Қазіргі әлемде жақсы телефон байланысы бар мобильді құрылғысыз және Интернетсіз өте қиын. Көптеген мансапшылар желіде жұмыс істейді, оларға шексіз байланыс қажет. Студенттер мен мектеп оқушылары өмірдің жылдам қарқынымен қоңырау шалу немесе әлеуметтік желілерде қызықты ақпаратпен бөлісу мүмкіндігін қажет етеді. Ұялы байланыс провайдерлерінің бірі - «Tele2». Бұл мақалада оператордың мүмкіндіктері, SIM картасының ақаулықтарын жою жолы қарастырылады.
Ресей ұялы байланыс нарығына жаңадан келген
Tele2 – ұялы байланыс қызметтерін ұсынатын халықаралық компания. Корпорацияның бас кеңсесі Швецияда орналасқан. Tele2 1990 жылдары белсенді түрде бизнес жүргізе бастады. Бүгінде компания Еуропаның бірнеше елдерінде, Ресейде және Қазақстанда қызмет көрсетеді. Соңғы бірнеше жылда компанияның отандық акциялары ВТБ-ға сатылды.
Tele2 - ресейлік нарықтың жас қатысушысы. Осыған байланысты байланыс пен интернетте жиі проблемалар туындайды. Жоқкомпанияның әр қалада лицензиясы бар, мұнаралар ауылдар мен ауылдық жерлерде орнатылмаған, GSM жоқ. Көптеген тұтынушылар Tele2 жұмыс істемейтініне шағымданады. Жабдық дұрыс жұмыс істемейді. Дегенмен, операторлар байланысты жақсарту үшін барлығын жасап жатыр.
Tele2-де байланыс қолжетімсіз: не істеу керек
Алдымен проблемалардың себептері туралы сөйлесейік. Негізінде мәселе кез келген елді мекенде Tele2 жабдығының жоқтығында. Терезеге өтіңіз немесе бөлмеден шығып, қайта қоңырау шалып көріңіз.
Мәселе әрқашан SIM картасында бола бермейді. Кейде телефонның өзі кінәлі. Келесі тексеруді орындау керек:
- ұялы телефонды қосу және өшіру;
- SIM картасы ұясында сұйықтық бар-жоғын тексеріңіз, сүртіңіз;
- картаны зақымдану мен сызаттар бар-жоғын тексеріңіз;
- желі параметрлерін тексеріңіз;
- SIM картасын шығарып, қайта салыңыз;
- балансты тексеріңіз.
Осы манипуляциялардан кейін «Tele2» жұмыс істемесе, бұл телефон емес. Байланыстың жоғалуы техникалық жұмыс немесе аппараттық қиындықтардың нәтижесі болуы мүмкін. Себептер, әрине, жақсы, бірақ оператордың пайдаланушылары әдетте жоғары сапалы байланыс қызметтерін алуы керек. Ақаулардың пайда болу уақытын ресми веб-сайттан, техникалық қолдау нөміріне немесе тікелей салонға қоңырау шалу арқылы білуге болады.
4G интернет неге жұмыс істемейді және оны қалай түзетуге болады?
Көптеген Tele2 тұтынушылары интернетке қатысты мәселелерге шағымданды. және әрқашан емесбұл талаптар негізсіз болды. Бұрын айтылғандай, компанияның шексіз Ресей аумағында мұнаралары жоқ. Сонымен қатар, ұялы байланыс, тіпті үй ішінде, қоқыс пен үзіліс. Дегенмен, сіз тек операторға тас лақтыра алмайсыз. Кейде пайдаланушының кейбір немқұрайлылығы немесе телефонның дұрыс жұмыс істемеуі Интернетке кірудің болмауына әкелуі мүмкін.
Интернеттің Tele2-де жұмыс істемеуінің көптеген себептері болуы мүмкін. Біріншіден, дұрыс байланыс параметрлерінің болмауына байланысты байланыс жоғалады. Желіге жақында кірген пайдаланушылар үшін де бұл кейде орын алады. Нақты білу үшін «Интернет параметрлері» бөліміне өтіп, олардың адаспағанына көз жеткізу керек. Бұл параметрлерде ақаулық туындаса, мәселені шешудің екі жолы бар: анықтама орталығына хабарласыңыз немесе 679 нөміріне қоңырау шалыңыз. Пайдаланушы хабарлама арқылы Интернет параметрлері пакетін алады.
Екіншіден, Интернетке қосылу мәселесі әлдеқайда прозалық болуы мүмкін: трафик жай ғана аяқталды. Байланыс операторы жұмсалған пакетке байланысты желіге кіруді өшірді. Қосылым ақауларының себебі осы екенін қалай білуге болады? 155 пәрменін теру керек, ақпарат беріледі. Трафикке байланысты интернет байланысы болмаса, келесі гигабайт пакетінің зарядталғанын күтуге немесе оған қосымша тапсырыс беруге болады.
Үшіншіден, Tele2-де интернеттің жұмыс істемеуі баланста қаражаттың жоқтығы болуы мүмкін. Қосылым қайта оралу үшін есептік жазбаңызды толтыру қажет. Төртіншіден, оның қосулы-қосылған-қоспағанын тексерген жөндеректерді тасымалдау. Android телефондары үшін мұны келесі жолмен табуға болады: экранның жоғарғы жағынан төмен қарай сырғыту керек, пайда болған мәзірдегі «белгішелер» бөлімін басып, «деректерді тасымалдау» кескінін басыңыз.
