Маркетингтік терминдер: негізгі ұғым, терминдер глоссарийі, қолданылу ерекшеліктері, жаңа сөздердің пайда болуы, олардың түрлері мен мағынасы

2024 Автор: Trinity Chesterton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 08:20

Маркетинг әлемі жаңадан келгендердің басын айналдыратын қысқартулар мен кәсіби терминдерге толы. Тіпті маркетинг түсінігінің өзі нарықтың ерекшеліктерімен және өткізу көлемімен аз таныс адаммен әрқашан анық түсіндірілмейді. Бұған қоса, сала өте жылдам өзгеруде және бұл өзгерістерді қадағалау қиын.

Мен не үшін шарттарды білуім керек?

Маркетингтегі жаңа терминдер үнемі пайда болады және олар кез келген адамды шатастыруы мүмкін. Бірақ бұл ұғымдарды білу сіз соңғы трендтерден хабардар болуды және оларды командаңыздың қалған мүшелеріне жылдам түсіндіре алатыныңызды білдіреді. Маркетинг пен жарнамадағы белгілі бір терминдердің нені білдіретінін түсіну сіздің бастығыңызға жақсы қызметкер болу көңіл-күйін көрсетуге көмектеседі. Бұл мансаптық өсудің шынайы болатындығын білдіреді.

Маркетинг тарихы

«Маркетинг» терминінің өзі сөзбе-сөз аударғанда қарапайым дегенді білдіредінарықтық белсенділік. Оны «нарықпен жұмыс істеу», «нарықты меңгеру» деп те аударуға болады. «Маркетинг» термині 19-20 ғасырлар тоғысында пайда болды. ағылшынның «market» сөзінен шыққан. Ол тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтау, құру және сол үміттерді қанағаттандыратын жарнамаларды жасау процесін білдіреді.

Желілік маркетинг

Маркетингтік науқандардың мақсаты – тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы сатуды арттыру. Кейінірек көп деңгейлі немесе желілік маркетинг пайда болды. Оның айырмашылығы, сатып алушылар дистрибьютор бола отырып, тауарды өздері сата алады. Желілік маркетингтегі терминдер негізінен сатушылардың жұмысына және олардың компания ішіндегі қарым-қатынастарына қатысты. Мысалы, "дистрибьюторлық желі", "қосымша табыс" және т.б.

Маркетингтің әртүрлі анықтамалары

«Маркетинг» терминінің әртүрлі анықтамалары бар. Ең кең таралғандардың бірі оны тұтынушылардың пайда болған қажеттіліктері мен талаптарын қанағаттандыру үшін шаралар кешені ретінде белгілеу болып табылады. Бір нұсқаға сәйкес, «маркетинг» терминін 1953 жылы Джеймс Куллитонның жұмысына сілтеме жасаған Нил Борден ұсынған. Жапония маркетингтің отаны болды деген пікір де бар. Бұл болжамды американдық ғалым Питер Дракер Мицуи мырзаның сауда саясатын сипаттай отырып жасады, ол өз қызметінде тұтынушылардың қажеттіліктеріне назар аударды, осылайша өз уақытынан 250 жылға озды. Дәстүрлі әдіс бойынша пайда кәсіпорынның есебінен емес, кәсіпорынның есебінен алынуы тиіс болатынмаркетингтік тәсілдегідей тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын өнім немесе қызмет.

4P тұжырымдамасы

«Маркетинг» терминінің декодтауының тағы бір, қазірдің өзінде канондық нұсқасы 1960 жылы Джерри МакКарти ұсынған. Ол төрт жоспарлау координатасына негізделген 4P (өнім, баға, орын, жылжыту) тұжырымдамасын қамтыды. Олар өнімнің өзін, оның құнын, сауда нүктесінің орналасқан жерін және жарнаманы қамтыды. АҚШ, Еуропа және Жапониядағы көптеген кәсіпорындар қазір маркетингтік принциптермен басқарылады.

