МТС ұялы байланыс операторы тұтынушыларға Ресейде және шетелде қызметтердің үлкен тізімін ұсынады. Жақында желі тұтынушыларында сұрақ туындай бастады: Қырымдағы MTS Ресей операторына қалай қоңырау шалу керек? Өйткені, Қырым бұрын Украинаға тиесілі болған, бүгінде Ресейге қосылған. Осылайша, қызметтерге ақы төлеу гривенмен жүргізілді, ал Ресейге барлық қоңыраулар роумингтегідей алынады. Оператормен байланысудың барлық мүмкін әдістерін қарастырған жөн.
Жылдам және оңай мобильді тергіш
Қырымдағы MTS Ресей операторына қалай қоңырау шалу керектігін білмейтіндер ұялы телефоннан қолдау қызметіне жылдам теру үшін төменде сипатталған ұсыныстарды пайдалана алады. Ол үшін келесі процедуралардың бірқатарын орындау керек:
- Телефоныңыздан 0890 қысқа нөмірін теріп, қоңырау шалыңыз. Осыдан кейін робот көмекші рөлін атқаратын дауыс мәзірі іске қосылады.
- Одан кейін ақпарат беруші түрлі акциялар мен тарифтерді ұсынады. Бірақ машинаны тыңдамау үшін Қырымдағы Ресейдің МТС операторына қалай қоңырау шалу керек? Ол үшін қосылғаннан кейін нөмірді басыңыз"0" және қоңырау тікелей MTS операторымен байланысқа ауысады.
Әрине, тұтынушылар құрылғы ұсынатын барлық ақпаратты тыңдай алады, содан кейін оларға кеңесшімен байланысу ұсынылады, бірақ бұл әдіс ұзақ және бірден «0» санын басқан дұрыс.. Белгілі бір міндеттерді шешу үшін қызметкерді тиімді таңдау үшін қосылым басталмас бұрын негізгі тақырыптар клиентке ұсынылатынын атап өткен жөн.
Барлық сөйлесулер статистика мен талдау үшін, сондай-ақ қызметкерлерді бақылау үшін жазылады. Қысқа нөмірге қоңырау шалу ақы алынбайды, сондықтан тұтынушылар ақшалары туралы алаңдамауы керек.
Стационарлық нөмірден қоңырау
Теру үшін ұялы телефонды пайдалану мүмкіндігі жоқтар ренжімесе болады, себебі қалалық телефонмен байланысу үшін тегін нөмір бар. Қырымдағы МТС операторына (Ресей) қалай қоңырау шалуға болады? Стационарлық телефоннан терілетін нөмір келесідей болады: 8 800 250 08 90. Бұл қоңырау ақы алынбайды. Жоғарыда сипатталған әдіске ұқсас, клиент бастапқыда автоматты информаторы бар дауыстық мәзірді шақырады. Қосылымды кеңесшіге беру үшін «2» түймесін басып, одан кейін «0» түймесін басып, жауапты күту керек.
Корпоративтік жазылушылар нөмірі
Қырымдағы Ресейдің МТС операторына қалай қоңырау шалу керек екені белгілі болды, бірақ корпоративтік пайдаланушылар бұл арқылы өте алмайды.сипатталған сандар. Мұндай жазылушылар үшін басқа жиынтық бар. Ол үшін телефондағы 8 800 250 09 90 нөмірін теру керек. Одан кейін жауап күту керек. Бір қоңырау үшін әлі ақы алынбайды.
Роуминг кезінде қоңырау шалыңыз
МТС операторына (Ресей, Қырым) роумингте басқа нөмір арқылы қоңырау шалу мүмкін болады. Ол абонент елден тыс, мысалы, Украинаға саяхаттаған кезде қолданылады. Көбінесе басқа елдерге саяхаттау кезінде тұтынушылар ұялы байланыс қызметтерін көрсету бойынша кеңеске немесе көмекке мұқтаж, бұл жағдайда мына нөмірге қоңырау шалу керек: +7 49 576 601 66.
Басқа байланыс әдістері
Қырымдағы «МТС Ресей» операторына қалай қоңырау шалу керектігін біліп алғаннан кейін сіз компания қызметкерлерімен байланысудың тағы бірнеше әдісін білуіңіз керек. Тізімде балама әдістер қарастырылады, өйткені желіге шамадан тыс жүктелу немесе басқа себептерге байланысты қызметкерлерге жету әрдайым мүмкін емес. Сондықтан, байланыс үшін пайдаланылады:
- МТС операторының веб-сайтындағы кері байланыс нысаны. Оны енгізгеннен кейін абонент ұсынылған тізімнен байланыс тақырыбын таңдауы керек, содан кейін байланыс деректерін көрсетіп, сұрақтың немесе ұсыныстың мәнін енгізу керек. Белгілі бір уақыттан кейін қызметкер сауалнамада көрсетілген деректерге сәйкес клиентпен өз бетінше байланысады.
