Интернеттің белсенді дамуымен онлайн-маркетингке, әлеуметтік желілерге, бағдарламалауға және т.б. байланысты көптеген мамандықтар пайда болды. Мұндай мамандықтар тек танымал бола бастағандықтан, жоғары оқу орындарында мұндай білім алу мүмкін емес. Сондықтан, тілек білдіргендер осы мамандық бойынша кез келген ақпарат алу үшін курстар мен вебинарларға барады.
Әлеуметтік желілерді дамыту
Әлеуметтік желілер біздің өмірімізде ерекше рөл атқарады. Бір кездері бәрі ВКонтактеден басталды. Бұл әлеуметтік желі достар мен таныстардың бас қосатын орны болды. Осы жерде сөйлесіп, жаңа таныстар таптық.
Уақыт өте келе ВКонтакте коммерциялық қызмет алаңына айналды, бірақ бәрібір қарым-қатынасқа арналған әлеуметтік желі болып қала берді. Инстаграмның пайда болуы және бағдарламаның кеңінен қолданылуы коммерциялық қызметтің бұл жерде бірқалыпты жүруіне әкелді. Көптеген кәсіпкерлер әлеуметтік желіде бизнесін алға жылжыту үшін аккаунттар ашты.
Дәл солайДәл осындай жағдай Facebookпен де болды. Әрине, онда әлі де жүздеген адамдар сөйлеседі, бірақ оның және басқа әлеуметтік желілердің арқасында SMM маманының кім екені белгілі болды.
Интернет маркетинг
Бұл мамандық интернетке көшкен маркетинг дамығаннан кейін айтыла бастады. Мұнда SEO-мамандары кәсіпкерлерге Интернетте өз бизнесін дамытуға көмектесіп, онымен айналыса бастады.
SEO сайттарды оңтайландыруды бастады. Бұл көптеген компаниялар мазмұнмен, мақсатты аудиториямен, үлкен статистикалық деректермен және т.б. жұмыс істейтін веб-сайттағы ресурстарын дамыта бастағаннан кейін қажет болды. Вебте сайтты жылжыту және іздеу нәтижелерінде оның орнын көтеру үшін сізге жұмыс істеу керек. көптеген аспектілер бойынша. Енді барлық процестер мамандар арасында ортақ, сондықтан бір нәрсемен байланысты, бірақ әрқайсысының өз тауашасы бар одан да көп мамандықтар пайда болды.
Осылайша, веб-сайт дизайнымен жұмыс істейтін веб-дизайнерлер, ресурс үшін код жазатын бағдарламашылар, мәтіндермен жұмыс істейтін копирайтерлер, статистиканы талдайтын веб-аналитиктер және тағы басқалар танымал болды.
Уақыт өте келе оларға SMM маманы қосылды. Бұл адам кім және ондай адам не істейді?
Жаңа мамандық
Әлеуметтік медиа маркетингі интернет-маркетингтің негізгі тармағына айналды. Сарапшылар тауарлар мен қызметтерді сатуға арналған бір сайт жеткіліксіз екенін түсінді. Байланыс пен әлеуметтік желілерде болу маңызды болды. Коммерциялық шоттарды жүргізу және өзара әрекеттесу мәдениеті осылайәлеуетті тұтынушылар.
SMM - бұл әлеуметтік медиа маркетингі - біз оны әлеуметтік медиа маркетингі деп атаймыз. Әлеуметтік платформалар тұтынушыларға тауарларды жарнамалауға ғана емес, сонымен қатар мақсатты аудитория туралы деректерді жинауға, кері байланыспен жұмыс істеуге және басқа да бизнес мәселелерін шешуге мүмкіндік берді.
Тапсырмалар
SMM маманы кім екенін және оның немен айналысатынын білмес бұрын, әлеуметтік медиа маркетингінің міндеттерін түсіну маңызды.
Әрине, бұл жағдайда SMS-тің миссиясы ауқымды және ресурс тақырыбына және оның міндеттеріне тікелей байланысты. Дегенмен, ең бастысы - мәтіндік немесе визуалды сипаттағы хабарламаларды жасау. Сонымен бірге пост адамды қызықтырғаны соншалық, ол оны өз парақшасында бөліседі. Осылайша, хабардың өзі жасаушының көмегінсіз әлеуметтік желіде таралады.
