Санкт-Петербургтегі МТС дүкендері осы компанияның әлеуетті және қазіргі тұтынушыларына қаланың кез келген нүктесінен жетуге ыңғайлы болатындай етіп орналастырылған. Салонның ең қолайлы орнын таңдап, оған баруды жоспарлап отырған уақытты анықтап, төлқұжатыңызды алып, тиісті мекенжайға хабарласу жеткілікті.
Барлық сұрақтар бойынша Санкт-Петербургтегі МТС байланыс салонына хабарласу керек пе? Компанияның ыңғайлы бөлімшесін қалай таңдауға болады және ондағы нөмір немесе жабдық арқылы белгілі бір әрекеттерді орындау мүмкін бе, қателеспеу керек? Бұл мәселелер осы мақалада егжей-тегжейлі талқыланады.
Кеңсеге қашан хабарласуым керек?
Оператор кеңсесіне барған жөн бе әлде кейбір мәселелерді компания филиалының қызметкерлеріне хабарласпай шешуге бола ма? Абоненттер (болашақ және қазіргі) Санкт-Петербургтегі МТС салонына жүгінуге тырысатын сұрақтардың көпшілігі (танымалдардың мекенжайлары ағымдағы мақалада айтылған) қызметкер арқылы шешіледі.байланыс орталығы, яғни. қашықтан немесе жеке кабинеттің функционалдығын пайдалану. Салонға бармай-ақ істеу мүмкін болмайтын бірнеше нақты жағдайларды шартты түрде бөліп көрсетуге болады. Олардың ішінде:
- SIM карталары мен жабдықтарын сатып алу (смартфондар, планшеттер және компанияның витринасында немесе интернет-дүкенінде ұсынылған басқа да гаджеттер); Тапсырыс ресми интернет-дүкен арқылы жасалған болса да, сіз оны әлі де салоннан алуыңыз керек (клиент курьерлік жеткізуге тапсырыс бергеннен басқа);
- SIM картасын ауыстыру (кез келген ықтимал себептер бойынша: жоғалғанына ауыстыру, басқа форматтағы SIM картасына айырбастау - nano, micro, т.б.; жаңа SIM картасын алу ағымдағының бөлінуі);
- SIM картасын бұғаттау (байланыс қызметтерін ерікті түрде тоқтатуды орнату үшін салонға хабарласудың қажеті жоқ, өйткені қызмет жеке кабинет пен байланыс орталығы арқылы қолжетімді);
- шартты бұзу (егер клиент МТС компаниясының байланыс қызметтерінен бас тартуды шешсе, онда сіз салонға хабарласып, тиісті үлгідегі өтініш жазу арқылы қолданыстағы келісімшарттан бас тарту фактісін түзете аласыз - ағымдағы процедура тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы орындалмайды);
- Санкт-Петербургтегі МТС салондары келісім-шартты басқа тұлғаға қайта тіркеуді жоспарлап отырған адамдарға да қажет болуы мүмкін - мұндай операцияны қашықтан орындау да мүмкін емес;
- МТС клиентінің шағымдарын тіркеу - шағымдар компанияның филиалдарында жазбаша түрде ғана қабылданады;
- сан түрін өзгерту, мысалы, қазіргі уақытта клиентфедералды нөмірді пайдаланады, бірақ тікелей нөмірді қосқысы келеді (түрін өзгертпей нөмірді өзгерту қашықтан орындалуы мүмкін);
- салонда сатып алынған жабдықты ауыстыру (егер ақаулар, ақаулар және т.б. табылса, құжаттар мен қаптамалар бар болса, құжаттамада көрсетілген белгілі бір мерзімде);
- корпоративтік клиенттер үшін жеке адамдар өз бетімен орындай алатын кейбір әрекеттер қолжетімді емес.
Тұтынушы өз бетінше орындай алатын операциялар
Тіркелгімен барлық басқа әрекеттерді жеке кабинетіңіз арқылы, қысқа сұраулардың функционалдығы, байланыс орталығының қызметкері арқылы орындауға болады, яғни. Санкт-Петербургтегі МТС салондарына хабарласудың қажеті жоқ.
Нөмірді басқару (қызметтерді қосу, тарифтік жоспарды өзгерту, қоңыраулар және басқа ақылы әрекеттер туралы деректерді қарау, ұялы байланыс шығындары туралы ақпарат беру, шоттарды төлеудің онлайн және офлайн әдістері, ақша аударымдарын және төлемдерді жүзеге асыру және т.б.).) кез келген ыңғайлы жолмен жүзеге асырылуы мүмкін.
Пайдаланушының жеке есептік жазбасы
Нөмірді басқарудың ең ыңғайлы және функционалды нұсқасы МТС операторының ресми сайтында орналасқан жеке веб-шот болып саналады. Нөмірмен кез келген әрекеттер осында қолжетімді - ақпаратты қарау, көптеген әрекеттерді орындау (бұрын келісілгендерден басқа).
Мобильді интернет пайдаланушылары үшін мобильді гаджеттерге арналған қолданба тамаша балама болады. Оны операциялық жүйелердің кез келген нарығында тегін жүктеп алуға болады.жүйелер. Бұл бағдарламаның смартфондар мен планшеттерге арналған интерфейсі шағын құрылғы дисплейлері үшін толығымен оңтайландырылған.
