Бүгінгі таңда электронды коммерция электроника мен смартфондардан бастап киімге, аяқ киімге және сыртқы көрініске арналған аксессуарларға дейін өркендеп келеді. Көптеген пайдаланушылар физикалық дүкендерге қарағанда онлайн-сатып алудың артықшылықтарын түсінеді және нәтижесінде олар сатып алудың осы түріне ауысуда.
Әрине, бұл тұтынушыларға тиімді ынтымақтастық шарттарын ұсынып, ассортиментін ұлғайтып, көршілес өнім сегменттерін кеңейтіп, онлайн-сауда сегментін дамытатын дүкендердің қолына тиеді.
Типтік және сонымен бірге ең табысты дүкендердің жарқын мысалы - «VIP сатып алу» интернет-ресурсы. Бұл қызмет туралы шолулар бұл ең қолжетімді бағамен сатып алуға мүмкіндік беретін жеткілікті табысты және беделді жоба екенін көрсетеді. Мұнда, атап айтқанда, «киім», «аяқ киім», «балалар», «үйге арналған» және басқалар санаттарынан кез келген затты қарапайым дүкендердің каталогтарында көрсетілгеннен төмен бағамен таба аласыз. Мұны "VIP сатып алу" ресурсының веб-сайтына өту арқылы өзіңіз растай аласыз.
Тұтынушылардың пікірлері, дүкен туралы ақпарат онда жарияланғанресми веб-сайт, сондай-ақ үшінші тарап веб-беттеріндегі деректер бізге ресурсты нақтырақ сипаттауға және оны осы жерде көрсетуге мүмкіндік береді. Біз ең қызықты болатын сипаттамаларды ұсынамыз, сонда сіз дүкенге қатысты өз ұстанымыңызды қалыптастыра аласыз. Бұл ресурс тұтынушыларға не ұсынатынын толығырақ түсінуге көмектеседі.
"VIP сатып алу" (соның ішінде тұтынушы пікірлері) туралы біз тапқан ең қызықты нәрселердің барлығы осы мақалада берілген.
Жалпы ақпарат және танымалдық
Алдымен, әрине, қызметке қатысты кейбір жалпы ақпаратты береміз. Сонымен, бастапқыда KupiVip - бұл Интернетте әртүрлі санаттағы тауарларды сататын әйгілі дүкен екенін айту керек. Мұнда сатып алуға болатын заттардың ауқымы өте кең: мұны порталдың басты бетінде ұсынылған тармақталған мәзір арқылы бағалауға болады. Ал каталогты қарап шықсаңыз, дүкеннің ауқымын және көптеген заттардың, санаттардың, сауда белгілері мен брендтердің санын көресіз.
Сайттың төменгі жағында «Біз туралы» айдары бар, онда сайт өз қызметінің сипаты туралы қызықты ақпаратты жариялайды. Мысалы, бұрын дүкен туралы мақалалар жариялаған және өз мақалаларында бұл туралы айтқан БАҚ сілтемелері бар.
Айту керек, бұл тізімге қарап, қызметтің ауқымдылығына таң қалуға болады: қанша жылтыр журналдар мен газеттер (әрине, сандық артықшылықтар)мұнда бұрынғы пайдасына басым) ресурс туралы айтты. Олардың беделі бойынша бұл журналдарды өз саласында өте танымал және танымал деп атауға болады: бұл әсіресе Коммерсант, Космополитан, OK, Форбс, Джой және басқаларына қатысты. Сайттан материалдың жарияланған күні мен бетін де таба аласыз.
Осылайша, біз дүкеннің кең танымалдылығы, оның ресейлік пайдаланушылар арасындағы танымалдығы және сән және сауда әлеміндегі елеулі беделі туралы айтуға болады.
Нағыз дүкендер желісі
Соңғы уақытта гибридті сатылым деп аталатын танымалдылықтың артуы байқалды, ол онлайн формат пен «нақты» сауда нүктесінің үйлесімін қамтиды, мұнда сатып алушы кез келген уақытта өзі таңдаған өнімді ала алады. қызық болса, қолданып көріңіз және барлығы сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Ресурстың ресми бетіндегі «жаңалықтар» бөлімінде айтылғандай, «Vip сатып алу» бірдей стратегияны ұстанады. Тұтынушылардың пікірлері жобаның тек интернет-ресурсқа ғана емес, сонымен қатар сатушылар тартылатын нақты дүкендерге де иелік ететінін көрсетеді. Солардың бірі, мысалы, Мәскеудегі Гагаринский сауда орталығында орналасқан.
