Телематика телекоммуникациялық қызметтердің қарқынды дамып келе жатқан бағыттарының бірі болып табылады. Оның келешегі де өте қызғылт және келешегі зор. Бұл мақалада біз бұл не екенін анықтаймыз - телематикалық байланыс қызметтері, қызметтері, сондай-ақ Ресей Федерациясында оларды ұсынудың негізгі ережелері қандай.
Телематикалық байланыс қызметтерінің тұжырымдамасы
Телематика, телематикалық қызметтер ақпаратқа қашықтан қол жеткізуге негізделген байланыс түрі. Ерекшелік телефония болып табылады, себебі ол әлі де аралық деректерді өңдеуді қажет етеді.
Бүгінгі таңда телематикалық қызметтер (деректерді байланыстыру қызметтері) ең жылдам дамып келе жатқан қызметтердің бірі болып табылады. Еуропа елдерінде олардың нарығы жыл сайын 400%-ға артып келеді. Телематика алғаш рет 2000 жылдардың басында ашылған Ресейде жаңа операторлар санының өсімі жылына 30-50%-ға бағаланады.
Телематикалық қызметтер бүгінде техникалық, ғылыми, әлеуметтік салада қолданылады. Ақпаратты алудың және сақтаудың барлық тәсілдері - дауыстық поштадан қашықтағы жоғары оқу орындарына дейін - олармен қандай да бір түрде байланысты.
Телематикалық қызметтерге арналған әртүрлі қолданбалар
Сұраққа жауап бере отырып: «Телематикалық байланыс қызметтері – бұл не?», Олардың қолдану сегменттерін ажыратып көрейік:
- infosystems;
- цифрлық қызметтер (Интернет, Интернет-теледидар, телефония);
- қашықтан басқару, техникалық қызмет көрсету (ғылыми нанотехнология, медицина, автоөнеркәсіп).
Мұндай қызметтерді пайдаланудың негізгі бағыттары мыналар:
- робототехника, нанотехнология;
- навигация (Glonass, GPS);
- өндірістік және басқа да корпоративтік жүйелерде жабдықты және деректерді беруді басқару;
- онлайн оқыту, қашықтықтан курстар, лекциялар, кеңестер;
- әртүрлі интернет қызметтері (онлайн қызметтер, веб-сайттарды орналастыру);
- IP-телефония, SMS қызметтері мен қызметтері, дауыстық пошта және т.б.
Телематикалық қызметтер
TM (телематикалық) қызметтері – соңғысының желілері арқылы ақпаратты тасымалдайтын телекоммуникациялық қызметтер. Оларға телеграф, телефон байланысы кірмейді, бірақ мұндай қызметтерді дауыстық хабар алмасу қызметі, электрондық хабарламалар, бейне және аудиоконференциялар, факсимильдік қызмет және электронды түрде сақталған деректерге қол жеткізудің басқа түрлері деп атауға болады.
Тарихқа жүгінетін болсақ, онда бұрын телематикалық байланыс қызметтерін ұсыну кезінде байланыс желілері арқылы ресурстардың алуан түрлерін қашықтан басқаратын қызметтер түсіндірілді. Бүгінгі күні ТМ нақты пайдаланушы мен нақты арасындағы сұрақ-жауап әрекеті ретінде қарастырыладыхаттамаға сәйкес қызмет көрсетеді. Бұған сервермен HTTP сеансы, POP3-IMAP4 электрондық пошта хабарларын жіберу/қабылдау және DNS домендік атау сұраулары кіреді.
Телематикалық байланыс қызметтерінің операторлары оларды түйіндерін деректерді беру желілеріне қосу арқылы қамтамасыз етеді. «Байланыс туралы» Федералдық заңмен реттелетін мұндай қызмет үшін сізге тиісті лицензия алу қажет.
