Ұсыныстар мен шолулар қызмет көрсету саласында әрқашан үлкен рөл атқарған. Қандай тапсырма болса да, адам әрқашан осындай мәселелерді шешуде жақсы беделге және үлкен тәжірибесі бар маманды табуға тырысады. Бұл, әсіресе, жөндеу жұмыстары сияқты салаларға қатысты. Егер сізге, айталық, плитка төсеу жұмыстарын жүргізу қажет болса, сіз өзіңіз білетін адамдардан олар үшін осы жұмысты орындағанын сұрау арқылы осы қызметке тапсырыс бере аласыз. Бұл принцип бизнестің көптеген салаларында жұмыс істейді.
Ұсыныстар жобаның негізі ретінде
Алайда, егер әрқайсымыз үшін таныстардың пікірлері мен кеңестері «стихиялы», «эпизодтық» сипатта болса, онда Profi.ru сервисін жасаушылар (олардың шолуларын кейінірек мәтінде ұсынатын боламыз) осыған байланысты тұтас бизнес құруды шешті. Олар жай ғана ұсыныстар идеясын қолданып, оларды белгілі бір маман туралы көбірек білуге мүмкіндік беретін бір қызмет негізінде біріктірді.
Идеяның қарапайымдылығына және оның айқын көрінетін табиғатына қарамастан, бұл қызмет миллиондаған пайдаланушыларға ұнады. Бұл өз кезегінде жобаның танымалдылығын қамтамасыз етті, оны нарықта танымал етті және табысты болды.
Бұл мақалада біз «Profi.ru» деген не екенін айтатын боламыз. Қызметтің қызметтерін пайдаланған адамдардың пікірлері, сондай-ақ маман ретінде кейбір жұмыстарды орындағандар біздің мінездемемізде үлкен рөл атқарады. Сондықтан, осы мақаланы зерттегеннен кейін, сіз осы жоба туралы көбірек біле аласыз және сонымен бірге оның қызметтерін пайдаланудың қажеті бар-жоғын түсіне аласыз. Енді сіздердің назарларыңызға қызметтің жалпы сипаттамасын ұсынамыз.
Profi.ru туралы
Біз материалды дайындау барысында тапқан шолулар біз сипаттайтын қызметтің отандық интернет нарығында салыстырмалы түрде жаңа екенін көрсетеді. Дәлірек айтқанда, ол коммерциялық табысқа ие болған бірнеше ескі жобалардан жаңа, жалғыз қызметке «қайта туды». Осыған қарамастан, қызмет 2013 жылы 600 000-нан астам тұтынушыға сәтті қызмет көрсете алды. Содан кейін компанияның веб-сайтында жарияланған ақпараттық бейнеге сәйкес, барлық пайдаланушылардың 94%-ы қажетті мамандардың байланысын алған кезде қанағаттанған.
Негізі бүгінде жоба – анау-мынау жұмысты атқаруға дайын адамдардың каталогы. Сонымен қатар, үлкен хабарландыру тақталары мен іздеу жүйелерінен айырмашылығы, онда сіз мамандардан мыңдаған ұсыныстар таба аласыз, Profi.ru қызметінің басты ерекшелігі шолулар болып табылады. Бір немесе басқа шебердің қызметтерін пайдаланған адамдар өз ұсыныстарын қалдырды, оны оқуға болады. Өз кезегінде, шеберге тапсырыс беріп, сіз де солай жасайсыз, сонда келесі біреу оған көмек сұрай алады.
Қызмет көрсету үлгісі тек объективті ақпаратқа және кез келген қызметкер туралы сенімді ақпаратқа бейімделген үлкен ауызша сөзді еске түсіреді.
Тұтынушы артықшылықтары
Компаниямен ынтымақтасу арқылы қарапайым пайдаланушы алатын артықшылықтар орасан зор. Ең алдымен, бұл сенімділік. Егер сіз өзіңіздің пәтеріңізде жөндеу жұмыстарын жүргізгіңіз келсе, бірақ бұл тапсырманы кездейсоқ адамдарға сеніп тапсырудан қорқатын болсаңыз, Profi.ru қызметі сізге көмекке келеді! Пікірлерді оқып, маманның біліктілігінің егжей-тегжейлерін білгеннен кейін мәселеңізді шешуге көмектесетін нағыз шеберді дәлірек таңдай аласыз.
