Бәрін дерлік және тартымды бағамен таба алатын жер - eBay-дегі ең ірі онлайн аукцион. Мұнда әлемнің түкпір-түкпірінен келген сатушылар мен сатып алушылар кездесіп, жасалған сатып алулар әлемнің әр түкпіріне жіберіледі. Бұл сайт аукцион ретінде де, тауарларды белгіленген бағамен сатып алуға болатын кәдімгі интернет-дүкен ретінде де жұмыс істейді. Соңғысын бөлек айту керек - кейде бұл өте жоғары сапалы заттар үшін шынымен күлкілі сомалар, бірақ кез келген нәрсе орын алады. Қалай болғанда да, егер сіз дүкенші болсаңыз, eBay-ге қарамау қылмыс болар еді! Дегенмен, осы аукциондық дүкеннен сатып алудың айқын артықшылығына қарамастан, көптеген отандастарымыз әлі де алғашқы тапсырысты беруден тартынуда. Және бәрі неге? Өйткені біз Ресейге тауарлар жөнелтілмейді немесе заттар жай ғана діттеген жеріне жетпейді, жолда бірнеше айға кешігеді, т.б. деген мифтерді көп естідік. Тыңдаңыз, бәрі соншалықты күрделі емес. Керісінше, бұл өте қарапайым және ыңғайлы. Бұл онлайн-аукционның қызметтері таңқаларлық емесдүние жүзіндегі адамдар пайдаланады. Күмәндеріңізді сейілту және оны анықтауға көмектесу үшін біз сізге жеткізу қалай жұмыс істейтінін және әлемнің басқа шетіндегі сатушы сізге жіберген eBay пакетін қалай қадағалау керектігін айтып береміз.
Тауарларды таңдау және сатушы туралы ақпарат алу
Сіз интернет-дүкенге немесе eBay аукционына бардыңыз. Өнімдерді сатып алынған тәсілі бойынша сұрыптау үшін тек «оны қазір сатып алу» (қазір сатып алу) немесе «аукционды» (аукционға қатысу) таңдау арқылы арнайы іздеу функцияларын пайдаланыңыз. Таңдалған тауардың сипаттамасының жанында сіз сатушы туралы ақпаратты, оның рейтингісін, жеткізу әдісін, сондай-ақ жеткізуді қоса алғанда бағасын немесе оның тегін екендігі туралы ақпаратты көресіз (әдетте, бұл Азиядан келген сатушыларда кездеседі).
Сатушы пікірлері - сәтті жеткізу кепілі
Өзіңізге ұнайтын затты таңдағаннан кейін оны сатып алуға асықпаңыз. Енді, егер сіз қауіпсіз жақта болғыңыз келсе, сізді қызықтыратын адамнан сатып алынған заттардың жеткізіліміне шолу жасау үшін eBay-ді тексеріңіз. Олар бүкіл аукцион жұмысының ажырамас бөлігі болып табылады және оған қатысушылар үшін өте маңызды. Егер сатушы бірнеше теріс пікірлер алса, олар одан ештеңе сатып алмайды. Бұл түсінікті. Егер оң бағалар көп болса, бұл сенімділік белгісі: жеткізілімде немесе заттың өзінде бірдеңе дұрыс емес болады деп алаңдамаудың қажеті жоқ. Осылайша, eBay - бұл өзін-өзі реттейтін жүйе және мұнда алаяқтар немесе жосықсыз қатысушылар іс жүзінде жоқ. Барлықтарыңыз болсақанағаттандырады, содан кейін сатушымен байланысқаннан кейін затты сатып алыңыз. Белгілі бір өнімді сату қалай жүзеге асырылатынына байланысты төлем әдісі таңдалады: бірден немесе аукцион аяқталғаннан кейін белгіленген соңғы баға бойынша. Төлем PayPal арқылы жүзеге асырылады.
Ebay жеткізу опциялары
eBay тауарын қалай жіберуге болады? Жеткізу, ең алдымен, сатып алудың қандай әдісін таңдағаныңызға байланысты - тікелей сатушыдан немесе делдал арқылы. Әрбір жағдайда оң және теріс жақтары бар. Соңғысында айқын кемшілік тауардың түпкілікті құны болып табылады, ол делдалдық қызметтерді пайдалану кезінде айтарлықтай өсуі мүмкін. Бұл опцияны сатушы Ресейге жеткізбесе (мысалы, ол тек АҚШ ішінде сатса) таңдалуы керек. Барлық басқа жағдайларда делдалдың көмегіне жүгінудің қажеті жоқ.
