Ұялы телефон - әрбір заманауи адамның маңызды атрибуты. Табиғат қойнауында, қарағайдың ортасында өмір сүргіңіз келмесе, міндетті түрде ұялы телефон қажет. Дегенмен, телефонды таңдаудан кейін тасымалдаушы таңдау келеді. Егер сіз МТС операторының қызметтерін таңдасаңыз, сіз өзіңіздің мүмкіндіктеріңіз туралы бәрін білесіз бе? Міне, біз бүгін анықтайтын боламыз.
MTS операторының анықтамалық қызметі
Осы кезден бастап операторды таңдауды бастау керек. Егер тұтынушыларға қолдау көрсету жоғары деңгейде болса, сіз кез келген проблемалық мәселені шешесіз және сізде байланыс сапасына шағымдар болуы екіталай. Сонымен, ұялы телефоннан МТС операторына қалай қоңырау шалу керек? Сізге бұл ақпарат не үшін қажет? Мұндай қоңыраудың көптеген себептері бар, өзіңіздің балансыңызды білмеуден SIM картасын жоғалтуға дейін, роуминг туралы кеңестер және т.б. Қандай жағдайда байланыс операторыңызбен сөйлесу пайдалы болатынын бірден анықтап алайық.
Қоңырау шалу себебі
Бұл маңызды қоңырау көмектесетін бірқатар жағдайлар бар.
- Телефоныңды жоғалтып алдыңSIM картасы, ұялы телефоныңыз ұрланған. Барлық осы жағдайларда сіз не істеу керектігін білмейсіз. Сонымен қатар, операторға қоңырау шалу сізді тыныштандыруға және шоғырлануға көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар SIM картасын қалай қалпына келтіруге болатынын, жоғалған, бірақ маңызды контактілермен не істеу керектігін және ұрланған жағдайда қайда бару керектігін айтады. Мұндай жағдайда кез келген кеңес артық болмайды, әсіресе бұл мәселелерде тәжірибелі адамнан.
- Сіз әрқашан техникалық қолдау ала аласыз. Мысалы, сіз интернет-шолғышты қоса алмайсыз немесе қоңырау үнін өзгерткіңіз келеді. Барлық осы жағдайларда сіз Байланыс орталығына хабарласуыңыз керек. МТС операторына ұялы телефоннан қалай қоңырау шалуға болады? Бұл туралы кейінірек айтатын боламыз.
- Сізге байланыс бойынша кеңес қажет. Мысалы, сіз демалысқа барасыз және роуминг қызметін қосуды жоспарлап отырсыз. Оператор сізге тарифтер мен бағалар туралы кеңес береді. Бұл барлық қиыншылықтарды өзіңіз түсінгеннен гөрі жылдамырақ болады.
- Сізге қосымша қызметтер қажет. Арнайы кодтар мен хабарламаларды жіберу арқылы сіз әрқашан дерлік қажет нәрсені қоса аласыз, бірақ бұл ақпаратты табу өте қиын. МТС операторына ұялы телефоннан қоңырау шалу өте қарапайым, ол бірнеше секунд ішінде сіздің сұрауларыңызды орындайды, SMS пакеттерін іске қосады, бонустарды белсендіреді және т.б.
Байланыс
Ал кейбір шарттар болды.
- Егер нөміріңіз MTS желілерінде (Ресейде, Украинада немесе Беларусьте) тіркелген болса, 0890 қысқа нөмірін терсеңіз болғаны. Қоңырау шалу тегін болады.
- Егер роумингте болсаңыз, ондаБайланыс орталығына +7-383-213-0909 телефоны бойынша тегін қоңырау шалуға болады. Қоңырау тегін және мекенжайға жетуі үшін дәл «+7» нөмірін теру керек екенін ескеріңіз.
- Егер сізге қалалық телефоннан қоңырау шалу қажет болса, 8-800-250-0890 нөмірін теру жеткілікті. Бұл қоңырау да тегін болады. Бұл басқа ұялы байланыс операторларына қосылған ұялы телефондарға да қатысты. Бұл қоңырау да тегін болады. Бұл ақпарат телефоныңызды жоғалтқанда, алаяқтардан нөміріңізді шұғыл бұғаттау қажет болғанда сізге пайдалы болады.
