Tele2 абоненттік нөмірі бойынша шығыстар мен ақылы әрекеттер туралы ақпаратты көру төлемдерді білу немесе нөмірдегі әрекеттердің белсенділігін бақылау үшін жүзеге асырылуы мүмкін. Байланыс қызметтеріне қанша ақша жұмсалғаны туралы ақпаратты нақтылау қажет болса, онда «Толығырақ» қызметін пайдалану қажет емес (Tele2 қоңырауларын басып шығару және нөмірдегі басқа операциялар туралы деректер).
Жеке кабинеттің кез келген интерфейсін (мобильді қосымша, веб-сайт) пайдалану жеткілікті - ағымдағы айдағы шығындар туралы ақпарат қызметтің бастапқы бетінде қолжетімді болады. Алдыңғы кезеңдердің деректерін көру үшін клиент тек белгілі бір айды көрсетуі керек. Жиынтық ақпаратпен қатар, қандай қызметтерге қанша ақша жұмсалғаны туралы ақпарат беріледі. Алайда, егер Tele2 басып шығару қоңыраулар және туралы толық ақпаратақылы әрекеттер мен нөмірден есептен шығару, содан кейін оны Толық қызметсіз орындау мүмкін болмайды.
Толық мәліметте қандай ақпарат көрсетіледі?
Ағымдағы мақалада қарастырылған оператордың кез келген абоненті деректерді қабылдаудың ең қолайлы нұсқасын таңдай отырып, қызметті пайдалана алады. "Tele2" қоңырауларын басып шығару клиенттің есептік жазбасына қатысты келесі деректерді беруді білдіреді:
- қызмет түрі (қоңырау, хабарлама, интернет, тұрақты төлем, мазмұнға тапсырыс);
- қызмет көлемі (минут саны, интернет-трафик);
- қызмет құны (соңғы, қызмет құны мен оның көлемін ескере отырып);
- операцияның орындалу уақыты (сан бойынша әрекеттер);
- қоңырау шалылған немесе хабарлама жіберілген тұлғалардың телефон нөмірлері (бұл ретте сәтсіз қоңырау туралы мәліметтер мәліметтерде көрсетілмейді, яғни. басқа жазылушы, мұнда тек нақты пайдаланылған қызметтер көрсетіледі).
Мәліметтер алу опциялары
Tele2 қоңырауын басып шығаруға екі жолмен тапсырыс беруге және алуға болады:
- кез келген жеке тіркелгі интерфейсі (веб немесе мобильді қолданба) арқылы;
- Tele2 сату және тұтынушыларға кеңес беру кеңсесінде (әр аймақ үшін компанияның ресми сайтында салондардың мекенжайлары және олардың жұмыс режимдері туралы ақпарат бар).
"Толық" қызметін пайдалану тұрғысынан бұл опциялар арасында айырмашылық бар ма? Ақпаратты қай жолмен алуға боладытаңдау?
Интернет арқылы Tele2 қоңырауларын басып шығару
Бұл опция тұтынушылардың келесі санаттарына сәйкес келеді:
- сату және қызмет көрсету салонына баруға ақшасы мен уақытын жұмсағысы келмейтіндер;
- ақпарат үшін ақша төлеуді жоспарламайтындар;
- алты ай бойы нөмірге қоңыраулар және басқа қызмет түрлері туралы ақпарат алғысы келетіндер.
Біріншіден, бәрі өте ашық - компания кеңселерімен байланысу әрдайым ыңғайлы бола бермейді. Екінші тармақта, Tele2 қоңырауларының басып шығаруы Интернет арқылы тегін берілетінін түсіндіру керек. Осылайша, веб-сайтта немесе мобильді қосымшада қызметті таңдаған кезде клиент төлем жасамайды. Бұл бір айдың деректерін алуды білдіреді (мұндай алты ай ғана болуы мүмкін). Егер сізге ертерек ақпарат алу қажет болса, онда сіз салонға бармайсыз жасай алмайсыз.
Интернет арқылы тегін Tele2 қоңырауларының тапсырысты басып шығаруы келесідей болуы мүмкін: оператордың веб-сайтындағы жеке кабинетке кіру немесе ұялы гаджеттерге қосымшаны ашу арқылы «Шығындар» бөліміне өтіп, түймесін басыңыз. «Толық мәліметтер» түймесі. Есеп электрондық пошта арқылы жіберілетіндіктен, тиісті өріске мекенжайыңызды енгізіңіз.
Сату және қызмет көрсету салонында мәліметтер алу
Егер клиентке Tele2 операторының салонына бару және оның нөмірі бойынша ақылы әрекеттер туралы есеп алу ыңғайлы болса, онда келесі нюанстарды ескеру қажет:
- деректер тек SIM картасының иесіне беріледі (сізде фотосуреті бар жеке куәлік болуы керек) - салон арқылы басқа біреудің нөмірін «Tele2» қоңырауларының басып шығаруын алу мүмкін емес;
- қызмет құны отыз рубльді құрайды - бір күнтізбелік ай үшін есепті құру кезінде (осылайша, жеті айға есеп алу қажет болса, қызметтің құны 210 рубль болатынын есептеу оңай); елдің әртүрлі аймақтарында детализация құны әр түрлі болуы мүмкін;
- тек соңғы үш жылда, нөмір бойынша әрекеттер туралы ақпарат беріледі (36 айға); деректерді ұзақ мерзімге алуға болатын-болмайтынын кеңседен білуіңіз керек.
