Сбербанк картасымен жасалған транзакциялардан хабардар болу үшін «Мобильді банк» қызметі қажет. Ол барлық транзакциялар туралы ақпаратты жылдам алуға, интернет-банкті пайдалануға және басқа клиенттерге жылдам аударымдарды жасауға мүмкіндік береді. Қызметтің мүмкіндіктеріне қол жеткізу үшін Сбербанк SMS ескертулерін қосу жолын білуіңіз керек.
Қызмет мүмкіндіктері
"Мобильді банк" мыналарды жасауға мүмкіндік береді:
- Карталық шот туралы ақпаратты онлайн режимінде біліңіз. "Толық" пакетінің бөлігі ретінде берілген.
- Күніне 8 мың рубльге дейінгі аударымдарды жіберіңіз.
- Сбербанк Онлайнда кіру және операциялар үшін кодтарды алу.
- Сбербанктің "Рахмет" бонустық бағдарламасы туралы толығырақ.
- Белгілі бір қызмет түрлерін (мысалы, интернет және ұялы байланыс) төлеңіз.
- Төлем үлгілерін жасау.
- Коммуналдық төлемдер, интернет және ұялы байланыс үшін "Автотөлем" қызметін басқарыңыз.
- Картаны блоктауегер ол ұрланған болса.
Барлық мүмкіндіктерге қол жеткізу үшін Сбербанктің SMS ескертулерін қосу керек. Мұны бірнеше жолмен жасауға болады.
Мобильдік банк тарифтері
Сбербанк 2 қызмет түрін ұсынады: комиссиясыз және комиссиясыз. Бірінші жағдайда, хабарландырулар әрбір шот транзакциясы үшін жіберіледі, мысалы, банкоматтан қолма-қол ақшаны алу немесе салу кезінде.
«Толық» тарифі ай сайынғы 0, 30 немесе 60 рубльді пайдалану төлемін қарастырады. Тарифтің құны банк картасына байланысты. Сбербанк картасының иесі қызмет құны туралы ақпаратты филиалда немесе байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы біле алады.
«Үнемдеу» деп аталатын тегін тариф Сбербанк Онлайнға кіру және пайдалану кезінде хабарламалар алуға, аударымдарды жіберуге және «Рахмет» бонустарының теңгерімін білуге мүмкіндік береді. Бірақ клиент кіріс және шығыс транзакцияларын жасаған кезде карта балансындағы онлайн өзгерістерді көре алмайды.
Егер клиент Сбербанктен SMS-хабарландыруларды қосқысы келсе (транзакциялар туралы ақпаратты SMS арқылы білу үшін), «Толық» тарифін таңдау керек. Қызметті пайдаланудың алғашқы 2 айы тегін.
Картаны телефон нөміріне қалай байланыстыруға болады?
Телефон нөмірін Сбербанк картасына байланыстырудың бірнеше жолы бар. Олардың кез келгені қосылған сәттен бастап 4-6 сағаттан кейін 900 нөмірінен хабарламалар алуға мүмкіндік береді. Қызметтің жұмысы «Мобильдібанк.
Сбербанктен SMS ескертулерін қосудың тек үш жолы бар:
- қаржы мекемесінің банкоматтарында немесе терминалдарында;
- филиалда;
- тұтынушыларға қолдау көрсету қызметін пайдалану.
Опциялардың кез келгенімен қызмет бірден қосылмайды. Сәтті қосылымнан кейін клиент 900 нөмірінен SMS алады.
Сбербанк банкоматтарында нөмірді байлау
Сбербанктен SMS ескертулерін қосудың ең оңай жолы - терминалдарды пайдалану. Олар компанияның кеңселерінен айырмашылығы, тәулік бойы және аптасына жеті күн жұмыс істейді. Сбербанктің банкоматтар желісі елдегі ең ірі болып табылады. Ресейдің аймақтарында барлығы 250 мыңнан астам құрылғы бар.
Терминалдары бар аймақтар Сбербанк филиалдарының жанында, ірі сауда орталықтары мен муниципалды мекемелерде орналасқан. Сбербанктен SMS ескертулерін кез келген құрылғыға қосуға болады. Ол үшін сізге тек тұтынушы картасы қажет.
Сбербанктен SMS ескертулерін қосу жолы төменде сипатталған:
- картаны банк терминалына салыңыз;
- мәзірден "Ақпарат және қызметтер" қойындысын табыңыз;
- тізімнен "Мобильді банк" қызметін таңдаңыз;
- "Мобильдік банкті қосу" түймесін басыңыз;
- тарифті таңдаңыз: "Толық" немесе "Үнемді";
- телефон нөмірін енгізіңіз;
- операцияны тексеріңіз және растаңыз.
Қызметті қосқаннан кейін клиентте чек болады. Ол растауоперациялар. Чекте енгізілген телефон нөмірін және банк картасының соңғы сандарын тексеруге болады.
Сбербанк кеңсесінде SMS ескертулерін қосу
Егер төлқұжаты болса, клиенттер телефон нөмірін картаға байланыстыру үшін банк кеңсесіне хабарласа алады. Қызмет тегін.
Телефон нөмірін банк кеңсесінде байлау үшін карта ұстаушысы қызмет көрсету купонын алуы керек. Оны электронды кезекте алуға болады.