Қызмет қызметкерлер туралы жарияланған барлық деректердің дұрыстығына жауап береді, бұл сауалнамадағы мәлімделген ақпараттың маманның нақты дағдыларына сәйкестігі туралы айтуға мүмкіндік береді.
Сенімді мердігерді табуға болатындығынан басқа, қызмет сізге мүдделеріңізді қорғау құралын ұсынады! Өйткені, егер жұмыс нашар орындалса, сіз әрқашан шеберге әсер ете аласыз және оны Profi.ru қолдау қызметіне хабарласыңыз деп қорқыта аласыз. Біз тапқан қызметкерлердің кері байланысы бұл қалыпты жағдай екенін көрсетеді, ал егер шебер шынымен қателессе, оған қандай да бір жолмен әсер етуі мүмкін. Келесі күні жай ғана "жоғалып" кететін қарапайым жұмысшылармен мұны істей алмайсыз.
Плюс, әрине,қызмет сізге жұмыс істейтін адамға сенімді болуға мүмкіндік береді. Бұл да маңызды.
Жұмысшылар үшін жеңілдік
Қарапайым тұтынушылар үшін артықшылықтардан басқа, Profi.ru сайтына арналған жұмыс шолуларында көрсетілгендей, қызмет толық емес жұмыс күнін іздейтін адамдар үшін жақсы жағдай жасайды. Егер сіз шынымен жақсы маман болсаңыз, сіз міндетті түрде жақсы пікір аласыз және осылайша сіз еңбек нарығында бәсекеге қабілетті боласыз. Ал бұл өз кезегінде осы қызмет негізінде табыс табудың жаңа мүмкіндіктерін ашады. Клиенттерді әдеттегі жолмен іздеу қиынырақ және қымбатырақ болуы мүмкін.
Тексеру процедурасы
Бұған дейін атап өткеніміздей, компания әрбір маманды арнайы тексеруден өткізеді. Бұл клиент профилін оқыған адаммен жұмыс істейтініне сенімді болуы үшін жасалады. Мұндай тексеру екі кезеңде жүзеге асырылады. Біріншісі - маманның бұрынғы жұмысымен танысу, ескі жұмыс орнында шолуларды іздеу, екіншісі - пайдаланушы сауалнамасы, бізде қандай адам екенімізді, өтініш бергенде оны қандай мотивтермен итермелейтінін түсіну үшін сауалнама жүргізу. компания.
Бұл процедураның жалпы мақсаты түсінікті: компания өз қатарына кімді қабылдайтынын тексеру керек.
Кепілдіктер
Әрине, қызмет маман туралы қалған ақпараттың нақты жағдайға сәйкес келетініне кепілдік береді және сонымен бірге белгілі бір суретшіге қатысты ешқандай бұрмалау түрін қолданбайды. Рас, маман әрқашан жақсы орындалған жұмыс үшін жауап береді, өйткені қызмет тек делдал ретінде әрекет етеді.
Әрине, егер клиент оған қызмет көрсету тәсіліне көңілі толмаса, болашақ тұтынушылары кіммен жұмыс істеп жатқанын түсінуі үшін қызметкер туралы тиісті пікір қалдыра алады. Мұндай «табиғи сұрыптау» орындаушыны қызмет көрсетушілер тізімінен алшақтатады.
Қызметтер
"Profi.ru" қызметтері арқылы не тапсырыс беруге болады? Қызметкерлердің кері байланысы сайтта көптеген іс-шаралар бар екенін айтады. Мұның бәрі сізге көмектесетін нағыз мамандар. Қызметкерлер тізімінде тәрбиешілер, музыканттар, спорт жаттықтырушылары, автожөндеу мамандары, ішкі құрылыс және жөндеу жұмысшылары және т.б. бар. Әр бөлім одан әрі бірнеше бөлімдерге бөлінеді. Осылайша, сіз кез келген уақытта өзіңіз үшін беделі жоғары және көптеген оң ұсыныстары бар жоғары мамандандырылған суретшіні таңдай аласыз.
