Маркетинг ежелден әлемдік сауданың ажырамас бөлігі болып табылады. Мамандар саудадан барынша көп пайда алу үшін нарық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін барын салады. Маркетинг әртүрлі болуы мүмкін, бәрі оның мақсатына байланысты. Қолдау көрсететін маркетинг маңызды рөл атқарады.
Бұл не?
Маркетинг – бұл мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін қанағаттандыру және сатып алушымен жалпы пайда үшін қарым-қатынас орнату үшін өнімді немесе қызметті жасау, жылжыту және ұсыну процесі.
Көпшілік бұл тұжырымдаманың өзін әлем үшін мүлдем жаңа деп санайды, бірақ бұл тақырып бойынша алғашқы лекциялар 1902 жылы өткен. Содан бері маркетинг зерттеліп, дамыды, сондықтан оның бірнеше ондаған түрі бар.
Маркетинг түрлері
Жарнамалық маркетинг – нарықтағы сұраныс жағдайына қарай жіктеуге болатын осы саланың бір түрі. Бұл салада ең танымалы – теріс сұраныс жағдайында қолданылатын конверсиялық маркетинг. Бұл жағдайда мамандар қызметті қайта өңдеуге тырысадынемесе сатып алушылар одан бас тартуды тоқтататын, бірақ, керісінше, қызығушылық танытатындай өнім. Көбінесе бұл жағдайда олар шығындарды азайтуды, тиімді жылжытуды немесе өнімді қайта құруды пайдаланады.
Осы сала мамандарының арқасында сатып алушылардың өнімге деген қызығушылығын жаңғырта түсетін ремаркетинг де белгілі. Синхромаркетинг маусымдық өніммен айналысады. Қарсы маркетинг аудиторияның өнімге деген қызығушылығын азайту үшін жұмыс істейді және көбінесе алкогольдік сусындар мен темекі өнімдерін қамтиды.
Анықтама
Көпшілік қолдаушы маркетингті ең теңдестірілген деп санайды. Осыған байланысты ол тұрақты сұраныс жағдайында және жаңа бәсекелестердің көп әсерінсіз жиі қолданылады. Бұл жағдайда ұйымды тауар айналымының көлемі, пайдалылық көрсеткіші және таза пайда мөлшері қанағаттандырады.
Не үшін?
Егер жағдай қазірдің өзінде тамаша болса, маркетингтің қолдау түрі не үшін қажет? Нарық жағдайы ешқашан тұрақты емес. Сатушы босаңсыған бойда оның тауары сұранысты жоғалтқан немесе сынға ұшыраған. Кез келген форс-мажорлық жағдайлардың алдын алу үшін оның танымалдылығын қолдау өте маңызды.
Біз өнімге сұранысты сақтауымыз керек. Егер оның тұрақтылығы күмән тудырмаса, оның танымалдылығы артады деп күтуге болады. Тиісінше, өндірістің ықтимал ұлғаюы туралы алдын ала қамқорлық қажет. Сондай-ақ, осы түрдің арқасында өзгерістер мен бәсекелестердің әсерінен тұрақтылықты сақтауға болады.
Сұраныс деңгейі ұсыныс деңгейіне сәйкес келсе, бұл опция өзекті болып табылады. Тек осы жағдайда ғана ақылға қонымды баға саясаты мен пайдалы жарнамалық қызметпен жұмыс істеуге болады.
Мақсаттар мен міндеттер
Сонымен, маркетингтің бұл түрі сұраныстың қалыптасқан деңгейін ұстап тұруға көмектесетін арнайы әдістерді қажет етеді. Бұл позицияның басты артықшылығы - кірістілік пен сату арасындағы теңгерім. Бірақ бұл сауда процесін қате басқарсаңыз, проблемаларға тап болуыңыз мүмкін:
- бәсекелестік ортада;
- сұранысқа қатысты өндіріс көлемі;
- ұйымның тиімділігі.