ТМ қызметтерін көрсету ережелерінің терминологиясы
Телематикалық байланыс қызметтерін көрсету ережелері Ресей Федерациясы Үкіметінің № 575 қаулысы (09.10.2007). Соңғы басылым оған 2006 жылдың 3 ақпанында тоқталды. Осы құжатта мәні ашылған маңызды ұғымдарды талдап көрейік:
- абонент – телематикалық байланыс қызметтерін оларды ұсынуға ақылы шарт негізінде пайдаланатын, бірегей сәйкестендіру коды бар тұлға;
- абоненттік терминал - ақпараттық жүйеде қамтылған деректерді қабылдау, беру, көрсету және сақтау үшін ТМ қызметтерін пайдалану кезінде абонент пайдаланатын барлық бағдарламалық және техникалық құралдар;
- абоненттік интерфейс – абоненттік жабдықты және оператордың деректерді беру байланыс түйінін қосуға арналған физикалық желілер параметрлерінің технологиялық баптаулары;
- абоненттік желі - белгілі бір ТМ операторының байланыс орталығымен пайдаланушы жабдығын қосатын желі;
- ақпараттық жүйе – деректер қорындағы барлық ақпарат, сондай-ақ оны өңдеуді қамтамасыз ететін техникалық құралдар мен ақпараттық технологиялар;
- айырбастау хаттамасы - ресмиэлектрондық TM хабарламаларына, сондай-ақ соңғыларымен алмасуға қойылатын талаптарды реттейтін талаптар мен талаптар;
- желі мекенжайы - абоненттік терминалға және ақпараттық жүйеге енгізілген басқа байланыс құралдарына тағайындалған бірегей нөмір;
- тарифтік жоспар - белгілі бір телематикалық қызметті пайдалану үшін оператор белгілеген баға шарттары;
- ТМ электрондық хабарлама – ақпараттық жүйемен де, абоненттік терминалмен де қолдау көрсетілетін алмасу хаттамасына сәйкес құрылымдалған деректері бар телекоммуникациялық хабарлама;
- спам – белгісіз адресатордан абонентке соңғысының келісімінсіз жіберілген белгісіз тұлғалар тобы үшін жасалған TM электрондық хабарламасы;
- біркелкі көрсеткіш – желідегі бір ғана ақпараттық жүйені анықтайтын таңбалардың белгілі бір жинағы.
Заңмен бекітілген осы ұғымдардың бәрі бір немесе басқа сұрақты түсінуге көмектеседі: «Телематикалық байланыс қызметтері - бұл не?»
Ережелердің маңызды ережелері
Жоғарыдағы құжаттың ең басында абонент үшін де, оператор үшін де ең маңызды жалпы заңдар берілген:
- Ресей Федерациясы аумағындағы "абонент-оператор" қатынасында тек орыс тілі қолданылады.
- Оператордың міндеті - абоненттердің байланыс құпиясын сақтау.
- Абонентке ұсынылатын TM қызметтері туралы деректер оның жеке өзіне немесе оның уәкілетті өкілдеріне ғана қолжетімді болуы керек. Үшінші тұлғалар бұл ақпаратты тек жазбаша түрде біле аладыпайдаланушының келісімі немесе Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген жағдайларда.
- Көрсетілген ТМ қызметтері үшін шоттарды оператордың есептеу бөлігі ретінде оның жеке деректерін өңдеуге абоненттің келісімі талап етілмейді.
- Оператор әртүрлі сипаттағы күтпеген төтенше жағдайлар кезінде ТМ қызметтерін көрсетуді тоқтатуға құқылы.
- Оператор өз абоненттеріне төтенше жағдай, тәртіп ережелері, оның жағдайында құтқару жоспарлары туралы ақпаратты – Ресей Федерациясының Төтенше жағдайлар министрлігі берген барлық ақпаратты жеткізуге міндетті.
- Егер шартта немесе заңда өзгеше көзделмесе, оператор тәулік бойы ТМ қызметін көрсетуі керек.
- Операторда жазылушылар үшін ақылы және тегін анықтамалық қызметтерді ұсына алатын пайдаланушыларды қолдау орталығы болуы керек.
- Тәулік бойы және төлемсіз оператор мыналарды ұсынуы керек: көрсетілетін ТМ қызметтері, тарифтік жоспарлар, қызмет көрсету аймақтары туралы ақпарат; белгілі бір абонент үшін - оның жеке кабинетінің күйі, техникалық желі ақаулары туралы өтініштерді қабылдау, оның терминалының параметрлері туралы деректер.
- Абонент пен оператор арасындағы келісім міндетті түрде мыналарды қамтиды: оператор туралы мәліметтер, оның лицензиясының деректемелері, белгілі бір пайдаланушыға ұсынылатын ТМ қызметтерінің тізімі мен сипаттамасы, таңдалған тарифтік жоспардың шарттары, тарифтік жоспардың әдістері мен тәртібі. төлем, техникалық қолдау орталығының байланыстары, қызметтері, оператордың негізгі, қосымша міндеттемелерімен тығыз байланысты.
ТМ қызметтерін көрсету ережелерінің басқа ережелері
Келесі ақпаратты құжаттың толық мәтінінен де табуға болады:
- оператор мен абонент арасындағы шарттық құжаттың талаптары, оны жасау тәртібі;
- осы шарттың талаптарын орындауды, оның тармақтарын орындау тәртібін реттейтін ережелер;
- төлем нысаны, TM қызметтерін төлеу тәртібі;
- шартты бұзу, өзгерту, тоқтата тұру (соның ішінде уақытша) тәртібін реттейтін шарттар;
- шағымдар: беру және қарау тәртібі;
- оператор мен абоненттің өзара жауапкершілігі.
Осылайша, TM қызметтері әлемдік нарықта ең сұранысқа ие және ең жылдам дамып келе жатқан қызметтердің бірі болып табылады. Телематикалық байланыс қызметтері (бұл не, біз әртүрлі аспектілерден талдадық) біздің елде операторға да, абонентке де белгілі бір жауапкершілікті енгізетін қатаң ережелер жиынтығымен реттеледі.
