Жиырма бірінші ғасыр – технологияның, ғылымның және ақпараттың көптігінің үстемдік еткен уақыты. Күн сайын өз ойын білдіргісі келетін және негізгі ойды мақсатты аудиторияға жеткізгісі келетіндер көбейіп келеді. Күн сайын тұтынушылардың сенімін және таңдалған нарықта тиімді ұстанымды жеңу қиындай түсуде. Бұл сұрақ дұрыс маркетингтік стратегияны және барлық қажетті құралдарды шешуге көмектеседі. Партизандық маркетинг әрекет етуде - ең аз шығынмен жоғары жылдамдықты жылжыту.
Болғандар тарихы
«Партизандық маркетинг» термині ХХ ғасырда пайда болды және оны жасаушы американдық танымал жарнамашы Джей Конрад Левинсон. Джей Лео Бернетт деп аталатын жарнамалық агенттікте шығармашылық директор болып жұмыс істеді.
1984 жылы бір жас жігіт алғаш рет шағын бизнеске арналған және арзан жарнама әдістерінің ерекшеліктерін ашатын осындай атаумен кітап шығарды. Тиімді құралдарды сипаттай отырып, жазушы бұл партизандық маркетинг деген ұғымды ашпады.
Автордың түсіндірмесі жоқтығына қарамастан, көптеген компаниялар негізгі әдістерді пайдаланды және оларды әлі де пайдаланады. Мысалы, визиткалар, парақшалар, буклеттер және басқа арзан жарнама құралдары.
Тұжырымдама және сипаттамалар
Бұл анықтаманың бірнеше түсіндірмесі бар. Партизан маркетингі:
- Жарнама берушілердің қызметіне үлкен инвестиция салмай-ақ белгілі бір өнімді жоғары тиімді жылжытуға, жаңа тұтынушыларды тартуға және пайда деңгейін арттыруға мүмкіндік беретін төмен бюджеттік жарнама әдістері.
- Стандартты емес тәсілді және минималды қаржылық шығындарды пайдалану арқылы ілгерілетудің идеялары мен тәсілдерін қамтитын ауқымды тұжырымдама.
- Шығармашылық ойлау немесе жасырын сөздер арқылы сатып алушыларға әсер ететін төмен бюджеттік немесе тегін брендті жылжыту тактикасы.
Осылайша, жалпы түсініктемелерді қорытындылай келе, әмбебап формуланы шығаруға болады. Партизандық маркетинг дегеніміз: әдеттен тыс шешімдер + төмен шығындар (шығындарсыз)=жылдам және тамаша нәтижелер.
Партизандық маркетинг принциптері
Қажетті әсерге жету үшін барлық принциптерді сақтауға ерекше назар аудару керек:
- ойлау креативтілігі (ерекше бірегей идеялар таңдану мен есте қалдыруы мүмкін);
- бюджеттік қарапайымдылық (ең төменгі кіріспен максималды кірістіркемелер);
- мақсатты аудитория психологиясына әсер ету;
- қатаң моральдық және этикалық шекаралардың болмауы (көбінесе партизандық маркетинг шектен шыққан және арандатушы нәрсе);
- бір рет қайталаңыз.
Жоғарыда айтылғандардың барлығынан кейін келулер мен сатып алулардың артқанын байқауға болады. Осыған ұқсас стратегияны көптеген салаларда қолдану керек. Партизандық маркетинг туризм, сату, әлеуметтік медиа және барлық қызмет көрсету салаларында ең танымал.
Негізгі функциялар
Қолданбаға қарамастан, партизандық маркетинг келесі негізгі мақсаттарға ие:
- Ақша жұмсамай-ақ жарнамалау (тақтадағы немесе пошта жәшіктеріндегі, парақшалардағы және буклеттердегі жарнамалар).
- Арзан арналармен өнімді жұмыс (промоутерлер, контекстік жарнама, витриналар, қоғамдық көліктегі жарнама).
- Ұсыныстарға әлеуметтік қызығушылықты арттырыңыз.
- Білу деңгейін арттырыңыз және компанияның беделін арттырыңыз.
- Іздеу жүйелеріндегі орындарды жақсарту.
- Маркетинг өнімділігін арзан бағамен жақсарту.
- Жергілікті әсер және әлеуетті тұтынушыларға мақсатты әсер.
- Жаңа адал тұтынушыларды тарту.
