Оның күші мақсатты аудиторияның назарын өзіне аудару және ұстап тұру қабілетінде. Оның өмірлік ұраны компанияның жарнамалық ұранында кодталған. Оның мақсаты - кейіннен сапалы қызмет көрсету үшін тұтынушыны брендке ғашық ету. Оның әрқашан жоспары бар…
Бұл бренд амбассадорының негізгі қасиеттерінің қысқаша сипаттамасы (бұл сөз тіркесінің сөзбе-сөз аудармасы «бренд елшісі» сияқты естіледі). Айтпақшы, беделді компаниялардың тұрақты тұтынушыларының көпшілігі үшін бренд амбассадоры, дәлірек айтсақ, өзін алып жүру, сөйлеу мәнері, тіпті оның киім үлгісі әрқашан дерлік әлемдік нарықта алға жылжытатын өнімімен (қызметімен) сәйкес келеді..
Бренд елшісіне арналған техникалық тапсырма
Елшінің кеңесін пайдалана отырып, клиент өзі іздеген өнімді тез таба алады, оны дұрыс пайдалануды үйренеді, пайдалы инвестицияның қуанышын өзінің жақын ортасымен бөліседі және, тиісінше, өседі. компанияның кірісі.
Егер компания аз танымал болса және оны жылжыту қажет болса, елшінің міндеті брендтің қоғамдық пікірді сұрау арқылы ұсынылуын қамтамасыз ету. Имидж жасаудың және қолдаудың бұл әдісі мақсатты тұтынушылардың оң бағасы бар Батыс елдерінде өте танымалсапалы өнімнің басты белгісі.
Кәсіби бренд елшісі – білікті шешен және харизматикалық маркетолог, оның жалақысы (және кейде айына 100 000 рубльге жетеді немесе одан да көп) сол сөздерді айту үшін кез келген жағдайда дерлік дұрыс уақытты таба білу қабілетіне тікелей байланысты. Бұл ұзақ уақытты алады. Құлақта әлі де естіледі, содан кейін оның клиенттері мен ізбасарларының аузынан ұшып кетеді. Бірақ бренд елшілеріне өздерін мақтан тұту үшін тағы бір нәрсе қажет: бұл есте қаларлық қысқаша сөз ұтыс болғаны дұрыс.
Көркемдік - табысты бренд елшісі болуы керек тағы бір маңызды қасиет. Рас, актерлік таланттың болуы табыстың кепілі емес. Мысалы, жақсы құрылған маркетинг үлгісінің өнерге еш қатысы жоқ – бұл жартысы нақты есептеулерден, жартысы уақытпен тексерілген және сыналған әдістерден тұратын қолданбалы пән.
Маркетинг үлгісін қарызға алуға болады
Маркетингтік модель елшінің өзінің де, компанияның кез келген басқа қызметкерінің де іске асырылған идеясы болуы мүмкін. Сондай-ақ басқа біреудің бизнесінен алынған «маркетингтік бомба» тағы бірнеше компанияға табыс әкелетіні ғажап емес.
Посткеңестік аумақтағы ең танымал маркетинг үлгісі – шартты түрде «ауыздан ауызға» деп аталатын құбылыс. Бұл тиімді пиардың мәні мынада: клиент қанағаттандырылған кезде ол өз еркіменөзіне ұнайтын өнімді (қызметті) жарнамалайды, оның отбасы мен достарының брендке деген сүйіспеншілігін санадан тыс оятады.
Алкогольдік компаниялар: маркетинг негіздері
Нақты өмірлік мысалды тиімді маркетингтік стратегияның мысалы ретінде пайдалануға болады. Шампанның бірінші партиясы бар кеме Ресей жағалауларына жақындап қалғанда, эксклюзивті сусынның контрабандасы туралы жағалауда «құпия» қауесет тараған болатын. Айта кету керек, «жер асты қызметкері» жағаға шыға бергенде, сусынның бүкіл партиясы сатылып бітті ме?
Өнім ассортименті көптеген жағынан тапқыр пионер елшісінен асып түсетін заманауи беделді алкоголь компаниялары мақсатты сатып алушы тұратын жерлерде жарнамалық насихатпен әлдеқайда кең аумақты қамти алады. Бірақ тіпті жақсы жарияланған брендтер стихиялық жарнама беретін әлеуетті назардан тыс қалдырмайды. Басты шарт – дана координатор кез келген деңгейдегі жарнамалық ақпараттың артында тұруы керек.
Нағыз бренд елшісі - әрқашан хабардар
ТМД елдері үшін тәжірибелі бренд амбассадор сирек кездесетін құбылыс. Бұл мамандықты таңдаған адам компанияның барлық өнімдерін сынап қана қоймай, алынған ақпаратпен мақсатты аудиторияны қызықтыра білуі керек. Бұл үшін ол көпшілікке арналған презентацияларды, дәм татуды және семинарларды ұйымдастырады, әлеуметтік шараларға қатысады және әлеуетті тұтынушыларға нарықта ілгерілететін өнімдерге қатысты барлық мәселелер бойынша кеңес береді.
Елші мансабы
Жалақысы амбицияларына сәйкес келмейтін маркетолог елші болуды армандаған болуы керек. Бұл кәсіпті өмірінің бір бөлшегіне айналдыру үшін ол көп жұмыс істеуі керек:
жарнамаланатын өнімнің барлық құрамдастарын зерттеңіз;
компанияңыздың тауарлары мен қызметтерін дұрыс сипаттай алу;
тұтынушыға екі ұқсас өнімнің бірін таңдауға қалай көмектесетінін біліңіз;
бренд тарихы туралы әңгімелермен клиентті баурап алу мүмкіндігіне ие;
әлеуетті тұтынушыға өзінің сүйікті компаниясының өнімдеріне ғашық болу мүмкіндігін беруді білу;
- қажет болған жағдайда клиентке өз өнімінің пайдасы туралы түсінікті түрде айту үшін нақты ғылымдар бойынша (химия, математика және т.б.) кем дегенде үстірт білімі болуы керек.
Брендке адалдық – маркетинг этикасының негізі
Кейбір жас интернет-кәсіпкерлер өздерінің табысты және танымал әріптестерінің чек сомасынан гөрі әлемдік нарықта брендтің лайықты көрсетілуіне көбірек алаңдайтынын білгенде таң қалуы мүмкін. Көбінесе, бірден бірнеше брендтерді алға жылжыту (бақытымызға орай, Дүниежүзілік Интернеттің мүмкіндіктері бұған мүмкіндік береді), жаңадан келген «елшілер» анықталғаннан гөрі көрінбейтін түрде қатысады …
Бұл таңқаларлық емес, өйткені «бренд елшісі» деген тіркестің өзі білмеген адамдар арасында қарама-қайшы эмоциялардың тұтас тобын тудырады. Айтпақшы, эмоциялар туралы. Тұтынушымен жемісті жұмыс билік құрған жерден басталадышабыт, сату өкілінің көздері шынайылықпен жарқырайды және оның әрбір айтқан сөзі клиентке көмектесу ниетінен туындайды.