Маркетингтегі 30 негізгі түсінік

Әр маркетолог үшін маңызды 30 негізгі терминді қарастырайық. Олар маркетинг әлемінде жақсырақ шарлауға және оның кейбір негіздерін түсінуге көмектеседі:

1. KPI немесе Негізгі көрсеткіштер – ұйымның өз мақсаттарына жету жолында екенін дәлелдеуге көмектесетін өлшенетін деректер нүктелері.
2. Аналитика – трендтерді анықтауға көмектесетін деректердің қайталанатын ашылулары мен интерпретациялары. Бұл деректерді құралдар арқылы немесе қолмен жинауға немесе әртүрлі маркетингтік платформалардан табуға болады.
3. Painpoints - бұл мақсатты нарық қазіргі уақытта бастан кешіретін мәселелер немесе ауырсыну. Оларды қанағаттандыруға деген ұмтылыс тұтынушыны өнімді немесе қызметті сатып алуға итермелейді.
4. Үлкен деректер немесе Үлкен деректер - трендтерді дәл анықтау үшін компьютер талдауы қажет үлкен деректер жиыны.
5. В2В, немесе Бизнестен бизнеске – сатуды білдіретін маркетингтің негізгі ұғымдары мен шарттарының бірінемесе екі кәсіпорын арасындағы сату. Оны «бизнес маркетинг» деп те атайды.
6. В2С немесе Бизнестен тұтынушыға - бизнес пен клиент немесе тұтынушы арасындағы сату немесе сату.
7. Демография – адам популяциясының туу қабілеттілігі, мөлшері, жынысы, мамандығы және т.б. сияқты статистикалық сипаттамалары.
8. Қатты ұсыныс немесе Қатты ұсыныс – тікелей сатуға сұрауы бар маркетингтік хабарлама. Бұл әдетте ақшаның өнім ұсынылмас бұрын алдын ала сұралғанын білдіреді.
9. AI немесе жасанды интеллект – ағылшын тілінде бұл термин жасанды интеллект немесе AI сияқты естіледі. Ол адамның ақылды мінез-құлқын модельдеуге арналған компьютерлік жүйені білдіреді.
10. Маркетинг бойынша білікті жетекші – өнімге қызығушылық танытқан және сатушымен сөйлесуге дайын, бірақ өнімді сатып алуға әлі дайын емес болашақ тұтынушылар.
11. Конверсия коэффициенті – негізгі маркетингтік шарттардың бірі, келушілердің жалпы санының қажетті әрекетті орындаған тұтынушылар санына қатынасын білдіреді. Бұл олардың бірдеңе сатып алғанын білдірмейді. Түрлендіру әрекеті әртүрлі болуы мүмкін және бизнес мақсаттарына байланысты.
12. Жіберу жылдамдығы немесе Айыру жылдамдығы – тұтынушылардың жазылымнан немесе қызметтен бас тарту жылдамдығы.
13. Арнааралық маркетинг – веб-сайт, баспасөз немесе теледидар жарнамасы сияқты бірнеше медиада бір хабарды алға жылжытатын маркетингтік стратегия.
14. Маркетинг шұңқыры – маркетингтің негізгі шарттарының бірі, ол жолды білдіредіәлеуетті тұтынушылар өнімді сатып алмас бұрын немесе басқа түрлендіру әрекетін орындамас бұрын неден өтеді. Клиентті осы ұйыммен мәміле жасауға сендіру қадамдарын қамтиды.
15. Маркетинг тренді - әртүрлі салалардағы маркетологтар қолданатын танымал стратегия немесе тактика.
16. Машиналық оқыту жасанды интеллект әдістерінің бөлігі болып табылады, онда ол мәселелерді тікелей емес, процесте оқыту арқылы шешеді.
17. Нарықтық тауашалар - негізгі маркетингтік терминдердің бірі. Компанияның немесе өнімнің күшті ұстанымы бар саладағы белгілі бір бөлімді білдіреді.
18. Омниканал – бірнеше байланыс арналарын қамтитын және оларды бір жүйеге біріктіретін маркетингтік тәсілді білдіретін маркетингтік термин. Бұл тұтынушыларға қызмет көрсетудің негізі және тұтынушылармен үздіксіз байланысты қамтамасыз етеді.
19. Customer Insight: Маркетинг мамандары қызықтырақ хабарлар жасау үшін пайдалануы үшін мақсатты тұтынушы әрекетінің үлгілерін бақылау.
20. Сатып алушы тұлғасы – бұл өнімді немесе қызметті кім сатып алатынын анықтау үшін демографияны, хоббиді, қызығушылықтарды және басқа факторларды қамтитын деректердің қысқаша мазмұнына сілтеме жасайтын маркетингтік термин.
21. Тұтынушы саяхаты – бұл әлеуетті тұтынушының өнімді сатып алу туралы шешім қабылдау процесі. Ол тұтынушының ұйыммен өзара әрекеттесуінің барлық ықтимал жолдарын қамтиды.
22. Инвестиция рентабельділігі (ағылшын тіліндегі бұл маркетинг термині ROI сияқты естіледі) - инвестициядан түскен пайданың санға қатынасыинвестициялар. Бұл көрсеткішті дұрыс есептеу үшін өнімнің өзіндік құнын, алынған кірісті және маркетингтік науқанға салынған инвестиция көлемін білу қажет.
23. Нарық сегменті – мақсатты аудитория бөлінген топтар. Олар ұқсас сипаттамаларға немесе мінез-құлыққа негізделген.
24. Бір пайдаланушыға шаққандағы орташа табыс немесе ARPU (ағылшын тілінде бұл маркетинг термині бір пайдаланушыға шаққандағы орташа табыс сияқты естіледі) - компанияның өнім бірлігіне шаққандағы орташа табысы. Бұл көрсеткішті есептеу формуласы: ARPU=жалпы табыс / тұтынушылар саны.
25. Стратегия – ұйым мақсаттары мен оларға жету жоспарларын сипаттайтын кешенді жоспар.
26. Тактика – бұл мақсатқа жету үшін қолданылатын маркетингтік әрекеттер. Бұл стратегияда белгіленген мақсаттарға жетудің нақты және егжей-тегжейлі жолдары.
27. Корпоративтік сәйкестік немесе Корпоративтік сәйкестік - брендті бөлек және біртұтас нәрсе ретінде анықтайтын мүмкіндіктер мен белгілерді білдіретін маркетингтік термин. Көру дизайны, коммуникация құралдары және аудиторияға брендті анықтауға және компанияның сәйкестігін баса көрсетуге көмектесетін әртүрлі элементтерді қамтиды.
28. Мақсатты аудитория - ұйымның мақсатты адамдар тобы, себебі маркетинг тобы олардың өнімді немесе қызметті сатып алу ықтималдығы жоғары екенін анықтады.
29. Маркетингтің мақсаты – бизнестің негізгі мақсаты, сапалық және сандық көрсеткіштер, олардың белгілі бір аралықта орындалуы маркетингтік науқанның мазмұнын белгілейді.
30. Өмірлік цикл кезеңдері негізгілерінің бірі болып табыладымақсатты аудитория өнімді зерттеу, сатып алу және сатып алғаннан кейін өтетін кезеңдерді білдіретін маркетинг тұжырымдамалары мен терминдері.

