MTS Байланыс орталығы, сондай-ақ әртүрлі өзіне-өзі қызмет көрсету қызметтерінің үлкен саны жеке кабинетті, тарифті және опцияларды басқару процесін тұтынушылардың барлық санаттары үшін барынша қарапайым және ыңғайлы етуге арналған. Біреу тыныш атмосферада ұсынылатын қызметтердің шарттарын мұқият оқып шығуды жөн көреді және қандай да бір себептермен МТС байланыс орталығына қоңырау шалып, бәрін түсіндіретін тірі адаммен сөйлесу оңайырақ.
Сізге не қажет болуы мүмкін?
Негізі операторға кемінде жарты жылда бір рет хабарласу керек. Ұялы байланыс нарығы қазір тұтынушыларға ынтымақтастықтың жаңа және тиімді шарттары: тарифтер, қызметтер, сыйлықтар мен бонустар ұсынылатыны соншалық. Бірақ автоматты түрде оларға көшу болмайды, ақшаны үнемдеу үшін сіз байланысқа жұмсауды ұтымды ете алатын бірдеңе пайда болғанын мезгіл-мезгіл тексеріп отыруыңыз керек. Өйткені, ынтымақтастық үшін қолайлы шарттарды табу арқылы көп нәрсені үнемдеуге болады.
Неге қоңырау шалыңыз?
Өмірде боладыәртүрлі жағдайларда, кейде белгілі бір мәселелерді талқылау, қызметтерді қосу немесе ажырату немесе басқа әрекеттерді орындау үшін ұялы байланыс операторымен шұғыл байланыс орнату қажет. Бұл жағдайда байланыс орталығына қоңырау шалудың қажеті жоқ. МТС, мысалы, желіге қол жеткізу мүмкіндігі болса, бірнеше минут ішінде туындайтын мәселелердің көпшілігін шешуге болатын «Интернет көмекшісін» пайдалануға мүмкіндік береді. Оператор веб-сайтындағы жеке кабинетте сіз қоңыраулар туралы мәліметтерді оңай және жылдам алуға, тарифтік жоспарды өзгертуге, қажетті қызметтерді қосуға және қажет емес қызметтерді өшіруге болады.
Сонымен қатар интернетке қосылу мүмкіндігіңіз болмаса, әдетте телефоныңыздан 111 нөміріне қоңырау шалу арқылы «мобильді көмекшіні» пайдалана аласыз. Автоматты жүйе сізге қандай қызметтерді және оларды қалай пайдалануға болатынын айтып береді. Сондай-ақ төлем терминалдары, SMS хабарламалар арқылы немесе арнайы қолданбаны орнату арқылы есептік жазбаңызды басқаруға қол жеткізе аласыз.
Көптеген операторлардың ұқсас қызметтері бар және MTS де ерекшелік емес. Рас, әдетте, өзіне-өзі қызмет көрсету жүйелері арқылы қолжетімді қызметтер тізімі өте шектеулі. Кейде оның қалай жұмыс істейтінін түсінуге уақыт жоқ, желіге кіру немесе осы қызметтерді пайдалану мүмкіндігі жоқ. Ақыр соңында, операторға қоңырау шалу және сөйлесу оңайырақ адамдардың белгілі бір санаттары бар. Олар МТС байланыс орталығына хабарласады.
Ресейде
Осы оператордың тұтынушылары үшін есте қалатын негізгі нөмірРесей Федерациясы, Украина және Беларусь аумағында, - 0890. МТС желісіне қосылған кез келген телефонда терілген нөмірлердің бұл комбинациясы қоңырау шалушыны автоинформатор мәзірінде көрсетеді, оның көмегімен сіз барлық мәселелердің шешімін таба аласыз. жалпы проблемалар. МТС абоненттері үшін бұл нөмірге қоңырау шалу мүлдем тегін, сондықтан өз қаражатыңыздан алаңдаудың қажеті жоқ.
Сонымен қатар кез келген уақытта кез келген мәселе бойынша кеңес алу үшін тірі адаммен сөйлескіңіз келетінін білдіре аласыз. Қала телефондарынан, сондай-ақ басқа операторлардың желісіне қосылған құрылғылардан тағы бір MTS байланыс орталығының нөмірін теруге болады - 8-800-250-0890 - қоңырау шалу да тегін болады.
Шетелде
Демалыста, іссапарда немесе шетелде болғанда кенеттен кейбір мәселелер туындауы мүмкін - бұл жиі болады. Мысалы,шотынан ақша сөзбе-сөз жоғалып кетеді немесе роуминг қосылмаған, енді құрылғы жұмыс істемейді. Не істеу керек, әсіресе Интернетке қол жетімділік болмаса? Өйткені, шетелден қоңырау шалу соншалықты қымбат, қайтып келгеннен кейін ұқыпты сомаға шот алуға болады!
Шындығында, тіпті шетелден де MTS байланыс орталығына тегін қоңырау шалуға болады. Бұл жағдайда телефон нөмірі: +7 495 766 0166. Шетелге сапардан алған әсерлер мен естеліктер байланыс ақауларының көлеңкесінде қалмауы үшін барлық мәселелер тез шешіледі.
