Әр адам басқалардан ерекшеленуге тырысады, ол үшін шаш жасайды, киім таңдайды, айналасындағы кеңістікті безендіреді. Компаниялардың да өзіндік «бет-бейнесі» болуы керек, сондықтан олар корпоративтік сәйкестікті, яғни ұйымның өзіндік визуалды бейнесін дамытады. Фирмалар тұтынушыларды бір-бірінен қандай да бір түрде ажырата алуы үшін қажет, тұтынушыларға тауар таңдауда көмек керек, осының барлығы үшін де сізге «сіздің бетіңіз» қажет. Бұл мақалада біз сізге не үшін қажет және компанияның корпоративтік сәйкестігіне не кіретіні, оның даму кезеңдері қандай екендігі туралы сөйлесеміз және ең жақсы стильдердің мысалдарын көрсетеміз.
Корпоративтік сәйкестендіру тарихы
Өндірушіні көрсету үшін әртүрлі өнімдерге жеке сипат беру әрекеттері ерте заманда жасалған. Тіпті біздің дәуірімізге дейінгі 6 ғасырда жасалған антикварлық амфораларда. д., оларды жасаған шеберді көрсететін арнайы белгілер табылды. Қазірдің өзінде сол күндері қолөнершілер қажеттілігін сезіндітуындыларын анықтау. Орта ғасырларда билеушіге қатысы бар барлық нәрсеге ілінген феодалдардың гербтері мен тулары корпоративтік тұлғаның аналогы ретінде әрекет етті. Дәл осы кезеңде сауда нышандары пайда болады: саудагерлер өз белгілеріне гербтердің ұқсастығын, тіпті кейбір ұрандарын - заманауи ұрандардың прототиптерін орналастырады. Қазіргі мағынада компанияның корпоративтік бірегейлігінің алғашқы дамуы тұрмыстық техника шығаратын AEG концерніне тиесілі. Суретші Питер Беренс компания үшін логотипті ғана емес, сонымен қатар өнімнің суреттерін, павильондарды, қаптамаларды, құжаттарды және формаларды жобалау жобаларын жасады. Бұл компанияның сату көлемінің серпінді өсуіне әкелді. Беренстің көзқарасы корпоративтік сәйкестендіру дизайнерлері үшін стандартқа айналды.
Корпоративтік сәйкестік тұжырымдамасы
Компаниялар бәсекелестерінен ерекшеленуі керек және корпоративтік сәйкестік оларға мұны жасауға көмектеседі. Жалпы, бұл термин нарықтағы ұйымды ерекшелейтін көрнекі элементтердің жиынтығын білдіреді. Стиль - кәсіпорынды ерекшелендіретін, оны бірегей ететін нәрсе. Соңғы кездері маркетологтардың лексиконында Батыстан енген «иденттілік» термині пайда болды. Ол «корпоративтік стиль» ұғымының синонимі ретінде қолданылады, дегенмен бұл ұғымдар арасында батыстық тәжірибеде елеулі айырмашылық бар. Сәйкестендіру корпоративтік сәйкестік, барлық бренд коммуникацияларының визуализациясы ретінде түсініледі. Бұл термин компанияның белгілі бір визуалды сипаттамаларының қажеттілігі туралы идеяны ғана емес, сонымен қатар визуалды бейнені әртүрлі аудиториялармен байланыс құралы ретінде түсінуді қамтиды. Осы сурет арқылыөндіруші өзінің құндылықтары, миссиясы, позициясы туралы айтады. Осы тұрғыдан алғанда, корпоративтік сәйкестік сәйкестік құрамдастарының бірі ғана. Дегенмен, отандық тәжірибеде бұл ұғымдар синонимдер болып табылады және ресейлік маркетологтар «корпоративтік стиль» терминінен бас тартпайды, оны сәйкестендіру мағынасымен толтырады. Осылайша, компанияның корпоративтік сәйкестігін немесе оның сәйкестігін дамыту тек дизайн шешімдерін әзірлеумен шектелмейді, ол кеңірек және көп қырлы процесске айналады.
Брендинг мүмкіндіктері
Ресейде маркетингтік коммуникацияларды қалыптастыру әлі де жалғасуда, сондықтан сіз, мысалы, келесі сұрақты жиі ести аласыз: «Неге құрылыс компаниясының немесе монша кешенінің корпоративтік сәйкестігі?» Жауап кез келген саладағы барлық кәсіпорындардағыдай:
- Компанияны сәйкестендіру үшін. Корпоративтік сәйкестік мақсатты аудиторияға ұйымды, оның өнімдерін және хабарларын тануға мүмкіндік береді.
- Диференциация үшін. Идентификатор тұтынушыға компанияның өнімдері мен хабарламаларын ұқсас өнімдер арасында тануға мүмкіндік береді. Корпоративтік сәйкестік мақсатты аудитория өкілдеріне өнім массасын шарлауға және таңдауды жеңілдетуге көмектеседі.
