Көптеген интернет-дүкен пайдаланушылар үшін Қытай тауарларының алуан түрін сататын Aliexpress интернет-дүкені Азиядағы ғана емес, дүние жүзіндегі ең ірі сауда орталықтарының бірі екені ешкімге құпия емес. Кем дегенде, ұйымдастырушылардың өздері өз ресурсында жазғандай, 200 мың сатушыдан 100 миллионнан астам тауар бар. Сондықтан мұнда компанияларды таңдау өте үлкен екені анық, сондықтан жосықсыз жеткізушілерге тап болмау өте қиын. Мысалы, Интернеттегі шолуларға қарағанда, сапасыз, сәйкес келмейтін тауарларды жеткізу немесе сатушы мүлдем дұрыс нәрсені жібермейтін жағдайлар жиі кездеседі. Басқа пайдаланушылар үшін Aliexpress-те пікір қалдыру және сол сияқты басқа адамдардың жауаптарын қараудан басқа, белгілі бір дүкенге хабарласудың қажеті бар-жоғын білудің басқа жолы жоқ.
Aliexpress шолу жүйесі қалай жұмыс істейді
Aliexpress веб-сайтында сатушылардың өзіндік «беделін» қалыптастыратын кері байланыс жүйесі бар. Оның көмегімен әрбір сатып алушы нақты кіммен жұмыс істейтінін оңай және оңай бағалай алады -өз өнімдерін үнемі сататын ірі зауытпен немесе жаңадан тіркелген, ниеті бұлыңғыр жеке тұлғамен. Сонымен қатар, шолулардың көмегімен сіз сатушының тәжірибесі туралы ғана емес, сонымен қатар оның өнімдерінің сапасы туралы да біле аласыз, бұл да маңызды. Пікірлерді көру үшін тауарларын сатып алатын дүкеннің бетіне өтіп, беттің жоғарғы оң жақ бұрышына назар аударыңыз. Онда жауаптар санымен бірге дүкен тіркелгісінің күйін көрсететін белгіше де болады. Мұнда тиісті түймені басу арқылы шолуларды оқи аласыз.
Пікір қалдыра алмаймын ба?
AliExpress порталында пайдаланушыны сатып алған соң пікір қалдыруға шақыратын арнайы жүйе бар. Сонымен, ол үшін арнайы диалогтық терезе ашылады, онда ол әртүрлі критерийлер - баға, қызмет, өнім сапасы бойынша рейтингтің «жұлдыздарын» қоя алады. Сонымен қатар, пайдаланушы сатып алынған өнім туралы пікірімен өз рейтингіне қол қоя алады. Бір қызығы, растаудан кейін Aliexpress-те пікір қалдыруды қоспағанда, басқаша істеу мүмкін емес. Жүйе пайдаланушыны үнемі еске салады, рейтингін қалдыруды сұрайды. Сондықтан «Aliexpress-те қалай пікір қалдыруға болады?» Деген сұрақ туындайды. ешкімде болмайды. Сатып алушы мұны оңай жасай алады, өйткені оған бұл үшін лайықты уақыт беріледі. Дегенмен, әрине, сіз жауап қалдыра алмайсыз. Егер сіз басқа сатып алушыларға және өнімі шынымен жақсы сатушыға көмектескіңіз келмесе, сіз жасай аласызсұрауды елемеуден басқа ештеңе жасамаңыз.
Aliexpress-те қандай дау бар?
AliExpress-те сатып алуды даулауға, қаражатты ішінара немесе толық қайтаруға, сондай-ақ жаңа өнімді алуға мүмкіндік беретін сатып алушыны қорғаудың арнайы жүйесі бар. Жүйенің мәні қанағаттанбаған сатып алушымен туындаған дауды жүргізу болып табылады және оның нақты нені сатушы дұрыс емес екенін түсіндіруді білдіреді. Соңғысы өтінішті қарап, оған жауап беруі керек. Айталық, ол келіссе, ақшаны 1-2 күн ішінде қайтаруға болады. Егер сатушы келіспесе, ол клиенттің шарттарын орындаудан бас тартуы мүмкін, содан кейін сатып алушы дауды ушықтыруға құқылы. Мұндай жағдайда онымен сайт әкімшілігі айналысады. Aliexpress-те шолуды қалай қалдыру керек және ол қандай болады деген сұраққа жауап. Мұның бәрі осы даудың қалай шешілгеніне байланысты.
Даулыдан кейін Aliexpress-те қалай пікір қалдыруға болады?
Дау ашылған жағдайда, Aliexpress-те сатып алушы пікір қалдыру мүмкіндігінен айырылады. Бұл дауды сәтті жеңіп, басқа сатып алушыларға бұл өнімді сатып алуға тұрарлық емес деген идеяны жеткізгісі келетін көптеген пайдаланушыларды алаңдатады. Әрине, оларда сұрақ бар: «Дау-дамайдан кейін Aliexpress-те қалай пікір қалдыру керек?». Оған жауап анық, өйткені сайтты ұйымдастырушылар ережелерде ақшаны толық қайтарған жағдайда қайтарып алу құқығы жойылатынын нақты көрсеткен, өйткеніал сатып алушы тауарды алмайды. Әрине, мұндай схеманың кемшілігі бар, өйткені алаяқ теріс баға алмай-ақ ақшаны бірнеше рет қайтара алады, содан кейін ол басқа біреуді алдау мүмкіндігіне ие болады, бірақ қайтарымсыз.
Қытайдың интернет-дүкенінен тауар сатып алуым керек пе?
Көптеген адамдар Aliexpress-те пікір қалдыруды үйренгеннен кейін және мұны істеу әрдайым мүмкін емес екенін, сондай-ақ қытайлық порталда мұндай фактіні (олардың шын мәнінде өте көп - бұл) TaoBao, DealExtreme және т.б.) алаяқтар бар, олар мыңдаған шақырым жерде отырып, жай ғана алдап, ақша алып, бірдеңе сатып алғысы келеді. Дегенмен, бұл тәсіл мүлдем дұрыс емес, өйткені қытайлық дүкендерде сапалы өнімді өте арзан алудың бірегей мүмкіндігін таба аласыз. Мұнда ең бастысы - сатушыны табу және алданып қалған болсаңыз да, өзіңізді қорғау. Бірінші тапсырманы орындау үшін тұтынушылардың пікірлері туралы ұсыныстарымызды пайдалану жеткілікті, өйткені олар неғұрлым көп болса, дүкен соғұрлым сенімді. Екінші кеңес, егер сізге сапасыз өнім жіберілген болса, уақытты босқа өткізбей, арнайы форма арқылы шағым түсіріңіз. Сатушы оған жауап беруге мәжбүр болады және ол сіздің қаражатыңызды ала алмайды. Әрі қарай дау-дамай процедурасы және қажет болған жағдайда әкімшілікті осы мәселеге одан әрі тарту үшін даудың шиеленісуі болады. Әрине, шағым жазу үшін 60 күнге дейін, сонымен қатар сіздің біраз уақытыңыз қажет, бірақ маған сеніңіз, бұл тұрарлық. Бөлшек және көтерме тауарларға қарағанда арзанырақAliexpress-ті табу қиын, әсіресе электроника керек-жарақтары сияқты кейбір санаттарда.
