Ресейліктер басқа елдерден тауарларға көбірек тапсырыс беруде, әсіресе Aliexpress, Buyincoins және Ebay сияқты танымал сайттарда. Сондай-ақ, біреудің шетелде туыстары немесе таныстары бар және олар сізге Ресейде сыйлықтар немесе сәлемдеме жібереді. Біздің еліміздің аумағы бойынша тауарларды жеткізуді Ресей поштасы немесе басқа пошта компаниялары жүзеге асырады, ал тауарларды жіберушінің аумағы арқылы жергілікті тасымалдаушылар тасымалдайды. Алушыға жақындаған кезде жөнелтімнің күйі өзгереді, ол сәлемдемені бақылаудың онлайн қызметінде көрсетіледі. Мақалада біз сізге «кететін елден экспорттау» күйі және басқалардың барлығы нені білдіретінін, сондай-ақ пакет жоғалып кетсе немесе бір жерде «қалыпталып қалса» не істеу керектігін айтамыз.
Қандай қызметтер арқылы пошта жөнелтілімдерін бақылауға болады
Ең кең тараған және танымал сервисті «Ресей поштасы» жасаған, ол «Орыс поштасы. Поштаны қадағалау» деп аталады. Онда сәлемдеменің сәйкестендіру нөмірін енгізіп, робот емес екеніңізді растау керек. Жүйе пакеттің қазір қай жерде орналасқанын көрсетеді. Бірақ, өкінішке орай, жақында сол «Aliexpress-те» кету нөмірлері ресейлік поштаның веб-сайты арқылы оларды қадағалау мүмкін болмайтындай шығарыла бастады. Оның орнына басқаларды пайдалана аласыз.
Сонымен, Қытайдан келетін тауарларды бақылайтын сайттар бар, өйткені қазір ол жерден сәлемдемелердің саны өте көп. Ол Track24 деп аталады және аттас сайтта орналасқан, сонымен қатар 17track және ALITRACK бар. Соңғы 3 роботты тексеруді сұрамайды, бірақ дереу енгізілген пошталық нөмір бойынша сәлемдеменің орналасқан жерін іздейді. 17track қызметі сонымен қатар алушының пошта бөлімшесіне шамамен келу күнін көрсетеді.
Егер өнім бақылау қызметінен жоғалып кетсе немесе бір жерде ұзақ уақыт бойы ілулі тұрса, олар оны бағдарламаға қосуды ұмытып кеткен болуы мүмкін және сіз оның қозғалысын қадағалай алмайсыз. поштадан пакеттің жеткізілгені туралы хабарлама келеді. Бұл жағдайда сіз ресейлік поштаның экранын қоса отырып, сатушыға жаза аласыз Пошталық бақылау қызметі немесе мәселе көрсетілген кез келген басқа. Жеткізу мерзімінің соңында сатушы сіздің келісіміңізбеннемесе сіз өзіңіз жеткізу мерзімін ұзарта аласыз немесе белгілі себептермен ақшаны қайтара аласыз. Ақша әдетте бірінші рет болмаса да, төлем жасалған картаға немесе шотқа тез (3-5 күн ішінде) қайтарылады. Кейде сатушы ақшаны қайтару үшін бірнеше рет жазуға немесе тіпті қолдау қызметіне хабарласуға тура келеді, өйткені сатушы хабарласпайды. Сондай-ақ ақша қайтарылады немесе тауарға қайта тапсырыс беріледі, жоғалған адам келеді.
Жіберуге дайындалуда
Бұл бір немесе бірнеше элементтерден тұратын пакеттің жиналып жатқанын немесе әлдеқашан аяқталғанын және жөнелтуге дайындалып жатқанын білдіреді. Дайындық процесіне сонымен қатар қағаз рәсімдері мен сәлемдемелерді таңбалау кіреді. Сондай-ақ осы кезеңде сатушы сатып алу төлемінің жасалғанын және өткізілгенін тексереді.