- Компанияның қолайлы имиджін қалыптастыру және қолдау үшін. Корпоративтік сәйкестік мақсатты аудиторияны қабылдауда қажетті имиджді қалыптастыруға көмектеседі. Ұйымның оң имиджі оның өнімдеріне ауысады және компанияның беделі мен мәртебесін арттыруға ғана емес, сонымен қатар кірісті арттыруға да ықпал етеді.
Бірақ бұдан басқа, танылатын корпоративтік сәйкестік маркетингтік коммуникацияларды әзірлеу құнын төмендетеді,ұйым ішіндегі корпоративтік рухты нығайтуға көмектеседі, тұтынушылардың сенімін арттырады. Осылайша, сәйкестік компанияның коммуникациялық саясатының негізі, оның семантикалық өзегі болып табылады және визуалды белгілердің жиынтығы ғана емес.
Корпоративтік мәдениет және корпоративтік сәйкестік
Сәйкестілік компанияның миссиясы мен құндылықтарының көрнекі көрінісі болғандықтан, ол корпоративтік мәдениетке тікелей қатысты. Компанияның тауар белгісі мен корпоративтік сәйкестігін дамыту қызметкерлердің өз жұмыс орнын беделді, тұрақты, маңызды деп қабылдауына ықпал етеді. Ал бұл өз кезегінде еңбек өнімділігінің артуына, өндірілетін тауарлар мен ұсынылатын қызметтердің сапасының жақсаруына әкеледі. Жоғары білікті мамандар беделді, танымал корпоративтік сәйкестігі бар компанияда жұмыс істегісі келеді және бұл кәсіпорынның өсуі мен дамуына ықпал етеді.
Корпоративтік сәйкестендірудің негізгі элементтері
Сәйкестендіру кәсіпорынның барлық маркетингтік коммуникацияларының мағыналық бірлестігі болғандықтан, оны құру туралы ұйымды құру кезеңінде де ойластырған жөн. Компанияның корпоративтік сәйкестігін нөлден дамыту - бұл оған ең басынан бастап дұрыс хабарламаларды енгізу мүмкіндігі. Корпоративтік сәйкестік элементтерінің жиынтығы кәсіпорыннан кәсіпорынға қарай өзгеруі мүмкін, бірақ кең мағынада ол мыналарды қамтиды:
- Сауда белгісі. Бұл өнімді, сондай-ақ компанияның тіркелген атауын анықтайтын белгі болуы мүмкін.
- Логоти. Бұл өнімнің, брендтің немесе компанияның атауының бірегей жазуы, бұл үлес қосатын графикалық белгібелгіленген объектіні тану және тану. Логотипке арналған идеялар ойлап табылмайды, бірақ компанияның ерекшеліктерінен алынған.
- Түсті шешімдер. Корпоративтік түс хабарламалар мен сәйкестендіру элементтерін есте сақтау үшін өте маңызды. Түс терең символдық және эмоционалды болғандықтан, оны таңдау ерекше күтімді қажет етеді.
- Ұран. Компанияның миссиясы мен құндылықтарын ауызша білдіретін қысқа ұраны болуы керек.
- Қаріп. Не жазылғаны ғана емес, қалай жазылғаны да маңызды.
- Бренд блогы. Бірнеше сәйкестік элементтерінің бекітілген комбинациясы.
- Дыбыс белгісі. Бұл әуен, шу, дыбыстар жиынтығы болуы мүмкін. Мысалы, Coca-Cola жаңа жылдық жарнамасындағы музыкалық фразаны барлығы біледі.
- Корпоративтік кейіпкер. Кейіпкер компанияның немесе өнімнің құндылықтары мен бірегей ерекшеліктерін тамаша бейнелейді. Мысалы, Prostokvashino брендінің корпоративтік стиліндегі Матроскин мысық.
- Бланкі. Іс қағаздарын жүргізу құжаттарды талап етеді және олардың оңай анықталғаны жөн. Бланкі бұған ықпал етеді.
Кәсіби корпоративтік сәйкестендіру дизайны мән мен идеяны тұжырымдаудан басталуы керек. Және соған және ұйымның ерекшеліктеріне сүйене отырып, сәйкестендірудің көрнекі бөлігі әзірленуде.
Логоти корпоративтік сәйкестіктің өзегі ретінде
Сәйкестік негізі – дәл атау стилі. Логотип бірнеше маңызды талаптарға сай болуы керек, ол: түпнұсқа, мүмкіндігінше қарапайым, бірақ қарапайым емес, танылатын, үйлесімді,ассоциативті. Ол мақсатты аудиторияда эмоциялар мен мағыналардың берілген жиынтығын тудыруы, оңай декодталуы және танылуы керек. Логотиптік идеяларды табу оңай жұмыс емес. Сондықтан белгіні әзірлеумен кәсіби мамандар айналысуы керек. Олар компанияның мәнін бейнелейтін дұрыс имиджді таба алады.
