UX дизайны - бұл не? Қазіргі уақытта UI индустриясы жылдам қарқынмен дамып келеді, бірақ UX дизайны әлі де көптеген басшылар мен менеджерлер үшін мүлдем жаңа әлем болып табылады. Бұл аймақ пайдаланушының өнімге қанағаттануын арттыруға, ыңғайлылықты, қолжетімділікті және өзара әрекеттесуді жақсартуға бағытталған. Дәстүрлі адам мен компьютер өзара әрекеттесу дизайнын біріктіреді және пайдаланушының өніммен немесе қызметпен әрекеттесуінің барлық аспектілерін қарастырады.
UX дизайнерлері соңғы пайдаланушының негізгі қажеттіліктерін жақсартуға жетекшілік етеді және аудиторияны бақытты ететін өнімді жасауға тырысады. Бұл, өз кезегінде, салауатты инвестиция табысына әкеледі және өсіп келе жатқан бизнесті немесе ұйымды қолдауға көмектеседі.
UX дизайнері не істейді?
UX дизайнерлері қолданудың қарапайымдылығы, жүйенің қабылданатын құндылығы, пайдалылық, тапсырмаларды орындаудағы тиімділік сияқты нәрселерге қарап, пайдаланушылардың жүйеге деген көзқарасын зерттейді және бағалайды.
UX дизайнерлері жүйедегі ішкі жүйелер мен процестерді де қарастырады. Мысалы, олар веб-сайттан өнімді сатып алу процесін аяқтау қаншалықты оңай және қолжетімді екенін көру үшін электрондық коммерция веб-сайтындағы төлем процесін қарап шығуы мүмкін. Олар веб-пішіндегі енгізу өрістерін толтыру кезінде пайдаланушы тәжірибесі қаншалықты тиімді және жағымды болатыны сияқты ішкі жүйенің құрамдастарын зерттей алады.
UX дизайны - бұл не? Технология тұжырымдамасы
UX дизайнындағы маңызды тұжырымдама - пайдаланушылар тәжірибе жасау процесі. Тұтынушы өнімді алғаш рет кездестіргенде, уақыт өте келе өзгеретін лезде әсер қалыптасады. Бұл процесте қабылдау, әрекет, мотивация және таным бірігіп, пайдаланушы тәжірибесін қалыптастырады. Бұл процесс тәжірибенің оң немесе теріс екенін анықтайтын эмоционалды жауаптарды тудырады.
UX дизайнерлері процеске әсер ететін факторларды әдейі жасауды мақсат етеді. Ол үшін UX дизайнері сұрақтардың үш санатын қарастырады: не, неге және қалай.
Неліктен - пайдаланушылардың өнімді қабылдауға мотивациясын және оған ие болғысы келетінін білдіреді.
Не - адамдар өніммен және онымен не істей алатынына қатыстыфункционалдық.
Қалай - функционалдылықты қолжетімді және эстетикалық жағымды етіп жобалауға қатысты.
UX дизайны неліктен, содан кейін неден және ең соңында пайдаланушылар мағыналы тәжірибеге ие болатын өнімдерді қалай жасаудан басталады.
Тарихи ретроспектив
Көптеген басқа пәндермен, әсіресе веб-жүйелермен салыстырғанда, UX дизайны салыстырмалы түрде жаңа. «Пайдаланушы тәжірибесі» терминін когнитивті ғылымды зерттеуші доктор Дональд Норман енгізді, ол сонымен бірге пайдаланушыға бағытталған дизайнның маңыздылығын, дизайн шешімдері тұтынушылардың қажеттіліктеріне негізделуі керек деген түсінікті бірінші болып сипаттады. UX дизайнының тарихы осы тұжырымдаманың жариялануынан басталды.
Стартапта немесе ірі корпорацияда жұмыс істесе де, UX дизайнері өнімді пайдалы және компанияның мақсатты нарығы үшін пайдалану үшін жағымды етуге тікелей қатысады. Өнімді жасау процесі бірнеше маңызды қадамдарды қамтиды:
- тұтынушыны зерттеу;
- өнім дизайны;
- тестілеу;
- іске асыру.
Олардың әрқайсысын толығырақ қарастырайық.
Тұтынушыны зерттеу: бастаушы дизайнер неден бастайды?
