Әр адам өмірінде бір рет болса да алыстағы туысқанының немесе досының пакетін ашқанда немесе интернет-дүкеннен көптен күткен тапсырысты алғанда қызықты және жағымды сезімді бастан кешіргені сөзсіз. Көптен күткен жүктің Ресей поштасының әртүрлі сұрыптау пункттерінде сізге «қалыпта қалуы» қандай ұят!
Өкінішке орай, пошта қызметтерінің көптеген пайдаланушылары ережелерді мүлде түсінбейді, бұл көбінесе адам оны қалай дұрыс анықтау керектігін білмейтін жағымсыз жағдайларды тудырады. Ақпаратты бірге талдаймыз.
Сіз жіберушісіз
Кез келген пошта бөлімшесіне сәлемдемені жөнелткен кезде (тек Ресейде ғана емес) жөнелтілімге бірегей жол коды тағайындалады, оған сәйкес ол әрі қарай өңделеді және тіркеледі. Бұл код арқылы жөнелтілім бақыланады.
Бұл код әрқашан сәлемдеме үшін төлем түбіртегінде көрсетіледі. Сондықтан жөнелтілімге ештеңе болмайтынына сенімді болғыңыз келсе, әрқашан түбіртекті сақтаңыз, керісінше оны суретке түсіріңіз.
Сонымен сіз пакетті жібердіңіз,чек алды және трек кодын көрді. Келесі не? Пакеттің келгенін қалай білемін?
Бұл опциялар қолжетімді:
- Содан кейін сіз Russian Post russianpost.ru ресми сайтына кіресіз, «Трек» өрісін тауып, сол жерде чектен трек кодын енгізіңіз (егер трек кодында әріптер болса, оларды да енгізіңіз, міндетті түрде енгізіңіз. бос орындарсыз). Пакетіңізді осы жерден бақылай аласыз. "Жеткізу орнына келді" күйін көрген бойда адресатқа оның пакеті пошта бөлімшесіне келгенін хабарлауға болады.
- Сонымен қатар адресат сәлемдеменің келгенін және оны күтіп тұрғанын, пошташы сәлемдеме келген күннен кейінгі күні пошта жәшігіне салуы керектігі туралы хабарламаның көмегімен біледі. Немесе, егер сіз жөнелтімді қадағалап, пошташы хабарлама әкелгенге дейін адресатқа келгені туралы хабарлаған болсаңыз, бөлім қызметкерлеріне сәлемдеменің трек кодын беріп, сәлемдеменің бар-жоғын білгісі келетінін хабарлауыңыз керек. пошта бөлімшесіне келді.
Жіберуші сіз болсаңыз, мәселені шешу
Егер сіз сәлемдеменің сұрыптау пункттерін айналып «жүре» бастағанын кенеттен байқасаңыз және оның тағайындалған жеріне барғыңыз келмесе, Ресей поштасының кез келген бөлімшесіне чекпен барған жөн. іздеуге арналған өтінімді толтыру үшін пішінді сұраңыз. Толтырғаннан кейін пошта қызметкеріне бересіз, ол чектің көшірмесін жасап, мөрмен және қолтаңбамен өтінішті куәландыруға міндетті, содан кейін өтініштің омыртқасын жұлып алып, сізге береді.
Ережеге сәйкес мұндай өтініштерді қарау мерзімі 2 ай, бірақ, әдетте, тергеу басталады.ертерек және сәлемдемелер дұрыс мекенжайға тез бағытталады. Заттарды әртүрлі сұрыптау пункттеріне жылжыту кезіндегі мұндай қателер аяқталмаған автоматтандыру жүйесімен байланысты: кейбір сұрыптау пункттерінде сәлемдемелерді және басқа заттарды жүк қабығынан жол кодын оқитын және оның бағытын таңдайтын машиналар өңдейді. Келесі сұрыптау нүктесі өз кезегінде пакеттің оларға қателікпен жеткізілгенін мойындап, оны кері бағыттайды. Іздеуге өтінімді ресімдегеннен кейін Ресей пошта инспекциясының қызметкерлері жөнелтімді автоматты өңдеуден алып тастау және оны қолмен қайта бағыттау туралы бұйрық шығарады.