Әлеуметтік желімен жұмыс істеу үшін қажетті шарттар

Әлеуметтік желідегі жұмысты түсінуге қажетті маркетингтегі ұғымдар мен терминдер де үнемі пайда болып, бірін-бірі алмастыра отырып жойылып отырады. Төменде маркетологтардың осы кеңістікте жиі қолданатын сөздері берілген:

1. Ішкі сұрыптау алгоритмі әлеуметтік медиа платформалары пайдаланушыға ол үшін ең қызықты хабарды көрсету үшін қолданатын процесс.
2. Influencer – мақсатты нарыққа әсер ететін және оның әсерінен тұтынушы өнімді сатып алуға дайын әлеуметтік медианың танымал тұлғасы.
3. Жарнамалық әсердің үлесі - жарнамалық ресурстың жалпы трафигіне қатысты компания трафигінің үлесі. Бұл көрсеткіш пайызбен көрсетіледі және жарнаманың бәсекеге қарағанда жақсырақ жұмыс істейтінін талдау үшін пайдаланылады.
4. Қатысу көрсеткіші – пайдаланушының әлеуметтік желідегі мазмұнмен әрекеттесуінің қосындысы. Оны есептеу үшін келесі формуланы пайдалану керек: ұнатулар мен бөлісулердің жалпы саны / жазылушылардың жалпы саны x 100.
5. Ұнатулар – пайдаланушылардың әлеуметтік желілермен өзара әрекеттесу тәсілі, оның көмегімен олар әр әлеуметтік желіде өздеріне не ұнайтынын немесе нені ұнатпайтынын көрсете алады.
6. Әлеуметтік медиа маркетингі – науқандарды жылжыту процесіәлеуметтік желі.
7. Жаңалықтар арнасы – пайдаланушы талғамы, олардың достарының мазмұны және жазылымдары негізінде жасалған әлеуметтік медиа арналары.
8. Қолдану – бұл жазбаны көрген адамдардың жалпы саны.
9. Әлеуметтік желідегі жазылушылар – ұйымның тобына немесе қауымдастығына жазылуды таңдайтын пайдаланушылар.
10. Пайдаланушы мазмұны – ұйымның, өнімнің немесе қызметтің жанкүйерлері жасаған мазмұн.
11. Аудиториямен жарнамалық байланыстар - мазмұн жаңалықтар арнасында қанша рет көрсетіледі.
12. Әлеуметтік дәлел – бұл пайдаланушылар өнімге немесе мазмұнға оны пайдаланатын адамдардың пікірлері негізінде ғана сенетін әлеуметтік-психологиялық құбылыс.
13. Хэштег - белгілі бір тақырыптағы хабарларды анықтайтынбелгісінің алдында тұратын сөз тіркесі.

