Мегафон абоненттері күн сайын мыңдаған қоңыраулар шалып, одан да көп SMS жібереді. Және, әрине, мұндай қарқынды әңгімелер кезінде баланстағы ақша қозғалысын қадағалау өте қиын. Сондықтан, көпшілігі қоңырауларының мәліметтерін ұялы байланыс операторынан алғанды жөн көреді. Әдетте бұл үшін олар кеңсеге тікелей жүгінеді, бұл әрқашан қолайлы емес. Ал жеке қатысуынсыз қоңырау туралы мәліметтерді қалай жасауға болатынын көбі білмейді.
Әрине, кеңсе үйден тас лақтырылатын жерде болса, оған жаяу бару әлдеқайда оңай әрі ыңғайлы. Ең бастысы, паспортыңызды өзіңізбен бірге ұмытпау. Бірақ орталықтан шалғай тұратындардың мұндай мүмкіндігі жиі бола бермейді. Бірақ Megafon өзінің барлық абоненттеріне егжей-тегжейлі мәлімет беруді ұсынатындықтан, шет аймақтардың тұрғындары үшін әртүрлі опциялар әзірленіп, енгізілді.
Заманауи технологияның дамуымен Интернет әлемнің кез келген нүктесінде қолжетімді болды. Сондықтан көптеген абоненттер өздерінің қоңыраулары туралы ақпаратты электрондық пошта арқылы алуды жөн көреді. Поштаға ай сайын келуі үшін сізге қажетпаспортпен кеңсеге бір рет барып, өтініш жазу. Келесі айдан бастап ол келеді. Енді сізге Megaphone телефонында қоңырау туралы мәліметтерді қалай жасау керектігін ойлаудың қажеті жоқ.
Бірақ қоңырауларыңыз туралы ақпаратты алудың бір кемшілігі бар. Айына бір рет қана келеді. Ал кейде ақпарат өте шұғыл қажет болатын жағдайлар болады. Бұл жағдайда абонентке Жеке кабинет немесе сервистік нұсқаулық көмектеседі. «Жеке кабинет» бөлімінде сіз өткен айдағы қоңыраулар туралы мәліметтерге тапсырыс беріп қана қоймай, ағымдағы төлемдерді көре аласыз, сонымен қатар электрондық пошта арқылы соңғы күндегі қоңыраулар туралы деректерді ала аласыз. Осылайша, Megaphone телефонында қоңырау туралы мәліметтерді қалай жасау керектігін біле отырып, сіз бүгін немесе кеше абонентке қоңырау шалған адамның ұмытылған нөмірін таба аласыз.
Осы қызметке қосымша, қызмет көрсету нұсқаулығы ағымдағы төлемдер туралы ақпаратты онлайн көруге мүмкіндік береді. Әрине, бұл жалпы ақпарат. Бірақ сіз, мысалы, қосылған ақылы қызметтер немесе арнайы қоңыраулар үшін төлемдерді бірден көре аласыз. Кейде бұл ақпарат жағдайды шешу үшін жеткілікті. Бұл уақытты үнемдеп қана қоймай, жазылушыны бос уайымдардан сақтайды.
Ал егер абонент жолда болса және Интернетке қол жеткізе алмаса ше, бірақ сізге соңғы қоңыраулар туралы ақпаратты шұғыл түрде білу керек пе? Мегафонда қоңырау туралы мәліметтерді қалай жасауға болады? Дәл осындай жағдайлар үшін «Мобильді детализация» қызметі ойластырылған. Ол бес туралы ақпарат бередіағымдағы күндегі соңғы қосылымдар. Ал қызмет толығымен тегін. Сізге жай ғана 105105 комбинациясын теріп, мәзірдің қажетті тармағын таңдау керек. Бірнеше минуттан кейін толық ақпарат телефоныңызға келеді.
Тек бір жағдайда, сізге әлі де толық ақпарат алу үшін кеңсеге бару қажет. Кейде оның түпнұсқалығын растау үшін мөр қажет. Барлық басқа жағдайларда заманауи клиентке кеңселердің табалдырығын тоздырып, қызметкердің принтерде басып шығаруын күтудің қажеті жоқ. Компания өз тұтынушыларына үйден шықпай-ақ Megafon телефонында қоңырау шалу туралы бірнеше нұсқаны мұқият ұсынды.