Бұл не үшін? Тәжірибе көрсеткендей, қайта жарияланған жазба компания бетіндегі жазбаның өзінен гөрі сенімдірек. Ұсыныс схемасы осы жерде жұмыс істейді, ол тек өзара әрекеттестікке негізделген.
Әлеуметтік желілердегі маркетинг ең алдымен мақсатты аудиторияға әсер ету процесінде маңызды рөл атқарады. Сіздің мақсатты аудиторияңыздың сипаттамаларының арқасында ең сәтті платформаны, дұрыс қарым-қатынас стилін табуға көмектесетін деректерді жинау өте маңызды, сонымен қатар жарнама әсер етпейтіндерге әсер етпеуге тырысыңыз.
SMM-тің негізгі міндеттері бренд бойынша жұмысты да қамтуы керек. Бұл компанияның өсіп келе жатқан дамуындағы өте маңызды процессадалдық пен сабаққа қатысудың артуы.
Құралдар
Әрине, SMM маманы ең алдымен хабарламалармен және жазбалармен жұмыс істейді, бірақ бұл оның жалғыз құралы емес. Түсініктемелердегі қарым-қатынас бірдей маңызды, өйткені тұтынушылар әрқашан олардың пікірлері мен сұрақтарына реакцияларды көргісі келеді.
Сонымен қатар маркетингте олар, егер бар болса, форумдармен жұмысты пайдаланады. Вирустық маркетинг және тікелей жарнама жиі қолданылады. Мұның бәрін жақсылап ойластыру керек.
Шығармашылық және аналитика
SMM маманының кім екенін біле отырып, маман болу үшін не қажет екенін түсіне аласыз. Бұл мамандық күрделі және көп мақсатты жұмысты қамтиды. Сіз үнемі байланыста болуыңыз керек және тұтынушылармен байланыста болуыңыз керек. Біреу мұны өте қарапайым деп ойлауы мүмкін, бірақ іс жүзінде бұл психологиялық тұрғыдан қиын болады, өйткені сіз бәріне бейімделуіңіз керек. Біз білетіндей, әлемде тек сыпайы және мейірімді адамдар ғана емес.
Әрине, көбінесе SMM - бұл сіздің қиялыңызды көрсетуді және адамдарды кез келген әдіспен, соның ішінде әзілдер мен әзілдермен тартуды талап ететін шығармашылық жұмыс. Бірақ шығармашылықпен қатар аналитикамен де бетпе-бет келуге тура келеді. Тек статистиканы жинап қана қоймай, оларды дұрыс түсіндіру қажет болады.
Талаптар
SMM маманы кім екенін компанияның Instagram желісіндегі кез келген парақшасына кіріп біле аласыз. Олардың астындағы барлық жазбалар мен жауаптарды өзі жазған. Демек, sms-хабарлама жіберушінің мынаны білуі өте маңызды:
- Дұрыс жазу және сөйлеу. Сондай-ақ мәтіндерді сауатты жазу ғана емес, сонымен қатар маңызды боладықызықты мазмұн жасау.
- Тіркелгіңізді дамытыңыз және жазылушыларды тартыңыз. Әлеуметтік желілерде сіз үшін сатылып жатқан өнімге қатысты мүлдем қызық емес, бірақ SMM маманының жұмысының арқасында өте қызықты болатын кейбір беттерді кездестірген болуыңыз мүмкін.
- Жарнамалар орнату. Мұны істеу үшін сізге арнайы бағдарламаларды, сондай-ақ әлеуметтік желінің тиісті бөлімдерін түсіну керек.
- Веб-аналитиканы түсіну. Ол деректерді жинап, талдауға көмектескен кезде де кездеседі.
Бұл лауазымдық нұсқаулықтарда жиі кездесетін негізгі талаптар. Бірақ айтылмағандары да бар, бірақ олардың болуы артықшылық болар еді. Мысалы, жұмыс тәжірибесі және аяқталған жобалар портфолиосы маңызды болады.