Буманы қадағалау мүмкіндігінсіз жеткізу
Таңдалған өнімнің бетінде жеткізу қалай жүзеге асатыны туралы ақпарат бар. Кейбір сатушылар пакетті бақылау мүмкін емес ең арзан опцияны таңдайды. Әдетте бұл eBay-де тегін жеткізілім (ол да өте баяу). Мүмкін болса, мұндай мәміледен бас тартқан дұрыс немесе пакет сіздің пошта бөлімшеңізге жеткенше қараңғыда қалуға дайын болыңыз. Бұл опция күтпеген бірдеңе болған жағдайда жоғалтып алу үшін өкінбейтін ақша арзан тапсырыстар үшін қолайлы.
Әртүрлі жеткізу қызметтері жіберген пакеттерді қадағалау
eBay-дегі сатушылардың көпшілігі американдықтар, сондықтан біздің азаматтар бұл қызметті жақсы көреді. Америкадан келетін заттар әдетте өте жоғары сапалы, тіпті арзан бағамен де, мұндай заттарды Қытайдағы немесе Кореядағы интернет-дүкендерде табу мүмкін емес. Енді бұл сатушылар USPS жеткізуді тоқтатады. Бұл Америка Құрама Штаттары үкіметінің пошта қызметі және өте сенімді және жақсы басқарылатын ұйым екені белгілі. Сіздің сәлемдемеңіз Ресеймен шекараға оның күштерімен жеткізілді. Сонымен қатар, бұл мүмкіндігінше тезірек жүзеге асырылады - максимум 2-3 күннен 5-7 күнге дейін (бірақ бұл сирек). Сіздің затыңыз Америкада болған кезде eBay-дан сәлемдемені қалай қадағалауға болады? Мұны американдық пошта қызметінің веб-сайтында тікелей жасауға болады.
Шекарадан өткеннен кейін сәлемдемені қадағалау
Одан әрі пакет кедендік бақылау өтетін шекарада кешіктіріледі. USPS жөнелтетін заттар әдетте қатты тексерілмейді (коммерциялық қызметтерге қарағанда). Содан кейін сәлемдемеңізбен бір аптадан екі-үш аптаға дейін «тасымалдауға» болатын ресейлік поштаны алады. Шекарадан өткеннен кейін eBay-ден сәлемдемені қайдан бақылай аламын? Орыс поштасы веб-сайтында тапсырысыңызға қатысты барлық соңғы деректерді көре аласыз.
Өнім туралы ақпаратта көбінесе сатушы тек соңғы жеткізу қызметін көрсетеді, сондықтан сатып алушылар өз пакеттерін Америка жерінен (немесе басқа шет елден) кетпейінше таба алмайды. Осыған байланысты, eBay-де көрсетілген жеткізу сізді жібермеуі керекжаңылыстыратын, тіпті егер өнім көрсетілген қызметте табылмаса, сізді алаңдатады және сатушы оны жібергеніне сендіреді.
Экспресс қызметі арқылы жіберілген сәлемдемелер
Жоғарыда біз қоғамдық жеткізу қызметтері туралы айттық. Олардың даусыз артықшылығы - арзан баға және кеденге үлкен сенімділік (олар сирек және өте тез тексеріледі). Дегенмен, күту уақыты бойынша олар коммерциялық жағынан жеңіледі. Сондықтан көбі курьерлік қызметтерді пайдаланғанды жөн көреді. Бұл белгілі EMS, DHL, UPS және т.б. Сіздің тапсырысыңыз тез арада және тікелей есігіңізге жеткізіледі. Әрине, бұл жағдайда құны сәл жоғары, бірақ кейбіреулер үшін уақыт маңыздырақ. Сонымен, eBay-ден Ресей поштасына тапсырыс 3-4 аптаға созылса, EMS пайдаланған кезде ол 2 аптада келеді. Сонымен қатар, әрбір сәлемдеме автоматты түрде сақтандырылады (шамамен $100).
