Қазіргі адам өзін ұялы телефонсыз елестете алмайды. Барлық жерде және әрқашан байланыста болу, жақын адамдарыңызбен тәулік бойы сөйлесу мүмкіндігіне ие болу, көптеген іскерлік байланыстарды сақтау - біздің заманымыздың нормасы.
Әлем көрінгеннен кең
Ұялы байланыстың дамуымен телефон қызметтерінің нарығы қарқынды түрде кеңейе бастады. Ірі операторлар тұтынушының назарын аудару үшін күресіп, көбірек тарифтерді, әртүрлі функцияларды және қосымша қызметтерді ұсынады. Жыл сайын ұялы телефонды пайдалану ыңғайлы бола түсуде.
Ұялы байланыс нарығының алыптары қатал бәсекелестік жағдайында тұтынушыларға барлық немесе барлық дерлік мәселелердің шешімін ұсынуға дайын. Әзірге осы осал тұстардың бірі әртүрлі себептерге байланысты байланыстың уақытша болмауы болды - желідегі ақаулардан бастап заряды біткен абоненттің телефонына дейін.
Бірнеше байланыс операторлары бұл жаңалықты бірден жоюға міндеттенді. Ұялы байланыс саласындағы әрбір дерлік негізгі ойыншының өткізіп алған қоңырауларды қадағалауға және тұтынушыларға ақпаратты жіберуге арналған өз амалдары бар. БіреуіРесей нарығындағы жетекші байланыс операторлары - Beeline. Ол өз клиенттеріне не ұсынады?
Beeline-дан жаңа мүмкіндіктер
«Біліңіз» жаңа заманауи қызметін енгізу арқылы Beeline өз абоненттеріне қосымша ыңғайлылық береді. Енді ешбір қоңырау қабылданбайды! Бұрын бұл, егер абоненттің телефоны өшірілген болса (мысалы, батареясы таусылған), желі қамтуынан тыс болса немесе абонент қоңырауға жауап бере алмаса мүмкін болатын.
Қазір бәрі басқаша. Егер сіз біреуге хабарласа алмасаңыз, сәтсіз әңгімелесуші телефоны қайта қолжетімді болған кезде қоңырау туралы SMS-хабарлама алады. Әрине, егер ол осы опция қосылған болса ғана.
Сізге де солай. Егер сіз «Біліңіз» қызметін қосқан болсаңыз, Beeline, мысалы, сіз маңызды кездесуге қатысқан кезде (әрине, телефонды өшіргенде) немесе телефонда қоңырауларды естімеген кезде қоңырау шалғандардың барлығына мұқият хабарлайды. қала көшелерінің шуы. Сондай-ақ әрбір жазылушының қоңырауларының жалпы саны және олардың нақты уақыты көрсетіледі.
Шарттарды нақтылау
Beeline "Білу" бізге тегін қосылуға мүмкіндік бере ме? Әлде бұл ақылы қызмет пе? Бұл опцияны қосу/өшірудің жалпы шарттары қандай? Тақырып бойынша толық ақпаратты оператордың ресми сайтынан алуға болады.
Жеке есептік жазбаңызды пайдалану әсіресе ыңғайлы. Әрбір Beeline абонентінің сайтта әдепкі бойынша жеке аккаунты бар,телефон нөмірі болып табылатын логин. Кіру үшін құпия сөзді алу арқылы тіркелгіңізге бірінші рет кіруге болады. Құпия сөзді сұрау бойынша SMS арқылы немесе көрсету қажет электрондық пошта мекенжайына жіберуге болады.
Жеке кабинетке кіргеннен кейін пайдаланушы белгілі бір кезеңдегі өзінің қоңырауларының мәліметтерін алуға, теңгерімді тексеруге немесе тарифті нақтылауға мүмкіндік алады. Beeline тегін қызмет ретінде «Біліңіз» позициясын ұсынады. Яғни, ол үшін абоненттік төлем алдын ала төленген немесе кейін төленген төлем жүйелері үшін алынбайды.
Бірақ Beeline-ның бұл "чипі" - "Білу" шынымен де толығымен тегін бе? Қолдау орталығының операторының көмегімен қызметті ажырату немесе қосу құны 45 рубльден кем емес, бұл туралы Beeline тұтынушыларды қызмет сипаттамасы бөлімінде біржақты түрде хабарлайды.
Қызметті қалай қосуға болады?
Қызметті қосу үшін 110401 пәрменін теріп, теру пернесін басыңыз. Опцияны қосу үшін телефон нөмірі 0674 09 401. Beeline «Білу» функциясын өшіру үшін келесі пәрменді берді:110400, теру пернесін басу. Сол сияқты, 0674 09 400 нөміріне қоңырау шалу арқылы ажыратуға болады.
Бұл қызмет қаншалықты маңызды? Тұтынушыға «Білу» опциясын қажет ететінін шешеді. Beeline оны қажет және өте пайдалы деп санайды, бірақ әркім соңғы таңдауды өзі жасайды. Қолында барлар үшін бұл қызмет өте пайдалы болары анықкөптеген іскерлік байланыстар және маңызды қоңырауды өткізіп жіберуге құқығы жоқ. Өлшемді өмір салтын ұстанатын және телефонды негізінен жеке сөйлесу үшін пайдаланатын жазылушыларға бұл қажет болмауы мүмкін.
