Бүгінгі күні бизнес-маркетинг ұғымы туралы жиі естуге болады. Ол бұқаралық ақпарат құралдарында және теледидарда жарқырайды. Өз бизнесін құруды бастаған көптеген адамдар маркетингті пайдаланады. Бірақ оның не екені туралы аз адамдар ойлайды. Терминді білу оны өмірде қолдануға көмектеседі.
Маркетинг дегеніміз не? Сөздіктер анықтамалар береді. Сонымен, Котлер бұл сатып алушының қажеттіліктерін білу және сұраныс нарығын қалыптастыру деп жазды. Немесе мақсатты нарықты құру, сатып алушыларды тарту, ұстау және көбейту туралы ғылым. Кез келген адам компания үшін ең жоғары құндылық екенін көрсететін маңызды аспект.
Екінші жағынан, маркетинг дегеніміз не? Кеңестік энциклопедиядағы анықтамада бұл ең алдымен капиталистік жүйені басқару жүйесі екені айтылады. Сондықтан маркетингтің негізгі мақсаты – сұраныс нарығын толық қанағаттандыратын өндіріс құру. Маркетинг функциялары әртүрлі: жарнама, тауарларды тасымалдау және сақтау проблемалары, баға мәселелері және т.б.
Саясат деген немаркетинг? Бұл кәсіпорынның жұмысын оңтайландыру үшін тұтынушылармен ортақ тіл табу мүмкіндігі. Әдетте, маркетинг саясаты компанияның даму стратегиясын, нарықты зерттеу мен талдауды қамтитын құжатта белгіленеді.
Бірақ маркетингтің не екенін білу, оны анықтау жеткіліксіз. Жиі кездесетін екі негізгі қате түсінік бар. Біріншісі маркетингтің әмбебап өмірдің бір түрі ретінде ұсынылуымен байланысты.
Егер компания жабылуға жақын болса, маркетинг маманын шақыру керек, ол жоспар жазады, бәрі керемет түрде жүзеге асады дейді. Бірақ іс жүзінде олай емес. Даму стратегиясының болуы жеткіліксіз, оны қалай жүзеге асыру керектігін де білу керек. Және мұны істеу қиын болуы мүмкін. Тағы бір қате түсінік: олар маркетолог лауазымына кез келген адам қолайлы дейді. Көбінесе мұндай қызметтерді адамдар таныстары арқылы орналастырады. Әдетте, бұл білімді маман деп атауға болмайтын қарапайым "жұмысшылар".
Сонымен, маркетинг дегеніміз не, қандай анықтама мамандықты жақсы сипаттайды? Қысқаша, біз мынаны айта аламыз: өнімді немесе қызметті кез келген жолмен сату өнері. Егер менеджменттің міндеті белгілі бір адамға (компанияға) бірдеңені сату болса, онда маркетингтің мақсаты жай ғана тауарларды немесе қызметтерді сатуға қол жеткізу болып табылады. Соңғы жылдары тұтынушылардың қажеттіліктерін зерттеу де маркетингтік бизнеске айналды. Яғни, сатушы адамдардың не сатып алғысы келетінін алдын ала білуі керек.
Ал бұл жағдайда маркетолог қалай жұмыс істеуі керек? Ол ең алдымен нарықтағы жағдайды үнемі талдап отырады. Байланыстықызмет бағыттары әртүрлі жылдамдықпен өзгеруі мүмкін. Бірақ маркетолог әрқашан кез келген өзгерістерге дер кезінде жауап беруі керек. Оның тағы бір міндеті - клиенттермен жұмыс істеу. Тек осылай ғана ол тұтынушылардың тілектерін, олар өнімді не үшін қабылдайтынын және олар үшін не маңызды екенін зерттей алады. Маркетологтың үшінші міндеті – бәсекелестердің жағдайын талдау: олардың неліктен тұтынушылары көп екенін түсіну., баға саясаты қандай және т.б. Ол олардың пресс-релиздерін, блогтарын қарап, құпия сатып алушыны жалдайды. Көп жағдайда компанияның табысты болуы маркетологтың қызметіне байланысты.
