Шұғыл жұмыс істеу қажет болғанда және принтер басып шығармаса, бұл пайдаланушыға нағыз соққы тудырады. Бұл сирек кездеседі, орташа есеппен, статистикаға сәйкес, жарты жылда бір рет. Дегенмен, бұл ақаулық кенеттен туындаса, принтердің басып шығармайтын себептерін өз бетіңізше анықтауыңыз керек.
Қабылдамау үшін жиі кездесетін себептер
Принтер ақаулығының көздері әртүрлі болуы мүмкін. Ол ауыстырылған бос картриджден немесе тонерден басталады. Бұл жағдайда операциялық жүйенің хабарламасы әдетте пайдаланушыны хабардар етеді. Принтердің басып шығаруды тоқтатуының тағы бір жиі кездесетін себебі - қосу кабеліндегі ақау. Тіпті кішігірім конфигурация қателері жүйенің жұмысын тоқтатып, басып шығаруды тоқтатуы мүмкін. Бұл қате бағдарламалық құрал немесе драйвер параметрлеріне байланысты болуы мүмкін. Принтердің басып шығармауының және басып шығару әрекеті кезінде қате коды пайда болуының тағы бір себебі - сымсыз принтерлерге қосылудың қиындығы.
Алайда көп жағдайда принтер қателері оңай шешіледі. Принтер мәселелерін жылдам шешу үшін жәнеқателерді түзету үшін келесі әрекеттерді орындау керек:
- Принтер қосылымын және қолжетімділігін тексеріңіз.
- Картридждерді, қағазды және басып шығару механизмін тексеріңіз.
- Принтер кезегін тексеріңіз және автоматты Windows ақауларын жою құралын іске қосыңыз.
- Драйверлерді жаңартыңыз және микробағдарлама қателерін түзетіңіз.
- Windows басып шығару серверінде рұқсаттарды орнату үшін Windows принтері қызметтерін іске қосу.
Әдепкі принтерді орнату
Принтер неліктен компьютерден басып шығармайтынын анықтау үшін тапсырманың принтерге жіберілгенін білу керек. Басып шығару тапсырмасы жіберілген кезде, әдетте бет бағытын немесе қағаз өлшемін орнатуға болатын терезе ашылады. Сондай-ақ тапсырыс қай принтерге жіберілгенін тексеруге болады. «Принтер» белгішесін басу арқылы пайдаланушы қолжетімді құрылғылардың таңдауына өтеді. Сәйкесін таңдағаннан кейін оны орнату үшін "Принтер қосу" түймесін басу керек.
Ол әлдеқашан орнатылған болса, басқару тақтасын әдепкі принтер ретінде пайдалануға болады. Ол үшін іздеу жолағында «Бастау» мәзірін теру арқылы оны ашыңыз. Содан кейін «Аппараттық құрал және дыбыс», содан кейін «Құрылғылар және принтерлер» бөліміне өтіңіз. Онда қалаған үлгіні тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, мәзірден "Әдепкі принтер ретінде орнату" тармағын таңдаңыз.
Құрылғыны компьютерге қосыңыз
Сымды принтерлер үшін алдымен қосылымдар мен кабельді тексеріңіз. Желілік принтерлер үшін компьютердің принтерге қосылғанын және принтердің WLAN желісіне қосылғанын тексеріңіз. Көптеген құрылғыларда басқару дисплейі бар,белгілі бір қосылымды көруге болады.
Принтер Wi-Fi желісіне қосылмаған болса, оны өшіріп, қосу керек. Компьютерлер мен принтерлердің бір желіге қосылғаны маңызды. Сондай-ақ WLAN шынымен жұмыс істеп тұрғанын тексеру керек. Принтерге бірнеше принтерлер қосылған болса немесе олар WLAN арқылы қосылған болса, қажетті құрылғының нақты белгілеуіне назар аудару керек. Қолжетімді XPS, PDF және One Note принтерлері физикалық емес. Олар құжаттарды басқа файл пішіміне түрлендіруге арналған виртуалды принтерлер.
Егер пайдаланушы осы тізімнен принтерін таба алмаса, драйверді қайта орнату керек.