- 8 (3919) 49-00-14 телефоны арқылы Байланыс орталығына факс жіберуге болады. Дегенмен, ақпаратты немесе қызметтерді де сұрай аласыз.
- Сіз сондай-ақ [email protected] электрондық поштасына сұрауыңызды көрсете аласыз.
Жеке тұлғаларға арналған қызметтер
Байланыс орталығы келесі мәселелермен айналысады:
- тарифтік жоспарды сұраныс бойынша өзгерту;
- қосымша қызметтер мен опцияларды қосу немесе өшіру;
- түрлі ұсыныстар мен ағымдағы акцияларға техникалық қолдау көрсету;
- телефон нөмірін өзгерту;
- телефоныңызды белгілі бір уақытқа құлыптаңыз.
Орталық сонымен қатар барлық ықтимал мәселелер бойынша кеңес береді, мысалы:
- телефон балансынан ақша алу;
- белгілі бір қызмет үшін төлем тәртібі, есепшот;
- қоңырау мәліметтерін сұрау;
- нөмірді қосу немесе оны уақытша ажырату;
- бөлмеге қызмет көрсету және онымен байланысты барлық нәрсе.
Заңды тұлғаларға арналған қызметтер
Егер сіз заңды тұлға болсаңыз, код сөзін біле отырып, қызметтердің толық спектріне қол жеткізе аласыз. Егер сіз ұялы телефоныңыздан MTS операторына қалай қоңырау шалу керектігін білсеңіз, бірақ код сөзін байқаусызда ұмытып қалсаңыз, оны компанияның кеңсесінде жеке қатысуыңыз арқылы ғана өзгертуге болады. Қызметтер тізімі жоғарыда аталғанмен бірдей. Оған қоса бірнеше қосымша. Мысалы, шот-фактуралар үшін жеткізу әдісін таңдауға болады.
Факс немесе электрондық пошта
Осылайша Байланыс орталығына хабарлассаңыз, қызметтердің қосылғанын немесе ажыратылатынын, нөмірді, деректеріңізді және тарифтік жоспарыңызды өзгертуге көмектесуіңізді, телефонды қажетті уақытта блоктауды немесе блоктауды тоқтатуды күтуге болады. Сонымен қатар, заңды тұлғалар интернет қызметтері мен шот жеткізу мекенжайының құпия сөзін өзгерте алады.
Құны туралы сөйлесейік
Сіз MTS операторына қалай қоңырау шалу керектігін білесіз, бірақ бір қызықты мәселе туралы білуіңіз керек. Бір қызығы, қоңыраудың тегін жасалуы сізге ештеңе төлеудің қажеті жоқ дегенді білдірмейді. Егер сіз оператордан сұраған қызметті өзіңізге қызмет көрсету терминалы арқылы орындай алатын болсаңыз, ол үшін сіз 10 рубль төлейсіз. Бұл қарапайым кеңестерге қолданылмайды, бірақ бұған, мысалы, қосымша опцияларды қосу кіреді. Яғни, прейскурант қызметке қосылу ақысыз екенін көрсетсе де, оператор сіз үшін осы процедураны орындағаны үшін сізден 10 рубль алынады. Осыған байланысты, Байланыс орталығынсыз қалай істеу керек және мұны істеу туралы айтатын уақыт келдітүрлі жолдармен.
Мәселелердің басқа шешімдері
Операторға қоңырау шалудың орнына, оның көмегіне жүгінбей-ақ көптеген мәселелерді өзіңіз шеше аласыз. Бұл үшін көптеген нұсқалар бар. Сіз әрқашан ең қолайлысын таңдай аласыз. Бұл сонымен қатар жақын жерде Интернетке қол жеткізе алатыныңызға, мәтіндік хабарламаларды тере алатыныңызға, телефон балансын қалай толтыратыныңызға байланысты. Ең қарапайым мәтіндік хабарламалардан бастайық.
