Сбербанк карталарын ұстаушылардың «Мобильді банк» SMS-хабарлау қызметін пайдалану мүмкіндігі бар. Қызмет карталық шот бойынша ақпаратты алуға, тауарлар мен қызметтерге ақы төлеуге, отбасы мен достарға аударымдарды жіберуге мүмкіндік береді, сонымен қатар Интернет-банктегі транзакцияларды растаудың қауіпсіз құралы болып табылады. «Мобильді банктің» толық тарифі үшін комиссия алынады. Егер клиент қызметті пайдаланғаны үшін ақы төлегісі келмесе, ол «Мобильді банкті» өшіруді білуі керек.
"Мобильді банк" қызметі туралы ақпарат
Сбербанк қызметі – клиенттерге SMS хабарламалар жіберу арқылы есептік жазбаны басқаруға рұқсат беретін қызмет. «Мобильді банк» екі тарифте жұмыс істейді:
- Үнемді. Бұл тегін нұсқа. Сбербанк Онлайннан кодтарды алу, жіберу мүмкіндігін қамтидыаударымдар, мобильді теңгерімді толтыру, коммуналдық қызметтерді және Интернетті төлеу.
- Толық. «Экономикалық» тарифінің мүмкіндіктерімен қатар, қызметтің толық нұсқасында клиент картадан кіріс және шығыс операциялары туралы хабарламаларды онлайн режимінде алады. Бұл ақылы мөлшерлеме. Құны айына 30 немесе 60 рубльді құрайды. Карта түріне байланысты.
Клиент кез келген уақытта қызметті өзгерте немесе өшіре алады. Қызметті өзгерту және өшіру сұрау банкке жіберілген сәттен бастап 24 сағат ішінде жүзеге асырылады. Толық тарифті қосқан кезде клиент алғашқы 2 айда Мобильді банкті тегін пайдалана алады.
Ақылы SMS-тен қалай құтылуға болады?
Клиенттердің Мобильді банкингті қалай өшіру керектігін білгісі келетін негізгі себебі - толық айлық жоспарды төлеу қажеттілігі. Кейбір қолданушылардың пікіріне қарамастан, картадағы қаражат комиссияны есептен шығаруға жеткіліксіз болса да, «Мобильді банк» өшпейді.
Егер банк картасында қаражат болмаса, қызмет тоқтатылады, бірақ теңгерім толтырылғаннан кейін ол қайтадан белсендіріледі және ай сайынғы қызмет ақысы карта шотынан алынады.
"Мобильдік банкингті" өшірудің бірнеше нұсқасы бар:
- Банк кеңсесіне төлқұжатыңызбен келіңіз.
- Қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз.
- Қызметті "900" нөмірі бойынша блоктау.
- Тарифті "Үнемділікке" өзгерту.
Сбербанк бөлімшесінде қызметті өшіру
Клиенттердің көпшілігіфилиал қызметкеріне хабарласу арқылы банк кеңсесінде мәселелерді шешуді жөн көреді. Ресейдегі ең ірі филиалдар желісінің болуы банк картасының иелеріне үйінің немесе жұмысының жанында Сбербанк бөлімшесін таңдауға мүмкіндік береді.
Сбербанк арқылы мобильді банкингті қалай өшіруге болады:
- Баруға ыңғайлы филиалды таңдаңыз.
- Төлқұжат пен картаңызды өзіңізбен бірге алыңыз.
- Электрондық кезек арқылы билет алыңыз немесе бірінші тегін терезеге өтіңіз (егер ол болмаса).
- Операторға жеке басын куәландыратын құжатты және нөмір байланыстырылған банк картасын беріңіз, ұялы телефонды айтыңыз.
- Қызметті өшіру үшін қолданбаны тексеріңіз және ақпарат дұрыс болса, оған қол қойыңыз.
Банктік операция 10 минуттан аспайды. Өтінішке қол қойғаннан кейін қызмет 24 сағат ішінде өшіріледі. Клиент бір уақытта әртүрлі карталардағы бір немесе бірнеше нөмірді өшіре алады. Ажырату комиссиясыз жүзеге асырылады.