Посттарды жасау тек мәтіндік ақпаратты ғана емес, графикалық ақпаратты да қажет ететіндіктен, графикалық редакторларды түсініп, сурет пен инфографика жасауды білсеңіз жақсы болады.
Қазір көптеген SMM-мамандары ағылшын тілді сегментте жұмыс істейді, сондықтан ағылшын тілін жеткілікті деңгейде білу қажет. Ақырында, егер сіз маркетингпен таныс болсаңыз және оның негізгі ұғымдарын түсінсеңіз, бұл артықшылық болады.
Мамандық тапсырмалар
Олардың іс жүзінде SMM міндеттерінен айырмашылығы жоқ, дегенмен оларды компанияның тақырыптары мен мақсаттарына байланысты толығырақ сипаттауға болады. SMM маманы кім және ол не істейді?
- Әлеуметтік медиа мен блогтар үшін мазмұн жасайды. Мұны істеу үшін сіз олардың көмегін пайдалана аласызкім инфографика жасауды және қызықты мәтіндер жазуды біледі. Кейде бұл процестермен оның өзі айналысады.
- Бірнеше әлеуметтік желілерде тіркелгілерді жүргізеді. Қазір ең танымал Instagram және Facebook. Бірақ оларға Twitter, VK, YouTube және т.б. қосуға болады.
- Жазушыларды тартады, ұнатулар жинайды, репосттар жасайды және сақтайды. Көрермендердің өнімге немесе қызметке деген қызығушылығын арттырады.
- Мақсатты жарнаманы жүргізеді, содан кейін аналитикамен және есеп берумен жұмыс істейді.
- Жазушылармен байланысады және олардың мінез-құлқын бақылайды.
- Конкурстар, сыйлықтар, викториналар, сауалнамалар, ойындар, т.б. арқылы аудиторияны тартады.
- Орындалу есебін жасайды және жаңа кезеңді жоспарлайды.
Қарапайым тілмен айтқанда SMM маманы дегеніміз не? Бұл әлеуметтік желілерді басқаратын және олар арқылы компанияны жарнамалайтын адам.
Әрекет саласы
Қазір әрбір дерлік үлкен кеңседе не істесе де, өзінің SMM бөлімі бар. Әлеуметтік желі беттері үлкенді-кішілі интернет-дүкендерде, мемлекеттік ұйымдарда және жеке кәсіпкерлерде пайда болды.
SMM-маман әлеуметтік желілерде жарнамалау үшін клиенттерді іздейтін арнайы компанияда да жұмыс істей алады және бірнеше жобаларды басқара алады. Әдетте мұндай компаниялардың кеңсесінде SMM бөлімін құруға мүмкіндіктері жоқ немесе мағынасын көрмейді, сондықтан қызметтерді бүйірден сатып алады.
Тренинг
SMM маманы болу үшін неден бастау керек? Әзірге жоғары оқу орындарында мұндай бағыт жоқ, сондықтан әлеуметтік желіде жұмыс істеймін деушілергесізге курстар іздеу керек немесе өздігінен білім алу керек.
Қазір онлайн курстар өте танымал болуда. Бір жағынан, бұл үйде білім алудың жақсы мүмкіндігі, екінші жағынан, тәжірибесіз пайдаланушылар білмейтін тұзақтар бар. Бұл не туралы?
Онлайн курстар - бұл шошқа. Интернетте қаншама мектеп армандаған мамандықты табуға көмектесетінін естіп, көрген боларсыз. Бірақ, сіз адамдардың сабаққа қалай төлейтінін естіген шығарсыз, бірақ олар сабақты да, ақшасын да қайтармайды. Сондықтан көбісі SMM маманы болу жолын білмейді.
Онлайн курстарға сенбесеңіз, өз қалаңызда кеңседегі сабақтарды тауып көріңіз. Қазір мұндай IT мектептер көп және олардың барлығы жақсы білім, бағдарлама және баға ұсынады. Жалғыз нәрсе - құжаттарды, лицензияны және сертификаттарды тексеруді ұмытпау керек. Пікірлерді оқып, әлеуметтік желіні табыңыз.