Айтпақшы, мұндай мәселелер сұраныстың өсуімен де, азаюымен де туындайды. Сондықтан теңгерімді сақтау өте маңызды. Қолдау маркетингінің мақсаттары:
- бәсекелестердің маркетингтік стратегияларымен жұмыс істеу;
- мақсатты аудиториямен жұмыс, тұтынушы тәртібін зерттеу;
- алада жаңа бәсекелестердің пайда болуына дайын болу.
Егер өнім немесе қызмет шынымен тұрақты болса, оның тепе-теңдігін сақтау керек. Жаңа бәсекелес келеді немесе пайдаланушы өз талғамын өзгертеді деп күтпеу керек, ұйымда болуы мүмкін барлық тосын сыйларды болжау маңызды.
Мен не істеуім керек?
Сұраныс жарнамалық маркетингте өте маңызды. Оны сақтау үшін әртүрлі құралдарды пайдалану өте маңызды. Бірақ әртүрлі әдістермен жұмыс істеу үшін сіз өзіңізді жақсы түсінуіңіз керек.компания. Бастау үшін сізге нарық сегментінің нақты аналитикасын жүргізу керек.
Деректерді қабылдап, талдағаннан кейін тактика мен стратегиямен жұмыс істеуге болады. Маркетингтің бұл түрі үшін басты мақсат тұтынушы сұранысының деңгейін ұстап тұру екенін есте сақтаңыз, сондықтан құралдарды пайдалануды осыған байланысты реттеуге болады.
Қолдау көрсететін маркетинг үшін не істеу керек:
- үнемі бәсекелестердің баға саясатына қызығушылық таныту;
- нарық трендтерін және маркетингтік әрекеттерді бақылау;
- компанияның маркетингі үшін шығындар тиімділігін бақылаңыз және тексеріңіз;
- нарықта жарқын және танымал бренд қалыптастыру бойынша жұмыс;
- мақсатты аудиторияны, оның мінез-құлық факторларын зерттеңіз, өзгеретін таңдауларға жауап беріңіз және т.б.;
- алынған деректерді талдау және өзгерістерге жылдам әрекет ету үшін сатушылармен, дилерлік желімен кері байланыс орнатыңыз.
Мысалдар
Қолдау көрсететін маркетингтің көптеген мысалдары қазір бар. Нарықта өз позицияларын біріктірген көптеген компаниялар бар. Ең классикалық мысал - General Motors-тың тағдыры. Сонау 1920 жылдары компания Фордпен батыл күресе алды. Ол мамандардың ерекше жарқыраған көліктерді шығаруды іске қосуының арқасында танымалдылығын сақтай алды, ал Форд стандартты қара үлгілерде жұмысын жалғастырды.
Бұл жерде Coca-Cola-ның тағдырын айта кеткен жөн. Мұны қамтамасыз ету үшін маркетологтарға көп жұмыс істеу керек болдыкомпанияда жарқын және есте қаларлық бейнені жасау. Стратегияның ерекшелігі сусын тұтынушыға ешқашан агрессивті түрде таңылған емес. Сонымен бірге ол жазда да, қыста да танымал.
Жарнамада компания әрбір сатып алушыға түсінікті стандартты жағдайларды пайдаланады. Жазда ол шөлді дәмді газдалған сусынмен қандырады. Қыста Coca-Cola оған алдағы Жаңа жыл мен Рождество мерекелерінің сезімін сыйлайды. Айтпақшы, қыста компания акцияларды жиі өткізеді, соның арқасында әркім тақырыптық ойыншық ала алады.
Қолдау көрсететін маркетингтің тағы бір жарқын мысалы - үй сату. Қандай компанияға қарамастан, бұл сегмент сұраныс пен ұсыныс деңгейін теңестіру арқылы үнемі сақталады. Әрине, экономикалық дағдарыс бұл жағдайды шайқауы мүмкін, бірақ тұрақты кезеңдерде бұл аймақ үшін бәрі жақсы көрінеді.
Бұл жағдайды сақтау үшін маркетологтар әдетте барлық қолданыстағы сайттарда: газеттерде, радиода, теледидарда, интернетте және т.б. жарнаманы пайдаланады. Сондай-ақ олар салынып жатқан нысандар мен дайын нысандарда сыртқы жарнамамен айналысады.