Тонерді, қағаз сиясын тексеру
Принтердің қара түсті басып шығармауының мүмкін себептерінің бірі - тонер немесе сия болмауы. Құрылғы дисплейін пайдалану арқылы бір немесе бірнеше картридждердің бос екенін оңай білуге болады. Принтеріңізде дисплей болмаса, деңгей дисплейін құрылғыдағы басып шығару шебері арқылы көруге болады. Принтердің жұмыс істемеуінің тағы бір жалпы себебі - қағаздың бітуі немесе қағаз кептелісіне байланысты құрылғының бітелуі.
Әдетте бұл ақаулықтарды компьютер немесе принтер де көрсетеді. Бұл жағдайда қағазға бәрі сәйкес келетінін тексеру керек, сонымен қатар құрылғының қақпақтары мен науаның дұрыс жабылуы маңызды. Сия картридждерінің деңгейін тексеру үшін сәйкес функцияларды тікелей принтер дисплейінде немесе құрал арқылы пайдалануға болады.
Жаңа картриджді орнатқанда оның екеніне көз жеткізіңіздұрыс енгізілген. Басып шығару механизмі кір болса, бұл принтерде ақауларды тудыруы мүмкін. Пайдаланушы әдетте бұл мәселе туралы аспаптар тақтасындағы сәйкес қате туралы хабар коды арқылы ескертіледі.
Принтердің неліктен ақ басып шығаратынын анықтау үшін басып шығару механизмін сенімді түрде тексеру және қажет болса тазалау процесін бастау үшін компьютердің амалдық жүйесіндегі құрылғы құралын пайдалануға болады. Қажет болса, жоғарғы мәзір жолағындағы «Принтер» түймесін басу және түймені басу арқылы «Принтерді желіден тыс пайдалану» немесе «Принтерді тоқтату» құсбелгілерін қою арқылы «офлайн режимінен» «онлайн режиміне» ауысуға болады.
Егер бұл жасалмаса, принтер неге басып шығармайтыны, оны басып шығару кезегіне қоятыны түсінікті болады. Содан кейін тінтуірдің оң жақ түймешігін басу арқылы алдыңғы тапсырмаларды жою немесе жою жақсы. Барлық басып шығару тапсырмаларын тоқтатып, басып шығару тапсырмасын қайта жіберуге болады. Принтер әлі де басып шығармаса, ақауларды жоюдың келесі қадамына көшкен дұрыс.
Басқару тақтасы арқылы қалпына келтіру
Windows принтер ақауларын автоматты түрде жоюды қамтамасыз етеді. Бұл мүмкіндікке Басқару тақтасы арқылы қол жеткізе аласыз және принтер белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз. Мәзірден «Ақаулықтарды жою» тармағын таңдаңыз. Windows ақаулықтарды жоюды бастайды.
Егер ақауларды жоюдың бұл әдісі принтерді іске қосуға көмектеспесе, құрылғы менеджеріне өтіп, күйге назар аудару керек, ал егер құрылғы сары түспен көрсетілсе, мәселе принтердің неліктен жұмыс істемейтіндігінде.басып шығару қате драйверге байланысты болуы мүмкін.
Бұл жағдайда драйвер бағдарламалық құралын қайта орнату көмектеседі. Пайдаланушыда ықшам дискіде драйвер бағдарламасы болмаса, принтер өндірушілерінің беттерінен соңғы нұсқаны жүктеп алуға болады: HP, Canon, Epson.
Драйверлерді жаңарту және микробағдарлама қателерін түзету
Сия бар болса да, принтердің неліктен басып шығармайтынын анықтаудан бұрын оның қосылған құрылғыларда бар-жоғын тексеру керек. Бұл мәселе әдетте тез шешіледі. USB қосқышын компьютердің басқа портына қосқаннан кейін амалдық жүйе принтерді тауып, қажетті драйверлерді орнатуды бастайды. Егер бұл болмаса, драйверлерді қолмен орнатуға тура келеді. Ол үшін Принтерді қосу диалогтық терезесін ашыңыз.
