Электрондық коммерция (қызмет саласы ретінде) қарапайым сатып алушыға қызметтердің көбею спектрін ұсына отырып, үнемі өсіп, дамып келеді. Егер бұрын интернеттен кейбір тауарларға тапсырыс беру үшін күрделі валюта айырбастау операцияларын орындап, курьерді бір-екі күн күтуге тура келсе, бүгінде бұл нақты дүкендерге қарағанда оңайырақ. Төлем жүйелерінің көптігі мен курьерлердің тиімділігі кез келген интернет-дүкен біз ойлағаннан да жақынырақ көрінеді. Сондықтан, пайдаланушының өз қызметтерін пайдалануға нақты ынтасы бар.
Онлайн өнімдер
Интернетте нақты не сатып аламыз? Бұрын адамдар қымбат сатып алудан қорқатын, белгілі бір дәрежеде ақшаларын виртуалды түрде аударудан қорқатын; әсіресе олар көрмейтін және жеке танымайтын адамдар. Дегенмен, интернет-технологиялар танымал болған сайын, онлайн-сату тек сфера ретінде кеңейіп, көптеген адамдар үшін арзан тауарларды сатып алатын нақты орынға айналды.
Шынымен де, интернет-дүкендегі бағалар нағыз сауда орталықтарынан төмен болуы мүмкін. Қалайкем дегенде, мұны жеке веб-сайтты ұйымдастыру, оны жылжыту және қала шетіндегі шағын қойманы жалға алу кейбір танымал сауда орталығында жеке сауда орнын ашудан әлдеқайда арзан болатынымен түсіндіруге болады. Осы логикаға сүйене отырып, белгілі бір өнім түрінің қолжетімділігін түсіндіруге болады.
Онлайн алаяқтық
Интернет арқылы сатып алу тиімді және ыңғайлы екенін білумен бірге, біз алдау мүмкіндігінің жоғары екенін түсінеміз. Бұл, әсіресе, сіз бірінші рет естіген расталмаған сатушылармен жұмыс істегенде дұрыс. Бұл жағдайда, егер сіз олармен жұмыс жасасаңыз, өте мұқият болуыңыз керек. Әйтпесе, сіз алаяқтықтың құрбаны болуыңыз мүмкін. Кезінде Smartphone 44 интернет-дүкені тұтынушыларға арамдық жасаған. Біз бұл мақалада тұтынушылардың пікірлерін ұсынатын боламыз (әрі қарай) және осы сайттың қызметі және оның неге соншалықты танымал болғаны туралы қысқаша мәліметтен бастайық.
Бағалар туралы
Сонымен, әңгімені пайдаланушыларды сатушының шынымен де осындай баға ұсына алатынын ойламай-ақ, төмен бағаға «жеткізетінінен» бастау керек. Мұны белгілі бір телефонның мысалымен түсіндіруге болады - белгілі iPhone 5S.
«Смартфон 44» дүкені (айтпақшы, ол басқа доменде жұмысын жалғастыруда) бұл құрылғыны 25 мың рубльге сатып алуды ұсынады. Соны іздесекбасқа сайттарда ұқсас сипаттамалары бар модель (жад сыйымдылығы 64 ГБ), біз үлкен айырмашылықты көреміз. Мысалы, Связнойда баға 43 000 рубль деп белгіленген. Басқа үлкен дүкенде - Euroset желісінде, дәл осындай модель сізге сәл арзанырақ болады - 38 мың. Екі аталған «нарық алпауыттарының» арасындағы айырмашылық 5 мың рубльді құрайды, ал Smartphone 44 интернет-дүкені тауарларды 12 мыңға арзанырақ ұсынады! Бұл қалай болуы мүмкін?
Сайт дайындау
Негізі «Smartphone 44» әкімшілері өте мұқият дайындалған. Сатып алушылардың пікірлері көрсеткендей, сауда компаниясы тұтынушылармен жұмыс істеу үшін арнайы тіркелген. Оның байланыс деректері желіде бар өз директоры, сондай-ақ қарапайым сатып алушылардан жасырылған кеңсе түрі болды.