Шығарылған елден экспорттау
Бұл пакет тасымалдау кезінде алатын екінші мәртебе, егер сатушы немесе көлік компаниясы басқаша қарастырмаса. «Жеткізу елінен экспорт» сөзбе-сөз аударғанда сол елден экспорттау дегенді білдіреді. Бұл сәлемдеменің ұзақ жеткізу жолы бар екенін білдіреді.
Тауарды сатып алушыға жеткізуге берілген уақыт әдетте "шығарылған елден экспорттау" күйінен басталады. Тапсырыс беру кезінде сәлемдемені қанша уақыт күту керектігі жиі жазылады: кейбір тауарлар 30 күн ішінде, ал кейбіреулері 90 күн ішінде келеді. Сондықтан тапсырысты орналастырған кезде және кейіннен тапсырысты төлеу кезінде жеткізу шарттарын мұқият оқып шығу керек. Егер сәлемдемедосыңызды басқа елден жібереді, содан кейін әлдеқайда аз күтіңіз, бұл әдетте 10-20 күнге жетеді.
Межелі елге келу
Тауар шығарылған елден экспорттау аяқталғанда, яғни тауар сатушының елінен шығып, шекарадан өткенде сәлемдеме мәртебесі өзгереді. Мұнда 2 нұсқа болуы мүмкін: не тауарлар бірден астананың сұрыптау орталығында пайда болады, немесе олар шекарада, бірақ қазірдің өзінде Ресей қаласы, ол кесіп өткен шекараның жанында орналасады. Қалай болғанда да, ол бақылау қызметтерінде «Ресей Федерациясының аумағына келді» немесе «межелі елге импортталды» мәртебесіне ие болады.
Сұрыптау орталығына келу
Сұрыптау орталықтары – бұл үлкен қаладағы үлкен үй-жайлар, сәлемдемелер мен хаттар әрі қарай таратылу және кішігірім пункттерге немесе аймақтық пошта бөлімшелеріне жөнелтіледі. Өнім шығарылған елден экспортталатын болса, оның қайда, қай қалаға, сұрыптау орталығына және пошта бөлімшесіне баратыны қазірдің өзінде анықталады.
Сұрыптау орталығында сәлемдемелер автоматты түрде өңделеді, өйткені қораптар мен пакеттердің үлкен санын қолмен өңдеу мүмкін емес, сондықтан индекстің дұрыс жазылғаны маңызды (мекен-жай мұнда оқылмайды), әйтпесе пакет басқа жерге барады.
Алу орнына келу
Сатып алынған өнім тасымалдаудың барлық сатыларынан өткенде, ол сатып алушыға ең жақын пошта бөлімшесіне барады. Бірер күннің ішінде пошта қызметкерлері түбіртек жазып алып келедіпошта жәшігіндегі алушы. Егер адресат бір апта ішінде келмесе, екінші хабарлама беріледі. Бір ай бойы талап етілмеген сәлемдеме кері қайтарылады.
Егер адам сәлемдемені онлайн қызметтер арқылы бақылап, оның орнында екенін көрсе, ол хабарламаны күтпей, жөнелту нөмірімен пошта бөлімшесіне келіп, оған қоңырау шалып, төлқұжатын ұсына алады. сатып алынған тауарлар салынған қорап.
Егер ол барлық хабарландыруларды өткізіп алса және ұзақ уақыт бойы күйді бақыламаса, онда пакеттің қайда екенін түсінуге тырысқанда, ол «кететін елден экспорттау» күйін қайтадан көре алады, бірақ қазір бұл ел Ресей болады, яғни сатып алу кері қайтарылды. Мұнда тек сатушымен диалог көмектеседі, ол қайтару жөнелтілімін тоқтата алады немесе тауарды қайтадан жібере алады. Бірақ мұнымен барлық сатушылар келіспейді, сондықтан егер сіз шетелден пакет күтіп жатсаңыз, пошта бөлімшесінің хабарламаларына сенбей, тауардың орналасқан жерін өзіңіз тексеріңіз.
