Нағыз жоғары сапалы жабдықты бүгін сатып алу оңай емес. Бұл бюджеттік тауарлар секторындағы сапаның жалпы төмендеуіне немесе сатып алуды мүмкіндігінше үнемдеуге деген ұмтылысқа емес, дұрыс модельді іздеуге кететін уақыттың болмауына байланысты. Сондықтан бірдеңе сатып алғысы келетіндер құнды уақытты үнемдейтін және сенуге болатын интернет-дүкен табуға тырысады. Әлеуетті сатып алушылар әртүрлі ресурстар туралы нақты пікірлерді оқып, ақшасын белгілі бір сатушыға беру қауіпсіз екенін білу үшін интернетті зерттеп жатыр.
Осы қиын тапсырмада сізге көмектесу үшін бұл мақала жазылды. Онда сіз «Citylink» дүкені туралы толық ақпаратты таба аласыз. Ол сенімді ме? Бұл қызмет қалай жұмыс істейді? Бұл туралы нақты тұтынушылар не дейді? Дүкен қызметкерлері жұмыс берушіге қалай қарайды? Мұның бәрі толық суретті алуға көмектеседі.
Компания туралы
"Citylink" дүкенінің тұтынушыларының пікірлері Ресейдегі ең ірі интернет-дүкендердің бірі деп аталадыФедерация. Оның ассортименті өте алуан түрлі. Ұсынылған елу мың тауар бірлігінің ішінен әркім өз талғамы мен бюджетіне сай нәрсені таба алады.
Бүгінгі "Citylink" (интернет-дүкен) дегеніміз не? Клиенттердің пікірлері компанияның офлайн сайттарының керемет таралуы туралы айтады. Бүгінгі күні олардың жиырма жетісі бар (әрқайсысының ауданы бірнеше мың шаршы метр).
Олардың кез келгенінде сатып алушы өз бетінше тапсырыс беруге мүмкіндік беретін терминалдарды, жабдықталған кассаларды және тауарларды шығаруға арналған ыңғайлы терезелерді табады.
Тұрақты Citilink тұтынушылары (онлайн шолулар мұны баса көрсетеді) қосымша артықшылықтарға ие. Мысалы, олар компанияның арнайы жобаларына тартылуы мүмкін. Олардың ішінде:
- Citylink Club (жинақтаушы карта, оның арқасында оның иесі сатып алу кезінде ақша үнемдей алады, түрлі акцияларға, ұтыс ойындарына, корпоративтік іс-шараларға қатыса алады, бонустық ұпайларды жинап, оларды сатып алуларын төлеуге пайдалана алады).
- Конфигуратор (тұтынушыларға дұрыс құрамдастарды таңдауға, жұмысты оңтайландыру бойынша пайдалы кеңестер алуға және басқа тұтынушылардың көзқарасын білуге көмектесетін арнайы бөлім).
- Форум (басқа пайдаланушылармен байланысуға мүмкіндік беретін бөлім).
Citylink дүкені: тұтынушылардың пікірлері
Тұтынушылардың көпшілігі ризақызмет көрсету. Мұндай тұтынушыларға Citilink (Қазан) менеджерлерінің қарым-қатынас тәсілі мен жұмысының тиімділігі ұнайды. Клиенттердің пікірлері курьердің уақтылы келуі, тапсырысты төлеу немесе оны орналастыру кезінде проблемалардың жоқтығы туралы айтады. Сондай-ақ тұтынушыларға Citylink-mini кең желісі ұнайды, бұл оларға тауарларды өздері алуды жеңілдетеді, өйткені толық дүкендерге барудың қажеті жоқ. Сатып алушылар Citilink қызметкерлерінің өнімді айырбастау немесе қайтару туралы жағымды әсерлерімен бөліседі. Тұтынушылардың пікірлері (Санкт-Петербург) орталыққа сатып алғаннан кейін жеті күннен кешіктірмей хабарласқанда, кез келген себеппен сәйкес келмеген өнімді еш кедергісіз қайтаруға болатынын растайды. Мұның бәрі тұтынушылар мен дүкен арасындағы ынтымақтастықты айтарлықтай жеңілдетеді және соңғысының тұтынушылар арасында жақсы беделге ие болуына көмектеседі.
