2016 жылдың ақпаны Apple қызмет көрсету орталығының қызметтеріне бұрын-соңды болмаған сұраныс уақыты болды. Адамдар өздерінің сүйікті «алма телефондарын» қолданушылар тапқан бір қарапайым қатенің салдарынан жаппай мамандарға апарды. 1970 жылдың 1 қаңтарында iPhone телефонында орнатылған тағдырлы күн телефонды өшіргеннен кейін оны пайдасыз пластикке (немесе қарапайым адамдарда «кірпіш») айналдырды.
Біреу ашқан жаңалық әзіл ретінде ғаламтор кеңістігіне тез тарады. Оны әртүрлі қауымдастықтар әлеуметтік желілерде жаппай жариялады. Көбінесе бұл сиқырлы күнді орнату телефонның жасырын функцияларын ашады деген сылтаумен. Нәтижесінде мыңдаған және мыңдаған пайдаланушылар гаджеттерді өз қолдарымен өшірді.
Бәрі қалай басталды?
1970 жылы 1 қаңтарда орнатылған iPhone телефоны «жынды болып кеткені» туралы Reddit пайдаланушылары 11 ақпанда қайта сөйлесе бастады. Телефонды жұмыс істемейтін күйге әкелген нақты алгоритм келесідей:
- Сіз телефон параметрлеріне өтуіңіз керек.
- "Негізгі" қойындысында күн мен уақыт параметрлері элементін таңдаңыз.
- Уақытты автоматты өзгертуді өшіру үшін жүгірткіні жылжытыңыз.
- "Сиқырлы" күнді 1970 жылдың 1 қаңтарына қолмен орнатыңыз. Уақытты 1:00-ге өзгерту керек.
- Осыдан кейін иесі телефонды қайта жүктейді, ал телефон жұмысын тоқтатады. Экранда тек Apple логотипі көрсетіледі және ешқандай манипуляция мәселені шешуге көмектеспейді.
Неліктен бұл күн мен уақыт «жамандықтың тамырына» айналды? Өйткені iOS жүйесі UNIX негізінде құрылған. Ал онда кері санақ белгіленген күннен басталады. Осыған байланысты мәселенің шығу теориясы шығарылды. Пайдаланушы 01.01.70 орнатқанда, анықтамалық нүктеден алынған уақыт мәні теріс болады. Неліктен нөл емес, теріс? Себебі iOS жүйесі көрсетілген уақытты уақыт белдеуіне сәйкес автоматты түрде реттейді. Минус мән аппараттық толтыруды «шатастыруда». Нәтижесінде телефон істен шығады.
Бұл мәселе болашақта әзірлеушілермен «түзетілетін» адамдардың тар шеңберінің ашылуы болып қалуы мүмкін. Ғаламторда жаман әзілдерді тарата бастаған сансыз пранкстер болмаса. Олардың барлығы 1970 жылдың 1 қаңтарына қауіпті күнді көбірек пайдаланушыларды белгілеуге бағытталған. Бұл iPhone қолданушылары арасында үлкен дүрбелең тудырды.
1970 жылдың 1 қаңтарындағы «сұмдық күш» қандай?
Пайдаланушылар көрсетілген күн мен уақытты орнату бойынша қадамдық нұсқауларды орындағаннан кейін телефонды қайта жүктеуге тура келді. Осыдан кейін экранда көксеген алма пайда болды және … болды. Әрі қарай, телефон бұдан былай жүктелмейді және мүлдем шығып кеткендей әсер қалдырдызаттарды салу.
Айта кететін жайт, бәрі бірден дүрбелеңге түсіп, мамандарға жүгінген жоқ. Технологияны жақсы білетіндер, әрине, жағдайды өз бетінше шешуге тырысты. Бірақ мұндай жағдайларда қолданылған қайта жүктеу (Үй және Қуатты ұстап тұру арқылы) ешқандай нәтиже бермеді. Сондай-ақ iTunes арқылы қалпына келтіру. Іс жүзінде әлі де жұмыс әдістері бар және олар туралы кейінірек білетін боласыз.
Бұл «трюк» тек A7 процессоры және одан кейінгі нұсқалары бар жаңа телефондарда жұмыс істегені қызық. Ал 32-биттік құрылғылар манипуляциялардан кейін қалыпты күйінде қалды. Сонымен қатар, қазіргі заманғы процессорлары бар гаджеттердің кейбір пайдаланушылары да бұл мәселеге әсер етпеді. Оның себебі интернет-қауымдастықтарда адам орналасқан уақыт белдеуінің әсері туралы айтылды. Дегенмен, бұл нұсқаны тәжірибеде сынау кезінде теорияны жоққа шығаратын бірнеше жағдай орын алды.
Бірте-бірте бұл қиындыққа кездейсоқ түскен адамдардың саны азая бастады және мамандар бәрін «қалыпты жағдайға» қайтаруға көмектесетін әдістерді ойлап тапты.
iPhone мәселесін қалай шешуге болады?
Пайдаланушылар мәселенің шешімін өздері іздеді. Шешімдердің ішінде біреуі ұсынылды, ол ақыр соңында жалғыз шынайы және тиімді болып шықты. Батареяны ажырату немесе iPhone құрылғысын толығымен зарядтау күнді 1970 жылдың 1 қаңтарына қалпына келтіреді.
Ал егер мәселе барлығына толық зарядсыздану арқылы шешілмесе, батареяны шығарып алу көмектесті.100 %. Процедураны өз бетінше орындау пайдаланушыларды тегін кепілдік қызмет көрсету құқығынан айырылғанын ескеру маңызды. Айтпақшы, Apple басшылығы бұл мәселе туралы ұзақ уақыт бойы үнсіз қалды. Олар сервис орталықтарында құрылғыларды тегін жөндеуден немесе өзгертуден бас тартты.
Apple бұл мәселеге қалай әрекет етті?
Қызмет көрсету орталықтарына көп пайдаланушылар келгеніне қарамастан, компания 1970 жылғы 1 қаңтардағы мәселені біраз уақыт елемей қалды.
Бірақ 15 ақпанда ресми сайтта адамдарға күнді өзгерту қаупі туралы хабарлаған үндеу пайда болды. Басшылық сонымен қатар құрылғысындағы қатені тексере алған кез келген адамға қолдау қызметіне хабарласуды ұсынды.
Кейіннен шыққан iOS 9.3 қатені түзетті. Жаңартудан кейін пайдаланушылар күндерді қалағанынша өзгерте алады, соның ішінде осы қайғылы күн. Кез келген жағдайда, тіпті қайта жүктелгеннен кейін де құрылғы қалыпты жұмысын жалғастырды.
