Әдеттегіден артық қоңырау шалынбаған сияқты, шот жақында толтырылды, бірақ телефондағы ақша тез таусылып жатыр. Таныс жағдай? Бұл бір ғана нәрсені білдіруі мүмкін: ұялы байланыс операторы абонентті білмей, өзіне қажет емес кейбір ақылы қызметтерді қосқан. Көбінесе бұл жаңадан сатып алынған SIM картасын белсендіру сатысында болады. Бөлшектеу үшін байланыс салонына бару немесе мәселені өзіңіз шешуге тырысу уақыты келді. Megafon-да қосылған қызметтерді қалай табуға болады? Бірнеше жол бар.
Ақылы және тегін қызметтер
Компания ақылы және тегін қоса көптеген қызметтерді ұсынады. Соңғыларына, мысалы, терудің әуезді сигналдары, телефон балансын тексеру, кіріс қоңырауларын қабылдау және т.б. кіреді. Бірақ тағы бір нәрсе анық: ақылы қызметтер әлдеқайда көп, оның ішінде абонент рұқсат етпейтін қызметтер бар. Стандартты ақылы қызметтерден - ұялы телефоннан қоңыраулар, роуминг, SMS жіберу. Нөмірі де барАуа-райы туралы хабарландырулар сияқты абонент жазылған басқа қызметтер.
Спам - жазылушы үшін тағы бір мәселе. Интернетте қандай да бір сатып алу немесе форумда тіркелу керек - телефон нөмірі үшінші тұлғалардың қолына түседі. Және бұл туралы ештеңе істеу мүмкін емес. Жалғыз жұбаныш - дүкендер желісіндегі жөнелтілімдер көбінесе тегін. Келесі - Megafon-да қосылған қызметтерді қалай білуге болатыны туралы мәліметтер.
Жазушыға көмектесу үшін "қызмет нұсқаулығы"
Пайдалы функция «Қызмет көрсету нұсқаулығы» оператордың веб-сайтынан жүктеп алуға және қолданбаны ұялы телефоныңызға жүктеп алуға болады. Қызметті пайдалану үшін оған тіркелу керек, содан кейін 105 және «Қоңырау шалу» пернелер тіркесімі арқылы сұрауды белсендіру керек. Осылайша, сіз жүйенің Бірыңғай ақпараттық орталығына қол жеткізе аласыз. Мұнда қосылған ақылы қызметтер туралы барлық ақпаратты таба аласыз. Megafon өз веб-сайтында қызметтер тізімін, оператор нөмірлерін және қысқа нөмірлерді орналастырады, олар арқылы қажетсіз қызметтерді өшіруге болады - операторға қоңырау шалу немесе SMS жіберу. Сол қызметте сіз қызметтерді тексеріп, өшіріп қана қоймай, сонымен қатар қажеттілерді қосып, тарифтік жоспарды өзгерте аласыз. 105 нөміріне USDD сұраулары тегін.
Басқа қызмет - "Калейдоскоп"
Бұл Megafon компаниясының ресурсынан жүктеп алуға болатын басқа қолданба. Мұнда ақылы қызметтерді өшіру де тіркелгеннен кейін ғана жасалуы мүмкін. MegaFonPro бетін ашып, «Параметрлер» қойындысына өту керек. Кез келген оңай өшіруге немесе қосуға болатын «Параметрлер» опциясын ашыңызұсынылған тізімдегі қызмет.
MegaFon байланыс салонына бару
Телефонда қандай ақылы қызметтер қосылғанын ұялы байланыс операторының кез келген салонында білуге болады. Осыған ұқсас мәселемен менеджерлерге жүгінген адамдар мұндай өтініштің таң қалдырмайтынын растай алады, бірақ бұл үлкен қуаныш тудырмайды. Өйткені, олар клиентке бірқатар ақылы қызметтерді өшіруге көмектесуі керек және бұл компанияның мүддесіне сай келмейді. Осыған қарамастан, Megafon-да қосылған қызметтерді қалай білуге болатынын сұрағандарға барлық ақпарат сөзсіз беріледі, содан кейін олар телефоннан қажет емес нәрсені дереу алып тастайды. Сіз сол кеңсе қызметкерлерінен қысқа нөмірді ала аласыз, ол арқылы сіз мезгіл-мезгіл телефонды жаңа қосылымдардың бар-жоғын дербес тексере аласыз. Салонға хабарласқан кезде оператордан төлқұжат көрсету сұралуы мүмкін.
