Ростелекомның жеке кабинетін қалай білуге болады? Бұл сұрақ осы қызмет провайдерінің телефония, Интернет және теледидардың барлық пайдаланушыларына қатысты. Өйткені, дәл осы жеке кабинетте сізді қызықтыратын ақпаратты алуға, келісімшарт бойынша қаражатты келесі есептен шығаруға теңгеріміңізді толтыруға болады. Бұл мақалада біз Ростелекомдағы жеке кабинетті мекен-жайы, телефон нөмірі бойынша қалай білуге болатыны туралы сөйлесетін боламыз, сондай-ақ деректерді алудың басқа қандай әдістерін қолдануға болатынын түсіндіреміз.
Жеке кабинет дегеніміз не, ол не үшін қажет?
Жеке кабинет әрбір абонент үшін бірегей және оператор үшін оның жеке идентификаторы болып табылатын белгілі бір нөмірлер тізбегін білдіреді. Жеке кабинет нөмірін атау арқылы сіз қызықты ақпаратты техникалық қолдау мамандарынан немесе Ростелеком салонынан ала аласыз,қызметтерді төлеуге қаражат салу және т.б. Дербес шот нөмірі байланыс қызметтеріне шарт жасау кезінде беріледі. Әдетте, қосылу кезінде жұмысты орындайтын маман пайдаланушының назарын осы идентификаторға аударады, ол кейіннен қызметтерге ақы төлеу үшін пайдаланылады. Бұл компанияның фирмалық конвертінде клиентке берілетін құжаттамада көрсетілген. Ростелекомның жеке шотының нөмірін қалай білуге болады, егер абонент оны ұмытып кетсе немесе қайда іздеу керектігін білмесе? Бірнеше жол бар, олардың барлығын төменде келтіреміз.
1-әдіс - құжаттарды қарау
Қызметтер қосылған кезде клиентке келісім-шарт жасалады, онда қызметтердің қай жеке кабинетте көрсетілетіндігі нақты көрсетіледі. Ең оңай жолы - оны табу және көру. Алайда, егер келісім-шарт жасалғаннан бері көп уақыт өтсе немесе пайдаланушының құжаттарды сақтау әдеті болмаса, онда бұл опцияны пайдалану мүмкін емес.
Сондай-ақ жиі «Ростелеком» тұтынушылары өздерінің жеке кабинетін келісімшарт нөмірі бойынша білуге тырысады: олар жай ғана келісімшарт нөміріне қарап, бұл жеке кабинет деп ойлайды. Алайда олай емес. Жеке кабинет 14 саннан тұрады және келісімшарт нөмірімен сирек сәйкес келеді. Сондықтан бұл терминдерді шатастырмау керек.
2-әдіс - төлем түбіртегін зерттеу
Сіз сондай-ақ қызметтерді төлеу үшін тұтынушылардың ай сайын алатын түбіртегін көре аласыз. Түбіртекті электронды пошта арқылы да, кәдімгі пошта арқылы да қағаз түрінде алуға болатынын еске саламыз. Шот-фактураны алу опциясын клиент анықтайды.
Есептік жазбаның қағаз нұсқасында да, электронды нұсқасында да жеке кабинет нөмірі туралы ақпарат бар. Құжатта: «l / s» немесе «Жеке кабинет» көрсетілуі мүмкін. Бұл клиентке қажет нөмірлер.
3-әдіс - жеке шотыңызға өтіңіз
Жеке шот нөмірін көрудің тағы бір қарапайым жолы - компания веб-сайтындағы жеке кабинетке кіру. Әрине, егер клиент оған тіркелген болса. Пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізу жеткілікті - және қажетті деректер басты бетте көрсетіледі. Сонымен қатар, белгілі бір жеке кабинетте қосылған қызметтер туралы деректерді көруге, оларды өшіруге, қосымша пакеттер мен опцияларды іске қосуға, сондай-ақ теңгерім жағдайымен танысуға, бар-жоғын анықтауға болады. қарыз, тіпті оны төлеу. Егер пайдаланушы жеке есептік жазбаны әлі жасай алмаса, оны тіркеуге болады, себебі бұл үшін жеке шот нөмірін білу қажет емес.
