Life телефоны абоненттерінің оператор өкілімен кеңесуді қажет ететін сұрақтары болуы мүмкін. Бірақ мәселені шешу үшін қай нөмірге қоңырау шалу керектігін бәрі біле бермейді.
Қалай байланысуға болады?
Ақпараттық-кеңес орталығы қажет болса, Life операторына ұзақ уақыт қалай қоңырау шалу керектігін анықтаудың қажеті жоқ. Ол үшін көрсетілген телекоммуникациялық компанияның SIM картасы салынған ұялы телефоннан 5433 нөмірін теріп, қоңырау шалу түймесін басу керек. Осыдан кейін сіз дауыстық мәзірге өтесіз.
Егер бірінші рет қоңырау шалып жатсаңыз, сізге байланысу тілін таңдау ұсынылады. Егер сіз «1» түймесін бассаңыз, робот орыс тілінде, егер «2» болса, украин тілінде сөйлейді. Бір нөмірден қайта қоңырау шалған кезде, сіз бұрын таңдалған тілдегі ақпаратты автоматты түрде тыңдайсыз.
Мәзір мүмкіндіктері
Life операторына (Украина) қалай қоңырау шалу керектігін біліп, 5433 нөмірін теріп, сіз туралы ақпаратты тыңдай аласыз.ағымдағы акциялар. Сондай-ақ нөмір, теңгерім, арнайы ұсыныстар мен тарифтік жоспарлар туралы ақпаратты білуге, Интернетті, MMS-ті автоматты режимде орнатуға немесе анықтама алуға болады.
«Life» операторы жаңа тарифтік жоспарлар және оларды ауыстыру шарттары туралы ақпаратты білуге мүмкіндік береді. Роуминг немесе халықаралық қоңыраулар үшін ең қолайлы шарттармен танысу үшін жиі осы нөмірді теру жеткілікті.
Сим картамен жұмыс істеу, қамту мәселелерін шешу немесе операторға хабарласу қажет болса, телефон пернетақтасындағы «5» түймесін басу керек. Осыдан кейін сіз басқа дауыстық мәзірге өтесіз. Роботпен емес, тірі адаммен сөйлесу үшін «0» түймесін басу керек.
Оператормен байланыс
Көбінесе Life операторына қалай қоңырау шалу керектігін білетін адамдар шотынан ақшаны алу, интернетке қосылу немесе кейбір ақылы қызметтерді өшіру қажеттілігі туралы сұрақтар қояды. Сондай-ақ, кейде SIM картасын блоктау / блоктан шығару қажет болады. Сонымен қатар, көрсетілген нөмірге қоңырау шалу арқылы сіз желінің қамтылуы туралы біле аласыз, оның белгілі бір шалғай аймақтарда пайда болуы жоспарланатындығын біле аласыз.
Кейбір адамдар бастапқы топтаманы сатып алғаннан кейін, ал басқалары оны бірнеше жыл пайдаланғаннан кейін мәселеге тап болады. Көбінесе олар тарифтік жоспарларды өзгерткеннен кейін пайда болады. Бұл жағдайда оператор қаражаттың шоттан заңды түрде есептен шығарылғанын анықтауға және барлық шарттармен егжей-тегжейлі танысуға көмектеседі.
Байланыс орталығына қосылу
Айта кетейік, Life операторына қоңырау шалу ақы алынбайды. Ол мүлдем тегін орындалады. Робот сонымен қатар техникалық қолдау жұмысының сапасын бағалағыңыз келе ме деп сұрайды. Осы оператордың абоненттерінің бақылауларына сәйкес, егер сіз бағалау жүргізуге келісесіз, кеңесшімен байланыс жылдамырақ болады. Бұл субъективті пікір болуы мүмкін екенін жоққа шығаруға болмайды.
Кеңесшімен байланыс бірнеше секунд ішінде жүзеге асады. Бірақ кейде қоңыраулардың көп болуы мүмкін, жарты сағат күтуге тура келеді. Бұл нөмірді адамдардың көпшілігі жұмыста болған уақытта теріп көріңіз. Шынында да, түскі үзіліс кезінде және кешкі уақытта қоңыраулардың максималды саны болады. Кеңесшілер өте бос емес және барлығына бір уақытта жауап бере алмайды. Таңертең немесе түнде өтудің ең оңай жолы. Байланыс тәулік бойы жұмыс істейді, сондықтан Life операторына кез келген уақытта қоңырау шалуға болады.
Басқа операторлардың SIM карталарынан қоңыраулар
Кейде Life ақпараттық-кеңес орталығының өкіліне хабарласу қажет болатын жағдайлар болады, бірақ бұл телекоммуникация компаниясының SIM картасы жоқ. Бұл жағдайда сіз әдеттегі стационарлық телефоннан қоңырау шала аласыз. Нөмірді басқа операторлардың SIM карталарынан да теруге болады.
Тек Life операторына қалай қоңырау шалуды үйрену керек. Ол үшін 0-800-20-5433 нөмірін теріңіз. SIM картаңыз белгілі бір себептермен бұғатталған болса, сол нөмірге қоңырау шалуыңыз керек. Консультант сізге анықтауға көмектеседіжағдайды түзету және оның құлпын ашу мүмкіндігі.
Басқа опциялар
Life желісін пайдалануға қатысты көптеген мәселелерді шешу үшін оператормен байланысудың қажеті жоқ. Мәселелердің көпшілігін жай ғана ақпарат мәзірін тыңдау және ондағы сәйкес элементті таңдау арқылы шешуге болады. Дауыстық хабарламалардың көмегімен сіз теңгерімді тексеріп қана қоймай, шотыңызды қалай толтыру керектігін түсіне аласыз, сонымен қатар тарифтік жоспарыңызды өзгерте аласыз.
Сондай-ақ бірқатар арнайы қызмет нөмірлері бар. Оларды біле отырып, Life операторына қалай қоңырау шалу керектігін үнемі есте сақтаудың қажеті жоқ.
Мысалы, теңгерімді тексеру үшін 111 теріп, қоңырау шалу түймесін басыңыз.
Пернетақтада 124 теріп, қоңырау шалсаңыз, сіз қызметтер мәзіріне өтесіз.
Сонымен қатар, оператордың көмегінсіз қоңырауды нақты нөмірлерге бағыттауды орнатуға болады. Ол үшін 21[қоңырау қайта бағытталатын телефон нөмірін теріңіз.
Сонымен қатар әрбір жазылушының қандай жағдайда қайта бағыттау қажет екенін анықтау мүмкіндігі бар. Мысалы, пернетақтада 67[қоңырау жіберілетін телефон нөмірі деп терсеңіз, қоңыраулар желі бос емес болса ғана бағытталады. 61[телефон нөмірі] комбинациясы жауап беруге уақытыңыз болмаған қоңырауды қайта бағыттау қажет болған жағдайда пайдалы. Ал 62[телефон нөмірі] құрылғыңыз ауқымнан тыс немесе енді ғана өшірілген кезде ыңғайлы болады.
Қайта жіберудің барлық түрінен бас тарту да өте оңай, сізге тек 002 нөмірін теру жеткілікті.
Айтпақшы, арнайы қызмет көрсету тобының көмегімен сіз басқа абоненттің шотына ақша аудара аласыз. Ол үшін телефонда 111телефон нөмірісома теріп, қоңырау шалу түймесін басыңыз.
