Дұрыс адамның нөмірін терген кезде біз жауап ретінде өте жағымсыз сөйлемді естиміз: «Абонент уақытша қолжетімсіз…» Бірден толық логикалық сұрақ туындайды: «Не болды?» Бізге шұғыл мұқтаж жандармен тіл табыспауының себебі неде? Ал егер бұл жағдай жиі қайталанса, тітіркендіргіш болады. Неліктен бұл болып жатқанын білейік?
Жылдам байланыс – мобильді технологиялардың артықшылығы. Екі телефонды қосу кезінде ақаулар құрылғының істен шығуына немесе байланыс болмауына байланысты болуы мүмкін. Сигнал беру кезінде пайдаланушының құрылғысы мен базалық станция арасындағы маршрут ең осал нүкте болып табылады. Осы қашықтыққа байланысты сигнал деңгейі өзгереді. Оған қоса, мобильді құрылғы орналасқан-болмаса, «абонент қолжетімсіз» деген сөзді естисіз
жертөледе, лифтте, ғимараттардың артқы жағындақалың қабырғалар мен фитингтер немесе бірінші қабатта. Ұялы телефондар үшін ең жақсы орын - жол туннелі мен сахна емес. Мұнда да абонент жиі қолжетімсіз. Бұл "радио-мөлдір" орындардан басқа, басқа да бірқатар орындар бар.
Ұялы байланыс операторлары өз желілерін қауіпсіздіктің жеткіліксіз деңгейімен жиі жасайды. Себебі, ол рентабельді емес, пайдаланушы саны аз үлкен жүйе тиімсіз. Сондықтан, әсіресе мереке күндері (мысалы, Жаңа жыл) желідегі үлкен жүктемеге байланысты қоңырау шалу мүмкін емес. Дегенмен, мұндай күндер өте аз және бәрі бұл жағдайға үйреніп қалған шығар.
Базалық станцияның істен шығуына немесе техникалық қызмет көрсету жұмыстарына байланысты абоненттің қолжетімсіз болуы жиі орын алады. Бұл жағдайда жүктемелер көршілес базаларға беріледі. Соңғысы пайдаланушылардың үлкен санына арналмаған. Сондықтан жазылушымен байланыс үзілді.
Желідегі кептеліс операторлардың маркетингтік науқандарына байланысты да орын алады. Бұл белгілі бір қызметтердің барлық уақыттағы төмен бағасы болуы мүмкін (желі ішіндегі қоңыраулар үшін төмен баға). Мұндай оқиғаның нәтижесі - шамадан тыс жүктелу және кейбір нүктелерде абонентпен байланысу мүмкін емес.
Бұл мәселені қалай шешуге болады? Қосымша жабдық оны жеңе алады. Абоненттің уақытша қолжетімсіздігі туралы хабарлайтын дауыстың пайда болуына жол бермеу үшін, мысалы, МТС өз станцияларын жеткілікті ресурстары бар ең заманауи жабдықпен қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, бұл компания қолданыстағы желілерді қайта конфигурациялауда. Бұл сыртқы түріне байланысты жасаладыжаңа көпқабатты үйлер, сондай-ақ шағын аудандар.
«Абонент қолжетімсіз» құбылысымен күресуге тырысып, Beeline – тағы бір ұялы байланыс операторы да қосылым сапасын жақсартатын жобаларды әзірлеуде. Сонымен қатар, қызмет көрсетуді жақсарту үшін жаңа аумақтардағы базалық станциялар проблемалық аймаққа мүмкіндігінше жақын орналастырылған.
Ешбір желі ақаулардан қорғалмаған және егер абонент ұзақ уақыт бойы қолжетімсіз болса, үрейленбеу немесе ашуланбау керек. Операторлар сақтауы керек белгілі бір стандарттар бар. Мысалы, сәтті қосылымдар 95% -дан төмен түспеуі керек. 100% қосылуға ешкім кепілдік бермейді. Бірақ көп жағдайда операторлар байланыстың жеткілікті деңгейін қамтамасыз етеді.