Егер Ростелекомның теледидары пайдаланылса, жеке шот нөмірі туралы ақпарат приставканың пайдаланушы мәзірінде де көрсетіледі. Бұл мәзірді пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін теледидар қорапшасымен бірге берілген нұсқауларды қараңыз. Айтпақшы, приставка мәзірінде сіз қосылған қызметтер мен теледидар пакеттері туралы деректерді көре аласыз, компаниядан хабарландыруларды көре аласыз (кіріс хабарламалары ретінде көрсетіледі) жәнемысалы.
4-әдіс - техникалық қолдауға қоңырау шалыңыз
Ростелекомдағы жеке кабинетімді басқа жолмен қалай білуге болады? Компанияның техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалып, абоненттік бөлімнің маманына жағдайды түсіндіріңіз. Байланыс орталығының қызметкері клиентті мекен-жайы, телефон нөмірі (телефония қосылған кезде), келісімшарт нөмірі бойынша анықтай алады. Кейбір жағдайларда қызмет көрсету коды (қызметкер онсыз консультация жүргізе алмайтын құпия сөз) клиенттің өзі белгілейтін талап етілуі мүмкін. Егер сұрау кезінде клиент оны ұмытып қалса, ақпаратты нақтылаудың жалғыз жолы - сату және қызмет көрсету салонына хабарласу.
Ростелекомға қоңырау шалып, телефон арқылы жеке кабинетті білуге болады ма? Иә, мұндай мүмкіндік бар. Әрине, бұл телефония қызметін бұрын қосқан пайдаланушыларға ғана қатысты. Барлық басқа жағдайларда бұл әдіс жұмыс істемейді, жеке есептік жазбаңыз туралы ақпаратты қалпына келтірудің басқа опциясын таңдауыңыз керек.
5-әдіс - кеңсеге хабарласыңыз
Алдыңғы кеңестер көмектеспесе, Ростелекомның жеке кабинетін қалай білуге болады? Нөмір бойынша деректерді алудың тағы бір сенімді жолы - байланыс салонына хабарласу. Бұл жағдайда сіз өзіңізбен бірге төлқұжатыңызды алуыңыз керек. Өзінің жеке кабинетіндегі мәліметтерді бастапқыда шарт жасалған тұлға ғана ала алады. Әйтпесе, ақпарат жоққа шығарылады. Сіз бұл процедураны туысқаныңызға немесе досыңызға сеніп тапсыра аласыз, бірақ бұл жағдайда алдымен оған сенімхат беру керек.(жалпы немесе компанияның салонында белгілі бір әрекетті орындау). Салонда маман дерекқордағы жазбаларды тексереді және белгілі бір адамға тағайындалған жеке шоттар туралы мәліметтерді хабарлайды. Сонымен қатар, мұны тіпті ұзақ жабық л / с үшін де жасауға болады, өйткені оператор компанияның әрбір клиенті үшін тарихты сақтайды. Бұл әсіресе клиент компанияға қарызы бар-жоғын тексергісі келгенде дұрыс.
Бұл мақалада біз Ростелекомдағы жеке шотыңызды қалай табуға болатыны туралы сөйлестік және бірнеше жолдың сипаттамасын бердік. Олардың бірі компанияның клиентіне қажетті деректерді нақтылауға көмектесетіні сөзсіз. Ең дәлелденгені - компанияның кеңсесіне хабарласу. Өйткені, мұнда бірнеше жыл бұрын жабылған жеке шоттардың жағдайы туралы ақпарат алуға болады. Бұл қарызға күдік туындағанда маңызды болуы мүмкін.