Тұтынушы аудиториясын талдау және қажеттіліктерді анықтау мақсатты нарықтағы нақты пайдаланушылармен байланысты білдіреді. Қалаулы дизайнер ретінде неден бастау керек? Зерттеу пәні ғана бар болсагипотетикалық және әлі жасалмаған, талқылау пәні бәсекелес фирмалардың ұқсас өнімдері, олардың артықшылықтары мен кемшіліктері болып табылады. Егер өнім бұрыннан бар болса, тұтынушыларға қазіргі дизайнмен сайтты шарлау кезінде адамдар қалай сезінеді, оларға қажетті ақпаратты табу оңай ма, беттер қаншалықты құрылымдалған деген сұрақтар қойылады. Жазбаша және графикалық мазмұнның сапасы және сайттың жалпы көрнекі әсері бөлек бағаланады. Процестің осы бөлігі үшін келесі әдістерді пайдалануға болады:
- сауалнамалар;
- фокус-топтық талқылаулар;
- онлайн сауалнамалар;
-
тапсырманы талдау.
Егер өнім дизайн ойының өнімі болса және оны әзірлеу мен енгізуде пайдаланушы тәжірибесі мен кері байланысына еш қатысы болмаса, бұл UX дизайнының нәтижесі емес екенін ескерген жөн.
Дизайн
Дизайн гипотезасын әзірлеу жаңа өнім немесе қызмет тұтынушының өзін-өзі ұстауына қалай бейімделуі мүмкін екенін елестетуді қамтиды (пайдаланушы зерттеуі арқылы анықталғандай). Өнім дизайны сыртқы түріне емес, функционалдығы мен ыңғайлылығына назар аударады. Бұл кезеңде келесі жобалау әдістері қолданылады:
- ақпараттық архитектура;
- framework;
- прототиптеу.
Тестілеу
Тестілеу жобалау кезеңінде енгізілген өзгерістердің дұрыс жұмыс істейтінін және мақсатқа сәйкес келетінін тексеруді қамтиды. оліске асыру сатысында жұмысты бастамас бұрын жобалау кезеңінде көрінбейтін пайдаланушы проблемаларынан немесе қиындықтардан құтылудың тамаша тәсілі. Әртүрлі сынақ әдістері бар:
- a/b сынағы;
- пайдалану мүмкіндігі;
- қашықтағы пайдаланушы сынағы.
Орындау
Іске асыру түпкі мақсатқа жету үшін веб-әзірлеушілермен тығыз жұмыс істеуді қамтиды. Веб-әзірлеу мамандары дизайн идеяларын нақты веб-сайтқа айналдыру үшін жұмыс істейді. Бұл соңғы қадамды тиімдірек және оңтайлы ету үшін әзірлеушілер бүкіл процесс барысында топ болып жұмыс істеуі маңызды.
Пайдаланушы тәжірибесі дегеніміз не?
Веб-сайттар мен қолданбалар технология дамыған сайын күрделене түсуде. Бұрын бір жақты статикалық орта енді кең интерактивті тәжірибеге айналды.
Бірақ өндіріс процесі қаншалықты өзгерсе де, веб-сайттың сәттілігі тек бір нәрсеге байланысты: пайдаланушылар оны қалай қабылдайды. «Бұл сайт маған құндылық береді ме? Пайдалану оңай ма? Мұнда болу жақсы ма?» пайдаланушылар компания өнімдерімен әрекеттескенде өздеріне қоятын сұрақтар және олар әдетте сатып алу туралы шешімді осы тәжірибе негізінде қабылдайды.
Дизайндағы пайдаланушы интерфейсі (UX) - бұл не? Бұл жүйемен әрекеттесу кезінде адам өзін қалай сезінеді. Жүйе веб-сайт болуы мүмкін,веб қолданбасы немесе жұмыс үстелі бағдарламалық құралы. Бүгінгі контексте бұл көбінесе адам мен компьютердің өзара әрекеттесуі деп аталады.
Пайдаланушы тәжірибесі тұжырымдамасы соңғы пайдаланушының компаниямен, оның қызметтерімен және өнімдерімен өзара әрекеттесуінің барлық аспектілерін қамтиды. Жобаның жалпы дизайнын пайдаланушы интерфейсінен ажырату маңызды, дегенмен пайдаланушы тәжірибесі дизайнның өте маңызды бөлігі болып табылады.