Компанияның нақты дүкендерінде жеңілдіктер мен бонустарды қоспағанда, сізді қызықтыратын затқа онлайн тапсырыс беру кезіндегідей ережелер қолданылатынын атап өткім келеді. Дүкен бонустардың басқа пайызын уәде етеді, бұл тұтынушыны интернет арқылы тапсырыс беруге ынталандырады.
Санкт-Петерборда басқа да ірі қалалардағыдай компанияның сатып алуды шығаратын өкілдіктері бар. КімгеБұл пішінді курьерлік қызметтер үшін артық төлем жасағысы келмейтін және қызмет көрсету нүктесіне өз бетімен жетуді қалайтындар пайдаланады. "VIP сатып алу" сипатталған тұтынушылардың пікірлері көрсеткендей, дүкен осындай өкілдіктер желісін ұлғайту және компанияны өз клиентіне одан да жақын ету үшін жұмысын жалғастыруда.
Олар не сатады?
Сонымен, дүкен өз тұтынушыларына ұсынатын тауарлардың санаттарын қысқаша сипаттай отырып, мен олардың ассортиментіне толығырақ тоқталғым келеді. Мұнда не сататынын көрудің ең оңай жолы - өнімдер арнайы санаттарға бөлінген дүкен веб-сайтындағы мәзір арқылы.
«Әйелдер» санатында, мысалы, киім, аяқ киім және аксессуарлар ұсынылған. Бұған көйлектер, юбкалар, пальтолар, етіктер, жалпақ аяқ киімдер, кроссовкалар, көзілдіріктер, қолшатырлар, бас киімдер (тиісінше ретімен) кіреді. Сол бөлімде сатуға болатын брендтер бойынша жіктеу де берілген: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta және т.б.
«Ерлер сегментіне» келетін болсақ, ол келесі санаттарды қамтиды: аяқ киім (аяқ киім, кроссовкалар, етік, кроссовкалар) және аксессуарлар (сағат, баулар, сөмкелер, галстуктар және т.б.). «Ол үшін» ұсынылған брендтерге келетін болсақ, олар: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol және т.б.
Балалар бөлімінде балаларға арналған аяқ киім, аксессуарлар мен ойыншықтар бар. Брендтер туралы айтқанда, Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (ең танымал) атап өтуге болады.
Б«Үй» санатына «үй тоқыма бұйымдары» және «декор» тарауларына жататын тауарлар кіреді. Атап айтқанда, бірінші топқа перде, жастық, көрпе, орамал және т.б.; екіншісінде - айналар, вазалар, мүсіншелер, картиналар және т.б. Бұл бөлімдегі ең танымал брендтердің арасында Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse бар.
Сайттағы тағы екі қызықты мәзір элементі – «Косметика» және LUXE ретінде анықталған өнімдер. Біріншіден, бәрі түсінікті: олар бетке, денеге және шашқа арналған әртүрлі тері күтімі өнімдерін ұсынады; ерлерге арналған косметика, шөп өнімдері және т.б..
LUXE санатына келетін болсақ, Vip сатып алу дүкені туралы шолуларда айтылғандай, олар құны жоғарырақ «люкс» заттарды сатады. Бұған, мысалы, Еуропаның ең жақсы брендтері мен өндірушілерінің тауарлары кіреді.
Кепілдіктер
Дүкеннің веб-сайтында тұтынушыларға арналған барлық кепілдіктер тізімі бар бөлім бар. Іс жүзінде олардың бірнеше түрі бар: тауардың түпнұсқалығына кепілдік, сатып алуды қорғау, өнімнің ең жақсы бағасы мен сапасы.
