Tricolor TV ресиверінің бағдарламалық жасақтамасын жаңартудың негізгі мақсаты – көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру. Дегенмен, жаңа бағдарламалық жасақтаманың барлық сынақтарына қарамастан, жиі пайдаланушылар арналарды ішінара немесе толығымен жоғалтады. Tricolor жаңартуынан кейін арналардың жоғалуының бірнеше себептері бар, төменде біз хабар таратуды қайтару үшін қандай әрекеттер жасау керектігін анықтаймыз.
Ең жиі кездесетін мәселелер
Әрбір абонент бағдарламалық құралды жаңарту процесі жүріп жатқанда, жабдықты өшіруге қатаң тыйым салынатынын жақсы біледі. Егер процедура үзілсе, барлық спутниктік оператор қызметтеріне қол жеткізуді шектейтін қате орын алады.
Алайда, бәрі ережеге сай болса да, жаңартудан кейін Tricolor жұмыс істемеуі ықтимал. Көбінесе шағымдар жіберіледі:
- арналардың толық немесе ішінара болмауына;
- дыбыс жоғалуы;
- приставка смарт-картаны көрмейді.
Әрбір жағдайда телеарналардың толық трансляциясын қайтару үшін белгілі бір алгоритмді сақтау қажет.
Жылдам түзету
Егер "Tricolor" жаңартылғаннан кейін арналар жоғалып кетсе немесе дыбыс шықпаса, дереу әмбебап әдісті қолданып көру керек. Біз келесідей әрекет етеміз:
- жабдықты толығымен өшіріңіз;
- 10 минут күтіңіз;
- қосу және 333-арнаға өтіңіз;
- жаңарту процесі басталуда.
Көбінесе приставканы қайта іске қосқаннан кейін барлық қателер жоғалады. Дегенмен, бағдарламалық құралды қайта жаңарту зиян тигізбейді.
Параметрлерге қатысты мәселелер
Қалыпты қайта жүктеу көмектеспесе, "Tricolor TV" бумалары қолжетімсіз болып қала береді, ресиверді зауыттық параметрлерге қайтару керек. Әрекеттер алгоритмі:
- консольдің негізгі мәзірін ашыңыз;
- "Параметрлер" санатына өтіңіз, ресивер үлгісіне байланысты атау сәл өзгеше болуы мүмкін;
- "Зауыттық параметрлер" элементін табыңыз;
- операцияны растаңыз, пин кодын енгізіңіз, егер ол өзгермеген болса, онда төрт нөл;
- процедураның аяқталуын күтуде.
Содан кейін уақытты, тілді және аймақты орнатыңыз. Егер әлі де таратылым болмаса, арналарды іздеу керек. Мұны қолмен жасауға немесе автоматты іздеуді пайдалануға болады.
Арналарды орнатуself
Көбінесе «Үш түсті» арналарды жаңартудан кейін жоғалып кеткен және олардың орнында қолжетімді таратылымдарды іздеуді ұсынатын ескерту көрсетіледі. Ең алдымен, автоматты параметрді қолданайық, ол үшін:
- консоль мәзіріне өтіңіз;
- "Қолданбалар" тармағын ашыңыз;
- "Орнату шебері" бөлімін табыңыз;
- "Іздеу" опциясын таңдаңыз;
- іздеу параметрлерін орнатыңыз, ол үшін біз ұсынылған опцияны қолданамыз;
- іздеудің аяқталуын күтуде.
Әдетте хабар тарату қалпына келтіріледі, бірақ барлық Tricolor TV пакеттері қолжетімді болмауы мүмкін, бірақ тек белгілі бір арналар, кейбіреулері шифрланған күйінде қалуы мүмкін.
Бұл мәселеден құтылу үшін сізге қосымша қолмен іздеу қажет болады. Ол үшін сізге қажет:
- антеннаны таңдау керек қабылданған сигнал көздерінің ішкі санатына өтіңіз;
- қолмен орнатуды белсендіру;
- параметрлерді енгізіңіз, оларды спутниктік оператордың ресми порталында табуға болады;
- жүйе жүйелі түрде көрсететін шақыруларды ұстаныңыз;
- нәтижені сақтау.
"Tricolor TV" арналары жоқ па? Жоғарыда айтылғандардың барлығы дұрыс орындалса, бұл мәселе өте тез жойылады.
Айта кету керек, арналарды үнемі іздеу керек, өйткені оператор үнемі жаңа хабарларды қосады, ескілерін жояды.
Жаңартылғаннан кейін арналарды қалай қайтаруға болады
Жаңарту үзілгеннен кейін ақаулар орын алса, түзететін ең қиын жағдай. Мұндай жағдайда мәселені өз бетімен шешу мүмкін емес. Сірә, бағдарламалық құрал қатты зақымдалған және оны толығымен ауыстыру қажет.
Мұндай жағдайда сізге мамандардың қызметтерін пайдалану қажет, өйткені тиісті дағдыларсыз мұндай процедураны орындау қиын болады. Tricolor порталында біз ең жақын қызмет көрсету орталығын тауып, жабдықты аламыз. Жөндеу ақысы төленеді, себебі мәселе бастапқы жабдық өндірушісінің кінәсі емес.