Айта кетейік, «Smartphone 44» интернет-дүкені (ол туралы пікірлерді міндетті түрде жариялайтын боламыз) тұтынушыларды алдау үшін арнайы құрылған. Атап айтқанда, біз олардың каталогындағы барлық модельдердің нақты бағаланбаған құны бар екендігі туралы қорытынды жасай аламыз, бұл шын мәнінде сатушы ешқандай жолмен қамтамасыз ете алмайды. Біздің iPhone 5S мысалы - осы «дүкен» сатылды деп болжанған жүздеген модельдердің бірі ғана. Дегенмен, сіз болжағандай, іс жүзінде ешқандай өнім болмады. Смартфон 44 сервистік шоуын сипаттайтын тұтынушылардың пікірлері ретінде олар олардан ақша алып, тауарларды беруге уәде берді, содан кейін дүкен жұмысын тоқтатты. Әлбетте, пайдаланушылар жай ғана "лақтырылды".
Жәбірленушілер саны
Бұл жағдайдағы таңғаларлық тағы бір факт. Интернетте алдау үшін таңқаларлық ештеңе жоқ - жоқ өнім үшін ақша жинау схемасы өте ұзақ уақыт бойы және кең ауқымда жұмыс істейді. Пайдаланушылар өздерінің сенімділігі шегінде ақшаны контрагенттеріне қосымша тексерусіз аудара алады. Нәтижелерді болжау оңай.
Сонымен, «Смартфон 44» сол принциппен жұмыс істеді. Жалғыз айырмашылық - бұл жерде біз абайсызда алаяқтың қалтасына түскен бір-екі мың рубль туралы емес, бүкіл ел бойынша жүздеген сатып алушыларға қатысты жаппай алаяқтық туралы айтып отырмыз. Олардың әрқайсысы телефоны үшін кем дегенде 5 мың төледі (бірақ шолуларда Apple компаниясының қымбатырақ жабдықтарына тапсырыс бергендердің пікірлерін де көрдік). Мұндай істі ұйымдастырған алаяқтың ақыры қанша табыс тапқанын елестету қиын.
Алдау схемасы
Клиенттерден ақша алу процесі қалай ұйымдастырылғаны туралы көп әңгіме жоқ. Бүкіл алаяқтық пайдаланушылардың бірнеше мың рубльді үнемдеуге деген ұмтылысына негізделген. Олар Smartphone 44 веб-сайтына кірді (интернет-дүкен бұрын «.ru» аймағындағы мекенжай бойынша қолжетімді болды, кейінірек «.com» аймағындағы домендік атқа көшті), қалаған ұялы телефонын таңдады, содан кейін ұялы телефонды орналастырды. тапсырыс. Сайт (тіпті жұмыс істеп тұрған нұсқасында) компания өзінің мобильді жабдықтарын тегін жеткізуді қамтамасыз ететінін көрсетедіРесейде, соның арқасында сатып алушының осында өтініш беруге қосымша ынталандыруы болды. Тапсырыс берілгеннен кейін клиент электронды жүйелердің бірі арқылы оның ақысын төлеп, күтті.
Әрине, бұл ретте қолданушы пошта арқылы тапсырысы дерлік дайын екендігі, қалаған мобильді құрылғысының жақын арада жеткізілетіні және күтуге көп уақыт болмайтыны туралы түрлі хабарламалар алды. Ақырында, адамдар бір нәрсе істей бастағанша бір айдан астам күтті. Осы уақытқа дейін Smartphone 44 интернет-дүкені (пікірлер осының дәлелі) тағы бірнеше жүз тұтынушыны дәл осылай алдаған.
Қарсы механизм
Смартфон 44 веб-сайтында (Мәскеудегі өз тұтынушыларын алдаған интернет-дүкен) көрсетілген шоттарға ақша аударғандардың әрқайсысы алданып, қызмет көрсету үшін ақша төлеуге мәжбүр болғанын түсінеді, дегенмен ұсынылмады. Дегенмен, мұндай жағдайда ештеңе істеу өте қиын. Алаяқты іздеуден бастайық.
Смартфон 44 алаяқтығын сипаттайтын тұтынушылардың пікірлері көрсеткендей, дүкенді басқарған компания TorgInvest LLC деп аталады. Оның негізін қалаушы Крамер Александр Волдемарович мырза тұрды, оны, әрине, қазір ешкім таба алмайды. Ол, сонымен қатар, шолуларға сәйкес, сонымен қатар сол схема бойынша жұмыс істейтін басқа да бірқатар фирмалардың негізін қалаушы болып табылады. Адамды алдауды, алуды білетіні анықадал емес жолмен максималды пайда.