Бұл функциялардың орындалуы әрқашан өзін ақтамайды. Сондықтан таңдалған маркетингтік стратегияның мүмкін кемшіліктерімен танысқан жөн.
Артықшылықтары мен кемшіліктері
Партизандық маркетинг, кез келген басқа құбылыс сияқты,оң және теріс жақтары бар. Артықшылықтары мыналарды қамтиды:
- стандартты жылжыту әдістерімен салыстырғанда төмен құны;
- ауызша;
- нәтиже жылдамдығы;
- құралдар мен арнайы техникалардың кең ауқымы;
- мақсатты сегментті қамту.
Бірақ жай ғана жылы сөздер емес. Тікелей қолдануға кіріспес бұрын, кемшіліктермен танысу ұсынылады:
- шығармашылық пен идеяның өзіндік ерекшелігінің көрінісіне қойылатын жоғары талаптар;
- жеке әдістерді қолданудың күрделі механизмі;
- Спамның ықтимал теріс әсері және жасырын әсер.
Осылайша, партизандық маркетингті таңдағанда, мұндай әрекеттің қауіптілігін білу керек. Содан кейін ғана маркетингтің қандай түрін немесе топтамасын тәжірибеде қолдану керектігін анықтау қажет.
Жіктеу
Мақсатты аудиторияға және ұсынылатын өнімге немесе қызметке байланысты партизандық маркетингтің бірнеше түрі бар.
- Төтенше. Әдетте жастарға бағытталған және кез келген тәсілмен тұтынушының назарын аударады. Бұл сексуалдық әзілдер, арандатушы фразалар және әсерлі сөздер (тіпті олардағы қателер) болуы мүмкін.
- Вируалды. Түрлердің түбегейлі айырмашылығы - психологияға баса назар аудару. Біз әлеуметтік желілердегі жазбалар, жарнамалық баннерлер және Интернеттегі партизандық маркетингтің басқа чиптері туралы айтып отырмыз. Егер адамға сурет, мәтін, дыбыс, анимация ұнаса,содан кейін ол оны міндетті түрде достарымен бөліседі - және барлық тізбек бойынша. Жануарларға арналған күлкілі бейнелер әсіресе танымал.
- Жасырын. Бұл жерде әлеуетті клиент оның таңдауына компания әсер ететінін түсінбейді және түсінбейді. Бұған шолулар, клиптердегі немесе фильмдердегі қызметтер туралы ескертулер, т.б. кіреді.
Оларды бөлек де, біріктіріп те пайдалануға болады. Ең бастысы - партизандық маркетинг әдістерін онлайн немесе офлайн режимінде шебер біріктіру.
Интернеттен тыс әдістер
Тікелей партизандық маркетинг үшін көптеген құралдар бар. Тек уақыт сынынан өткен және алып компанияларда:
- Ауыздан шыққан сөз. Бұл жерде біз кейбір «жалған сатып алушылар» туралы айтып отырмыз. Осылайша, сатып алғанына риза болған адамдар бұл дүкенді туыстарына, туыстарына және жай таныстарына кеңес береді.
- Дәстүрден ауытқу. Бұл жағдайда ақылсыз шығармашылық орын алады. Мысалы, Nike "Жүгір" немесе "Тек орында" деген жазуы жоқ орындықтар жасады.
- Қоғамдық іс-шаралар өткізу. Үлкен спорт кешендері сияқты, жаңа ғимарат ашылғанда, барлығы шақырылатын мереке өтеді.
Ол сондай-ақ негізгі әлемдік мерекелермен немесе маңызды күндермен байланыстыру үшін кеңінен қолданылады.
Онлайн әдістері
21 ғасыр, бұрын айтылғандай, ақпараттың керемет көлемімен сипатталады, сондықтан оны пайдалану керек. Онлайн партизандық маркетинг жұмыс істейді:
- Вирусты мазмұн. Көзге көрінбейтін ойын-сауық және ағарту толқынын алып жүредіжағымды эмоциялар мен жағымды сезімдерді тудыратын жарнамалық субтекст. Мұндай құралдарға шағын кітаптар, эскиздер, клиптер, әуен және т.б. жатады.
- Нәзік маркетинг. Осылайша, компания өзінің блогын немесе веб-сайтын жасайды, онда ол тұтынушыларға барлық пайдалы нәрселерді, қызықты ақпаратты айтады немесе жақсы кеңестер береді. Ал жолдар арасында өнім жарнамаланады.