Windows содан кейін драйверлері қолжетімді барлық құрылғылардың тізімін береді. Принтердің дұрыс түрін табу керек. Содан кейін төменгі оң жақ бұрыштағы «Келесі» түймесін басып, драйверді орнатудың аяқталуын күтіңіз. Егер Windows құрылғыңызға сәйкес драйверлерді таба алмаса, оларды өндірушінің веб-сайтынан тікелей жүктеп алуға болады.
Драйвер бастапқыда қолжетімді, бірақ ескірген болуы мүмкін, бұл принтерде ақауларды тудыруы мүмкін. Бұл жағдайда басқару тақтасы арқылы құрылғы менеджеріне өтіп, «Принтер кезегі» тармағын табу керек. Осы жерден сәйкес принтерді басып, Драйвер қойындысын пайдаланып Жаңарту пәрменін енгізуге болады. Барлық осы ақауларды жою қадамдары жұмыс істемесе, принтерді толығымен жойып, оны қайта орнатуға боладыжаңа драйверлерді пайдалану және өндіруші ұсынған микробағдарламаны жаңарту.
Windows принтері қызметтерін іске қосу
Принтердің басып шығармауының тағы бір себебі. Ол үшін Windows басып шығару қызметінің жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу керек. Windows жүйесінде бұл қызмет «Спулер» деп аталады. Windows принтерінің қызметтерін тексеру үшін Windows басқару тақтасына оралып, Әкімшілік құралдар мәзір элементін басу керек. Содан кейін «Қызметтер» санатын таңдап, «Принтер кезегі» жазбасын тауып, іске қосу түрін «автоматты» етіп орнатыңыз. Содан кейін күйді "іске қосулы" күйіне орнату керек, бұл принтер қызметі жұмыс істеп тұрғанын білдіреді.
Басып шығаруды бастау үшін компьютер пайдаланушысы үшін сәйкес рұқсаттарыңыз болуы керек. Егер ДК-де бір ғана пайдаланушы болса, ол әдетте бір уақытта әкімші болып табылады және параметрлерді жасауға немесе өзгертуге барлық құқықтарға ие. Windows баспа сервері үшін осы рұқсаттарды орнатуға, принтерлерді басқаруға, принтер серверінің ақпаратын көруге және басып шығару серверін басқаруға болады.
Баспа серверіне рұқсаттарды орнату үшін "Басып шығаруды басқару" тармағын ашып, сол жақта "Басып шығару сервері" түймесін басу керек. Мұнда пайдаланушының қажетті рұқсаттары бар-жоғын тексеруге болады. Топ немесе пайдаланушы аттары үшін рұқсаттарды орнатуға болатын «Сипаттар» түймесін ашу үшін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз.
Принтер картриджді танымайды
Егер принтер картриджді танымаса, принтердің дұрыс басып шығаруының басты себебі осы болуы мүмкін. Бірақ бұл оны тастауға себеп бола алмайды. Көбінесе қате картридждің өзінде болмайды. олтүпнұсқаға да, үйлесімді аксессуарларға да қолданылады. Үйлесімді картридждер бүгінгі күні түпнұсқалар сияқты шығарылады және осы үлгілермен бірдей. Негізгі қателік брендті таңдауда болуы мүмкін. сондықтан пайдаланушы орнату алдында принтер үлгісі үшін дұрыс картриджді таңдағанына көз жеткізуі керек.
Әртүрлі принтерлер, өндірушілер және модельдер әртүрлі шығын материалдарын пайдаланады. Құрылғы атауы мен картридж таңбалауындағы шамалы айырмашылықтар да өнімнің қате пайдаланылуына және принтердің танылмауына әкеледі.
Орнату реті:
- Катриджді принтерге дұрыс салыңыз. Егер шерткен дыбыс шықса, картридж дұрыс орнатылған.
- Кірістірмес бұрын орауыш материалдарының барлығын алып тастаңыз: қорғаныс қабықшалары мен қаптама қалдықтары. Мысалы, картридж чипіне таспаның кішкене бөлігін жапсыру картридждің оны "қате оқуына" әкелуі мүмкін.