SMM маманы әртүрлі тәсілдермен білім алады, бәрі мектептің өзіне байланысты. Мысалы, аптасына бірнеше рет курстарға келіп, теориялық материал мен практиканы алуға болады. Оған қоса, арнайы веб-сайт немесе әлеуметтік желілердегі топ арқылы материалды үйде қайталау мүмкіндігіне ие боласыз.
Айтпақшы, бұл мектептердің көбі қашықтан оқытуды ұсынады. SMM маманы үйде болған кезде сабаққа қатыса алады (егер сіз ауырсаңыз немесе кеңсеге бару мүмкіндігіңіз болмаса, бұл ыңғайлы). Курстың соңында әдетте диплом немесе сертификат беріледі, бұл соны көрсетедіжаттығуды сәтті аяқтағаныңыз туралы.
Өзін-өзі оқыту
SMM-мамандық курстары тіпті ең жалқауларға оқуды бастауға көмектеседі. Бірақ кейбірімізге алға жүру үшін соққы қажет емес. Мамандық жаңа болғандықтан, көптеген жаңадан бастаған мамандар өздігінен оқуды қолданды. Мұны істеу үшін мен көптеген арнайы әдебиеттерді оқуға тура келді (бақытымызға орай, бұл қазір барлық жерде бар), сондай-ақ іс жүзінде мүмкіндіктерді түсіну үшін.
Осы салада жұмыс істеп жүргендерге маркетинг бойынша барлық заманауи кітаптарды бірден оқып шығу ұсынылады. Мысалы, Джона Бергер «Жұқпалы. Ауызша сөз психологиясы немесе Энди Серновиц, ауызша маркетинг. Әрине, егер бұл мамандықты меңгеруге қызығушылық танытсаңыз, мүмкіндігінше ақпаратты «жұмғаныңыз» дұрыс. Пайдалы блогтар мен мақалалар туралы ұмытпаңыз.
SMM маманы лауазымын алған кезде, бұл туралы оқуды тоқтатпау керек. Интернетпен байланысты барлық дерлік мамандықтар үнемі өзгеріп отырады. Технологияларды жаңарту тенденциялар мен трендтердің өзгеруіне әкеледі. Сізге үнемі трендте болу, соңғы жаңалықтарды білу және жарнамалаудың жаңа жолдарын табу керек.
Ең бастысы бастау
SMM маманы болуды шешсеңіз, неден бастау керек? Ноутбуктан, смартфоннан, планшеттен және т.б. сізге түсетін барлық ақпаратты тәулік бойы қабылдауға дайынсыз ба, соны өзіңіз шешіңіз. Кейбіреулер өз есептік жазбаңыздан бастауды ұсынады. Мысалы, қазір барлығында Instagram бар. Тырысуоны насихаттаумен өз бетінше айналысу, кітаптар мен сарапшылардың ұсыныстарын оқу. Тек жаттығу арқылы сіз бәрін сезіне аласыз.
Жаңа SMM маманы:
- стратег болыңыз - мақсатты аудиторияны зерттеу және жылжыту стратегиясын әзірлеу маңызды;
- тактик болыңыз - үнемі жаңалықтардан, мемдерден, фильмдерден және т.б. хабардар болыңыз;
- модератор болу - теріс пікірге дұрыс және сыпайы жауап беру;
- дипломат болыңыз - аудиторияға бейімделіп, олармен «бір тілде» сөйлесіңіз;
- маман болу үшін – шығармашылықпен қатар статистика мен аналитиканы түсіну керек;
- сауатты болыңыз - тек грамматика мен тыныс белгілерін ғана емес, сонымен қатар стильді, сөздік қорды және өзектілікті сақтаңыз.
Соңында SMM маманы болу үшін сізге жай ғана бастау керек. Жетістікке жете алмаймын деп қорықпа. Бұл жаңа мамандық, оның алгоритмдері бар және білімді қажет ететінімен, бәрібір шығармашылыққа, стандартты емес ойлауға және өзін-өзі жетілдіруге байланысты.