Сондай-ақ UX және ыңғайлылықты ажырату қажет: ыңғайлылық анықтамасына сәйкес, ол үйренудің қарапайымдылығын, пайдалану тиімділігін, жағымдылықты, көрнекі қолайлылықты, дизайн эстетикасын қамтитын пайдаланушы интерфейсі сапасының атрибуты болып табылады.
Кәсіби құзыреттер
UX дизайнері процестегі жоғарыда аталған қадамдардың барлығына және олардың орындалуына жауапты. Дизайнерді дайындау кезінде көп көңіл бөлетін бірқатар кәсіби құзыреттер бар:
- көшбасшылық;
- байланыс;
- жобаны басқару;
- топпен тиімді байланыс.
Бұл кәсіби сипаттамалар табысты жұмыс үшін өте маңызды.
UX және UI дизайнының айырмашылығы неде?
Пайдаланушы интерфейсінің (UI) дизайнерлері пайдаланушы өзара әрекеттесетін әрбір элементтің орналасуына және нақты дизайнына назар аударады, ал User Experience (UX) дизайнерлері пайдаланушының сол элементпен өзара әрекеттесуіне, сондай-ақ жалпы өнім тәжірибесіне назар аударады. UI және UX дизайнерлері визуалды тартымды және пайдалануға ыңғайлы өнімді жасау үшін жиі бірге, сондай-ақ веб-әзірлеушілермен командада жұмыс істейді.
UX дизайнері шынымен не істейді?
UX дизайнерлері жоба мен әзірлеу кезеңіне байланысты әртүрлі функцияларды орындайды. Жобаның бастапқы кезеңдерінде сарапшылар пайдаланушы тәжірибесін алдын ала зерттеуді жүргізеді, содан кейін олардың жобаларының прототипі және сымдық жүйе арқылы өзара әрекеттесуді жоспарлайды, содан кейін олар әртүрлі эвристика арқылы сыналады.
Пайдаланушы интерфейсін әзірлеу, тестілеу және әзірлеу барысында өнім мен тұтынушы тәжірибесін жақсарту жалғасады.
Жоба іске қосылғаннан кейін UX дизайнері жұмыс нәтижелерін қадағалау, кері қайтару және дизайнның әлсіз жақтарын жақсарту үшін итерацияны жалғастыру үшін пайдаланушы көрсеткіштерін талдай алады.
Тапсырмалар мен әдістер
UX дизайнерлері процестің әртүрлі нүктелерінде әртүрлі тапсырмаларды орындайды. Төменде негізгі тізім берілген:
- Ағымдағы жүйені бағалау. Жүйе бұрыннан бар болса, UX кәсіпқойы оның ағымдағы күйін тұтас бағалайды. Зерттеу деректерін талдау негізінде проблемалар анықталды және түзетулер ұсынылады.
- A/B СЫНАҚ. Маман әртүрлі пайдаланушы интерфейстерінің тиімділігі мен тәжірибесінің сапасын салыстыру үшін зерттеу жасай алады. Бұл гипотеза арқылы жасалады (мысалы, «жасылтүйме қызылға қарағанда тартымдырақ). Содан кейін ол дизайнның бірнеше нұсқасын ұсынады және сынақ реті бойынша «ең жақсы тәжірибені» анықтайды (мысалы, «Жасыл түйме жақсырақ, себебі пайдаланушылар оны көбірек басқан».)
- Сауалнамалар. UX дизайнері ең тиімді дизайн шешімі қандай болғаны туралы түсінік алу үшін жүйенің бар және әлеуетті пайдаланушылары арасында сауалнама жүргізеді. Жеке пайдаланушының тәжірибесі субъективті болғандықтан, шұғыл ақпарат алудың ең жақсы жолы - топ пікірін зерттеу және өзара әрекеттесу.
- Жақтаулар мен прототиптер. Ұсынылған нәтижелерге сүйене отырып, UX мамандары әр түрлі орналасу сымдарын және жоғары дәлдік прототиптерін жасай алады.
- Пайдаланушы ағындары. Пайдаланушылардың жүйеде шарлау жолын жобалау - тағы бір танымал құрал.