Қызметтерді SMS арқылы басқару
Бұл тегін ресурс телефон байланысы бар кез келген адам үшін қолжетімді. Ешқандай баптау талап етілмейді және тарифтік жоспарларды өзгертуге және опцияларды қосуға мүмкіндік беретін арнайы кодтарды білу үшін жай ғана 2 нөмірін 111 нөміріне жіберуге болады. Осы сұраныс бойынша сіз осы арқылы алуға болатын қызметтердің толық тізімін аласыз. әдіс. Егер сіз тарифтік жоспарды өзгерту туралы сұрау жіберген болсаңыз және бұл техникалық себептерге байланысты мүмкін болмаса, сізге «Бұл сұранысты орындау мүмкін емес» деген жауап келеді. Бұл жағдайда сіздің балансыңыздан ештеңе есептен шығарылмайды. Сондай-ақ барлық қызмет кодтарын оператордың веб-сайтынан таба аласыз. Бұл әдіс тіпті балаға да қолжетімді және оны, мысалы, саяхаттау кезінде пайдалануға болады.
Мобильдік көмекші
Мұнда сізге MTS ұялы байланыс операторының нөмірі де қажет емес. Әдістің алдыңғысынан айырмашылығы тек ештеңе жіберудің қажеті жоқ. 111 нөміріне хабарлама жібермей, соған қоңырау шалыңыз. Бұл да тегін қоңырау. автоматтан кейіннұсқауларды орындасаңыз, теңгерімді білуге, оны төлем картасымен толтыруға, «уәде етілген» төлемді жасауға және т.б. Роуминг кезінде бұл қызмет ақылы екенін ескеріңіз.
Электрондық көмекші
Телефоныңызды тіпті төлем терминалдарынан да басқара аласыз. Егер сіз мобильді теңгерімді осылай толтыруға дағдыланған болсаңыз, бұл өте ыңғайлы. Сонымен, алысқа бармай-ақ, сіз тарифтік жоспарыңызды өзгерте аласыз немесе жаңа қызметті қоса аласыз. Дегенмен, бәрі қарапайым емес. Бұл мүмкіндікке қол жеткізу үшін құпия сөзді алу керек. Мұны жеке кабинетіңіз арқылы немесе байланыс операторында өзіңіз жасай аласыз.
Сайттағы жеке кабинет
МТС операторы, байланыс нарығындағы көптеген негізгі ойыншылар сияқты, өз абоненттеріне өте ыңғайлы құралды - жеке кабинетті ұсынады. Осылайша сіз қосымша қызметтерге қол жеткізе аласыз, нақты уақытта шығындарыңызды басқара аласыз, балаңыздың орналасқан жерін қадағалай аласыз және кездейсоқ жойылудың алдын алу үшін контактілерді желіде сақтай аласыз.
Қорытынды
Елдің қай жерінде екеніңіз маңызды емес. Егер сізде жергілікті нөмір және МТС операторы болса, бұл жағдайда қалай қоңырау шалу керек (Санкт-Петербург, Сібір немесе Мәскеу - айырмашылығы жоқ)? Кез келген мәселе бойынша 0890 қысқа нөмірін теріңіз. Егер мәселе соншалықты шұғыл болмаса, басқарудың басқа құралдарын пайдаланыңыз. Мәтіндік хабарламалар немесе қысқа нөмірлер арқылы қызметтерді қосыңыз, теңгерімді 111 нөміріне қоңырау шалу арқылы біліңіз. Мұның бәрі операторлармен өзара әрекеттесу схемасын айтарлықтай жеңілдетеді. Барлығын тыңдаудың қажеті жоқоператор желіге шыққанға дейін сізді қарсы алатын дауыс ағашы. Сізден қосымша ақша алынбайды. Сіз әрқашан ақшаңыздың қайда кетіп жатқанын, не үшін төлейтініңізді білетін боласыз. Енді сіз ұялы телефоныңыздан MTS операторына қалай қоңырау шалу керектігін ғана емес, сонымен қатар бұл қоңырауларсыз қалай қоңырау шалу керектігін білесіз.