Canon сканерінің қателері
Көбінесе ескі құрылғылармен байланысты әртүрлі мәселелер туындайды. Бұл Canon принтерінің басып шығармайтын және картриджді танымайтын себептерінің бірі болуы мүмкін. Кейде заманауи үлгіні сатып алу жаман идея емес, әсіресе жөндеу құрылғының нақты құнынан асатын жағдайларда, бірақ алдымен принтерде осы модельдің басқа жұмыс картридждерін қолданып көру керек. Егер олар да табылмаса, мәселе құрылғыдағы аппараттық құрал ақауларына байланысты.
Сиялы принтерлер де әр түс үшін әртүрлі картридждерді пайдаланады. Құрал картридждердің бірін және барлығын танымасабасқалары дұрыс жұмыс істеп тұр, ол ақаулы және оны ауыстыру керек.
Қарапайым, бірақ тиімді көмек - принтерді қайта іске қосу. Көбінесе бұл қарапайым трюк көптеген қателерді жоюға көмектеседі.
Epson картриджді танымайды
Epson сияқты жетілдірілген принтерлерде де кейде пайдаланылған картриджді танымау мәселесі туындайды. Сондықтан Epson принтері басып шығармайды. Егер Epson принтеріңіз «Принтер картриджді танымайды» қате хабарын көрсетсе, сізге келесі қадамдарды орындау қажет:
- Үйлесімді картриджді пайдаланған кезде ескерту хабарының көрсетілетініне көз жеткізіңіз. Олай болса, хабардағы OK немесе Келесі түймешігін басыңыз. Одан кейін басып шығару әрекеті әдеттегідей жалғасуы керек.
- Картриджді тасымалдау қауіпсіздік құрылғысының алынғанын тексеріңіз. Өйткені принтер картриджін пайдаланбас бұрын орауыш материалды ғана емес, сонымен қатар бұл сақтандырғышты, әдетте қара немесе қызғылт сары түсті пластик компонентті де алып тастау керек.
- Картриджді шығарған кезде оның ішіндегі сияға тиіп кетпеу үшін сақ болыңыз.
- Epson принтеріндегі картриджді өзгерту үшін принтер параметрлерін пайдаланып және бағдарлама нұсқауларын орындап, қызметтік бағдарламаны пайдалану керек.
- Epson ауыстыруды ұсынбайынша және сия толығымен таусылғанша сия картридждерін ауыстырмаңыз. Принтер салынған картриджді танымаса, оны шамамен 30 секундқа өшіріп, жаңа басып шығаруды бастау керек.
ҚатеHP All-In-One
HP принтерлерінің бренді өзі үшін сөйлейді, бұл құрылғылар ең аз ақаулармен жұмыс істейді. Әдетте, HP принтерінің қатесін бірнеше қарапайым қадамдар арқылы түзетуге болады. Әрекеттер реті:
- Принтердің компьютерге дұрыс қосылғанын тексеріңіз. Әйтпесе, ол тапсырыстарды ала алмайды.
- Басқару тақтасын ашып, Принтерлерді таңдаңыз.
- HP принтерін табыңыз. Оның «дайын» күйі болуы керек. Принтер "Офлайн" тізімінде болса немесе мүлде белгіше болмаса, құрылғы басып шығармайды.
- Принтер "дайын" күйіне енуі үшін ол компьютерге дұрыс қосылған болуы керек. Кабель дұрыс жалғанғанына және зақымдалмағанына көз жеткізіңіз. Кабельге күмәндансаңыз, оны ауыстыру керек. Сондай-ақ компьютерде басқа USB портын пайдаланып көруге болады.
- Картриджді ауыстырыңыз, өйткені көптеген принтерлер картридж бос болған кезде басып шығарудан бас тартады.
Көп тапсырмаларды орындауға көмектескен принтермен қоштасу қиын, әсіресе принтер әлі де жұмыс істей алатын кезде. Ал егер пайдаланушы драйверлерді дер кезінде жаңартпаса немесе принтерге профилактикалық қызмет көрсетпесе, бұл дұрыс жабдықтың тоқтап қалуын айтпағанда, басып шығару сапасына қатысты көптеген мәселелерге әкелуі мүмкін.