Дизайн үлгілері
UX дизайн интерфейсінің дизайн үлгілері жұмыс үшін ең тиімді «құралды» табудың жүйелілігін және жолын қамтамасыз етеді. Мысалы, UI үлгілерін жобалау кезінде олардың тиімділігіне негізделген белгілі бір тапсырмалар үшін дұрыс элементтерді (мысалы, модуль қойындылары, слайд-шоулар) таңдау ең жақсы шешімге әкеледі. UX әзірлеушілері басқа веб-сайттарда қолданылатын дизайн үлгілерін қамтамасыз етіп қана қоймайды, сонымен қатар ағымдағы жоба үшін өздерінің үлгілерін әзірлейді.
Бағдарламалар
Бірнеше танымал және оңай қол жетімді UX дизайн бағдарламалық құралымен жұмыс істеуге боладыжәне оқу. Құралдар UX дизайнерлеріне ғана арналған емес. Оларды бағдарламашылар мен веб-шеберлер де пайдаланады.
UX дизайн курстары прототиптеу құралдарын пайдаланады - бастапқыда оларды қалам мен қағаз арқылы жасауға болады. Бұл арзан және қол жетімді дизайнды үйрету құралы прототипті жылдам жасауға және дизайнға көшуге мүмкіндік береді.
Кейбір сымдық және прототиптеу бағдарламалық құралы:
- OmniGraffle.
- Balsamiq нан тақтасының модульдері.
-
Мөлдір құс.
ux дизайн курстары
UX дизайнының негіздерін оқыту A/B тестін пайдаланады, ол сплит тестілеу немесе көп нұсқалы тестілеу деп те аталады. Бұл құрал беттің әртүрлі нұсқаларын салыстырады. Тестілеуді бірнеше бағдарламаның кез келгенімен жасауға болады.
Негізінде A/B тестілеу бағдарламалық құралы веб-сайт трафигін екі бірдей сегментке бөледі. Бір топ А нұсқасын, екіншісі В нұсқасын көреді. Әр нұсқа үшін түрлендіру жылдамдығы және кері шығу жылдамдығы сияқты статистика бақыланады. Бөлінген тестілеу қай нұсқаның жақсы екенін анықтайды және бұл шешім статистикалық деректерге негізделген. Ең танымал A/B сынақ қолданбаларының бірі - Google веб-сайтты оңтайландырушы.
Мазмұнды басқару
UX дизайнын нөлден бастап үйрету кезінде мазмұнды түгендеудің көптеген әдістері бар. Орнында сервер қолданбасын пайдалану (веб-серверге кіруді талап ететін) ең жақсысыөндіріс орындарына жарамды. Үшінші тарап бағдарламалық құралына қарағанда дереккөзге жақынырақ болғандықтан, бұл қолданбалар дәлірек және тиімдірек. Бұл мақсат үшін GetUXIndex () үлгісі сияқты мазмұн тізімін жасауға және басқаруға арналған қарапайым Excel құралын пайдалануға болады).
WordPress және Drupal сияқты мазмұнды басқару жүйелерімен жасалған веб-сайттарда әдетте бар веб-сайттың картасын көрсететін кіріктірілген құралдар болады.
Сауалнама және кері байланыс
Пайдаланушы сауалнамасы - UX дизайнының тағы бір танымал тапсырмасы. Мұны істеудің ең тиімді және үнемді жолы - сауалнама және кері байланыс қолданбасы немесе пайдаланушыны қашықтан тексеру.
PollDaddy сияқты жалпы сауалнама құралдары басқа мақсаттарда да пайдалануға болатын икемді шешімдер болып табылады. Тестілеу жүйесін басқаратын ыңғайлылық хабы сияқты пайдалану мүмкіндігі және қашықтағы пайдаланушыны тексеру қызметтері сияқты ыңғайлылық туралы кері байланыс құралдары бар.
Мысалдар
UX дизайн үлгісі - бұл не? Пайдаланушы интерфейсінің дизайны - бұл мазмұнды және тәжірибелік тәжірибені қамтамасыз ететін өнімдерді жасау процесі. Бұл өнімнің мұқият дизайны мен ыңғайлылығын, пайдаланудан эстетикалық ләззат алуды және кең функционалдылықты білдіреді.
Осылайша, тамаша пайдаланушы тәжірибесін ұсынатын өнімдер (мысалы, iPhone UX дизайнының ең жақсы үлгісі) әзірленбегентек өнімді тұтыну немесе пайдалану үшін, бірақ сатып алу, иелену және тіпті ақауларды жоюдың бүкіл процесі үшін.
