"Yandex. Money" (YAD) жүйесі - Ресейдегі ең танымал жүйелердің бірі. Енді виртуалды қаражатты нақтыға аударуға болады, өйткені Poison электронды әмиянды банктік шотқа теңестіруге болады. Кез келген жүйедегідей, мұнда да кейбір қиындықтар туындайды, олардың бірі – Yandex. Money-ге ақша түспеген кезде, біз ықтимал себептерді қарастырамыз.
Мен неге ақшаны электронды әмияныма алмаймын
Көбінесе сауда нүктелерінде орнатылған төлем терминалдары арқылы толтыру кезінде электрондық әмиянға ақша аудару мәселесі туындайды. Мұндай жағдайға тап болған пайдаланушы ең алдымен Яндекс. Ақшаға ақша неге келмей жатқанын анықтауға тырысуы керек. Мұның әртүрлі себептері бар.
Әрбір жағдайда төлем жүйесі мен виртуалды әмиян арасындағы ақша қозғалысы бір-екі секундтан бірнеше күнге дейін созылуы мүмкін, кідірістер көбінесе жабдықтың техникалық ақауларымен байланысты. Нәтижесінде құрылғы арқылы салынған қолма-қол ақша «қатып қалады». Мүмкінбірнеше себептерге байланысты пайда болады:
- транзакция кезінде интернет байланысы болмады;
- Яндекс қызметінің өзі жұмыс істемеуі;
- терминал бағдарламалық құралындағы мәселелер.
Көбінесе себебі төлем өтінімін толтыру кезінде қате жіберген пайдаланушылардың назар аудармауында. Алайда, егер адам әрекеттерінің дұрыстығына сенімді болса, бірақ бәрібір ақша Yandex. Money-ге келмесе, техникалық көмек көрсету қызметіне хабарласу керек.
Қиындықтар қашан пайда болады?
Олай болса, пайдаланушылар жиі кездесетін мәселелерді қарастырайық:
- басқа электрондық әмияннан аударған кезде «Яндекс. Ақшаға» ақша түспейді;
- шот төлем терминалы арқылы толтырылғанда.
Қандай жағдайда да шотқа түспеген қаражат жағдайлары жаман ойлар туғызады және көңіл-күйіңізді көтермейді.
Басқа әмияннан жіберу
Ақша басқа әмияннан аударылғанда және жіберуші/алушы оларды алмағанын мәлімдегенде, бірнеше нұсқа болуы мүмкін: біріншісі – деректемелерді толтыру кезінде қате жіберілді және олар қате тіркелгі, екіншісі - сіз адасып кеттіңіз. Өкінішке орай, соңғы опцияны алаяқтар жиі пайдаланады. Сізге тіпті чектің скриншотын жіберуі мүмкін, бірақ бұл біздің кезімізде, яғни әрбір екінші адам Photoshop бағдарламасына иелік ететін мәселе ме?
"Yandex. Money" төлем жүйесінде төлемдерді жоғалту мүмкін емес, қосулыБүгінгі күні мұндай жағдайлар белгісіз, бірақ пайдаланушының назарын аудармайтын жағдайлар жеткілікті. Әмияндар арасындағы барлық дерлік аударымдар лезде жүзеге асырылады, егер сізде қиындықтар мен сұрақтар болса, әрқашан қолдау қызметіне жүгінуге болады.
Төлем терминалы
Төлем машинасы арқылы есептелген ақша неге Yandex. Money-ге түспейді және мұндай жағдайда не істеу керек?
Негізінде мұндай мәселелер терминалдың өзінен туындайды, сондықтан төлем жүргізілген құрылғының қызмет көрсететін ұйымына хабарласу керек. Терминал нөмірі әрқашан түбіртекте көрсетіледі. Егер чек жоғалса, иесінің телефон нөмірін біліңіз (ол әдетте жабдықтың өзінде немесе «Ақпарат» бөліміндегі мәзірде көрсетіледі), онымен байланысыңыз және келесі деректерді беріңіз: төлем күні мен уақыты, орналасқан жері мекенжайы, әмиян нөмірі және сомасы. Егер олар сізге ақша аударылғанын айтса, сіз Yandex. Money қызметінің қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек.
Тіркелудің соңғы мерзімі
Көптеген пайдаланушыларды "Яндекс. Ақшаға" қанша уақыттан бастап ақша түседі деген сұрақ мазалайды. Жүйедегі төлем транзакцияларымен, яғни бір әмияннан екіншісіне ақша бірнеше минут ішінде шотқа түседі.
Қолма-қол және қолма-қол ақшасыз ақша аударуды бірнеше минуттан бірнеше күнге дейін жүзеге асыруға болады. Бұл әртүрлі жүйелердегі техникалық кідірістерге немесе бағдарлама ақаулығына байланысты.
Кейбір кеңестер
Біріншіден, төлем машинасы арқылы транзакцияны жүргізу кезінде төлем түбіртегін міндетті түрде алып, ақша шотқа түскенше сақтау керек екеніне назар аударған жөн. Бұл дауларды шешуде дәлел болатын жалғыз құжат. Терминал төлем түбіртектерін бермеуі жиі кездеседі. Бұл жағдайда транзакцияның жасалған уақытын және аударымның нақты сомасын есте сақтау қажет және қаражаттың шотқа түскен-түсірілмегенін нақтылау қажет. Егер Yandex. Money-ге ақша түспесе, жабдықтың иесіне хабарласу керек.
Ең бастысы, қаражат аударылмаса, үрейленбеңіз. Егер сіз электрондық әмиян шотыңызды толтырмаған болсаңыз, бұл ақша толығымен жоғалып кетті немесе біреу иемденіп кетті дегенді білдірмейді. Мүмкін, техникалық ақау болды, содан кейін пайдаланушы оның аудармасын алады. Қолданбаның мәліметтерін мұқият тексеруді ұмытпаңыз, сонда ешқандай проблема болмайды.