Жағымсыз пікірлер
Барлық теріс жауаптар, әдетте, сапасыз кепілдік жөндеуге немесе қызмет көрсету орталығының осы өніммен жұмыс істемеуіне қатысты. Кейбіреулер жеткізу процесінде сәтсіздікке ұшырады (мысалы, олар тапсырыс бергенін әкелмеді). Олар сондай-ақ қызметкерлердің тауарларды несиеге сатып алу мүмкіндігіне қатысты қабілетсіз екенін айтады (атап айтқанда, Citylink дүкені - Нижний Новгород). Тұтынушылардың пікірлері сондай-ақ мерзімі өтіп кеткен өнімдерді (мысалы, принтер картридждері немесе барлығы бір жерде) сатуды сипаттайды. Мұндай қиындықты қалай болдырмауға болады? Сатып алу кезінде сақ болыңыз, тауарды мұқият тексеріңіз. Бақылаубарлық кепілдік құжаттарын дұрыс толтыру. Бұл бұзылған жағдайда сізді қауіпсіз сақтайды.
Citylink-те жұмыс істеу: қызметкерлердің пікірлері
Олар жұмыс беруші ретінде қарастырылып отырған дүкен туралы не дейді? Өкінішке орай, Citylink-те жұмыс істеу туралы көптеген теріс жауаптар бар. Қызметкерлердің шолулары агрессивті бастықтар, заңсыз жұмыстан босату, жалақыны үнемі кешіктіру және қысқарту, бастықтардың пропорционалды емес талаптары және сыйақы туралы айтады. Көбінесе жұмысшылар демалыс күндері тіпті қосымша төлемсіз де шығуға мәжбүр болады. Әдетте, қызметкерлер Ресей Федерациясының Еңбек кодексіне сәйкес ресімделмейді. Бұл ешқандай әлеуметтік пакет туралы да әңгіме жоқ дегенді білдіреді. Кішкентай заңбұзушылықтар үшін айыппұл салудың қатаң жүйесі бар. Кейбіреулер демалыс күні қоңырауларға жауап бермегені үшін айыппұл салынғанын, сонымен қатар бұл үшін аванс берілмегенін айтады. Көбінесе қосымша жұмыс істеуге мәжбүр болады (түн ортасына дейін және тіпті таңғы бірге дейін). «Плюстердің» барлығы, бағыныштылардың достық командасын ерекше атап өтеді. Дегенмен, бұл барлық басқа жұмыс жағдайларын өтей ме? Сіз шешесіз.
Жеткізу
"Citylink" дүкенінен тауарды жеткізу қалай жұмыс істейді? Тұтынушылардың пікірлері бұл процестің ережелерімен алдын ала танысуды ұсынады.
Сонымен, арнайы қызметтер Красноярск қаласында тұратын тұтынушылар үшін жарамды. Бұл сатып алушылар «Ауыр көтеруБұл қызмет үшін алдын ала төлеу маңызды, бұл Citylink дүкенінің оны жүзеге асыруының маңызды шарты. Тұтынушылардың пікірлері бұл өте ыңғайлы екенін растайды. Өйткені, қазір басқатырғыштардың қажеті жоқ. Сатып алынған затты тікелей пәтерге немесе кеңсеге қалай жеткізуге болады. Сонымен қатар ауыр техниканы қажетті қабатқа өзіңіз көтерудің қажеті жоқ. Интернет-дүкен барлығын шешеді. Бұл қызмет жеке және заңды тұлғаларға да қолжетімді.