Цифрлық маркетинг шарттары

Цифрлық немесе цифрлық маркетинг салыстырмалы түрде жаңа құбылыс. Ал оның арқасында маркетингтің ұзақ тарихында бұрын болмаған түрлі ұғымдар пайда болды. Сандық салаға қатысты маркетингтегі мына жаңа терминдерді тізіп көрейік:

1. Маркетингті автоматтандыру – веб-сайтқа кірушілерге олардың әрекеттеріне немесе олардың бетпен әрекеттесуіне негізделген мазмұнды автоматты түрде жіберу процесі.
2. Гамификация – тұтынушыларды ойын түріндегі стратегияны пайдалану арқылы сатып алуға шақыратын маркетинг стилі.
3. Гео-таргетинг – негізінде тұтынушыларға мазмұнды көрсетуолар географиялық тұрғыдан қай жерде орналасқан.
4. Тұтынушының адалдығы индексі немесе NPS – тұтынушылардың өнімге деген адалдығын және олардың компанияға деген көзқарасын өлшейтін құрал.
5. Lifestreaming – компания жиналыстың, конференцияның немесе оқиғаның бейнежазбасын жазып алып, бөлісетін және оның қалай өрбитінін көрсететін маркетингтік тактика.
6. Көшбасшы ұпайы немесе жетекші ұпай саны – әлеуетті тұтынушыларды компанияда сатып алу ықтималдығына қарай бағалау процесі.
7. Мобильді маркетинг – өзін қайта ұйымдастыратын, сондықтан мобильді құрылғыда мазмұнды оңай көруге болатын жылжытуға арналған интерактивті маркетинг арнасы. Ол үшін веб-беттің немесе мобильді қолданбаның бейімделген дизайнын пайдаланыңыз.
8. Подкаст – әдетте белгілі бір тақырыпқа немесе сараптама саласына бағытталған аудиожазбалар сериясы. Бұл жазбаларды интернетке жіберуге немесе жүктеп алуға болады.
9. Қатысу жылдамдығы – пайдаланушының бір бетті көргеннен кейін сайтқа кіру және шығу жылдамдығы.
10. Пайдаланушы интерфейсі - клиент сайтпен әрекеттесу үшін пайдаланатын барлық графикалық басқару элементтерін қамтиды. Бұл ашылмалы мәзірлер, түймелер және т.б. болуы мүмкін.
11. Пайдаланушы тәжірибесі - бұл сайтпен әрекеттесу кезінде келушілердің эмоционалды көзқарасы мен реакциясы.
12. Үздік іздеу – әлеуетті тұтынушыларды маркетингтік шұңқыр арқылы бағыттау және оларды ұйымның өнімін немесе қызметін сатып алуға ынталандыру тәсілі.
13. USP немесе бірегей сату ұсынысы – бұл компания ұсынатын және өнімді бәсекелестерден ерекшелендіретін нәрсе.
14. Чатботтар – компания тұтынушылары өзара әрекеттесетін жасанды интеллекті бар онлайн қызмет. Чатботтар пайдаланушының топ мүшесімен сөйлесуіне еліктейді, тіпті ол сол сәтте жұмыс орнында болмаса да.
15. Электрондық коммерция – бұл онлайн платформа арқылы тауарлар мен қызметтерді сатып алу және сату.