Мен курьерлік жеткізуді таңдасам, eBay тапсырысымды қалай қадағалай аламын? Өте оңай. Барлық ақпарат сіз пайдаланатын қызметтің веб-сайтында қолжетімді болады (EMS немесе кез келген басқа). Бұған қоса, қандай жеткізу әдісі таңдалғанына қарамастан, поштаны бақылау қызметтерін ұсынатын арнайы ресурстар бар.
Сәлемдемелерді қадағалауға арналған арнайы қызметтер
Пошта тапсырыстарын қадағалауға көмектесетін арнайы ресурстар бар. Олардың көпшілігі бар, бірақ ең танымалдары келесідей:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Пакет қайда";
- "Бір жердеАттракциондар";
- "Менің пакетім".
Аталған ресурстардың біріне тіркеліп, электрондық пошта арқылы сәлемдемеңіздің қозғалысы туралы өзекті ақпаратты ала аласыз. Сондай-ақ бірдей функцияларды орындайтын компьютерлер мен смартфондарға арналған арнайы қосымшалар бар. Мысалы, Windows жүйесіне арналған ыңғайлы бағдарлама - Track Checker. Осы қызметтерді немесе жоғарыда қарастырылған ресми ресурстарды пайдалану үшін сізге өте маңызды мәліметтерді білу қажет - сіздің сәлемдемеңіздің трек нөмірі. Бұл туралы кейінірек сөйлесеміз.
Мен eBay жөнелтілімін бақылау нөмірі арқылы қалай қадағалай аламын?
Трек нөмірі әр сәлемдемеге жөнелтілген кезде тағайындалатын бірегей пошта идентификаторы болып табылады. Дәл ол eBay-де затты сатып алғаннан кейін оны қалай қадағалау керектігі туралы сұрағыңызға жауап бере алады. Бұл нөмір сатып алушыға тапсырыс қозғалысының барлық кезеңдері туралы ақпарат береді.
Трек нөмірін eBay веб-сайтында жеке кабинетте табуға болады. Ол "Менің eBay" қойындысында төленген және жөнелтілген заттың фотосуретінің жанында тізімделеді. Егер сіз оны таба алмасаңыз немесе сәйкес бағанда сызықша болса, мұның бірнеше себептері болуы мүмкін:
- жөнелтімнің бұл түрі сәлемдемені қадағалау мүмкіндігін қарастырмайды (арзан жеткізу);
- сатып алуыңыз әлі уланған жоқ;
- тапсырыс жіберілді, бірақ ол туралы ақпарат алу үшін сатушыға хабарласу керек (мүмкін ол бұл деректерді бермеген шығар).
Сәйкес нөмірді алсаңыз, оның жауап беретініне көз жеткізіңізхалықаралық формат. Бұл сәлемдемені бақылай алу үшін қажет.
Халықаралық форматтағы трек нөмірі
Трек нөмірі келесідей болуы керек (осы ретпен):
- екі бас әріп (пошта бөлімшесінің түрін білдіреді);
- тоғыз сан (алғашқы сегіз - бірегей кету нөмірі, тоғызыншы - растау коды);
- екі бас әріп (жеткізу елі).
Салмағы 2 кг-нан аспайтын тіркелмеген халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін LA-LZ, тіркелгендері үшін - RA-RZ белгілері қолданылады. Егер салмағы 2 кг-нан асса, онда CA-CZ. Егер сәлемдеме жедел пошта арқылы берілсе, онда EA-EZ. Жедел жеткізу арқылы жіберілген сәлемдемелердің өзінің халықаралық трек нөмірлері болуы мүмкін, олар қай аумақта орналасқанына қарамастан тапсырысқа дейін бақыланады.
Егер көрсетілген трек нөмірін жоғарыда аталған қызметтердің ешқайсысында қадағалау мүмкін болмаса, ол пошта қызметтерінде әлі тіркелмеген болуы мүмкін. Бірнеше күн күтіп, мән-жайды анықтау үшін сатушыға хабарласыңыз.