- МТС Ресейдің тұтынушылары мақалада нөмірі көрсетілген Қырымдағы операторға әрдайым қоңырау шала бермейді. Біз өзіңіз шеше алатын мәселелер туралы айтып отырмыз, мысалы, білу үшінқоңыраулар, тариф немесе қосылған қызметтер туралы мәліметтер. Ол үшін жеке кабинетте тіркеліп, авторизациялау үшін пароль алу керек. Осыдан кейін нөміріңізді және барлық қызметтерді тәуелсіз басқаруға және бақылауға қол жетімділік ашылады. Сонымен қатар, жазылушылар өздерінің жеке кабинетіндегі онлайн чатты таба алады, соның арқасында олар кеңесшімен хат жазысып, қажетті көмек ала алады.
- Төтенше жағдайларда қолданылатын соңғы әдіс - MTS фирмалық байланыс салонына бару. Салонда жазылушылар кез келген көмек немесе кеңес ала алады, бірақ бұл әдісті пайдалану үшін қызметкерлер тұлғаны анықтай алатындай төлқұжат қажет.
Қырымдағы тарифтер
Егер пайдаланушы Қырымдағы МТС операторына (Ресей) қалай қоңырау шалу керектігін білмесе, бастапқыда жоғарыдағы нөмірлер арқылы анықтама қызметіне қоңырау шалу керек. Айта кетейік, Қырымда ресейлік байланыс қосылғаннан кейін «Super MTS Crimea» деп аталатын жалғыз тарифтік жоспар жұмыс істейді. Осыған байланысты абоненттер енді автоматты түрде үлкен тізімнен тарифті таңдаудың қажеті жоқ. Әртүрлі тұтынушыларға қажет нәрсенің бәрі бір ұсыныста. Тарифті толығырақ қарастыратын болсақ, Краснодар нөмірлерінің (+7978) Қырымда жұмыс істейтінін көруге болады. Қырымдағы МТС (Ресей) операторына қалай қоңырау шалу керектігін кім білмейді, сіз бүкіл ел бойынша 8 800 250 08 90 нөмірін пайдалануыңыз керек.
Сонымен қатар, кейінстартер пакетін сатып алған кезде әр адам тариф, қызметкерлермен байланысу әдістері және басқа да мәліметтер туралы ақпаратты ала алады, өйткені олар пакеттің артқы жағында бастапқы пакеттен көрсетілген.
Тарифтің өзіне кіреді:
- Желі ішіндегі қоңыраулар үшін тегін 20 минут.
- Хабарларды жіберу және қабылдау мүмкіндігі.
- 3G қамтуы бар интернет.
- Интернет үшін тек қана емес, қосымша опцияларды пайдалану мүмкіндігі.
Тегін минуттар жеткіліксіз болған кезде тұтынушылар шексіз ұсыныстарды қоса алады. Қосымша қызметтің құны күніне 1,5 рубльді құрайды, бірақ төлем фактіден кейін ғана алынады. Лимитсіз жылдам тапсырыс беру үшін 111 нөмірін теру арқылы хабарлама жіберіп, хат мәтінінде 868 кодын көрсету керек. Сонымен қатар, сіз 111868 қызмет көрсету сұрауын және қоңырау шалу түймесін пайдалана аласыз. Қосылғаннан кейін пайдаланушылар хабарлама түрінде растауды алады және қосылым 15 минутқа дейін, азырақ бір күнге дейін созылады.
Қорытынды
Мақалада Қырымдағы ұялы байланыстың негізгі нүктелері, сондай-ақ Қырымдағы Ресейдің МТС операторына қалай қоңырау шалу туралы толық ақпарат берілген. Дәл осы ақпаратты бүгінде түбекте тұратын МТС абоненттері білуі керек. Қызметкерлерді шақыру әрдайым қажет емес екенін есте ұстаған жөн, өйткені бұл өте көп уақытты алады. Көптеген сұрақтарды өз бетінше шешуге болады. Ол үшін MTS веб-сайты, жеке кабинет және тіпті My MTS мобильді қосымшасы қолданылады. Автоматты қолдау қызметіақпарат беруші, ол ұялы телефондар үшін 0890 және қалалық телефондардан 8 800 250 08 90 нөміріне қоңырау шалу арқылы қосылады.