SEO және интернет-маркетинг шарттары

SEO және ақылы іздеу - бұл мазмұнды қажетті адамдарға жеткізу үшін қолдануға болатын танымал маркетингтік тактика. Төменде іздеу жүйелерімен және SEO-мен жұмыс істегенде білу қажет кейбір интернет-маркетинг терминдері берілген:

1. Бөлінбейтін сілтеме - іздеу жүйелеріне шығыс сілтемелердің бақыланатын бетке салмағын бермеу керектігін айтатын HTML элементі. Ол жарнамалық сілтемелерде болуы керек.
2. Бет авторитеті – белгілі бір веб-беттің іздеу нәтижелерінде қаншалықты жақсы орын алатынын болжайтын бағалау жүйесі. Ұпай неғұрлым жоғары болса, іздеу нәтижелерінің алғашқы ондығына кіру ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
3. Беттегі оңтайландыру - іздеу рейтингтеріне әсер ету үшін өзгертуге және пайдалануға болатын беттегі SEO-ға қатысты барлық элементтер. Тегтерді, мета сипаттамаларды және т.б. қамтиды.
4. Long tail кілт сөзі немесе Long Tail Keyword - кілт сөздер қатары,бұл реттелетін іздеуге өте тән. Олар әдетте үш-төрт сөзден тұрады және тұтынушының дәл не іздеп жатқанын сипаттайды.
5. Тақырып немесе Тақырып – іздеу жүйелері мен пайдаланушыларға бұл беттің не туралы екенін айтатын HTML элементі. Тақырып 68 таңбадан аспауы керек. Тег іздеу нәтижелерінде көк сілтеме ретінде көрсетіледі.
6. Кіріс маркетинг - пайдаланушыны басқа сайттан компанияның веб-сайтына апаратын пайдалы мазмұнға сілтемелерді пайдалану арқылы алға жылжыту тәсілі.
7. Басу жылдамдығы немесе CTR – пайдаланушының сілтемені басқан санының оны көретін пайдаланушылардың жалпы санына қатынасы.
8. Кілт сөз немесе кілт сөз – интернет-маркетинг және SEO сөздік қорындағы негізгі терминдердің бірі, ол мазмұнды іздеу нәтижелеріне санаттау үшін іздеу жүйелері қолданатын сөздерге қатысты.
9. Мета сипаттамасы немесе мета сипаттамасы - іздеу нәтижелеріндегі бет сілтемесінің астында пайда болатын HTML тегі. Ол веб-бетте не айтылғанын қорытындылауы керек. Беттің қысқаша сипаттамасы 320 таңбадан аспауы керек.
10. Conversion Optimization, немесе CRO - интернет-маркетингтің негізгі шарттарының бірі, бұл сайтқа кіретін тұтынушылардың үлесін арттыру арқылы конверсияны оңтайландыруды білдіреді. Бұл өнімді сатып алуды немесе ақпараттық бюллетеньге жазылуды білдіруі мүмкін.
11. Органикалық трафик – жарнамалар немесе ақылы мазмұн әсер етпеген веб-бетке кірушілер саны. Бұл келушілер әдетте бетті тапқан іздеу жүйесінен келеді. Органикалық трафик байланыстыарнайы кілт сөздерге арналған сайт рейтингі.
12. Жауапты дизайн – келушінің сайтты қай құрылғыда қарап жатқанына байланысты сайт мазмұнын автоматты түрде реттейтін веб-беттерді жобалау тәсілі.
13. Сайт ұпайы немесе домен органы - бұл сіздің сайтыңыздың іздеу жүйелерінде қаншалықты жақсы орын алатынын болжайтын рейтинг көрсеткіші. Бет авторлығынан айырмашылығы, бұл көрсеткіш тұтастай сайтқа арналған.
14. Басу үшін төлеу – бұл белгілі бір веб-бетті жылжытатын ұйым пайдаланушы оның сілтемесін басқан сайын төлейтін маркетингтік тактика. Бұл бизнеске органикалық трафикті күтпей, веб-бетке тікелей трафикті тартудың жолы.
15. Қосылу беті әдетте тікелей іздеу және жарнамалық трафик үшін пайдаланылатын жеке сату беті болып табылады.
16. Бетті көру саны - веб-беттің қаралу саны.
17. Белгілеу схемалары - пайдаланушыларды сілтемені басуға ынталандыру үшін қосымша іздеу метадеректерін қосу тәсілі.
18. Бірегей кіруші – белгілі бір уақыт аралығында белгілі бір бетке кемінде бір рет кірген сайтқа кіруші. Бірегей келуші IP мекенжайы арқылы анықталады.
19. Адам оқи алатын URL мекенжайы немесе Slug - іздеу жүйелеріне бір жазбаны екіншісінен ажыратуға көмектесетін URL мекенжайының бөлігі. Бұл сайтқа кірушілер белгілі бір веб-бетке кіру үшін пайдаланатын карта.