Реллерлер арқылы тапсырыстарды қадағалау
Бұған дейін айтып өткеніміздей, eBay-де сатып алулар жасау үшін делдалдар қызметтерін пайдалана аласыз. Бұл сатушы Ресейге жеткізбегенде немесе әртүрлі жерлерде сатып алынған тауарлардан пакетті қалыптастыру қажет болған жағдайда ыңғайлы. Бұл жағдайда сіз ұсынылған жеткізу нұсқаларының бірін дербес таңдай аласыз (және емессатушы белгілегенмен келісесіз). Тауарды төлегеннен кейін сіздің электрондық пошта мекенжайыңызға екі хат жіберіледі: біріншісі eBay-де сатып алу туралы, екіншісі оны таңдалған делдалдың қоймасына жеткізу туралы (ол кейінірек, осы сәттен бастап 24 сағатқа дейін келеді) төлем жасалды). Делдал арқылы жасалған eBay сатып алуын қалай қадағалауға болады? Екі опция бар.
eBayде
Делдалдық қызметтерді пайдаланып сатып алған жағдайда, eBay-дегі «Жеткізу мекенжайы» өрісінде үй мекенжайыңызды емес, делдалыңыздан алынған мекенжайды көрсетіңіз. Өйткені сатушы тапсырысты оған жібереді. Алдымен сіз eBay-де элементті қалай қадағалау керектігін білуіңіз керек. Сіздің жеке кабинетіңізде тапсырысыңыздың күйі туралы ақпарат бар. Егер сіз «Тапсырысты жаңарту» хатын алсаңыз, сіздің пакетіңізді сатушы жіберген және қоймаға жіберілген. Осы кезеңде сіз оның қозғалысын «Тапсырыс мәліметтеріне өту» функциясы арқылы бақылай аласыз. Тапсырыс мәліметтерінде сіз пакет үшін көк түсті бөлектелген бақылау нөмірін көресіз. Оны басу арқылы сіз тапсырыстың қайда орналасқаны және онымен не болып жатқаны туралы ақпаратты аласыз.
Делдал компанияның веб-сайтында
Сатушы тауарды делдалға жіберетіндіктен, оның кейінгі тағдыры туралы соңғысынан біле аласыз. Мысалы, сіз делдалдық қызметтер үшін Shopfans компаниясын таңдадыңыз. Оның веб-сайтына өтіңіз, тіркелгіңізге кіру үшін деректерді енгізіңіз және жеке шотыңызға кіріңіз. Сатып алуды тіркеу қажет «Тапсырыстар» қойындысы бар. Ол үшін мынаны енгізіңіз:
- сатушы аты - eBay: аты;
- саныДүкендегі тапсырыс - eBay-дегі лот нөмірі;
- бақылау нөмірі - eBay веб-сайтындағы тіркелгіңізде көрсетілген нөмір.
Тапсырыс ақпаратын сақтау үшін "Қосу" түймесін басыңыз. Енді сіз тауардың сатушының қоймасына қашан келетінін көре аласыз. Осыдан кейін сіз оны мекен-жайыңызға жібересіз немесе басқа тапсырыстармен біріктіресіз, содан кейін ғана жеткізуге тапсырыс бересіз. Мұнда, тіркелгіңізде пакетіңіздің күйін (жіберілген, қай жерде, жеткізілген) бақылай аласыз. Енді сіз брокерлік eBay пакетін қалай қадағалау керектігін білесіз.
Қорытынды
Егер сіз eBay-де бірінші сатып алуды әлі шешпеген болсаңыз, онда осы мақаланы оқығаннан кейін барлық күмәнді жою керек. Біз осы онлайн-аукционнан жөнелтуді қалай жүзеге асыруға болатыны және eBay-тен әртүрлі тәсілдермен жіберілген пакетті қалай қадағалауға болатыны туралы сұрақтарды сұрыптадық. Сонымен қатар, тауарды тікелей сатушыдан немесе делдал арқылы сатып алу опциялары, сондай-ақ олармен байланысты тапсырысты жеткізу және қадағалау әдістері қарастырылды. Енді сіз eBay-де пікірлердің қаншалықты маңызды екенін білесіз - жеткізу туралы, өнімнің өзі және белгілі бір сатушының басқа да нюанстары туралы. Көбінесе олар сіздің пакетіңізде бәрі дұрыс болатынына кепілдік береді және ол ақылға қонымды уақыт ішінде жақсы жағдайда келеді. Бақытты сатып алу!