Бұл адамды табу оңай емес. Компания заңды түрде тіркелген мекен-жайда ол әлдеқашан жоғалған - және олардың бар екендігі туралы ешкім ештеңе білмейді. Алаяқтың қайда екені туралы басқа ақпарат жоқ, өйткені ол олардың оны іздейтінін бұрыннан біледі, сондықтан ол «іздерін жасыру» үшін барлық шараларды қабылдады. Сондай-ақ, ұрланған ақша сомасын ескерсек, ол жай ғана басқа елге қашып кеткен болуы мүмкін. Оны сол жерден алу мүмкін бе, айту өте қиын.
Қайтару
Осындай ірі көлемде өз клиенттерін алдаған адамды табумен қатар, бұл қаражатты тауып, тым болмаса біразын қайтару мүмкіндігі барлығын қызықтырады. Бірақ мұны істеу қазірдің өзінде өте қиын.
Компанияның негізін қалаушы ұсталып, түрмеге жабылған жағдайды елестетсек те (бәрімізде бұған қатты күмәніміз бар), оның ақшасын мұндай ерікті түрде тастап кететініне кепілдік жоқ. Ол екеуін де жасырып, қандай да бір шетелдік банктегі шотқа аударуы мүмкін, сондықтан біз нақты әрекет жасай алмаймыз.
Полиция да солай деп отыр. Қылмыскердің жеке басын анықтағаннан кейін оны жәбірленушілерге ақшаны қайтару өте қиын болады.
Нақты қадамдар
Осы алдаудың құрбаны болғандар үшін шын мәнінде не істеу керек? Ең алдымен, тиісті өтінішпен құқық қорғау органдарына хабарласыңыз. Не болса да - сондаСіздің өтінішіңізге жауап беріңіз, егер қылмыс шынымен орын алса, құзыретті мамандар мәселемен айналысады. Біздің «Смартфон 44» жағдайында шолулар қылмыскерді іздеуді «К департаменті» деп аталатын интернет-алаяқтықпен және желідегі бұзушылықтардың кейбір түрлерімен арнайы айналысатынын көрсетеді.
Клиенттермен хат алмасу кезінде қылмыскердің желіге кірген жерін нақты қадағалай алатындар осы құрылымда жұмыс істейді, компанияның веб-сайтынан, сонымен қатар жұмыс істеу үшін тіркелген компанияның өзі туралы ақпаратты таба алады. клиенттер. Тергеу барысында жиналған осы және басқа да деректер қылмыскердің жеке басы туралы көбірек ақпаратты анықтауға және, мүмкін, жағдайды шешуге жақындатуға көмектеседі. Кем дегенде, тұтынушылардың пікірлері Smartphone 44 интернет-дүкені туралы куәландыратындай, олар шынымен жеңіске жетеді деп үміттенеді. Мүмкіндіктер өте төмен болып көрінгенімен.
Пікірлер
Сонымен, біз жоғарыда дүкен туралы қалдырылған пікірлер туралы ақпаратты жалпы ұсындық. Сондай-ақ, «Smartphone 44» сипаттайтын дүкен туралы пікірлер (көбінесе) бірдей екенін қосу керек. Ұсыныстары бар сайттардың бірінде олар 250-ден астам дана көлемінде қалды. Қаншама адамның алданғанын елестетіп көріңізші!
Сонымен, пікірлерді талдай отырып, олардың барлығының құрылымы ұқсас және бір түрі бар деп айта аламыз. Олардың барлығын адамдардың Smartphone 44 интернет-дүкенінің қалай жұмыс істейтінін білуі біріктіреді. Дүкен шолулары құрылғы үлгілерін тізімдейдіклиент тапсырыс берген және оның алданған сомасы. Қиындыққа тап болған жолдастар бір-біріне көмектесуге тырысады. Көбісі Smartphone 44 сервистік ісін тиімдірек тексеру үшін прокуратура мен полицияға арыз жазуға көмек сұрайды. Дүкен туралы пікірлер сондай-ақ бақытсыздыққа тап болған адамдардың онымен байланысуға ренішін сипаттайды.
Сонымен қатар, түсініктемелерді оқи отырып, өздерінің аңғалдығымен айтарлықтай соманы жоғалтқан бұл адамдардың кім екендігі туралы қорытынды жасауға болады. Біреуге болатындай, бұл 7-10 мың рубльге жабдықты сатып алатын халықтың ең бай мильдері емес. Әрине, бұған iPhone-ға тапсырыс бергендер кірмейді.
«Smartfon 44» (интернет-дүкен) өз қызметін қаншалықты кең жүргізгені де таң қалдырады. Біз қараған пікірлер елдегі қалалардағы адамдардың пікірлері.
