Адамзат үздіксіз даму үстінде. Біз қазір көптеген аймақтарда адамдарды пулеметпен алмастыратын таңғажайып заманда өмір сүріп жатырмыз. Тіпті, олар ұзақ уақыт бойы адамды алмастыра алмайтын жерде де табылуы мүмкін. Бұл мақалада біз өз-өзіне қызмет көрсетуді тексеру дегеніміз не екенін қарастырамыз. Оларды пайдалану жолы да қарастырылады.
Жалпы ақпарат
Сонымен, өзіне-өзі қызмет көрсетуді тексеру дегеніміз не? Бұл технология бұрыннан белгілі және шетелдік сауда желілерінде кеңінен қолданылады. Өзін-өзі тексеруді Солтүстік Америкада (азырақ Оңтүстікте) және Батыс Еуропада табуға болады. Олар бұрынғы КСРО кеңістігіне де еніп жатыр. Он жылдан кейін біз оларды Африка мен Азия елдерінде де кездестіреміз деп болжауға болады.
Сауданы автоматтандыру адам ресурстарын босатуға және адамдарды механикалық көмекшілер әлі орындамаған басқа тапсырмаларды шешуге бағыттауға мүмкіндік береді. Алдағы төрт жылда өзін-өзі тексеру терминалдары екі есеге көбейеді деп күтілуде. Рас, бұл тек болжам, өйткені іс жүзінде бұған жұмыс істейтін желілердің кеңеюі, технологиялық саланың дамуы әсер етеді.құрамдас және жалпы прогресс.
Оларды қайдан кездестіруге болады?
Өзіне-өзі қызмет көрсету кассалары көбінесе ірі сауда желілерінде қолданылады. Бұл таңқаларлық емес - бұл күрделі жабдықты жеткізуді, сондай-ақ бағдарламалық қамтамасыз етуді жалпы дүкен шотына біріктіруді қамтитын ауқымды жобалар. Тек соңғысымен жұмыс істеу - мұндай өзгерістің ең қиын және қымбат құрамдас бөлігі. Сізге көп ақша жұмсауға тура келетіндіктен, мұндай даму жолы жеке дүкендер немесе шағын желілер үшін әлі де тиімсіз. Бірақ егер бұл технология ғажайыптары орнатылған нысандар өте көп болса, олар өте тез төленеді. Өйткені, бағдарламалық құрал құрамдас бөлігі бірінші сауда нысаны үшін ғана жетілдіріледі, ал қалғандарында жабдық жай ғана сатып алынады және бар жүйеге қосылады.
Артықшылықтар
Өзіне-өзі қызмет көрсететін кассалар пайдаланылғанда және сауданы автоматтандыру енгізілгенде, ол осындай жағымды сәттерді тудырады:
- Тұтынушыларға қызмет көрсетуді жылдамдатып, кезектерді азайтыңыз.
- Кассирлерге жүктемені азайту және қызметкерлер шығындарын азайту.
- Қызмет көрсету сапасын жақсарту. Озық технологияларды пайдалану кезінде қызмет көрсету деңгейіне, функциялардың жылдамдығына айтарлықтай әсер ететін және қателер санын азайтатын адам факторы жойылады.
- Тұтынушының қанағаттануы. Көптеген адамдар озық технологиялармен өзара әрекеттесу тәжірибесін оң бағалайды. бұған ерекшелік емес жәнеавтоматты тексеру. Бұл технологияны жүзеге асыру барысында онымен әрекеттесетін адамдар қайта-қайта байланыс орнатуға ынталы екені байқалды. Бұл уақытты үнемдеумен ғана емес, сонымен қатар басқа адамдармен қарым-қатынас жасауды қаламаумен де түсіндіріледі.
- Кассирдің кейбір функцияларын сатып алушыға беру. Бұл мүмкіндік адамдарға сатып алу процесін жақсырақ сезінуге мүмкіндік береді және адалдықты арттырады деп саналады.
- Сату процесін оңтайландыру. Өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы енгізілгенде, ол қолдау қызметтері үшін сату орнын айтарлықтай үнемдеуге және көбірек тауарларды орналастыруға мүмкіндік береді.
- Ірі дүкендерде өте жылдам қайтару. Инвестиция 12-15 ай аралығындағы жалақыны үнемдеу арқылы қайтарылады.
Ұрлыққа қарсы тұру үшін жақсартылған бейнебақылау және салмақ бақылау технологиясы қолданылады.
Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы аумағында кіріспе
Ресей Федерациясы мен Украина бұл жерде жақсы жұмыс істеп жатыр. Ресей Федерациясында «Ашан» тәжірибесі ең көп. Ресей тәжірибесі көрсеткендей, адамдар өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы уақытының 40 пайызын үнемдейді. Жалпы алғанда, автоматтандырудың осы ғажайыптарымен әрекеттескендердің барлығының 97% қанағаттандырады. Бірақ үлкен дүкендер үшін ғана емес, сонымен қатар үлкен желілердің шағын өкілдері үшін де серпіліс жасалды. Сонымен, Магнитте өзіне-өзі қызмет көрсететін кассалар орнатылуда. Бастапқыда олардың саны 2000 болады деп жоспарлануда. Бұл процесс 2016 жылы басталды. Бірақ саны берілгендүкендер, әлеуетті артықшылықтар мен мүмкіндіктер, Магнитте өзін-өзі тексеру адамдарды шамамен бес жылдан кейін ауыстырады деп болжауға болады. Бұл қанша уақытты үнемдейтінін елестетіп көріңіз! Артында емес және «Глобус». Мұндағы өзіне-өзі қызмет көрсету кассалары да тұтынушылардың мақтауын алады. Украинада мұндай алғашқы технологиялық инновациялар 2013 жылдың желтоқсанында Киевте орнатылды.