Таратуды қалпына келтіру үшін тағы не істеу керек
Біріншіден, Tricolor жаңартуынан кейін арналардың жоғалу себебін анықтау керек. Кейде жаңа бағдарламалық жасақтаманы орнатуға байланысты проблемалар туындамайды. Сондықтан мынаны тексеру керек:
- смарт карта;
- ағымдағы теңгерім, қызмет пакеті үшін төлем жасалды ма;
- спутниктік тарелка күйі, оның спутникке бағыты;
- табақтан мұзды және басқа қоқысты кетіріңіз.
Смарт картаға қатысты мәселелер жиі жаңа бағдарламалық құралды дұрыс орнатпағаннан кейін пайда болады. Дегенмен, қандай да бір маңызды әрекет жасамас бұрын, картаны абайлап алып тастаңыз, оны қайта орнатыңыз және жабдықты қайта іске қосыңыз. Байланыс жоғалған болуы мүмкін. Біз картаның жарамдылық мерзімін де тексереміз. Көптеген адамдар бұл нюансты ұмытып кетеді, сондықтан ол өзін еске түсіредіқате сәт. Мұндай жағдайда толық ауыстыру қажет болады.
4-қате
Жиі «Tricolor TV» қатесі жаңартылғаннан кейін пайда болады 4. Мұндай жағдайда не істеу керек, спутниктік теледидардың көптеген абоненттерін қызықтырады. Приставканың бағдарламалық құралына қатысты ақауларға байланысты қате пайда болады. Нәтижесінде жабдық қабылданған сигналды шеше алмайды.
4-қате келесі әрекеттер арқылы түзетілді:
- Смарт картаның күйін тексеру. Белгілі бір арна жұмыс істемесе, ақылы қызмет пакетінде болмауына байланысты оған кіру жабылуы мүмкін.
- Біз зауыттық параметрлерге ораламыз. Арна қолжетімді арналар тізімінде болса, бірақ қате 4 көрсетілсе, параметрлерді қалпына келтіріңіз. Ол үшін жабдық мәзіріне өтіп, осы мақсатқа сәйкес бөлімді пайдаланыңыз.
- Ресиверді қайта іске қосқаннан кейін негізгі параметрлерді орнатыңыз, арналарды автоматты түрде сканерлеуді қосыңыз.
Егер барлық манипуляциялардан кейін барлық арналар қолжетімді болса, онда бәрі дұрыс орындалды. Дегенмен, нәтиже болмаса, мәселе микробағдарламада болуы мүмкін. Оны өзіңіз өзгертпеуіңіз керек, мамандарға хабарласқан дұрыс. Жаңартқаннан кейін Tricolor-ты қалай орнатуға қызығушылық танытатын пайдаланушылар үшін жақында болса да, жаңа функция пайда болды - микробағдарламаны автоматты түрде жаңарту. Процесті белсендіру үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:
- Telemaster ақпараттық арнасын іске қосады;
- процедураның іске қосылуын растау;
- префикс қайта жүктелуде.
Бұл әдісті бағдарламалық құрал соңғы нұсқаға жаңартылған жағдайда пайдалануға болады.
Жаңартқаннан кейін дыбыс шықпаса не істеуім керек?
Көбінесе бағдарламалық құралды орнатқаннан кейін дыбыс жоғалады деген шағымдар негізсіз болып шығады. Мәселе «Дыбысты өшіру» түймесін басқанда немесе теледидар мен ресиверді қосатын кабель өшіп қалған.
Қашықтан басқару пульті мен сымдарда бәрі қалыпты болса, жабдықты қайта іске қосыңыз. Нәтиже болмаса, жоғарыда көрсетілген әдіс арқылы құрылғыны негізгі параметрлерге қайтарамыз.
Қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз
Жаңа бағдарламалық құралды орнату әдеттегі процедура болса да, бірақ одан кейін көптеген пайдаланушыларда қиындықтар туындайды. Көп жағдайда олар өздері шешеді. Сондықтан, жаңартудан кейін Tricolor бойынша нұсқаулық болмаса және стандартты әрекеттер мәселені шешпесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Маманмен байланысудың көптеген жолдары бар. Ең оңайы - сенім телефонына қоңырау шалу. Мәселені көрсетіңіз және оператор ақауды тез жою үшін ең жақсы әрекетті ұсынады. Арналарға кіруді қалпына келтіре алмасаңыз, шеберге дереу қоңырау шалуға болады.
Айтпақшы, «Tricolor» ресми ресурсында қолдау қызметіне хабарласуға болатын барлық жолдар берілген.
Қорытынды
Бағдарламалық құралды жаңартудан кейін Tricolor теледидарындағы арналар жоғалып кетсе, жабдықты дереу қайта іске қосыңыз. Нәтиже болмаса, құрылғыны зауыттық параметрлерге қайтарамыз. Барлық кейінгіМикробағдарламаны орнатуға және жабдықтың техникалық жағдайын тексеруге қатысты манипуляцияларды дереу мамандарға тапсыру керек.
