Қызмет көрсету саласында «маманданбаған» деп аталатын жұмысқа байланысты көптеген бос орындар бар. Ол негізінен осы салада жұмыс тәжірибесі мен білімі жоқ адамның белгілі бір әрекеттерді орындауынан тұрады. Мұндай бос орындардың ең айқын мысалы супермаркеттің сауда алаңындағы сұрыптаушы немесе кассир лауазымы болуы мүмкін.
Алайда, біреу үшін мұндай бос орындар нағыз өмірлік желі болуы мүмкін. Өйткені, бізде көптеген супермаркеттер мен қарапайым дүкендер бар, олардың әрқайсысына келген адамға қиын кезеңдерде өз мамандығы бойынша бос жұмыс орнын іздеуге мүмкіндік беретін көптеген жұмыс орындары қажет.
Сату бөлмелерінде жұмыс істеу
Біреу ойлайтын шығар: бір супермаркетті қанша адам ала алады? Өйткені, біз залдың бірнеше қызметкері, тазалаушылар, күзетшілер мен кассирлер туралы айтып отырмыз… Бұлай ештеңе емес!
Жұмыстың басым бөлігін мерчендайзерлер атқарады – тауарларды сөрелерге дұрыс орналастыруға және олардың әрқайсысының астына бағаны түсіруге жауапты адамдар. Тек бір қарағанда, бұл қарапайым және қарапайым болып көрінуі мүмкіназ көлемді жұмыс, өйткені біз сауда алаңына бәрі дайын болған кезде барамыз. Стеллаждарға қойылған бірнеше мың тауардың әрқайсысын тексеріп, толықтырып, мұқият түзетуді қажет ететінін айтатын болсақ, жұмысшылардың иығында жатқан орасан зор еңбек екені анық.
Сондықтан дүкенде екі нұсқа бар: не мұны істейтін адамдардан тұратын өз командасын жалдап, оларды оқытыңыз; немесе тапсырманы тезірек орындауды білетін, дайындығы бар адамдарды қамтамасыз ететін үшінші тарап аутсорсингтік компаниялардың қызметкерлерін «жалға алу». Екі жағдайда да супермаркет көтеретін шығындарды ескере отырып, компаниялар көбінесе екінші жолды таңдайды.
Бұл туралы келесі абзацта толығырақ айтатын боламыз.
Рекрутингтік компаниялар
Дөрекі тілмен айтқанда, қызметкерлерді жалға беретін компаниялармен ынтымақтасудың артықшылықтары бірнеше жолмен көрінеді. Біріншіден, жоғарыда айтылғандай, қызметтердің құны. Супермаркет қызметкерлерін ұстау көптеген қызметкерлермен жұмыс істейтін арнайы агенттіктерге дайын қызметтерге тапсырыс беруден де қымбатқа түседі. Екіншіден, осы саладағы жұмыстың уақытша сипатына негізделген мұндай қызметтерді мезгіл-мезгіл алу ыңғайлы. Өйткені, мұндай жұмыстармен студенттер немесе мектеп оқушылары, сонымен қатар уақытша жұмыссыз қалған адамдар айналысатынын білесіздер. Бұл мұндай адам бірнеше ай (ең жақсы жағдайда) жұмыс істейтінін білдіреді, содан кейін ауыстыруды іздеу керек болады. Және бұл қосымша оқу ақысы жәнетаңдау.
Соңында, үшіншіден, рекрутингтік компаниялар өздерінің мақсатты функцияларын супермаркетке қарағанда жақсырақ орындайды. Бұл, мысалы, еңбекті бақылау мәселесіне қатысты.
Айтылғанның бәріне қарамастан, бүгінгі күні бөлшек саудагерлер көбінесе үшінші тараптың адамдық қызмет көрсету компанияларына сенетіні таңқаларлық емес. Соның бірі ғана мақаламыздың нысаны – «Көшбасшы команда» деп аталатын компания. Барлығы "іштен" қалай жұмыс істейтінін анықтау үшін біз қызметкерлерге онда жұмыс істеу туралы пікір қалдырамыз.
LeaderTeam – сегменттегі көшбасшылардың бірі
Бұл компанияның шынымен де «мақтанатын» нәрсе бар екенінен бастайық. Ресми сайтта жарияланған ақпаратқа сәйкес, мұнда 20 мыңға жуық адам жұмыс істейді. Олардың жұмысын республика бойынша әртүрлі қалаларда орналасқан 50-ге жуық кеңселер қадағалайды. Компания көптеген жобалармен жұмыс істейді - шамамен 1,5 мың; сонымен бірге Көшбасшы командасының жалпы тәжірибесі (біз шолулар береміз) 10 жыл.