Қызмет
Алғаш рет өзін-өзі тексеру 1992 жылы Еуропа мен Солтүстік Америкада пайда болды. Сондықтан оларды жаңа нәрсе деп атауға болмайды, әсіресе онда. Үшінші мыңжылдықта бұл технология айтарлықтай дамуға ие болды. Бір-екі жылдан кейін кассирлер жойылудың алдында тұрған жұмысшылар болады деп болжауға болады. Бұл технология өз нарығын жаулап алу үшін өндірушілер өз шешімдеріне кең қолдау көрсетеді. Аппараттық құралдарға қызмет көрсетуден басқа, олар қызметкерлерді жұмыстың ерекшеліктеріне үйретеді. Қазір бұл нарықта төрт негізгі ойыншы бар.
Бәрі қалай жұмыс істейді?
Өзіне-өзі қызмет көрсету кассаларында дүкендерде қолданылатын ақша ағынын автоматтандыруға мүмкіндік беретін санау машиналары бар. Болашақта бұл жүйе ақшаны бірден банк шотына аударуға мүмкіндік береді. Осылайша, қолма-қол ақша сауда процесінде алынады. Одан да қызықтысы, ақшаны кем дегенде байлам немесе бір уыс монета түрінде беруге болады. Әртүрлі стандартты емес жағдайларды шешу үшін қашықтан басқаруға болатын көмекші станция барнүктесінде не болып жатқанын бақылау. Салыстыру үшін, бұл негізінен есеп айырысу үстелі.
Жабдықтың маңызды артықшылығы - модельді құрастырудың кең тарағандығы. Егер сіз техниканың құрамдас бөліктерін өзгертсеңіз, нәтижеде сіз функционалдылықтың өте кең ауқымын ала аласыз. Рас, мұндай машиналардың салмағы өте үлкен - шамамен жарты тонна. Технология туралы айтатын болсақ, оны қандай да бір жолмен құрастыру желісімен салыстыруға болады.
Ұрлықты басқару
Бұл өте маңызды аспект. Бұл келесідей болады:
- Адам алдымен элементті сканерлейді.
- Жүйе алынған деректерді дерекқорында сақталғандармен (белгілі мәнмен) салыстырады.
- Сатып алушы тауарды қаптамаға береді, оның астында таразы платформасы бар.
- Егер салмақтардың мәндері сәйкес келсе, онда бәрі жақсы. Әйтпесе, техника сәйкес жауап береді.
Бірақ салмағы әртүрлі жемістер сатылса ше? Мұндай жағдайларда маңызды алгоритмдік жұмыс жүргізіледі. Егер оның мәні туралы жеңілдетілген түрде айтатын болсақ, онда әрбір штрих-код салмақпен және мән ауытқуларының рұқсат етілген диапазонымен «мүсінделеді». Кейбір тауарлар үшін ол үлкен, басқалары үшін аз.
Бағдарламалық қамтамасыз ету ерекшеліктері
Бұл жерде бір қызықты іске асыру аспектісі бар. Өйткені, оның классикалық мағынасында бағдарлама жоқ. Егер процедураны жеңілдететін болсақ, онда іске асыратын бағдарламаның болуын шартты түрде бөліп көрсетуге боладыGUI. Сатып алушы түймелерді басқан кезде белгілі бір әдістерді шақырады. Олар, өз кезегінде, деректер құрылымын тартады, онда өнімнің атауы, оның бағасы, саны және т.б. сияқты барлық қажетті ақпарат бар. Мұның өз пайдасы бар. Осылайша сіз кез келген деректер құрылымына біріктіре аласыз. Бірақ интерфейсте жүзеге асыруға шектеулер түріндегі кемшіліктер де бар. Басқаша айтқанда, бұрын берілмеген ақпаратты көрсету мүмкін емес.
Қорытынды
Өзіне-өзі қызмет көрсетуді тексеру сияқты әдіс - бұл кішкентай болса да, бірақ бәрібір адамзат барлық әдеттегі, монотонды және шығармашылықты қажет етпейтін жұмыстың орнына ауысатын сәтке жақындап келе жатқан қадам. механикалық көмекшілердің иығы.
Осы арада тәжірибелі инженердің көзімен қарасаңыз, шешімін таппаған бұдан да көп мәселелерді байқауға болады. Мәселен, сіз әлі де қауіпсіздікті сақтауыңыз керек. Бұл таңқаларлық емес - өйткені әйтпесе адамдар тауарларды өздерімен бірге алып кете алады, бірақ бірде-бір, тіпті ең заманауи ұрлыққа қарсы жүйе оларға қарсы тұра алмайды. Технологияның қаншалықты қарқынды дамып жатқанын көре отырып, болашақта бұл мәселені де шешетін идеялар пайда болады деп болжауға болады. Содан кейін басқа сала (сауда) толығымен технологияның құдіретіне өтеді. Жақсы ма, жаман ба? Керісінше, бірінші, өйткені адамдар тиімдірек әрекет етуге, көбірек білуге және жақсартуға ынталанады.