Корпоративтік сәйкестік иелері
Компанияның корпоративтік сәйкестігін дамыту оның элементтерін әртүрлі нысандарда, жарнамалық материалдарда орналастыру үшін қажет. Корпоративтік сәйкестендірудің негізгі тасымалдаушылары:
- компанияның барлық жарнамалық және коммуникациялық өнімдері: парақшалар, буклеттер, плакаттар, жарнамалық роликтер және макеттер, қаптамалар, этикеткалар;
- компания құжаттары, оның ішінде жіберуге арналған конверттер;
- корпоративтік веб-сайт және әлеуметтік желілердегі беттер;
- сувенирлер (күнтізбелер, күнделіктер, дәптерлер, кілттер, т.б.);
- қызметкерлердің формасы;
- интерьер және компания ғимараты.
Корпоративтік сәйкестікті дамыту кезеңдері
Сәйкестікті дамыту шығармашылық процесс және ол толық алгоритмдеуге жатпайды. Бірақ барлық агенттіктер бір дәрежеде орындайтын іс-әрекеттердің шамамен тізбегі бар. Сондықтан, компанияның корпоративтік сәйкестігін қалай жасау керек және не істеу керек деген сұрақ туындағанда, сіз мына схеманы пайдалана аласыз:
1-кезең. Компанияның ерекшеліктерін, құндылықтарын, мақсаттарын, ассоциацияларын анықтау мақсатында талдау.
2-кезең. Компанияны сәйкестендірудің негізгі өзегі ретінде орналастырудың маңызды идеясын таңдау.
3-кезең. Корпоративтік сәйкестік тұжырымдамасын қалыптастыру.
4-кезең. Жоспарланған корпоративтік сәйкестік элементтерін әзірлеуге арналған техникалық шарттарды әзірлеу.
5-кезең. Сәйкестендіру элементтерін дамыту.
6-кезең. Брендбук жасау.
7-кезең. Көшіруден қорғау үшін корпоративтік жеке куәлікті тіркеу.
Брендкітап
Сіз корпоративтік сәйкестендіру дизайнын әзірлеу қажетті жұмыстың бір бөлігі ғана екенін түсінуіңіз керек. Құрылған стиль дұрыс жүзеге асуы және қолданылуы үшін осы процесті реттейтін бірыңғай құжат жасау қажет. Бұл корпоративтік құжат бренд-бук деп аталады. Ол компанияның миссиясы мен мақсаттарын сипаттайды, брендтің позициясын тұжырымдайды. Бренд-буктің маңызды бөлігі нұсқаулық болып табылады - бұл сәйкестендірудің көрнекі элементтерін пайдалану ережелері мен нұсқаулары. Ол әртүрлі тасымалдағыштарда корпоративтік сәйкестік бөліктерін орналастыру шарттарын, олардың орналасу ережелерін, құжаттарда, киімдерде, интерьерде және экстерьерлерде орналастыру үшін пайдалануды белгілейді.
Корпоративтік сәйкестікті енгізу
Компанияның корпоративтік сәйкестігін дамыту кезеңі компания имиджін қалыптастырудың ұзақ сапарының бірінші бөлігі ғана. Онымен одан әрі жұмыс жүзеге асыру кезеңі деп аталады. Ол кәсіпорын қызметкерлерімен, персоналмен жұмыстан басталады. Олардың қабылдауында корпоративтік сәйкестіктің құндылықтары мен визуалды бейнелері бекітілген болуы керек. Әрі қарай компаниядан шығатын барлық құжаттар, кәдесыйлар, тауарлар жеке басын куәландыратын тасымалдаушыларға айналуы тиіс. Брендингсіз ұйымды қабылдауға әсер ететін бірде-бір маңызды элемент болмауы керек. Осы кезеңдебелгілер, кәдесыйлар жасалады, көліктер, формалар, веб-сайттар, жарнамалық өнімдер брендтеледі. Кейбір ірі ұйымдар мақсатты аудиторияның жады мен қабылдауына брендинг элементтерін енгізу үшін арнайы коммуникациялық науқандар жүргізеді.
Сәйкестік мысалдары
Кәсіпорын табысының маңызды факторы компанияның корпоративтік стилі болып табылады. Біз күнделікті өмірімізде жеке тұлғаны дамыту бойынша тиімді жұмыстардың мысалдарын күнделікті көріп жүрміз. Брендтер, қызмет көрсету компаниялары және бөлшек саудагерлер өздерінің визуалды кескіндерін тұтынушылардың қабылдауына сәтті енгізуде.
Табысты корпоративтік сәйкестіктің классикалық мысалдары компаниялар болып табылады:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Жоғарыда келтірілген мысалдардың әрқайсысы нақты, бірегей идеяның айналасында құрылған және оның айналасында корпоративтік сәйкестік қазірдің өзінде құрылуда.