Тұтынушы пікірлері
Осы сайтта мамандарға тапсырыс берген пайдаланушылар жоба туралы не дейді? Олардың көпшілігі ең алдымен қызмет атқаратын қызықты және пайдалы идеяны хабарлайды. Түсініктемелерге қарағанда, бұл өмірді шынымен жеңілдетеді, оның бұрынғы жұмыс орнынан шолуларға назар аудара отырып, тапсырысыңыз үшін мердігерді таңдауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бұл жұмыс үлгісішеберлер келесі күні құрылыс материалдарын ұрлап, жоғалып кетпейтініне сенімділік береді (мысалы). Оң ұсыныстар идеяны мақтайды, жоба туралы жақсы айтады.
Екінші жағынан, жағымсыз пікірлер де аз емес. Олар негізінен жұмыс сапасына көңілі толмайтын тұтынушылардан келеді. Олар компанияның мәселені шеше алмағанын, ал шебер барлық оң ұсыныстарға қарамастан, сеніп тапсырылған жұмысты жоғары сапалы орындай алмағанын айғақтайды. Бұл олардың растау жүйесінің де көмектеспегенін көрсетеді.
Сарапшылардың пікірлері
Екінші жағынан, «Profi.ru» - тұтынушылардың тапсырыстарын орындайтын адамдар туралы шеберлердің пікірлері бар. Бұл ең алдымен жөндеу шеберлері, тәрбиешілер, автослесарлар және басқа да мамандар. Олардың ішінде қызметке деген теріс көзқарасты көрсететін пікірлерді таптық. Мұндай пікірлердің негізгі себебі - тым жоғары комиссия.
Шынында да, жүйе ережелеріне сәйкес қызметкер Profi.ru пайдасына әрбір аяқталған тапсырыстың 20% беруі керек. Жүйенің кейбір қатысушыларының жұмыс беруші туралы пікірлері оны қызметтер үшін тым жоғары комиссия деп атайды.
Мұндай төлем үшін ең төменгі сома – 500 рубль. Көбінесе мұндай жоғары комиссияның арқасында кішігірім жұмыс (1000-1500 рубль үшін) шеберге тиімсіз болады. Сондықтан мұндай адамдар (әсіресе олардың шын мәнінде кәсіби деңгейі жоғары және өз ісін жақсы білетін болса) мұндай қымбат қызметпен жұмыс істемейді.
Алайда, басқа сарапшылар, керісінше, сервисті мақтайды, оның жұмысының қарапайымдылығын және Profi.ru сайтында клиенттерді табудың қарапайымдылығын атап өтеді. Сарапшылардың пікірлері де жүйенің жеткіліксіз тұтынушылармен жұмыс істеуге мүмкіндік беретінін көрсетеді. Өйткені, кейбір адамдар кейде теріс пікірлермен маманды негізсіз қорқытады. Мұндай жағдайларда «Profi.ru» сайтына қызмет көрсететін әкімші мәселені шешуге көмектеседі. Пікірлер бұл әрқашан көмектеспейтінін көрсетеді. Орындаушының беделі, егер ол ортақ тіл таба алмайтын клиентті кездестірсе ғана айтарлықтай нұқсан келтіруі мүмкін.
Қорытынды
Сонымен, біз белгілі бір саладағы мамандарды іздеу қызметінің жұмыс істейтін үлгісін атап өттік. Және бұл туралы бір-екі қорытынды жасауға болады. Біріншіден, жүйе тұтынушылар үшін өте ыңғайлы және пайдалы. Егер сізге жақсы маман керек болса, осы қызметке хабарласып, біреуін таба аласыз.
Екіншіден, егер сіз қызметкер болсаңыз және клиент іздесеңіз, бұл платформа сізге қызметтеріңізді пайдаланғысы келетін жаңа адамдардың ағынын қамтамасыз ете алады, сізде Profi.ru сайтында жұмыс болады. Қызметкерлердің шолулары сонымен бірге абай болу керек екенін ескертеді, өйткені жүйе үлгісі орындаушыны қорғауды қамтамасыз етпейді. Сондықтан егер клиент сізге оң пікір бергісі келмесе, ол сіздің бүкіл беделіңізді оңай бұзуы мүмкін. Әйтпесе, жүйе тамаша жұмыс істейді, бұл оның танымалдығы мен тұрақты өсуімен расталады.
