Қазіргі уақытта жарнамалық БАҚ жаңбырдан тамақтанған гүлдердей, дәлірек айтсақ, жарнама берушілердің ақшасындай өсіп жатыр. Және, әрине, бизнес өскен сайын, жарнама бюджеті де өседі. Жарнаманың өзі өнімді (қызметті) сататын компания есебінен төленеді. Ал әлеуетті сатып алушы жарнамаланған өнімді (қызметті) сатып алғанда, құны бағаға енгізілген жарнама үшін де төлейді. Біртүрлі жанжал шығады: адамның өзі жарнамаға түсу үшін төлейді. Жаһандық деңгейде бұл адамдарда мұндай бейнелерге иммунитеттің дамуына әкеледі. Оларды теледидардан көреді, бірақ көрмейді. Олар радиодан тыңдайды, бірақ естімейді. Жарнама нарығы қызып кетті деп айта аламыз. Қазірдің өзінде бірнеше адам қайтаруды санайды. Жарнама берушілердің көпшілігі 1 миллион дана таралыммен 200-ден астам қоңырау шалмайтындығымен және 10-ға жуық адам өнімді сатып алатынымен әлдеқашан келіскен. Қалған 999 990 тұтынушы олар үшін ақша төленгенімен, жәй ғана жоғалды. Сондықтан қазір жарнамалық ақшаның жартысынан астамы тікелей маркетинг немесе тікелей маркетинг саласына құйылды.маркетинг. Бұл не?
Анықтама
Тікелей маркетинг – бұл хат (тұрақты немесе электронды) немесе телефон байланысы арқылы тұтынушыға жеке және таңдаулы үндеу. Кейбіреулер бұл жаңа клиенттерді табудың тиімді стратегиясы деп санайды. Ал қолданыстағы тікелей маркетинг сізге жаңа жеңілдіктер, презентациялар, жаңа өнімнің пайда болуы және т.б. туралы хабардар етеді. Сондай-ақ компанияның қоғамдағы имиджін қалыптастыруға және тұтынушылармен қарым-қатынасты сақтауға көмектеседі: олардың қажеттіліктері, сондай-ақ компанияға деген көзқарасы айқындалады. және оның өнімдері. Бұл деректерді талдау сауда ұсынысын жақсы реттейді және кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін арттырады.
Тікелей маркетинг түрлері
Жарнамалық мақсатта барлық мүмкін болатын байланыс құралдары (теледидар, радио, журналдар, т.б.) қолданылатыны анық. Бірақ тікелей маркетингтік технологиялар телефон және пошта арқылы тиімдірек. Оларды толығырақ қарастырайық.
Телемаркетинг
Бұл жағдайда телефон әлеуетті тұтынушыларды хабардар ету үшін пайдаланылады. Бұл әдіс ақшаны қажет ететіні анық, бірақ ол жарнамалық хабарды жіберу керек адамдарға назар аударуға мүмкіндік береді.
Пошта
Поштаның тікелей маркетингі – әлеуетті тұтынушылар ретінде қызығушылық танытатын нақты адамдарға жарнамалық хабарламаларды жинақтау, өндіру және тарату. Қызметті (өнімді) бір рет көрсету тұрғысынан алғанда, ол өте қымбат болып шығады. Басқа жақтан,емдеудің жоғары селективтілігі бұл әдісті өте тиімді құрал етеді.
Артықшылықтар
1. Мақсатты тұтынушы таңдау. Бұл тікелей маркетингтің ең маңызды артықшылығы болуы мүмкін. Басқа ешбір жарнама құралы ұқсас нәтиже бермейді.
2. Клиенттерді орналасқан жерінде «ұстап алу» мүмкіндігі. Клиенттер үйде болған кезде оларға теледидар арқылы «жетуге» болады. Үйден жұмысқа және кері қайтар жолда жарнамалық белгілер мен радио көмектеседі. Жұмыстың өзінде сізге іскерлік журналдар әсер етуі мүмкін. Теле- және пошталық тікелей маркетинг - орналасқан жеріне қарамастан аудиторияға әсер ету мүмкіндігі.
3. Жылдам жауап. Телемаркетинг бірнеше сағат ішінде ұсыныстың тиімділігін тексеруге мүмкіндік береді. Ал радио мен теледидардағы жарнама, керісінше, бірнеше күннен кейін ғана бағалауға мүмкіндік береді.
4. Психологиялық селективтілік. Мысалдары бизнесте жиі кездесетін телефондық тікелей маркетинг белгілі бір психографиялық топтарға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Қарапайым сөзбен айтқанда, белгілі бір өмір салты мен стилі бар адамдар үшін. Журналдар мен газеттер де халықтың белгілі бір топтары үшін шығарылады, бірақ олар жоғары таңдауды қамтамасыз етпейді.
5. Әртүрлі жауап нұсқалары. Клиенттердің жауап беру мүмкіндігі неғұрлым көп болса, соғұрлым олар тапсырысты тезірек және ықыласпен береді. Телемаркетингті пайдаланған кезде олар телефон арқылы өнімге тапсырыс бере алады. Электрондық пошта үшін сұрау жіберіңіз. Телерадио ақпарат құралдары мұндай мүмкіндік бермейді. ATКөп жағдайда емдеудің бір ғана әдісі ұсынылады. Барлық хабар тарату құралдарына қатысты мәселе, егер олар телефон нөмірін жазып алмаса, көрермен кері қайтара алмайды. Мұндай жағдайларда жауап нөлге тең болады. Ал радиодан жарнама бергенде, әлеуетті клиент көлік айдап бара жатқанда, нөмірді жазып алу мүмкін емес, себебі бұл жол апатын тудыруы мүмкін.
6. географиялық селективтілік. Көптеген жағдайларда тікелей маркетинг үшін кейбір нақты аймақтар таңдалады. Бұл жерде пошта және телемаркетинг 100% тиімді. Көрдіңіз бе, егер аудиторияңыздың 90 пайызы бір қалада болса, бүкіл елге таралатын журналға жарнама беру ақымақтық.
Қорытынды
Көптеген адамдар тікелей маркетингті тек байланыс орталықтарымен және парақшаларды таратумен байланыстырады. Бірақ бұл тек стереотип. Шын мәнінде, тікелей маркетинг - бұл белгілі бір компаниялар мен акцияларды жылжыту тактикасы емес, клиентпен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату тәсілі. Шын мәнінде, тұтынушымен тікелей байланыс арқылы жарнамалық әсер етудің барлық құралдары осы тұжырымдамаға жатады.