Операторға қоңырау шалыңыз
Бұл Megafon-да қосылған қызметтерді анықтаудың және қажетсіз қызметтерді өшірудің тағы бір жолы. Желі операторымен тікелей байланысуға болатын жалғыз 0505 нөмірі бар. Тергеннен кейін 0 пернесін басып, жауапты күту керек. Оператор барлық сұрақтарға жауап береді және белгілі бір қызметті өшіру туралы кеңес береді. Сандарды жазу үшін қағаз бен қарындашты алдын ала дайындаған пайдалы: әдетте Megafon жүйесінде әрбір қызметтің өз нөмірі болады.
Ақылы қызметтерді өшіру: кейбір кеңестер
Мобильдік кеңсе менеджерлері қанағаттанбаған келушілерді сендіруге тырысады«сол жақ» қызметтерді қосу компанияның хабарсыз болуы фактісі. Бірақ белгілі бір ұялы байланыс операторына тиесілілігі күмән тудырмайтын бірқатар қызметтер бар, сонымен қатар көбінесе оларды мәңгілікке өшірген жөн. Сонымен, әрбір телефонда «Дауыстық пошта» функциясы бар. Шақырушы жауап бермесе, ол автоматты түрде қосылады. Бұл қызметті аз адамдар пайдаланады, бірақ ол үшін ақша үнемі шоттан алынады - абоненттік төлем айына 51 рубльді құрайды.
Тағы бір қызмет «әуесқойлар үшін» - «Мүйізді ауыстыру» - айына 60 рубль тұрады. Бұл жағдайда оператор өз қалауы бойынша дыбыстық сигналдарды өзгертеді. Көптеген абоненттер үшін бұл қызмет қосымша шығындардан басқа ештеңе бермейді. Одан да қымбатырақ - айына 150 рубльден - анонимді қоңырауларды ұнататындарға арналған қызметті бағалайды - «Қоңырау шалушының идентификаторы» - Megafon компаниясы. Мұндай ақылы қызметтерді өшіру шынымен абоненттің ақшасын үнемдейді, сондықтан мезгіл-мезгіл телефоныңызды тексеріп, оны пайдаланылмаған, бірақ мүлдем тегін функциялардан «тазартып» тұрған жөн.
Бұл біржола жұмыс істемейді
Барлық мәселелер шешілген сияқты, қажетсіз қызметтер жазылудан бас тартылған. Бірақ бұл тек сияқты. Біраз уақыттан кейін сол қызметтерді телефонда қайта қосуға болады және абоненттің хабарсыз. Және тағы да сол шеңберге бару керек. Дүкендердің пошталық тізімдерінен құтылу, тіпті оларды «қара тізімге» енгізу оңай емес. Өкінішке орай, бүгінде ұялы байланыс операторлары өздерінің ақылы қызметтерін жазасыз қалдырады (тіпті жасырын түрде). Сонымен қатар,Кездейсоқ иелеріне ойындар, викториналар немесе басқа қате, тіпті алаяқтық хабарламалар түріндегі ақылы спамның бүкіл саласын құруға мүмкіндік беретін қысқа нөмірлерді сату тәжірибесі бар. Абоненттердің көптеген шағымдарына және қандай қызметтер қосылғанын тағы бір рет көруге тырысқанда, Мегафон келесідей жауап береді: бұл қысқа нөмірлер жеке тұлғаларға немесе компанияларға тиесілі және байланыс операторы олар үшін жауап бермейді.
Ал не істеу керек? Ұялы байланыс операторының қызметінен бас тартасыз ба? Әрине жоқ. Сізге тек теңгерімді мұқият бақылап, бірінші күдік туындаған кезде қажет емес қызметтерді өшіру керек. Спамға келетін болсақ, онымен өзіңіз күресуге тура келеді: нөмірлерді «қара тізімге» енгізіңіз, сізді викториналарда немесе лотереяларда үлкен соманы немесе автокөліктерді ұтып алуға шақыратын бейтаныс қысқа нөмірлердің сұрауларына ешқашан жауап бермеңіз. Интернеттегі әртүрлі ресурстарда телефон нөміріңізді мүмкіндігінше сирек қалдырыңыз. Бұл ұялы байланыс үшін күтпеген шығындарды азайтудың жалғыз жолы.
