Әлеуметтік PR-технологиялар қоғаммен байланыс әдістерінің ең күрделі кіші түрі болып табылады. PR-дың бұл алуан түрін әлеуметтік жарнамамен шатастыруға болмайды, өйткені оның өз мақсаттары мен оларға жету жолдары бар.
Егер PR-технологияларды жалпы қарастыратын болсақ, олардың барлық түрлері сенім қалыптастыру үшін бар. Атап айтқанда, әлеуметтік PR қоғам мен оның қоршаған ортасы арасында сенімді қарым-қатынас орнату үшін бар. Жалпы, мемлекет ішіндегі адамдардың бейбіт және бақуатты өмірі – әлеуметтік PR өкілдері ұмтылған түпкі нәтиже.
Әлеуметтік саладағы заманауи PR-технологиялар жеке ұйымдардың немесе бастамашыл топтардың жұмысы арқылы әзірленеді. Олар бар мәселелерді шешу үшін қажетті ресурстарды табады және қоғамдық қатынастарда үйлесімділікке қол жеткізеді. Бұл ұйымдарда билік, халық және т.б. арасындағы қарым-қатынасты жақсартуға ұмтылуға қабілетті адамдар жұмыс істейді. Олар барлығына қиын жағдайдан шығудың ең жақсы жолдарын жеткізуге тырысады.
Өкінішке орай, мұндай бастамалар көптоптар әлеуметтік PR-технологиялар тек БАҚ-қа бар проблема туралы ақпаратты жеткізу деп ойлауды жалғастыруда. Бірақ шын мәнінде, қоғаммен байланыс орнату, ең алдымен, кері байланыс алу дегенді білдіреді. Арасында сенім артуы тиіс тараптар диалогқа түседі, олар жай жағдай туралы БАҚ арқылы хабардар болып қана қоймайды.
Әлеуметтік PR-технологиялар – бұл әлеуметтік жоспарлау және жалпы қоғаммен жұмыс жасау арқылы белгілі бір нәтижеге жету үшін қолданылатын әртүрлі типтегі әсер ету әдістерінің жүйесі. Қоғамның әртүрлі саласының өкілдері арасында сенімді қарым-қатынас орнату басқару, білім беру, көркем шығармашылық және т.б. салалардағы алуан түрлі жұмыстар арқылы жүзеге асырылады. Әлеуметтік PR-технологияларды жасанды түрде ғана емес, қоғамдық сана эволюциясы барысында да жасауға болады.
Жалпы, түпкі мақсатқа жету және мәселені шешу үшін екі құрал – әлеуметтік кеңістік пен уақыт қолданылады. Осылайша, бұл PR технологияларды әрекет алгоритмін жүзеге асыру деп түсінуге болады. Бұл алгоритм белгілі бір шарттарға бағынады және осылайша орындау процесінде әлеуметтік нысандарға өзгерістер енгізеді.
Әлеуметтік PR-компанияның жетістігі бірнеше факторларға тікелей байланысты болады. Ең алдымен, бастамашыл топтың мәселенің мән-жайын, оның шығу тарихын, бүгінгі жағдайын қаншалықты зерттегені маңызды. Келесі маңызды қадамойластырылған іс-шаралар жоспарын құру. Ал, ең соңында, атқарылған жұмыстың тиімділігі мен қалаған нәтижеге қаншалықты тез қол жеткізілетіндігі ұжымның ұйымшылдық дәрежесіне байланысты болады. Сонымен қатар, мұндай ұйымдар жалған ақпаратты пайдалану және т.б. сияқты әдістерді дереу алып тастауы керек.