Клиенттер дүкенге Ресей Федерациясының түкпір-түкпірінен хабарласып, мәскеулік алаяққа ақша жіберді. Жарнамадан олар белгілі бір «Смартфон 44» (интернет-дүкен) бар екенін білді. Рязань, Санкт-Петербург, Екатеринбург және басқа да бірқатар қалалар – компанияға алданып, арзанырақ, бірақ жоқ гаджет үшін ақшаға алданып қалғандар осында тұрады. Сондықтан бүкіл Ресейде құқық қорғау органдарына шағымдар түсуі (және әлі де түсуі мүмкін) таңқаларлық емес. Бұл сайтты ұйымдастырушының өзіне бір жерге тығылу керек деген сигнал болуы керек еді. Осы уақыт ішінде «Smartphone 44» тағы бір аналогы жұмыс істейді - бүкіл Ресейде ұсынылған Санкт-Петербургтегі интернет-дүкен, MSK, EKB және т.б. тапшылықтарол тапсырыстарды сынамайды.
Болашаққа
Осы бір «дүкенді» жасаушы қанша жамандық жасаса да, әрбір сатып алушының әрекетінде кінәнің үлесі бар. Тапсырыс беріп, ақша жіберген тұтынушылар сатып алу кезінде қай жерде жеткілікті сақтық шараларын қолданбағанын бір Құдай біледі. Кем дегенде, олар компанияның контактілеріне қараған жоқ.
Сізге нақты өнімді немесе қызметті ұсына алатын әрбір интернет-дүкеннің өзінің тіркеу мекенжайы бар – әдетте оны таба алатын орын. Бұл қарапайым пәтер, бизнес орталығы, жеке үй болуы мүмкін. Дегенмен, кез келген жағдайда, әрбір құрылым сізге жаңа смартфон сатып алуды ұсынбас бұрын өзінің контактілерін көрсетуі керек. Бұл олардың шынымен бар екендігінің және сізбен кез келген уақытта кездесуге дайын екендігінің кепілі. Сатып алған сайын мекенжайға назар аударыңыз.
Екінші нюанс - шолулар. Интернетте дүкеннің тауарларды жөнелтуді кешіктіретіні туралы ақпарат кем дегенде алғашқы нақты тұтынушылардан болуы керек. Тиісінше, барлық кейінгі пайдаланушылар бұл ақпаратты тауып, оны талдап, осы жерден телефон сатып алу керек пе деп ойлай алады. Ең ыңғайлы және сенімді әдіс бірнеше мыңға көп болса да, дәлелденген ірі желілердің веб-сайтында тапсырыс беру болар еді.
Мекенжай мен шолулар, әрине, жасырын болуы мүмкін және неғұрлым қолайлы түрде көрсетілуі мүмкін (алаяқтардың өздеріне қажет), алайда сатып алушылар назар аудармаған тағы бір маңызды мәселе бар - жеткізуге балама.
Елестетіп көріңізші, ірі онлайн сатушы қолма-қол ақшаға тыйым салып, тек алдын ала төленген және жөнелтілімге көшті. Бұл компания үшін де, оның тұтынушылары үшін де ақымақтық болар еді. Сондықтан, саудамен айналысатын барлық фирмаларда «Пикап» сияқты опция бар. Бұл қоймаға/кеңсеге өз бетіңізше келіп, өзіңізді қызықтыратын нәрсені алып кетесіз деген сөз. Бұл опция дүкен ережелерінде қарастырылмағанын байқасаңыз, абай болыңыз. Бұл сізбен жеке байланысқысы келмейтін алаяқтар болуы мүмкін.
Соңында, келешекте жағымсыз оқиғалардың алдын алу үшін бергім келетін тағы бір ұсыныс - сенімді және дәлелденген сайттармен жұмыс істеу. Кез келген жаңа ресурс алаяқтық болып шығуы мүмкін: біз ақшаны төлегеннен кейін ғана біле аламыз. Мұның алдын алу үшін ресурс туралы қосымша ақпаратты табыңыз. Онда сатып алған адамдардың пікірлерін іздеңіз; дүкен туралы жаңалықтарды, басқа адамдар сатып алған тауарлардың бейнелері мен фотоларын іздеңіз - сонда сіз өзіңізге ресурс туралы толық әсер аласыз. Сәттілік - келесі сатып алуда абай болыңыз!