Оны қысқаша сипаттайтын болсақ, компания бөлшек сауда секторындағы қызметкерлерді жалдау, оқыту және жұмыс істеумен айналысады. Тіпті, олардың сайтының «тақырыбында» қойылған ұран да осыған сәйкес келеді: «Уайымдарың біздікі болды». Осылайша, Лидер командасымен (қызметкерлердің пікірлері растайды) ынтымақтаса отырып, супермаркеттер олардың өмірін айтарлықтай жеңілдетеді.
Компанияның нақты немен айналысатыны және мұнда кімдерді жалдауға болатыны туралы - әрі қарай келесі абзацта.
Олар қай жерден жұмысқа орналаса алады?
Әрине супермаркеттерде осы агенттіктің көмегімен (егер солай атасаңыз) жұмысқа тұруға болады. Жалғыз сұрақ - қандай лауазым және қандай лауазымдық жауапкершілік.
Егер сіз Лидер командасы туралы пікірлерді оқысаңыз, онда компания әрқашан дерлік кез келген адамға жұмыс таба алатыны туралы ақпаратты таба аласыз. Яғни, бұл жерде кез келген уақытта ашық бос жұмыс орындары бар деген сөз, ең бастысы жұмыс істеуге деген құлшынысының болуы және тиісті контактілерге түйіндемеңізді жіберу. Ол жерде, өз кезегінде, сізге сәйкес келетін жұмысқа тағайындалады. Бұл қызметте жұмыс істегіңіз келе ме, жоқ па, соны өзіңіз шешесіз.
Жалдауға арналған бос орындардың бірнеше бағыты бар. Олар: сауда алаңында, кассада, қоймада жұмыс істеу, сонымен қатар белгілі бір арнайы міндеттерге тап болған мамандар бригадаларына қатысу. Неліктен супермаркет серіктестерінің көптігін ескере отырып, компанияда біліктілікті қажет етпейтін түрлі-түсті жұмыс үшін әрқашан ашық бос орындар болатынын түсіну оңай.
Қалай жұмысқа орналасуға болады?
Сонымен бірге Leader Team маркетинг агенттігінің шолулары мұнда жұмысқа тұру оңай емес екенін көрсетеді. Мұнда олар адамды алдын ала тексерусіз қабылдамайды - әйтпесе бұл компанияның өзі үшін елеулі беделге қауіп төндіреді. Өйткені, мұндағы жұмыстың бәрі өтініш берушінің қамқорлығына, жауапкершілігіне және адалдығына байланысты – сондықтан компания «көшедегі адамдарды» жұмысқа ала алмайды.
Осыған байланысты Лидер командасында (қызметкерлердің пікірлерірастау) кандидаттарды полиграфиялық тексеруден өткізу. Бұл, мысалы, адал емес қойма қызметкерлерін жою үшін жасалғаны анық. Бұл маркетинг агенттігінің тікелей міндеті, өйткені супермаркетпен жасалған келісім-шартқа сәйкес, қызметкердің заңсыз әрекеттері үшін барлық жауапкершілік дәл осы болып табылады.
Жұмыс шарттары
Компанияның веб-сайтындағы ресми ақпаратты да, Лидер командасына қатысты қызметкерлердің пікірлерін де талдай отырып - Мәскеу, Санкт-Петербург немесе кез келген басқа қала - байланысты өзгеретін көптеген шарттар жиынтығы бар деп айта аламыз. кеңсе орналасқан аймақ бойынша; сондай-ақ позицияның өзінен. Белгілі болғандай, көп жағдайда агенттік кассир сияқты ең көп таралған бос орындарға шамамен 25 мың рубль көлемінде «ақ» жалақы төлейді. Иерархиядағы позиция неғұрлым жоғары болса, сәйкесінше қызметкердің табыс деңгейі де жоғары болады.
Рас, Лидер Команда персоналының Мәскеудегі кеңселерінің бірі туралы, қызметкерлердің шолуларында «сұр» жалақы туралы ақпарат бар. Әңгіме тек бір бөлім туралы ма, әлде бүкіл топтағы жаппай құбылыс туралы ма, белгісіз. Бірнеше қолданушылар оларға ресми түрде 7-12 мың рубль төленгенін бірден атап өтті, содан кейін олар жоғарыдан тағы 15-20 мың «конвертте» төледі. Өкінішке орай, бұл құбылыстың қаншалықты жиі болатынын анықтау мүмкін емес.