Сбербанктің байланыс орталығына қоңырау шалыңыз
Мобильді банкингті өшірудің тағы бір нұсқасы - компанияның қолдау қызметіне қоңырау шалу. Сбербанкте жеке тұлғалар үшін 2 тегін желі бар. Нөмірлер кез келген банк картасының артында болады.
Қоңырау шалған кезде клиент міндетті сәйкестендіру процедурасынан өтеді. Ол үшін ол өзінің толық аты-жөнін, мекенжайын, пластикалық карта нөмірін, код сөзін және төлқұжат деректерін көрсетуі керек. Карточка ұстаушыны анықтағаннан кейінөтініштің мақсатын, сондай-ақ банк картасынан шешкіңіз келетін телефон нөмірін көрсету керек.
Қызмет 24 сағат ішінде өшіріледі.
USSD-пәрмені арқылы "Мобильді банкті" бұғаттау
Мобильді банк командалары пайдаланушыға банк кеңсесінде немесе қолдау қызметі арқылы кейіннен ажырату үшін қызметті уақытша блоктауға мүмкіндік береді. Бұл карта ұрланған немесе банкомат жұтып қойған жағдайда қызметті блоктаудың ең қауіпсіз және жылдам жолы.
Телефон арқылы мобильді банкингті қалай өшіруге болады:
- 90004 теріп, қоңырау шалу түймесін басыңыз.
- 900 нөмірінен SMS-хабарламада келетін ақпаратты тексеріңіз. Хабарламада Мобильді банк қызметінің уақытша блокталғаны көрсетіледі.
Егер клиент рұқсатты қайта алғысы келсе, сол пәрменді қайталауы керек. SMS ескертулері сұраудан кейін 24 сағат ішінде қалпына келтіріледі.
Тарифтік жоспарды "Экономика"-ға өзгерту
Мобильдік банкингті өшірудің балама жолы - жаңа тегін жоспарға ауысу. Опция терминалда немесе Сбербанк Онлайнда карта балансын тексеретіндер үшін өзекті болады. Мұндай тұтынушылар ақылы жоспарды пайдаланғаны үшін комиссия төлеудің қажеті жоқ.
Тегін қызметке ауысу арқылы мобильді банкингті қалай өшіруге болады:
- Картаны және PIN кодын енгізгеннен кейін терминалда "Ақпарат және қызметтер" тармағын таңдауыңыз керек.
- Келесі"Мобильді банк" қойындысына өтіп, "Қосылу" бөлімін таңдауыңыз керек.
- Келесі қадам «Үнемдеу» тарифін таңдап, телефон нөмірін енгізіңіз.
- Барлық қадамдарды орындағаннан кейін операцияны растау керек.
Тарифтік жоспар деректер терминалға енгізілген күннен бастап 24 сағат ішінде өзгертіледі. Клиент «Мобильді банктің» үнемді пакетіне көшкенін көрсететін чек алады.
"Сбербанк Онлайн": жеке кабинет арқылы SMS ескертулерін өшіруге болады ма?
Интернет-банкингті тұрақты пайдаланатын тұтынушылар транзакцияларды растау және жүйеге кіру үшін SMS ескертулерін пайдаланады. Белсенді пайдаланушылар толық нұсқасын ақылы хабарландырулармен белсендірудің қажеті жоқ, сондықтан олар жиі қызметкерлерден Сбербанктің жеке шотында Мобильді банкингті өшіруге болатынын сұрайды.
Қазіргі уақытта Сбербанк Онлайнда хабарландыруларды өшіруді сұрау мүмкіндігі жоқ. Бірақ банктің қызметтері пластикалық карталарды пайдаланушылар үшін мүмкіндіктер мен қызметтерді кеңейте отырып, үнемі жаңартылып отырады. Сондықтан мұндай мүмкіндік тұтынушылар үшін жақын арада пайда болуы мүмкін.