Маңызды: көлемді жүктерді еденге көтеруді компания тек Красноярск қаласының аумағында немесе оның маңындағы аудандарда жүзеге асыра алады. Бұл ретте массасы отыз килограмнан асатын немесе көлемі текше метрдің оннан екі бөлігінен асатын жабдықтар ғана осы санатқа жатады. Көтеру қолмен немесе жүк лифтісінің көмегімен жүзеге асырылады. Тауарды бөлмеге оның өлшемдері есік ойықтарының енінен аспаған жағдайда ғана әкелуге болады (кіреберіс есіктен бастап, пәтердің немесе кеңсенің есігіне дейін аяқталады). Бұл мүмкін болмаса, сатып алу тек пәтердің кіреберісіне немесе есігіне дейін жеткізіледі.
«Citylink» интернет-дүкенінің жеткізу механизмінің тағы қандай мүмкіндіктері бар? Сатып алушылардың кері байланысы тауарлар тасымалданбайтын орындардың тізімімен алдын ала танысу маңызды екенін көрсетеді. Олардың ішінде: станциялар, саябақтар, құрылыс алаңдары, әуежайлар, шеберханалар, орман алқаптары, қоғамдық тамақтану орындарының әкімшілік емес үй-жайлары, жағажайлар, метро станциялары, сезімтал нысандар, жұқпалы аурулар ауруханаларының бөлімшелері, құпия мекемелер, көлік компаниялары,жоқ объектілерге, шеберханаларға, сондай-ақ белгілі бір мекенжайы жоқ кез келген орындарға, сондай-ақ тауарларды, төлемді, құжаттарды қалыпты өткізу үшін қажетті жағдайлар. Сондай-ақ тасымалдау пунктіне өту тек асфальтталған жолмен жүзеге асырылуы керек. Белгіленген мекенжайдан екі жүз метр радиуста өтуге кедергі келтіретін ешқандай кедергілер болмауы керек.
Қарастырылып отырған қызметтің құны қандай? Егер біз лифтпен жүру туралы айтатын болсақ, онда әрбір тауар бірлігін пәтерге жеткізу құны:
- салмағы елу килограмнан аз сатып алу - сексен рубль;
- салмағы елуден жүз килограммға дейін сатып алу - жүз рубль;
- салмағы жүзден жүз елу килограммға дейін сатып алу - жүз жиырма рубль.
Егер жүкті жүк лифтісінің көмегімен көтеру мүмкін болмаса және оны қолмен орындау керек болса, онда жабдықтың салмағы мен баға арасындағы сәйкестік жалғыз нақтылаумен сақталады - енді бұл әр қабат үшін баға.
Өнімдерді тек келісілген жерде сатып алушыға немесе оның өкіліне беруге болады. Егер экспедитор осы шарттарда сатып алуды беру қауіпті деп шешсе, ол тұтынушыдан көшуді сұрауы мүмкін. Бас тартылған жағдайда компания өкілі тауармен бірге кетуге құқылы.
Жіберу кезінде сізге қажет:
- өнімнің жаңа екеніне көз жеткізіңіз;
- оның тапсырысқа сәйкес келетінін тексеріңіз;
- тауардың зақымдалуын, дұрыс оралғанын, қажетті құжаттаманың болуын тексеру;
- сатып алғаныңыз үшін төлеңіз.
Төлем
Citylink дүкенінің шолуларына сәйкес, мұнда сіз сатып алу үшін өзіңізге қолайлы кез келген төлем әдісін таңдай аласыз. Қолда бар әдістердің ішінде мыналар ерекшеленеді: жеткізу кезінде курьерге қолма-қол ақша; пластикалық карта; тікелей дүкенде немесе «Citylink-mini» арнайы төлем нүктелерінде қолма-қол ақшамен; несиеге сатып алу; банктік аударым арқылы; «WebMoney» халықаралық жүйесі арқылы; ұялы телефон дүкендері арқылы; Yandex. Money қызметі арқылы; мамандандырылған өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдары арқылы.