Салонға не әкелуім керек?
Салонда әрекеттерді орындаған кезде есте сақтау керек, тіркеу әрекеттерінің көпшілігі, мәліметтерді алу, теңгерімнен есептен шығару туралы ақпаратты нақтылау, SIM картасын ауыстыру, оны блоктау жеке басын куәландырған кезде ғана жүзеге асырылады. нөмір иесінің картасы.
Сондықтан бұл құжат сізбен бірге болуы керек. SIM картасы берілмеген адамға ақпарат беруден және қажетті әрекеттерді орындаудан бас тартылады. Әрине, байланыс қызметтеріне ақы төлеу қажет болса, сәйкестендіруді тапсырудың қажеті жоқ.
Интернет-дүкен арқылы тапсырыс берілген жабдықты беру
МТС ресми интернет-дүкенінде тапсырыс берілген тауарларды қабылдау да салон арқылы жүзеге асырылады. Жабдыққа немесе SIM картасына тапсырыс беру кезінде клиент тапсырысты қабылдауға және оны төлеуге ыңғайлы болатын компанияның филиалын көрсете алады (егер қолма-қол ақшасыз төлем бұрын жүргізілмеген болса).
Санкт-Петербургтегі МТС дүкендері: ыңғайлы кеңсені қалай табуға болады
Солтүстік астанада біз қарастырып жатқан оператордың 115-тен астам салондары болғандықтан, олардың кейбіреулері белгілі бір қызметтерді көрсете алады, ал басқалары болмауы мүмкін, алдымен таңдалған филиалға хабарласудың қажеті бар-жоғын анықтау керек.. Өйткені, кейбіреулерінде жабдық сатып алу кезінде несие алуға болады,несие төлемдерін жасау, басқалары банк карталарымен төлеу мүмкіндігін білдіреді. Сондай-ақ, Санкт-Петербургтегі МТС салонына жазылуға болады. Бұл қызмет қолжетімді филиалдардың мекенжайлары:
- 8 жол V. O., 45/34;
- Ленинский даңғылы 129;
- Невский даңғылы 76;
- Петергоф тас жолы, 51;
- Ағарту болашағы, 21;
- ст. Савушкина, 116 А;
- ст. Садовая, 40;
- п. Стачек, 9;
- ст. Уточкина, 3/1, т.б.
Осылайша, таңдалған кеңсеге барар алдында салондар тізімімен танысып, үйге немесе жұмысқа жақынырақты ғана емес, сонымен қатар белгілі бір операцияларды орындауға болатынын таңдау керек.
Сонымен қатар, барлық қолжетімді ақпаратты Санкт-Петербургтегі кез келген МТС дүкендеріне бару арқылы табуға болады: мекенжайлар, жұмыс режимдері, қолжетімді әрекеттер тізімі. Мысалы, барлық қолжетімді қызметтерді мына филиалдардан алуға болады:
- Шымтезек жолы, 7 (сағат 22.00-ге дейін ашық);
- 19 Коломяжский даңғылы (22.00-ге дейін ашық);
- Автоконструкторов даңғылы, 9 (21:00-ге дейін);
- ст. Ярослав Гашек, 6А (21:00-ге дейін).
Бұл пілдерді әмбебап деп санауға болады, өйткені олар абоненттік нөмірлерге (корпоративтік және жеке тұлғаларға) және басқа қызметтерге қатысты барлық операцияларды орындайды.
Сонымен қатар Владимирский даңғылы, 23 А (жұмыс уақыты 10-00-ден 21-00-ге дейін) орналасқан Орталық кеңсені бөлектеуге болады. Сондай-ақ ол жеке есептік жазбаңыздағы көптеген мәселелерді шеше алады.
Теру арқылы белгілі бір бөлім туралы ақпаратты көрсетуге боладымобильді құрылғыдан байланыс орталығының қысқа нөмірі – 0890 (бұл қоңырау тегін). Қызметкерге жоспарланған операцияны қолданыстағы салондардың қайсысында орындауға болатынын түсіндіру ұсынылады.
Санкт-Петербургтегі МТС дүкендерінің жұмыс уақыты қандай?
Салондардың көпшілігі кешкі тоғызға дейін жұмыс істейді, бір уақытта таңғы тоғыздан онға дейін ашылады. Демалыс күндері мұндай филиалдардың кестесі іс жүзінде өзгермейді. Ерекшелік ресми мереке болып табылатын күндер болуы мүмкін, ал олардың қарсаңында оларда жұмыс істейтін қызметкерлер үшін қысқа күн болуы мүмкін. Мысалы, абоненттік қызмет нөмірін теру арқылы МТС салондары (Санкт-Петербордың Приморский ауданы) қанша уақытқа дейін ашық екенін көрсетуге болады.
Қорытынды
Ағымдағы мақалада белгілі бір қызметтерді алу үшін байланысуға болатын Санкт-Петербургтегі МТС байланыс дүкендеріне (олардың кейбіреулерінің мекенжайлары және басқа ақпарат) хабарласатын оператор абоненттері мәселесі қозғалды. Бұрын айтылғандай, нөмірді өзін-өзі басқарудың бірнеше нұсқасы бар. Дегенмен, сіз салонда ғана шешілетін бірқатар мәселелерді де анықтай аласыз.
