Tele2 - танымал ұялы байланыс операторы. Оның қызметін 40 миллионнан астам адам пайдаланады. Клиенттерге ыңғайлы болу үшін көп нәрсе жасалды: ресми сайттағы жеке кабинет, мобильді қосымша, қолдау қызметі. Tele2-де кейбір қызметтерді алу және қызықтыратын сұрақтарға жылдам жауап беру үшін құрылған топтар (USSD сұраулары) бар.
Балансты тексеру және уәде етілген төлемді қосу
Кез келген ұялы байланыс операторларының абоненттері ең жиі орындайтын әрекет – балансты тексеру. Tele2 SIM картасында сіз 105 пәрмені арқылы шоттағы соманы біле аласыз.
Баланста ақша жеткіліксіз болған кезде «Уәде етілген төлем» қызметін пайдалана аласыз. Ол қысқа мерзімге ақшаны қарызға алуға мүмкіндік береді. «Уәде етілген төлем» сомасы клиенттің шығындарымен анықталады. Ол байланыс қызметтерін неғұрлым белсенді пайдаланса, соғұрлым көп ала алады. Мысалы, Мәскеуде және Мәскеу облысында Tele2 өз абоненттеріне 50 рубль береді. 3 күнге 100 рубль. 3 күнге 200 рубль. 5 күнге және 300 рубльге. 7 күн бойы. Қол жетімді соманы пайдалану арқылы табуға болады122 - есте қалатын Tele2 командасы. «Уәде етілген төлемді» 1221 USSD сұрауын жіберу арқылы қосуға болады.
Уәде етілген төлем+
Кейбір абоненттер 122 тергеннен кейін Уәде етілген төлем+ қызметін пайдалану ұсынысы бар хабарлама алады. Егер мұндай ұсыныс түссе, бұл тұрақты қызмет қолжетімді емес дегенді білдіреді. "Уәде етілген төлем+" келесі шарттары бар:
- қолжетімді сома 10-нан 500 рубльге дейін;
- комиссия 10-нан 250 рубльге дейін;
- ақша сомасы «Ақша аударымдарына тыйым салу» қызметі өшірілгенде ғана беріледі.
"Уәде етілген төлем +" функциясын қосу үшін "Tele2" ұялы байланыс операторы пәрмен бермеді. Қызметті қосудың жалғыз жолы – 315 қысқа нөміріне хабарламада «+» белгісін жіберу.
Тариф және қалған пакеттер туралы ақпарат
Мерзімді түрде ұялы байланыс операторларының барлық абоненттері ағымдағы тарифтің атауы мен негізгі параметрлерін білу қажеттілігіне тап болады. Бұл ақпаратты алу үшін Tele2 пәрмені - 107. Осы сұрауды жібергеннен кейін экранда өтініштің қабылданғаны туралы хабарлама пайда болады, жауап SMS хабарлама арқылы жіберіледі. Тез арада Tele2 абоненттеріне қызықты ақпарат жіберіледі - тарифтік жоспардың атауы, абоненттік төлемнің мөлшері, тарифке енгізілген пакеттердің мөлшері.
Қалған пакеттерді тексеру үшін 1550 пәрмені беріледі. Интернет трафигі бар пакеттің қалған бөлігі өте ұқсас USSD сұрауы арқылы тексеріледі - 15500. Бұл екі команда өте жақсыпайдалы және ыңғайлы, өйткені олар шығындарды есепке алуға, кез келген пакеттің сарқылуын уақытында білуге мүмкіндік береді. Мысалы, интернет трафигі аяқталса, қосымша мегабайттарды немесе гигабайттарды қосуға болады.
"Маяк" және "Досыма көмектес"
Телефон нөміріндегі теңгерімде пакет минуттары мен ақша болмаған кезде, мүмкіндіктерді нөлге тең пайдалана аласыз. Tele2 ұялы байланыс операторында екі қызмет бар - Маяк және Досқа көмек.