Міндетті түрде болыңыз: сайтта «Қорында» деген жазуды көрсеңіз, өнім шынымен де сатып алуға болады. Жаңартылған деректер каталогқа екі сағат сайын енгізіледі.
Егер «Өнім жолда» деген жазу болса, бұл өнім бір-екі күннен кейін қолжетімді болады дегенді білдіреді. Ол қоймада болғаннан кейін төлем жасай аласыз.
«Өнім қашықтағы қоймада» деген жазу, өкінішке орай, көрсетілген өнімді Красноярск қаласына тасымалдау үшін қосымша уақыт қажет екенін білдіреді. Сондай-ақ, жүз мың рубльден немесе үлкен жабдықтан тапсырыс беру кезінде белгілі бір алдын ала төлем қажет екенін ескеру қажет.
Егер өнім дүкенде болса, оны тапсырыс берілген күні алуға немесе есікке дейін жеткізуді сұрауға мүмкіндігіңіз бар.
Асортимент
Сайт бойынша навигация өте ыңғайлы және «Citylink» ауқымы (дүкен туралы пікірлерде бұл туралы жиі айтылады) қарапайымтаң қалдырады. Мұндағы өнімдер санаттарға бөлінген, бұл дұрысын табуды жеңілдетеді. Қол жетімді өнімдердің әртүрлілігін келесідей сипаттауға болады. Интернет-дүкеннің веб-сайтында:
- Дәптер.
- Transformer ноутбуктері.
- Ультракітаптар.
- Планшеттер.
- Балаларға арналған планшеттер.
- Смартфондар.
- Ұялы телефондар.
- Виртуалды көзілдірік.
- Смарт сағат.
- Фитнес білезіктері.
- Гаджет керек-жарақтары.
- Педометрлер.
- Спорттық сағат.
- Ақылды үй жинақтары.
- Негізгі бірліктер.
- Камералар.
- Сенсорлар.
- Фитингтер.
- Электрондық кітаптар.
- Нутбуктерге, планшеттерге, смартфондарға арналған керек-жарақтар.
- Гироскутерлер.
- Квадрокоптер.
- Гироскутерлер мен квадрокоптерге арналған керек-жарақтар.
- Ұстаралар мен эпиляторлар.
- Тіс щеткалары мен керек-жарақтар.
- Медициналық жабдық.
- Сұлулық өнімдері.
- Денсаулыққа арналған өнімдер.
- Шаш сәндеуге және қиюға арналған өнімдер.
- Кестелер.
- Креслолар мен орындықтар.
- Жарықтандыру.
- Жиһаз және интерьер керек-жарақтары.
- Кеңсе жабдығы.
- Былғарыдан жасалған бұйымдар.
- Сувенирлер мен іскерлік сыйлықтар.
- Демонстрациялық жабдық.
- Офистік кеңсе тауарлары.
- Автомобиль электроникасы.
- Өлшеу құралы.
- Құралдар жинағы.
- Шамдар.
- Бақша жабдықтары.
- Фото, бейне, қауіпсіздік жүйелері.
- Үйге және ас үйге арналған тұрмыстық техника.
- теледидар.
- Аудио-бейне.
- Компьютерлер, керек-жарақтар, перифериялық құрылғылар.
Ал бұл «Citylink» (Мәскеу) дүкенінен не табуға болатыны туралы жалпы түсінік. Пікірлер ауқымды мұқият оқып шығуды ұсынады. Уақытыңызды өткізгеніңізге өкінбейсіз.
Несиеге сатып алу
Тауарды "Citylink" дүкенінен несиеге сатып алуға болады. Дүкен туралы пікірлер осы төлем әдісін ұсынады. Енді ақша үнемдеудің қажеті жоқ, бүгін қалағаныңызды пайдалана аласыз. Бұл клиенттен не талап етеді?