Алушы сізсіз
Интернет-дүкендердің шетелдік сайттары тартымды бағаларымен және әдеттен тыс ассортиментімен сатып алушыларды тартады. Сіз алушысыз делік. Не істейін? Пакеттің келгенін қалай білемін?
Біріншіден, сол трек кодын жіберуді сұраңыз. Ресейлік трек кодтары 14 цифрдан, халықаралық кодтар төрт әріптен және тоғыз цифрдан тұрады (жол кодының басында екі латын әрпі, 9 цифр, соңында жіберушінің елінің пошталық индексін көрсететін екі латын әрпі).
Енді дәл осылай Ресей поштасының ресми сайтына өтіп, жөнелтілімді қадағалаңыз. Әрқашан жөнелтушіден сәлемдеме өз елінен тыс жерде қадағаланатынын алдын ала тексеріңіз, өйткені жөнелтілімдердің бірнеше түрі бар: қарапайым және тіркелген. Априори сәлемдемелері бүкіл әлемде бақылауға болатын трек кодымен бірге келеді, бірақ Aliexpress және ұқсас интернет-дүкендердің сатушылары қарапайым және тауарларды қаптаған шағын пакеттер.әдет-ғұрып. Қарапайымдарды Ресей Федерациясының аумағында қадағалау мүмкін емес, ал егер жөнелтілім сізге жетпесе, оны табу мүмкін болмайды.
Алушы сіз болсаңыз, мәселені шешу
Сізді АҚШ-тан пакет күтіп тұр деп елестетейік. Көрдіңіз бе, ол кеденде тоқтап, бір аптадан бері ешқайда кетпейді. Бұл жағдайда екі опция бар:
- Жіберушіге оның пошта бөлімшесіне іздеу мәлімдемесін жазуды сұрап өтініш беріңіз (егер пакет өз елінде «жабысып қалса»).
- Жіберушінің өзі барып, іздеу мәлімдемесін жазуы үшін пакеттің түбіртегінің фотосуретін жіберуін сұраңыз. Егер чектің фотосуретін алу мүмкін болмаса немесе жіберушімен байланысы болмаса, олар іздеушілер тізіміне өтініш жазудан міндетті түрде бас тартады.
Полманың поштаға келгенін қалай білемін?
Пошта бөлімшесінде сәлемдеменің орнын білудің бірнеше жолы бар. Оларды қарастырайық:
- Жоғарыда айтылған Ресей поштасының ресми сайтындағы бақылау қызметін пайдаланыңыз.
- Жол коды бар пошта бөлімшесіне барыңыз және қызметкерлерден сәлемдеменің келген-келмегенін білуін сұраңыз. Олар сондай-ақ жөнелтілетін жерді 1-тармақта көрсетілгендей қарай алады.
- Жіберуші жіберу кезінде қосымша қызметті – SMS хабарламасын шығаруды сұрауы мүмкін. Бұл қызмет құны 10 рубльді құрайды, тек Ресейдегі жөнелтілімдерге қатысты. Алушының телефон нөмірін көрсетіңіз, жөнелтілім бөлімге келген кезде көрсетілген нөмірге хабарламамен SMS хабарлама жіберіледі.сәлемдеме келген бөлімнің трек нөмірлері мен нөмірлері.
- Хабарламаны пошташы түсіргенше күтіңіз.
Қорытынды
Орыс поштасы арқылы сәлемдемелерді жөнелтуде және алуда күрделі ештеңе жоқ, ең бастысы әрқашан түбіртекті сақтау, өйткені бұл сіздің жөнелтіліміңіздің «тағдырын» білуге құқығыңыздың басты дәлелі.. Осы қарапайым ережелерді білсеңіз, сәлемдемелерді алу және жіберу тек қуаныш болады.
