Сіз «ВКонтакте», «Facebook» немесе басқа әлеуметтік желідегі парольді жоғалтып алдыңыз немесе есептік жазбаңызға басқа құрылғыдан кіруді ұйғардыңыз және осы қымбат нөмірлерді есте сақтай алмайсыз. Логикалық түрде «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?» сілтемесін басыңыз. және оны байланыстырылған телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы арқылы қалпына келтіріп көріңіз. Соңғы манипуляция кезінде сіздің алдыңызда хабарлама пайда болады: «Тәулігіне сұраулар санының шегінен асып кетті». Осыдан кейін сіздің құпия сөзді қалпына келтіру әрекеттеріңіз бекер - тек осы жағымсыз ескерту сіздің көз алдыңызда пайда болады. Бұл жағдайда не істеу керек?
Бұл неге болып жатыр?
"Күнделікті сұрау шегінен асып кетті" қатесі әрқашан әлеуметтік желі серверлеріндегі техникалық ақаудың көрсеткіші бола бермейді (бірақ құпия сөзді қалпына келтіруге байланысты сәтсіз азаптың бір бөлігі дәл осыған байланысты орын алады). Ең алдымен, бұл сіздің парағыңызды бұзудан қорғау. Бұл ескерту құпия сөзді 24 сағат ішінде бірнеше рет қалпына келтіруге сұрау жіберген кезде пайда болуы керек.
Жүйе біреу осылайша сіздің бетіңіздің құпия сөзін тапқысы келеді деп «ойлайды», сондықтан ол бір күнде бетке кіру кодын қалпына келтіру әрекеттерінің шектеулі санын ғана қамтамасыз етеді. Көрдіңіз бе, шабуылдаушының тіркелгіңізге дұрыс құпия сөзді кездейсоқ енгізуге мүмкіндігі жоқ.
"Күндік сұрау шегінен асып кетті": Қарапайым шешім
Егер сіз шын мәнінде «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?» сілтемесінің қызметтерін күніне бір реттен көп пайдалансаңыз, одан шығудың бір ғана жолы бар: кіру кодын бір күн өткеннен кейін келесі күні ғана қалпына келтіру. Және мұны бірінші рет жасаған жөн - басқа күнді күтпеу үшін. Немесе телефон нөмірі немесе электрондық пошта арқылы құпия сөзді мүлде қалпына келтіру мүмкіндігін жоғалтпаңыз.
Бірақ қол жеткізуді қалпына келтірудің бірінші немесе екінші әрекетінде Facebook, VK желісінде "Тәулігіне сұраулар санының шегінен асып кетті" хабары пайда болса ше?
Егер сіз компьютерден кірсеңіз, ноутбук
Ескерту сайт жүйесінің қатесі екеніне сенімді болсаңыз, келесі әрекеттерді орындауға болады:
- "Пайдаланушы" қолдау тобына хабарласыңыз - бұл "Анықтама" сілтемесі.
- Кіруді қалпына келтіру үшін басқа құрылғыны пайдаланып көріңіз - компьютер, планшет, ноутбук, телефон.
- Яндекс немесе Chrome сияқты басқа браузерден кіріңіз.
- Құрылғыңызда вирус бар-жоғын тексеріңіз. Егер олар табылса, компьютерді тазалап, қайтадан тазалаңызбетіңіздің құпия сөзін қалпына келтіріп көріңіз.
Смартфоннан, планшеттен кірген болсаңыз
Планшеттің немесе смартфонның экранында "Күнделікті сұрау шегінен асып кетті" хабары пайда болған кезде мына әрекетті орындап көріңіз:
- Басқа смартфоннан немесе басқа құрылғыдан кіру рұқсатын қалпына келтіру үшін есептік жазбаңызға кіріңіз.
- Мобильдік шолғыштан немесе ресми әлеуметтік желі қолданбасынан кіруді қалпына келтіріп көріңіз.
- Смартфон немесе планшет вирустар мен зиянды бағдарламаларды да жеңе алады. Вирусқа қарсы қолданбаны жүктеп алыңыз, телефонды қауіптерден тазалаңыз, содан кейін құпия сөзді қалпына келтіру әрекетіне оралыңыз.
- Құрылғы браузерінен рұқсат кодын қалпына келтіріп жатсаңыз, ұялы телефоннан толық бетке ауысып, әрекетті қайталаңыз.
- Барлық әдістер сәтсіз болса, «Анықтама» сілтемесі арқылы техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Осылайша, тәжірибе көрсеткендей, «Тәулігіне сұраулар санының шегінен асып кетті» ескертуі смартфондар мен планшеттер сияқты құрылғыларға көбірек тән. Атап айтқанда, қолданба немесе сайттың мобильді браузер нұсқасы арқылы кіруді қалпына келтіру әрекеті кезінде. Көп жағдайда мәселе басқа құрылғы арқылы бетке кіру немесе ресурстың толық нұсқасында құпия сөзді қалпына келтіру арқылы шешіледі.