Beeline жаңалықтары
Ұялы байланыс қызметтері нарығының дамуымен Beeline тек «Білумен» шектелмеу туралы шешім қабылдады. Жақында жаңа, анағұрлым «жетілдірілген» «Біліңіз +» опциясы енгізілді. Оның бұрынғысын алмастырып, мұрағат қызметі қатарына қосылатыны анық. Яғни, ол жаңа қосылымдар үшін қолжетімсіз болады.
Айырмашылығы неде? Неліктен Beeline «Біліңіз» дегенге қанағаттанбайды? «+» белгісі бар жаңа «чиптің» сипаттамасында егер сіз қол жетімді болмасаңыз, онда сіздің абонент бұдан былай күңгірт сигналдарды немесе «абонент қол жетімді емес» хабарын тыңдауға тура келмейтінін айтады. Оның орнына оған дауыстық хабарлама қалдыру ұсынылады. Ал сізге «сондай-ақ» хабарлама қалдырғаны туралы SMS хабарлама келеді және оны белгілі бір қысқа нөмір арқылы тыңдай аласыз. Оның үстіне әр хабарламаның нөмірі бөлек және әңгімелесушіңіздің хабарламасы кемінде 24 сағат сақталады.
Егер сіз кенеттен осы хабарлардың бірін жойсаңыз, онда ешқандай қате жоқ. 0646 қысқа нөмірі бар, оны теру арқылы өткен тәулікте сізге қалдырылған барлық хабарламаларды тыңдай аласыз.
Сонымен қатар шектеулер бар. Әрбір хабарламаның ұзақтығы 40 секундтан аспайды. Ал абонент күніне мұндай хабарламаларды ала алады30 артық емес.
Сәтсіз әңгімелесуші дауыстық хабарламамен мазалағысы келмеген жағдайда, сізге қабылданбаған қоңырау туралы SMS жіберіледі.
Сұраныс бағасы қандай?
Егер жаңа қызмет бастапқыда тегін болса, кейін Beeline өз ойын өзгертті. Осы мақаланы жазу кезінде (2014 жылдың тамызы) «Біліңіз +» қызметіне абоненттік төлем күніне 60 тиынды құрайды, бұл айына шамамен 18 рубльді құрайды. Бұл сома шамалы болып көрінеді және қоңырау шалушыдан дауыстық хабарлама алуды қажет ететіндер үшін өзін толығымен өтейді.
Бірақ дауыстық хабарламаны қалдырған адам оның ақысын да төлейтінін есте сақтаңыз. Нақты сома оның жеке тарифіне байланысты болады. Ал бұл ақылы қызмет шынымен қажет пе деген сұрақ еріксіз туындайды. Шынында да, болған әңгіме кезінде тек бір сұхбаттасушы төлейді - қоңырау шалған. Әңгімелесу орын алмаса, қоңырау шалушы екеуі де «ұсталмайтын» хабарламаға қалдырылған хабарламаны, сондай-ақ оның адресаты үшін күнделікті қызмет ақысын төлейді. Оның үстіне, берілген опция үшін абоненттік төлем одан қоңырау шалушы ешқандай хабарлама қалдыруды ойламаса да, шегеріледі - сайып келгенде, қызмет әлі де қосылған.
Тұтынушылар не ойлайды?
Байланыс қызметтерінің қарапайым тұтынушысы көбінесе оған қандай қызмет қосылғанын білмейді. Әркім балансты күнде мұқият тексермейді және мұндай болмашы соманың есептен шығарылуын байқамайды. Көбісі тіпті есінде жоққандай тариф қолданылады. Ал егер олар кенеттен бұл мәселеге таң қалса, жеке кабинетке кіріп, бәрін мұқият түсіну әркімнің ойына келе бермейді.
Сонымен қатар, бірқатар жаңа тарифтерге ауысқанда (мысалы, «Нөлдік күмән» тарифіне) бұл опция автоматты түрде қосылады, ол туралы тұтынушыға сипаттаманың соңында шағын шрифтпен хабарланады. тарифтік жоспардың шарттары туралы. Сондай-ақ қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпаратқа сілтеме бар, ол сондай-ақ оны өшіру әдісін қамтиды. Көп жағдайда сипаттама беті қолжетімсіз болып қалады, бұл үшін Beeline кешірім сұрайды.
Осылайша, тұтынушының «барлығы қосылған» принципі бойынша опцияны алуға барлық мүмкіндігі бар. Ол одан бас тартуды (оператор арқылы ажыратқанда алынатын қосымша 45 рубльді жұмсау) немесе болмашы сомадан бас тартуды және бұл қызмет оған мүлдем қажет болмаса да, бәрін сол күйінде қалдыруды ойлайды.
Тұтынушылардың басым көпшілігі осындай шамалы сомаға уақытты ұсақ-түйекке жұмсамайды. Бірақ жүктелген қызметтің жағымсыз дәмі әлі де сақталады.
Қорытынды
Бұл қызмет маңызды және қажет. Көптеген абоненттер үшін бұл төлем тек символдық болып табылады. Сонымен қатар, қабылданбаған маңызды қоңыраудың мазмұны туралы білу мүмкіндігі, олар айтқандай, өте құнды.
Керексіз қызмет үшін тіпті бір тиын да артық төлегісі келмейтіндер үшін әрқашан ажырату мүмкіндігі бар - бұл ең аз табандылық танытқан жөн.