Маңызды шарттарЭлектрондық пошта маркетингі

Электрондық пошта маркетингін талқылауға қатысу және көптеген шарттарды түсіну үшін төмендегі ақпаратты пайдалана аласыз:

1. CASL немесе канадалық спамға қарсы заңнамасы – Канаданың спамға қарсы заңы, ол бизнестен электрондық хаттарды жіберу үшін пайдаланушылардан келісім алуды талап етеді.
2. ESP немесе Электрондық пошта қызметінің провайдері – электрондық пошта қызметінің провайдері, сондай-ақ ақпараттық бюллетеньдер жасауға арналған құралдар.
3. A/b сынағы – қайсысы жақсы жұмыс істейтінін көру үшін электрондық пошта ақпараттық бюллетенінің екі түрлі нұсқасын немесе оның кейбір элементтерін пайдалану.
4. Арнайы IP мекенжайы – сайтқа кіру үшін пайдаланатын компьютер немесе құрылғы негізінде сайтқа кірушілерді анықтайтын бірегей Интернет мекенжайы.
5. Қатты серпіліс - мекенжай жоқ болғандықтан жіберушіге электрондық хат қайтарылды. Электрондық хаттар қайтарылуы мүмкін, себебі алушылар мекенжайды бұғаттаған.
6. Қатысу жылдамдығы - бұл термин алушыға жіберілген, бірақ ашылғанға дейін жіберушіге қайтарылған хаттарды білдіреді. Мұның орын алуының көптеген себептері бар, соның ішінде алушының пошта жәшігінің толы болуы немесе оның электрондық поштасын желі әкімшісі сүзуі.
7. Көп нұсқалы тестілеу – компанияны аудиториямен не байланыстыратынын көру үшін бір электрондық пошта арқылы әртүрлі пішімдерді сынау тәсілі. Бір айнымалыны өзгертетін A/B тестінен айырмашылығы,бұл сынақтарда бірнеше айнымалылар бір уақытта өзгертіледі.
8. Электрондық поштаны ашу жылдамдығы – жіберілген электрондық хаттардың жалпы санына қатысты ашық хабарлар саны.
9. Алдын ала тақырып немесе Алдын ала тақырып - пайдаланушыға электрондық поштаның не туралы екенін айту үшін қысқаша қорытынды.
10. Ашық ұзындық немесе ашық ұзындық – пайдаланушы электрондық поштаны ашқаннан бастап жабылғанға дейін өткен уақыт.
11. Пошта жіберуші беделі – ұйым электрондық пошталарының пайдаланушыға қаншалықты ұнайтындығына байланысты алатын ұпай. Компанияның ұпайы неғұрлым жоғары болса, олардың алушыларына жету ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
12. Спам-триггер - электрондық поштадағы сөздер, олардың болуына байланысты хат спам ретінде белгіленуі мүмкін. Дегенмен, кейбір сөздерді немесе сөз тіркестерін болдырмау электрондық поштаның спамға түспейтініне кепілдік бермейтінін ескеру маңызды.
13. Сегменттеу тізімі - белгілі бір санатқа тарату үшін пайдаланушылар тізімдерін бөлу тәсілі. Бұл санаттар әртүрлі факторларға, соның ішінде демографиялық деректерге, веб-сайтта орындалған әрекеттерге және т.б. негізделуі мүмкін.
14. Тақырып жолы – алушыларға электрондық поштаны ашпас бұрын одан не күтетінін көрсететін нәрсе. Тақырып оқырманға осы электрондық поштаны жіберу мақсатын анықтауға көмектесуі керек.

Маркетинг сөздік қоры өте тез өзгереді, сондықтан сөздік қорыңыз онымен бірге өсетініне көз жеткізіңіз. Сіз енді бірнеше жаңа ұғымдармен таныс болдыңыз жәнеқажет болса, оларды әріптестермен және басшылармен әңгімелесуде, маркетингтік стратегияны талқылағанда және кәсіпқойлығыңызды көрсету үшін пайдалана аласыз.