- Трендтер мен соңғы жаңалықтарды пайдалану. Өнімнің белгілі бір тақырыппен байланысы бар, ол қазір мақсатты аудиторияны қызықтырады.
Тек желіні және тікелей әдістерді кешенді пайдалану жоғары нәтижелерге қол жеткізуге көмектеседі.
Құралдар жинағы
Партизандық маркетинг тәсілдері әр түрлі. Қойылған мақсаттарды толық орындау үшін мынаны қолданған жөн:
- бір мақсатты аудиторияға ие, бірақ басқа өнімді ұсынатын компаниялармен ынтымақтастық және серіктестік;
- клиенттер мен қызметкерлер арасындағы байланыс үшін арнайы орын жасау (бөлек форум, веб-сайт немесе қолданба);
- арнайы ұсыныстарды, ыстық жеңілдіктерді немесе акцияларды тікелей жіберуді ұйымдастыру;
- қоршаған ортада (ағаштар, жолдар, үй қабырғалары, т.б.) жарнамалық құралдарды іздеу;
- таксиде немесе қоғамдық көлікте стандартты емес жарнаманы орналастыру;
- әсіре трюктерді қолдану;
- қатысты қызметтерді ұсыныңыз;
- фирмалық кәдесыйлардың белсенді дизайны.
Тізім тек осы әдістермен шектелмейді. Мұндапартизандық маркетингтің дайын мысалдарынан кейін пайда болатын сәнді және ақылсыз идеялардың ұшуы құпталады. Өнімнің жасалуы туралы, компанияның өзі және қызметкерлер туралы ойластырылған, қызықты және тіпті қызықты оқиға клиентті тартуға көмектеседі. Компания тұтынушыға өмірі туралы айтып бергенде, сенім мен бірдеңе сатып алғысы келеді.
Партизандық маркетингтегі арналар
Маркетингтік тактиканың бұл түрі адамдарға өнімді таңуға болмайды, керісінше, оларды сатып алуға немесе ынтымақтасуға ақырын итермелеуі керек. Тамаша партизандық маркетинг - бұл тұтынушының сіздің компанияңызбен байланысу туралы өз бетінше шешім қабылдауы. Бұған жету үшін арналарды пайдалану керек:
- Әлеуметтік желілер. Вирустық мазмұнға тамаша балама. Facebook-тегі жарнама 25 жастан асқан адамдарға, Instagram-да - 15 жастан асқан адамдарға арналған. Егер мақсатты аудитория ТМД елдерінде тұрса, онда танымал «ВКонтакте» сайты айналысады.
- Тақырыптық форумдар мен беттер. Мұнда қарапайым адамдардың атынан компанияңыз туралы оң немесе бәсекелестер туралы теріс пікір қалдыра аласыз.
- Блогерлердің жарнамасы. Кейде танымал БАҚ өкілдері жарнама үшін төлем сұрайды немесе оны айырбастайды.
- Бейне материалдар. Көпшілікке ләззат, көтеріңкі көңіл-күй, жаңа пайдалы деректер әкелетін қызықты бейнероликтер жасау; есте сақталатын және жадта із қалдыратын қарапайым клиптер.
Толық зерттеуге арналған ресурстар
Партизандық маркетинг курсы бұл туралы ойлайтын кәсіпкерлер үшін міндетті болып табыладыөз бизнесінің жетістігі және жеделдетілген режимде дамуды қалайды. Ол үшін барлық сұрақтарға жауап табуға және партизандық маркетинг тұжырымдамасына терең бойлауға көмектесетін материалдардың арнайы таңдауын зерттеу ұсынылады.
- Джей Конрад Левинсон. Партизандық маркетинг. Төмен шығынмен үлкен пайда алудың қарапайым жолдары. (2012)
- Игорь Борисович Манн. Бюджет жоқ. 57 тиімді маркетинг әдістері. (2009)
- Александр Михайлович Левитас. Сіздің бизнесіңізден көбірек ақша. Партизандық маркетинг әрекет етуде. (2012)
- Джей Конрад Левинсон, Пол Хенли. Партизандық маркетинг. Маркетингтік революцияға қош келдіңіз!
Алған білімді ақылмен қолдану және мақсатты аудиторияны өз қиялыңыздың шексіздігімен таң қалдыру ғана қалады. Уақыты келгенде, сатып алушылар басқалармен жақсы пікірлер бөлісуге дайын екендіктерімен таң қалдырады.