Жұмыспен қамту жәрдемақылары
Жалпы, артықшылықтарға келетін болсақ, олардың бірқатарын атауға болады. «Көшбасшы командада» (Ресей), компания қызметкерлерінің пікірлеріЖұмыстың айқын «плюстері» тұрақтылықты, бос жұмыс орындарының салыстырмалы қолжетімділігін және белгілі бір жағдайларда логистикалық процестермен байланысты қызықты жұмыстарды қамтиды. Мұндай жұмыс шынымен де, мысалы, студент үшін мансаптың жақсы бастауы бола алады: ол оны адамдармен қалай қарым-қатынас жасауды, белгілі бір қиындықтарды шешуді үйретеді және кейбір жұмыс дағдыларын алуға мүмкіндік береді.
Мұнда жұмыс істеудің тағы бір артықшылығы - «әлеуметтік лифт» мүмкіндігі, немесе, дәлірек айтқанда, мұндай үлкен және ескі компанияда жұмыс істейтін перспективада жасырады. Жүктеуші ретінде жұмыс істей бастағанда, біраз уақыттан кейін сіз қандай да бір көтеріліске сене аласыз. Әрине, бұл қызметтен кетіп, айталық, тұрақты түрде бөлшек сауда секторына, кейбір супермаркет қызметкерлеріне ауысу мүмкіндігі жоққа шығарылмайды.
Тапсырманың кемшіліктері
Жағымды қасиеттер болса, жағымсыз қасиеттері де болады. Олардың бірнешеуі бар, қызметкерлер көшбасшылар тобында жұмысы туралы пікірлер жазады және олар ұжымға, жұмыс формасына және, әрине, еңбек жағдайларына байланысты. Айтпақшы, жолы болмайтын үш «қауіпті» аймақ бар.
Біріншіден, бұл жерде, басқа жерде сияқты, сіз өз ортаңызда жұмыс істемейтін жағымсыз адамдармен кездесуіңіз мүмкін. Бұл әдеттегі жағдай, дегенмен бұл компанияда оны шешу оңайырақ болады - жай ғана басқа қызметке ауыса аласыз, бастығыңыздан сізді басқа бөлімге ауыстыруды сұрай аласыз және т.б.
Екіншіден, сізде «сұр» жалақыға «алу» қаупі бар. Иә, бұл жағдайда сізсәл көбірек төлейді, бірақ болашақта жоғары зейнетақы алғыңыз келсе, жұмыстың бұл түрінен бас тартуды ұсынамыз.
Үшіншіден, әрине, сіз қиын жұмыс жағдайында жұмыс орнында қалуыңыз мүмкін. Мысалы, адамдар кассир болып жұмыс істеуге мәжбүр болғаны туралы бірнеше мәліметтер бар, себебі бұл супермаркеттің саясаты. Кейбіреулер бұл шектеуді тым ауыр деп санайды.
Өтініш берушілердің пікірлері
Жоғарыда көрсетілген кемшіліктерге қарамастан, Лидерлер командасы туралы қызметкерлердің пікірлерін әдетте қолайлы деп атауға болады. Иә, біреудің бастыққа көңілі толмайды, біреудің жалақысын уақытылы бергілері келмейтін бухгалтериядағы қыздар; Кейбіреулер үшін мерчендайзер ретінде жұмыс істеу тозақ сынақ сияқты көрінеді. Дегенмен, қазір компанияда 20 000-ға жуық қызметкер жұмыс істейді, олардың көпшілігі өз жұмыстарына риза және қанағаттанатын шығар.
Кеңестер мен айлалар
Сонымен, егер сіз бөлшек саудада жұмыс істегіңіз келетінін сезсеңіз (уақытша болса да), Көшбасшылар тобына қосылыңыз. Қызметкерлердің пікірлері (Санкт-Петербор, МСК, Саратов және компанияның кеңселері бар кез келген басқа қалалар), тұтастай алғанда, жеткілікті жақсы жұмыс жағдайлары туралы куәландырады. Бұған қоса, бұл өзіңізді дәлелдеуге және бөлшек саудада мансап құруға тамаша мүмкіндік.
Алайда мұндай жұмыс сізге ұнамайтынын түсінсеңіз, ауыстыруға немесе басқа компанияға баруға болады. Мысалы - басқа супермаркетте тұрақты жұмыс орнына. Өйткені, бұл үшін сізде тәжірибе бар.болады.
Сәттілік сізге!
