Qiwi төлем қызметі Ресейде де, басқа елдерде де көптен бері танымал болды. Пайдаланушылардың осы нақты компанияны қалайтын себептерінің бірі қаржылық операцияларды жүргізудің қарапайымдылығы болып табылады. Бұл жерде ұялы телефон нөмірі «әмиян» ретінде пайдаланылады және төлемді растау үшін Qiwi веб-сайтындағы SMS хабарламасының кодын енгізіңіз.
Алайда техникалық қолдау қызметінің барлық күш-жігеріне қарамастан, пайдаланушылар кейде қызметке қатысты мәселелерге тап болады. Сіз жай ғана Qiwi-ден SMS алмайсыз және нәтижесінде келесі сатып алу үшін төлей алмайсыз. Мақаланы оқығаннан кейін сіз бұл мәселенің неліктен пайда болғанын білесіз, сондай-ақ оны шешу әдістерімен танысасыз.
Адам факторы
Адамдар қателеседі, сондықтан SMS-тің Qiwi әмиянынан келмейтін себебін бірінші кезекте іздеу керек. Осыда. Төлем нысанындағы барлық өрістерді дұрыс толтырғаныңызды, құрылғыңызда Интернет жұмыс істеп тұрғанын, сондай-ақ телефоныңызда ұялы желі сигналының жақсы екеніне көз жеткізіңіз. Сатып алуды аяқтау үшін шотыңызда жеткілікті ақша бар екеніне көз жеткізгеніңіз жөн.
Сонымен қатар, мәселеге QIWI қызмет көрсету орталығының қызметкерлері себеп болуы мүмкін. Олар бағдарламалық құралды қате жаңарту немесе басқа қателік жіберген болуы мүмкін. Сондықтан, Qiwi қызметінен SMS алмасаңыз, мәселе туралы дереу техникалық қолдау қызметіне хабарлаңыз.
Сервер ақаулары
QIWI өз жабдықтарын үнемі жетілдіріп отырады. Қызметті пайдаланушылардың саны үнемі өсіп келе жатқандықтан, бұл ауыр жүктемелерге төтеп беру үшін қажет. Бірақ ақша аударғысы келетін адамдар тым көп, серверлер шыдай алмай, қайта жүктеуге кетеді. Әрине, мұндай сәттерде жүйе істен шығады және Qiwi-ден SMS келмейді. Бұл жағдайда мәселені өзіңіз шеше алмайсыз, сондықтан қызметтің қалыпты жұмысын қалпына келтіруді күту жеткілікті.
Qiwi-ден SMS алмаудың тағы бір жалпы себебі - компания серверлеріндегі техникалық жұмыс. Әдетте мұндай алдын алу шаралары алдын ала хабарланады, сондықтан олар туралы ақпаратты QIWI ресми сайтынан іздеп көріңіз.
Ұялы байланыс операторындағы мәселелер
Төлемнен хабарлама алмау себебіқызметі, ұялы байланыс операторының желіге шамадан тыс жүктелуі де қызмет ете алады. Бұл жағдайдың бар-жоғын тексеру үшін сізге таныс адамнан SMS жіберуін сұраңыз. Егер хабарлама бірнеше минуттан кейін жеткізілмесе, мәселе оператор тарапынан туындады. Бұл жағдайда тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалып, мәселе бойынша олармен кеңесіп көріңіз.
QIWI хабарламаларын ұялы байланыс операторыңыз спам деп санауы және қара тізімге енгізуі мүмкін. Бұл мәселе бойынша ақпаратты сол байланыс орталығының қызметкерлерінен алуға болады. Тек оларға қоңырау шалыңыз, Qiwi-ден SMS неге келмейтінін сұраңыз және бұл мәселені шешуін сұраңыз.