Бесіншіден, ақаулар мобильді құрылғыдағы ақаулардың нәтижесі болуы мүмкін. Телефондар мәңгі жұмыс істей алмайды, кейде олардың жұмысында ақаулар болады. Бұл жабдықты жөндеу немесе жаңа үлгіні сатып алу үшін салонға хабарласқан жөн.
«Tele2» жақсы жұмыс істемеуі салдарынан проблемалар туындауы мүмкін екенін жоққа шығаруға болмайды. Бұл ойды растау үшін келесі экспериментті жүргізу керек: Tele2 SIM картасын басқа телефонға салыңыз. Егер проблемалар әлі де болса, мәселе картада. Мүмкін бұл техникалық ақау немесе нашар сигнал. Ағымдағы жаңартулар туралы ресми веб-сайттың "Аймақ жаңалықтары" бөлімінде біле аласыз.
3G/4G модем жұмыс істемейді - оны қалай түзетуге болады?
Tele2 үй интернеті бар пайдаланушылар үшін басты мәселе - компьютер құрылғыны танымайды. Мұның бәрін анықтау үшін «Device Manager» бөліміне өтіп, модемнің тізімде бар-жоғын тексеру керек. Құрылғы бірнеше себептерге байланысты анықталмауы мүмкін:
- модем қосылмаған;
- драйверлерге қатысты мәселелер;
- жұмыс істемейтін USB порты;
- құрылғының өзі сынған болуы мүмкін.
Егер модем тізімде белгісіз деп белгіленсе, кабельді басқасына салып көру керек.қосқышты қосыңыз немесе компьютерді өшіріңіз. Сондай-ақ драйверлерді қайта орнатуға тырысқан жөн. Ештеңе көмектеспеді ме? Tele2 Интернет әлі де нашар жұмыс істей ме? Одан кейін техникалық қолдау қызметіне немесе қызмет көрсету орталығына хабарласу керек.
Tele2 SIM картасы жұмыс істемейді: мұндай жағдайда не істеу керек?
Егер SIM картасын мобильді құрылғы бұдан былай танымайтын болса, келесі қарапайым манипуляцияларды орындаған жөн: телефонды өшіріп, картаны алып тастаңыз, оның зақымдалуын тексеріңіз, ұяшықта сұйықтық бар-жоғын тексеріңіз. Телефонда әлі су болса, құрылғыны сүртіп, кептіру керек. Содан кейін картаны логотипті жағын жоғары қаратып абайлап және дұрыс салыңыз.
Бұл ештеңеге әкелмеді - не істеу керек? Сізге Tele2 салонына бару керек, онда сізге бұзылған SIM картасының орнына жаңа SIM картасы беріледі.
Оператор ақауларды қанша уақытта шешеді?
Компанияның ресми сайтында жүйедегі мәселелерді шешудің барлық шарттары берілген. Техникалық қолдау көрсету қызметкері Tele2 қосылымы жұмыс істемей қалған жағдайда дереу жұмыс істейді. Ақаулықтарды жоюдың максималды уақыты - 7 күн. Кейбір мәселелер жеке мерзім ішінде шешіледі.
Tele2 кемшіліктері
Кейбір пайдаланушылар бұл оператордың көптеген жағымсыз мүмкіндіктерін атап өтеді. Төмен бағамен қуанған адамдар SIM картасын қосады. Бірақ олар оператордың кейбір жақсы емес аспектілері туралы білмейді. Ең басынан бастап, Tele2-нің барлық аймақтарда өз мұнаралары жоқ екенін айту керек. олұялы байланыстың болмауына және қоңырау кезінде күшті кедергілердің болуына әкеледі. Екіншіден, «Tele2» интернеті тиімді жұмыс істемейді. Мұның бәрі жабдықта ақаулардың болуына байланысты. Кейде Интернет пен телефония бірнеше күн бойы қолжетімсіз болады. Метрода және үй ішінде байланыс іс жүзінде жоқ. Бұл операторға ауыспас бұрын басқа пайдаланушылардың пікірлерін оқып, толық суретті білу керек.
Tele2 артықшылықтары
Бұл оператордың басты артықшылығы – байланыстың салыстырмалы түрде төмен құны. Tele2 жұмысты тез жолға қоюға және оның техникалық кемшіліктерін жоюға тырысады. Қолдау жылдам және кез келген уақытта көмектесуге дайын. Тарифтер өте қолайлы. Оператор қызметтері Ресейдің барлық дерлік қалаларында қолжетімді.
Бұл мақалада «Tele2» жұмыс істемесе, пайдаланушыларға не істеу керектігі туралы айтылған. Бұл Еуропадағы, соның ішінде Ресейдегі байланыс қызметтерінің ірі провайдері. Корпорация ішкі нарыққа жақында ғана шықты, сондықтан кейде жүйеде ақаулар болады. Бірақ бұл оператордың артықшылықтары да бар, олар өте маңызды: қолжетімді бағалар және ыңғайлы тарифтік жоспар. Әркім өзі таңдауы керек.