Мысалы, назар аудару керек қызықты маркетингтік әрекеттердің бірі - осы және басқа дүкендердегі бірдей тауардың бағасының айырмашылығын өтеу. «Vip.ru сатып алу» туралы пікірлер көрсеткендей, өтемақы жүйесі шынымен жұмыс істейді. Сізге бір жерден сатып алған тауар бірлігінің арзанырақ екенін растау арқылы өтініш беру керек, содан кейін ақша сізге қайтарылады (айырма көлемінде). Бұл қызмет адалдығын көрсететін қалыпты тәжірибеклиентке қатынасы. Және бұл рас. Кем дегенде "VIP сатып алу" қайтарымын сипаттайтын шолулар мұны растайды.
Өнімдердің сапасы мен түпнұсқалығына келетін болсақ, дүкен брендтер ұсынған барлық құжаттарға өте байыпты түрде қарайтынын атап өткен жөн. Мысалы, интернет-дүкеннің бетінде тіпті белгілі бір брендтегі заттардың сапасы мен шығу тегін куәландыратын сертификаттардың көшірмелері бар. Осылайша сіз ең жақсы өндірушілердің шынайы өнімдерін ғана сатып алатыныңызға сенімді боласыз.
Акциялар
"Vip сатып алуды" сипаттаған кезде (пікірлер бізді ең алдымен қызықтыратын интернет-дүкен) арнайы ұсыныстарға назар аудару керек. Өйткені, икемді баға саясаты бар танымал ресурс бола отырып, жоба қандай да бір акцияларды өткізуге және пайдаланушыларға қандай өнімді сатып алатындығына байланысты жеңілдіктер беруге мүмкіндігі бар. Порталдың басты бетінде тіпті «Барлық акциялар» деп аталатын арнайы мәзір бөлімі бар. Оны аша отырып, біз әртүрлі санаттағы тауарларды сату бойынша бірнеше ұсыныстарды табамыз. Мысалы, Еуропадан 90% жеңілдікпен киім-кешек немесе құнының -85% -ға BGN брендінің тауарлары; минус 90 бағасымен еуропалық өндірушілердің аяқ киімдері бар және т.б. Сатып алушы өз ақшасын қалай үнемдей алатыны туралы көптеген әртүрлі нұсқалар осы бетте ұсынылған. Әрине, бұл бөлімді үнемі тексеріп тұру ұсынылады: кім біледі, мүмкін олар сіздің сүйікті аяқ киіміңізге жеңілдіктер ұсынады…
Төлем
Тамақ ішіңіздүкенде жұмыс істейтін екі төлем үлгісі. Біріншісі - қолма-қол ақшасыз төлем (кез келген басқа интернет-дүкенде сияқты). Сізге тек картаңыздың мәліметтерін енгізіп, байланыс ақпаратын беріп, шоттан қаражаттың алынуын күту жеткілікті.
Екінші үлгі интернетте құпия деректермен бөліскісі келмейтіндер үшін қолайлы: ол үшін тапсырысты алғаннан кейін қажетті қаражат сомасын қолма-қол ақшамен салу керек. Әрине, курьер сізден ақшаны алады, сіз пакетті ашып, тауарды өз көзіңізбен тексергеннен кейін бірден төлей аласыз.
Жеткізу
Шынында, біз сайтта қалай төлеуге болатыны туралы айтып жатқандықтан, жеткізу әдістерін де атап өтеміз. Жоғарыда айтылғандай, олардың кем дегенде екеуі бар, екеуі де осы мақалада айтылған. Біріншісі - курьерлік қызмет арқылы жіберу; екіншісі – тауарды шығару нүктесінен тәуелсіз экспорттау. Соңғысы көптеген қалаларда ашылған, сондықтан сіздің тұратын жеріңізде Vip сатып алу кеңселері болуы әбден мүмкін.
Тауарларды қайтару (пікірлер сатып алушы заңмен белгіленген барлық шектеулерді сақтаған жағдайда бұл процедура әдетте қиындықсыз өтетінін атап өтеді) сонымен қатар курьерлік қызметті пайдалану арқылы немесе тауарды компания өкілдігіне жеке жеткізу арқылы жүзеге асырылады (клиенттің қалауына байланысты).
KupiVip бүкілресейлік дүкен болғандықтан, ол әлі физикалық өкілдіктері жоқ аймақтарда да ұсынылған. Жеткізу пошта қызметтері арқылы жүзеге асырылады, бұл жағдайда төлем жеткізу кезінде қолма-қол ақшамен немесе банктік аударым арқылы жүзеге асырылады.
