Клиенттерді ұялы байланыстың құны туралы хабардар ету үшін Megafon басқа байланыс операторларымен бірге ұсынылатын қызметтер тізіміне шот туралы мәліметтерді қосты. Абоненттің өтініші бойынша оған белгілі бір уақыт аралығында оның нөмірінен жасалған ақылы әрекеттер туралы ақпарат берілуі мүмкін. Клиент «Detalization» («МегаФон») қызметі арқылы алынған деректердің пішімін дербес анықтай алады: нөмір бойынша шығындар туралы деректерді алудың төрт түрі бар. Осы мақалада біз олардың әрқайсысын егжей-тегжейлі қарастырамыз. Мегафон нөмірі туралы мәліметтерді қалай сұрауға болады, мұндай қызмет қанша тұрады?
Толығырақ: жалпы ақпарат
"Толық" қызметі екі ұғымды білдіруі мүмкін. Әдетте, ең кең таралғаны - клиент нөмірі бойынша орындалатын ақылы әрекеттердің толық декодтауы (өзара әрекеттесетін басқа абоненттердің саны, көлеміқызметтер, жұмыс уақыты, тапсырыс берілген мазмұн ақысы, т.б.).
Егжей-тегжейдің тағы бір түрі - спецификациясыз бөлменің құны туралы жалпы ақпарат. Megafon абоненттері есептің екі нұсқасын да алу мүмкіндігіне ие. Сонымен қатар, жиынтық ақпаратты нөмір бойынша беру (реквизиттерсіз, қызметте – құн форматында) ақы алынбайды.
MegaFon: шот-фактура мәліметтерін сұрау - қолжетімді опцияларға шолу
Келесі опциялардың кез келгенін пайдаланып нөмірден қандай операциялар орындалғаны, сондай-ақ олар үшін қандай көлемде және қанша ақша есептен шығарылғаны туралы ақпаратты көре аласыз:
- Бір реттік мәліметтер - ағымдағы айға арналған сұрауды білдіреді (нөмірге қатысты бұрынғы оқиғаларды көру үшін басқа қызмет опциясын таңдаңыз).
- Бір айға транскрипция - екі айға деректерді алу (абонент қай күнтізбелік ай үшін деректер қажет екенін таңдай алады).
- Айдың шығыстары бойынша жиынтықты жүйелі түрде бөлу – хабарламалар электрондық пошта, курьер арқылы жіберіледі; кеңсе қызметкерлері арқылы SIM картасы тіркелген адамға хабарласқанда да деректерді алуға болады.
- Соңғы он әрекеттің құнын сұрау (экспресс-детализация) – сұрау мобильді құрылғы арқылы жіберіледі; жауап ретінде абонент соңғы 24 сағаттың қысқаша шолуын алады (дәлірек айтқанда, мәліметтерді көрсетпей, нөмір бойынша орындалған соңғы он операция).
«Мегафон»: мәліметтерді қалай тапсырыс беруге боладыself
Деректерді алудың жоғарыда аталған әдістерінің әрқайсысы деректерді таңдау сұрауын клиенттің өзі жіберетінін білдіреді. Ол мұны бірнеше жолмен жасай алады:
- Жеке есептік жазбаңызға кіріңіз: экспресстен басқа мәліметтердің барлық түрлері осында қолжетімді.
- USSD функциясын пайдалану - бұл пәрмен күніне соңғы он әрекеттің қорытындысын алу үшін ғана пайдаланылады.
- Байланыс салонына хабарласыңыз - бұл шығындар туралы деректерді нақтылаудың ең қымбат нұсқасы. Әрбір бөлшек түрінің құны төменде толығырақ талқыланады.
Экспресс мәліметтер: сипаттамасы, құны, қызмет көрсету опциялары
Егер сізге егжей-тегжейлі транскриптсіз қоңыраулар туралы жалпы сұранысты («Мегафон») жасау қажет болса, онда бұл опция әбден қолайлы болады. Сұраныс жіберу үшін 512 пәрмені қолданылады. Операциялар туралы ақпарат комбинацияны тергеннен кейін біраз уақыттан кейін клиентке мәтіндік хабарламада жіберіледі. Мұндай мәліметтерді алу тек мобильді құрылғыдан жүзеге асырылады және оны абонент ешбір жолмен төлемейді.
Бір реттік мәліметтер алынуда
Егер сізге Megafon нөмірі бойынша егжей-тегжейлі сұрауды орындау және қызықты сұрақтарға жауап алу қажет болса: мысалы, ақша не үшін есептен шығарылды, қандай нөмірге қоңырау шалынды және т.б., онда ол "Бір реттік егжей-тегжейлі" қызметін пайдаланудың мағынасы бар "".
Оны кез келген жолмен алуға болады: барыңызбайланыс салоны, жеке кабинетіңізді пайдаланыңыз. Дегенмен, веб-функция арқылы шифрды шешуге тапсырыс бергенде ғана ақпаратты алу тегін болады. Кеңсеге барған кезде әр «толық» күн үшін 3 рубль төлеуге тура келеді. Осыған ұқсас әдіспен егжей-тегжейлеудің осы түрін пайдаланып, ағымдағы ай ішінде, тіпті кеңсе қызметкерлері арқылы да деректерді нақтылауға болатынын еске саламыз. Клиент ертерек мерзімге қызығушылық танытса, қызметке «бір ай бұрын» көрінісімен тапсырыс беру керек.
Айлық мәліметтер
Нөмір бойынша орындалған операцияларға қатысты егжей-тегжейлі транскрипт алудың тағы бір түрі - «Айдың мәліметтері». Соңғы екі айдағы деректерді жеке кабинетіңіз арқылы алуға болады. Қызмет толығымен тегін көрсетіледі. Деректер таңдалған Megafon нөміріне электрондық пошта арқылы жіберіледі. Егжей-тегжейлі сұрау кеңседе де жасалуы мүмкін - әр айдың құны 65 рубльді құрайды. Айтпақшы, 2 айдан астам уақыт бойы өзара есеп айырысулар туралы ақпаратты білу қажет болса, кеңсеге де хабарласу керек.
Қысқа мәліметтері бар тұрақты есеп
Бөлменің жалпы шығындарынан хабардар болу үшін ай сайынғы электрондық пошта ақпараттық бюллетеніне толығымен тегін жазыла аласыз. Мұндай қызмет қосылған кезде, әр айдың бесінен он бесіне дейінгі кезеңде абонент Megafon нөмірі бойынша өткен ай үшін жиынтық есепті алады. Бұл ретте егжей-тегжейлі бөлумен егжей-тегжейлі сұрауға тапсырыс беруге боладыбөлек. Сондай-ақ кеңсеге бару немесе курьер арқылы жеткізуге тапсырыс беру арқылы ұқсас есепті алуға болады - дегенмен бұл жеткізу түрі қосымша ақы алынатынын есте ұстаған жөн.