«Маяк» - басқа жазылушыдан кері қоңырау шалуын сұрауға болатын қызмет. Сұраныс SMS хабарлама түрінде келеді. Маякты жіберу үшін телефоныңыздағы Tele2 пәрменін теру керек -118[қалаған абоненттің нөмірі]. Маяктың бірнеше мүмкіндіктері бар:
- сіз кез келген ресейлік ұялы телефон нөміріне қайта қоңырау шалу сұрауын жібере аласыз;
- қызмет әрқашан қол жетімді емес, тек баланста 5 рубльден аз қалғанда ғана;
- "маяктар" саны шектеулі (күніне 5 сұраудан, ал айына 60-тан көп емес сұрау жіберуге болады);
- қызмет тегін.
«Досқа көмектесу» - сұхбаттасушы есебінен қоңырау шалуға мүмкіндік беретін қызмет. Бұл қызмет барлық тарифтік жоспарларға енгізілген. Абоненттік төлем жоқ. Әңгімелесушінің есебінен қоңырау шалу үшін 1407xxxxxxxxxx пәрменін теру керек, мұнда 7xxxxxxxxxx - шақырылатын абоненттің нөмірі. Қоңырау шалған абонент қоңырауды қабылдаған кезде ғана қаражат теңгерімнен алынады. Бұл ретте ақша дебеттеледіәңгімелесушінің аккаунты. Қоңырау шалушы үшін қоңырау шалу тегін. Досқа көмектесу қызметінің бірнеше басқа мүмкіндіктерін есте ұстаған жөн:
- оны бір аймақтағы басқа жазылушыларға қоңырау шалу кезінде тек үй аймағында пайдалануға болады;
- қызмет корпоративтік клиенттер үшін қолжетімді емес;
- қызмет шақырылған абонентте теңгерім болмаған кезде немесе қоңырау шалушы абонент роумингте, қолжетімсіз немесе бос емес кезде қолжетімді емес.
Ақылы жазылымдарды тексеру және одан бас тарту
Телефон иесінің хабарынсыз қосылған ақылы жазылымдар санының пайда болуы - өте жиі кездесетін жағдай. Интернетті пайдаланған кезде әртүрлі жарнамалар мен баннерлерді басатын жазылушылардың назар аудармауынан сіз көптеген проблемалар тудыратын жазылымдарды автоматты түрде қосуға болады, өйткені олардың арқасында телефонның балансы жай еріп кетеді - әдетте күніне шамамен 50 рубль алынады (кейде аз, кейде көбірек).
Ұялы байланыс операторларының пайдаланушыларға мазмұн қызметтерін ұсынатын контент компаниясының жарнамаларын блоктауға құқығы жоқ. Жазылымдарды саналы түрде байланыстыратын көптеген адамдар бар. Жазылымдарға теріс қарайтын иелері үшін Tele2 ұялы байланыс операторы нөмірде пайда болатын опцияларды дербес бақылауды ұсынады. Қосылған ақылы жазылымдарды тексеру үшін 189 пәрмені арнайы жасалған. Оны жібергеннен кейін нөмірге қосылған мазмұн қызметтерінің тізімі бар хабарлама жіберіледі. Қажетсіз жазылымдарды өшіру үшінTele2-де арнайы пәрмен бар - 931.
Керексіз қоңыраулардан қорғау
Жазылушыларды қажетсіз қоңыраулардан қорғау үшін Tele2 «Қара тізім» деп аталатын арнайы ақылы қызметті жасады. Абоненттік төлем күн сайын алынады. Қара тізімге жаңа нөмірді қосқанда қосымша шағын алым алынады.
Қызмет үшін пәрмендердің толық тізімі жасалды. Tele2-де ол 2201 USSD сұрауы арқылы қосылған. Осы қызмет үшін берілген басқа пәрмендер:
- 2200 – қара тізімді өшіру;
- 220 – қызмет күйін тексеру;
- 2201[жазушы нөмірі] – қара тізімге белгілі бір нөмірді қосу (нөмір «8» санынан бастап көрсетіледі);
- 2200[жазылушы нөмірі] – қара тізімнен нөмірді жою.
Осылайша біз негізгі USSD сұрауларын қарастырдық. Олардың барлығы байланыс қызметтерін пайдалануды айтарлықтай жеңілдетеді. Қосымша Tele2 пәрмендерін ұялы байланыс операторының ресми сайтында табуға болады.