Пікірлер
Қызметті сипаттай отырып, мен де осы жерден сатып алатын басқа пайдаланушылардың ол туралы қалдыратын пікірлерін білгім келеді. Олардың көмегімен сіз бұл компанияның өз қызметтерін көрсететініне және ресми веб-сайтта сипатталғанына көз жеткізе аласыз. Тұтынушылардың пікірлері бар бетке кіріп, бізді таң қалдырды: ресурс үшін оң бағалар өте көп.
Адамдар KupiVip жұмысындағы барлық нәрсеге қанағаттанатынын атап өтеді: тауар ассортиментінен бастап бағасына дейін. Мысалы, бұл сайт тұтынушылардың басқа дүкендерден іздейтін барлық нүктелерін сәтті біріктірді. Мұнда қызметтер жылдам көрсетіледі, қызмет әрбір клиентке толық қолдау көрсетеді (кем дегенде басқа дүкенде бірдей тауар табылған кезде құн айырмашылығын өтеу мүмкіндігін пайдаланыңыз), өнім мәлімделген сапаға сәйкес келеді және баға бойынша ұсынылады. шынымен төмен баға. Клиентке тағы не керек деп сұрайды. Мұның бәрі "VIP сатып алу" бөлімінде!
Жұмыс
Тікелей дүкеннің веб-сайтында жұмыс ұсынысы бар компаниядағы бос орындар туралы ақпарат бар. Бұл жерде цех шынымен де осындай табысты және тез дамып келе жатқан компанияда мансабын құруға мүмкіндік беретін жауапты, сауатты және сауатты қызметкерлерді іздейтіні айтылған. Ең бастысы - түйіндемеңізді жіберу.
Жұмыспен қамту бетінде айтылғандай, компания өзінің қарқынды өсуіне байланысты үнемі дарынды адамдарды іздейді. 2008 жылдан бастап (қашан жылықызметі құрылды) және бүгінгі күнге дейін дүкен он есе өсіп, Ресейдегі ең ірі онлайн сауда орталықтарының біріне айналды. Бүгінде ресми сайттың мәліметінше, мұнда 1000-нан астам өз саласының мамандары жұмыс істейді. Олар компанияның игілігі үшін жұмыс істейді, "VIP сатып алуды" дамытып, үнемі жетілдіріп отырады.
Қызметкерлердің пікірлері
Енді ресурс туралы ақпаратты қарап, тұтынушылардың ұсыныстарын зерделей отырып, мен тиынның екінші жағына - компанияда тікелей жұмыс істейтін және осы бизнесті дамытатындардың пікірлеріне назар аударғым келеді. өз күштерімен. Іс жүзінде бұл да өте маңызды. Құрылымның өзінде қандай еңбек жағдайлары бар екенін түсіну үшін біз VIP сатып алу туралы қызметкерлердің пікірлерін береміз. Бос жұмыс орындары мен қызметкерлердің көптігін ескере отырып, біз де көптеген пікірлерді тапқанымызды бірден атап өтеміз.
Олардың кейбіреулері, белгілі болғандай, жағымсыз: қызметкерлер қандай да бір себептермен бастықтарға, жұмыс жағдайына, жалақысына, қарым-қатынасына және т.б. Дегенмен, оң ұсыныстар да бар. Олар «VIP сатып алу» жұмысында (пікірлер ондаған қызметкерлерден ұсынылған, біз тек соңғы нұсқасын береміз) шынымен оңай емес екенін атап өтеді. Жұмыс кестесі (әсіресе курьерлер үшін) қызметтің ауыр жүктемесіне және тұтынушылардың көп болуына байланысты күні бойы созылуы мүмкін.
Сонымен қатар компания тиісті жалақы мен қарқынды дамып келе жатқан салада өзін танытуға мүмкіндік береді. Біз сондай-ақ «VIP сатып алу» сипаттайтын драйверлердің пікірлерін таптық, онда ол қайтадан атап өтілдіжұмыстың жоғары қарқыны және жауапты болу қажеттілігі (тауарларды өңдеу кезінде). Бұл әрбір жұмысшының алдында тұрған қиындықтар. Оның есесіне оның тұрақты жалақысы, мансаптық мүмкіндіктері және кәсіби мамандардан дайындығы бар.
