Жалпы алғанда, АТС – бұл белгілі бір іскер компанияға арналған қызмет. АТС дегеніміз не және бұл элементтің басқа мәліметтері мақалада толығырақ қарастырылады.
АТС толық сипаттамасы
Сонымен, виртуалды АТС – соңғы үлгідегі байланыстардың тұтас спектрін қамтитын қызмет. Дәл осы коммуникациялардың арқасында бизнестің сол немесе басқа компаниясы өз жұмысын жаңа күш пен қуатпен жүзеге асыра алады. Мини АТС - бұл не және АТС шифрын шешу дегеніміз не, өз компаниясының жұмысын жақсартқысы келетіндердің барлығына білу маңызды. АТС құрылғысының көмегімен сіз өзіңіздің кеңсеңіздегі барлық коммуникацияларды біріктіре аласыз. Бұл сізге сапалы қызмет көрсететін виртуалды АТС қосылымы.
Ал енді ғылыми тұрғыдан. Виртуалды АТС дегеніміз не? Жалпы алғанда, бұл бағасы мен техникалық қолдауының көмегімен аналогтарды ауыстырған құрылғы. Оның көмегімен сіз компанияның телефониясын ұйымдастырасыз, сонымен қатар оның барлығын өзіңізге ыңғайлы кез келген құрылғыдан бақылай аласыз. Осылайша біз оның не екенін білдік - шағын АТС.
Техникалық аспектінің ерекшеліктері
АТС дегеніміз не? Мұны түсінудің ең оңай жолы - оның техникалық қолдауының мысалында. Осы тұрғыдан алғанда, мұндай сипаттағы қызмет бірнеше мүмкіндіктермен қамтамасыз етілуі мүмкін. ATC шифрын шешу дегеніміз не, сіз техникалық сипаттағы кемшіліктермен, артықшылықтармен және ерекшеліктерімен танысуыңыз керек. Техникалық қолдау әдісі нақты компания айналысатын қызмет түріне байланысты таңдалады.
Қызметтер
Біріктірілген қызметтер өз тұтынушыларына өндірістік нарықта жиі ұсынылады. АТС деген не екені опцияларды қарастырғаннан кейін анық болады:
- Жабдық берілген. Ұйым үшін ол абоненттік шлюз немесе бағдарламалық жасақтаманы пайдаланып сервер деп аталады. Бұл құрылғылар әдетте тікелей жұмыс берушінің үй-жайларында орнатылады. Бірақ тапсырыс берушінің компаниясында IP мекенжайлары бар телефондар, сондай-ақ осы құрылғыларға арналған бағдарламалық құрал орнатылған. Сонымен қатар, бизнесті дамыту міндетіне назар аудара отырып, жаңартылған түрдегі бағдарламалар орнатылуда.
- Сонымен қатар платформа деп аталатын құрылғыны орнату нарықта айтарлықтай кең таралған. Әрбір корпоративтік клиент операциялық жүйе мен бағдарламалық құралды қамтитын виртуалды машинаны сатып алады. Бұл құрылғыда алдыңғы қызметке ұқсас байланыс қолданбаларын да орнатуға болады.
- Үшінші үлгілік қызметкомпанияның кеңсесіне домен беру. Компанияны жылжытуды ұйымдастыру үшін жеке тұлға, яғни доменнің өзі бөлінеді. Сондай-ақ оның әр тұтынушы тек өзі үшін теңшей алатын өз параметрлері бар.
- Жалпы байланыс қызметтерін бір тарифтік жоспарға біріктіру. Бұл тарифтік жоспарда өзінің қысқа нөмірлеу жоспары бар. Бұл жағдайда олардың өте қызықты сипаттағы қосымша мүмкіндіктері қарастырылады. Жабдық дауыс мәзірі мен автоинформатордың кіріктірілгендігінде.
Енді оның не екені әлдеқайда түсінікті болды - кеңселік АТС. Сондай-ақ, бұл виртуалды алмасуды басқаруды тек осы станцияның жалға алушысы қамтамасыз ететінін атап өткен жөн. Әдетте, басқару тікелей компьютер немесе мобильді құрылғы арқылы жүзеге асырылады. Бұл станцияны жалға алған адам бұл функцияны орындау үшін арнайы операторларды жалдай алады.
Бұл қызметтің қосылуын не береді
Мақаланың басында жазғанымыздай, бұл жабдық компания байланысын орнатуға арналған. Сондай-ақ, мұндай құрылғының қосылуы бірнеше басқа қызметтерді білдіреді, біз оларды төменде толығырақ талдаймыз:
- Соңғы бес минут ішінде бүкіл кеңсенің телефон орнатуы тегін.
- Егер кеңселеріңіз дүние жүзінде шашыраңқы болса, қосымша параметрлердің көмегімен бәрін бір телефон желісіне қосуға болады.
- Қоңырауларды өңдеу қызметтерібюджет опциясы.
- Бір қалада өте көп арналар саны бар нөмірді қосу.
- Қоңырауды кеңсе ішінде де, сыртында да бағыттау.
- Бұл АТС қызметтері жеке және заңды тұлғалар үшін ұсынылады.
- Телефон қоңырауы деп аталатын виджетті де тегін қосуға болады. Бұл кеңсеңізді түрлендіруді жақсартуға мүмкіндік береді.
PBX қосылу әдісі
Бұл жүйені кеңсеңізге қосу үшін алдымен тіркелу керек. Әрі қарай, «Жеке кабинет» деп аталатын бөлімге өтіп, АТС қосылымына сәйкес түймені басу керек. Бұл жүйемен жұмыс істеу үшін стационарлық телефон мен нөмірді сатып алу керек.
Виртуалды АТС қызметі тұрақты тұтынушылар үшін тегін. Қосылу тек шотты жүйелі түрде толтыру арқылы жүзеге асырылады. Бұл кем дегенде үш айда бір рет шотты толтыру. Белгілі бір клиент шотты осы мерзімнен артық толтырмаған жағдайда, бес АҚШ доллары көлемінде айыппұл салынады. Бұл пайдаланушының бүкіл жүйесі де бұғатталуы мүмкін.
Егер сіз тіркелгіңізді толтыруды ұмытып қалсаңыз, қызмет провайдері бұл туралы еске салуы мүмкін. Өйткені, ұйым өз клиентіне есепшотта қаражаттың жеткіліксіздігі және оны толықтыру қажет екендігі туралы хабарламаны жиі жібереді. Әрі қарай, пайдаланушы өзі бір немесе басқа шешім қабылдайды: толтырутіркелгіні жасаңыз немесе АТС өшіріңіз.
Қоңырауды жазу
Енді сіз АТС деген не екенін білесіз және оны қызметтің әртүрлі салаларында қолдануға және бір уақытта сөйлесулерді жазуға болады. Мысалы, компанияның қарым-қатынасын жақсарту үшін менеджерге өз қызметкерлерінің әңгімелерін тыңдап, олардың жұмысына түзетулер енгізу ыңғайлы болар еді. Қоңырауларды жазу деректері жүйеге кіріп, қажетті әңгімені тыңдай алатын жеке кабинетте сақталады.