Тегін маманға қоңырау шалғаннан кейін төлқұжат пен Сбербанк картасын беру керек, телефон нөмірін беріңіз. Менеджер өтінімдегі деректерді толтырады. Құжаттарға қол қоймас бұрын қатені болдырмау үшін көрсетілген картамен және ұялы телефон нөмірімен танысу ұсынылады.
Құжаттарға қол қойылғаннан кейін клиентке міндетті хабарламалар үшін өтінімнің көшірмесі беріледі. SMS ескертулері құжаттарға қол қойылған сәттен бастап 24 сағат ішінде қосылады.
Әдіс тек Ресейден келген тұтынушыларға ғана қатысты емес. Беларусьтегі Сбербанк карталарын ұстаушылар телефондарын қосу үшін жергілікті филиалына да хабарласа алады. Бұл BPS-Сбербанкте SMS ескертулерін қосудың сенімді жолы. Қосылу мерзімі мен шарттары Ресей Федерациясындағы тұтынушылармен бірдей.
Телефонды қолдау арқылы байланыстыру
Банкке бармай-ақ Сбербанктің байланыс орталығы арқылы 900 нөмірінен хабарландыруларды қосуға болады. Ол үшін сізге қажет:
- Картаның артында көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз, мысалы, 900.
- Өзіңізді таныстырыңыз, төлқұжат мәліметтеріңізді, мекенжайыңызды және код сөзін беріңіз. Код сөзі -бұл клиент пластикалық картаны шығару кезінде көрсеткен бақылау ақпараты. Код сөзінде деректер болмаса, клиент кодын алу ұсынылады. Бұл терминалда көрсетілетін сандар комбинациясы. Ол Сбербанк карталарын ұстаушыларға қолдау қызметінің қызметтерін пайдалануға мүмкіндік береді.
- Телефон нөмірін Сбербанк картасына байланыстыру ниеті туралы хабарлаңыз, ұялы телефон мәліметтерін беріңіз.
Қолдау қызметіне қоңырау шалғаннан кейін клиент ұялы телефонды картаға қосу туралы хабарлама алады. Хабарландырулар сұрау салынған сәттен бастап 24 сағат ішінде жұмыс істей бастайды.
Байланыс орталығына тек банк картасының иесі ғана хабарласа алады. Клиент код сөзін бере алмаса, клиент кодын алып, өзі туралы қажетті ақпаратты бере алмаса, қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін.
Сбербанк Онлайн арқылы ескертулерді қосу әдісі
Интернеттегі шолуларға сәйкес, Интернет-банкинг клиенттері Сбербанк Онлайн арқылы Мобильді банкке қосыла алмағандықтан, қызметкерлердің көмегіне жиі жүгінеді. Карта ұстаушылар ескертулерді банкке бармай және терминалдарды пайдаланбай-ақ онлайн қосуға болатынын білгісі келеді.
Өкінішке орай, қызметті интернет-банкинг көмегімен байланыстыру қарастырылмаған. Сбербанк Онлайн мүмкіндіктері тек қосылған қызметтерді басқаруды қамтиды. Интернет-банк арқылы пластикалық тасымалдағыштардың иелері қандай карта және қанша нөмір байланыстырылғанын тексере алады.
Сбербанктен SMS немесе Sberbank Online арқылы SMS ескертулерін өшіру де мүмкін емес. Ол үшін клиент компания кеңсесіне немесе байланыс орталығына хабарласуы керек.
Сбербанк Online мобильді қолданбасындағы хабарландыруларды байланыстыру
Сбербанк Онлайнның мобильді нұсқасын пайдаланатындар Мобильді банктің қосымша мүмкіндіктері туралы білгісі келеді. App Store немесе Google Play арқылы жүктеп алынған және орнатылған қолданбалардың көмегімен клиент смартфонындағы интернет-банкинг функциясына қол жеткізе алады.
Сбербанктен SMS бұл жағдайда транзакциялар туралы фондық хабарлама түрінде келеді - push-хабарламалар. Интернеттегі қызмет туралы шолуларға сәйкес, барлық тұтынушылар ақпаратты осылай қабылдауға қанағаттанбайды.
SMS-тен айырмашылығы, push хабарландырулары смартфон құлыптаулы болса да көрсетіледі. Мұны шабуылдаушылар карта балансын немесе Сбербанк клиентінің басқа деректерін білу үшін пайдалана алады.
Push хабарландыруларының орнына Сбербанктің SMS ескертулерін қалай қосуға болады? «Мобильді банктің» нұсқасын тексеру керек. Егер қызмет пакеті «Үнемді» болса, операциялар туралы хабарландырулар тек push форматында алынады. Қызметтердің "Толық" пакетімен тек кәдімгі SMS форматын қалдырып, push хабарландыруларын өшіруге болады.
Push хабарландыруларын өшіру жолы:
- қолданбаға кіріңіз;
- "Параметрлер" қойындысына өтіңіз;
- push хабарландыруларын таңдаңыз;
- push хабарландырулары болса, сол жақ көрсеткіні жылжытыңызбелсенді.
Push хабарландырулары белсенді интернет байланысы болғанда ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Функция өшірілген болса, клиент карта туралы ақпаратты тек SMS хабарламалары арқылы ала алады.
Хабарландыруларда SMS-тен гөрі көбірек ақпарат бар. Олар мәміленің уақыты мен сомасын ғана емес, сонымен қатар сату нүктесін де (компанияның логотипімен) көрсетеді. Ыңғайлы іздеу арқылы операцияны аты бойынша таба аласыз.