Ол екі құжат ұсынуы керек. Ең бастысы - Ресей Федерациясы азаматының төлқұжаты. Екінші құжат келесілердің кез келгені болуы мүмкін: зейнетақы куәлігі, шетелдік төлқұжат, банк картасы, жүргізуші куәлігі, мемлекеттік зейнетақы сақтандыру куәлігі.
Кепілдік
"Citylink" (пікірлер бұл тармақ туралы ерекше ризашылықпен айтады) олардан сатып алынған өнімдерге сатылымнан кейінгі қызмет көрсетуге дайын. Сонымен, құрылғы кенеттен істен шыққан жағдайда не істеу керек? Кейбір жағдайларда өндірушінің уәкілетті қызмет көрсету орталығынан көмек сұрау дұрыс болар еді (олардың тізімі әдетте сату түбіртегінде көрсетіледі). Егер қандай да бір себептермен бұл мүмкін болмаса (қызмет көрсету орталығы сіздің қалаңызда орналаспаған немесе сіз сатып алған өнім тек Citylink орталықтарында қызмет көрсетеді), шолулар сізге дереу толық өлшемді дүкендерге келуге кеңес береді,онда сізге білікті көмек көрсетіледі.
Тауарды келесі жағдайларда қайтара аласыз:
- пакет ашылмаған (заңды тұлғаларға қатысты);
- қаптама және барлық ілеспе құжаттар сақталған;
- сату түбіртегі және кассалық түбіртек бар;
- бағдарламалық құрал қосылмаған;
- өнімде оны пайдаланудың көрінетін белгілері жоқ;
- Элемент орнатылмаған;
- барлық керек-жарақтар сақталған;
- зауыттық пломбалар бұзылмаған.
Сізге жеке тапсырыс берілген немесе шалғай қоймадан әкелінген тауарларды қайтару мүмкін емес.
Сонымен қатар қайтару саясаты келесі өнімдер тізіміне қолданылмайды:
- дисконтталған тауарлар (стандартты емес тауарлар);
- жабдығында SIM картасы бар өнімдер;
- кез келген нәресте өнімдері;
- Тіс щеткалары, эпиляторлар, шаш қысқыштары, электр ұстаралар, шаш кептіргіштер, ыстық роликтер, фендер, маникюр жинақтары, шаш алғыштар, массаж ванналары және т.б. сияқты жеке күтім заттары;
- тұрмыстық химияға қатысты кез келген өнімдер;
- бір реттік орамасы бар және оны сатып алушы ашқан тауарлар;
- кабельдік өнімдер (сымдар, сымдар, кабель және т.б.);
- үйде әртүрлі аурулардың алдын алуға немесе емдеуге арналған өнімдер, атап айтқанда: көзілдірік линзалары, медициналық құралдар, нәресте күтіміне арналған құралдар, медициналық құрылғылар, металл, резеңке немесе тоқыма гигиеналық заттар немесесанитария, медициналық жабдықтар, ауыз қуысының гигиенасын сақтауға арналған өнімдер.
Нәтиже
"Citylink" тек интернет-ресурс емес. Сондай-ақ компанияда толық форматты дүкендер желісі бар. Көріп отырғаныңыздай, бұл сатушы туралы пікірлер өте қарама-қайшы. Кейбір сатып алушылар сатып алуларына толығымен қанағаттанса, басқалары таңдауына өкінеді және достарына бұл дүкенмен байланысуды ұсынбайды. Шамасы, бәрі белгілі бір дүкен немесе қызмет көрсету орталығының қызметкерлерінің адалдығы мен біліктілігіне байланысты. Кейбір жағымсыз тәжірибеге байланысты бүкіл желіні түбегейлі бағалаудың қажеті жоқ, бірақ біз қырағылықты жоғалтуды ұсынбаймыз. Егер сіз интернет-дүкеннің қызметтерін пайдалануды шешсеңіз, кепілдік құжаттамасын дұрыс толтыру процесін тексеріп, осы мәселе бойынша барлық қолжетімді ақпаратты мұқият оқып шығыңыз.
