Apple өнімдерінің сапасымен танымал болғанына қарамастан, бұл кейбір мәселелердің туындау қаупін жоққа шығармайды. Көбінесе пайдаланушылар мобильді интернет iPhone-да неліктен жұмыс істемейтінін сұрайды. Бұл әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін. Ең жиі кездесетіндердің бірі - дұрыс емес параметрлер.
Алайда күрделі бұзылулар сирек емес. Қарапайым нұсқауларды орындау арқылы сіз мәселені өзіңіз анықтап, түзете аласыз. Мақалада біз iPhone-да интернет неге жұмыс істемейді деген сұрақтың жауабын қарастырамыз.
Мәселені анықтаңыз
Мобильді интернетке қатысты мәселені басқа мәселелерге қарағанда анықтау өте оңай. Ол келесі мүмкіндіктермен анықталады:
- Ұялы интернетке LTE, 3G немесе Wi-Fi арқылы кіру шектелген.
- Тетеринг режимі қосылмаған немесе iPhone кіру нүктесі ретінде жұмыс істемейді.
- Интернет үзіліссіз немесе телефон экранында байланыс белгішесі бар беттер көрсетілмейді.
Кейде пайдаланушылар iPhone-да интернет неге жұмысын тоқтатты деген сұрақ туындайды. Көбінесе оның себебі жүйенің істен шығуында болады. Бұл жағдайда телефонды қайта жүктеу немесе ұшақ режимін бір-екі секундқа қосу жеткілікті. Осы қадамдардан кейін ақау жойылмаса, мәселені параметрлерден немесе бағдарламалық құралдан іздеу керек.
LTE қосылмайды
iPhone пайдаланған кезде интернетке қатысты мәселелерге әкелетін әртүрлі қателер пайда болуы мүмкін.
Ең жиі кездесетін себептерге мыналар жатады:
- 3G қосылу қатесі немесе сымсыз параметрлерде;
- IOS мәселелері;
- мобильді құрылғының бұзылуы;
- SIM қателері.
Әдетте, бағдарламалық құрал ақаулығынан туындаған мәселелерге келгенде, оларды өзіңіз түзете аласыз. Бұл құрылғыны қайта жүктеуді немесе жаңа бағдарламалық құралды жүктеп алуды қажет етеді.
Деректерді тасымалдау мәселелері
Интернеттің iPhone-да жақсы жұмыс істемеуі LTE қосылымындағы қате болуы мүмкін. Көп жағдайда бұл ұялы байланыс операторына байланысты. Әдетте, бұл мәселе телефонды толығымен қайта жүктегеннен немесе зауыттық параметрлерді қалпына келтіргеннен кейін пайда болады. Тіпті тамаша желі қамтуы болса да, Интернет жұмыс істемеуі мүмкін. Бұл мәселені анықтау оңай – мобильді желі антеннасы құрылғы экранында көрсетіледі, бірақ белгіше жоқ немесе ол жоғалады.
Жағдайды келесі жолмен түзете аласыз:
- iPhone параметрлерін ашу;
- "Ұялы желі" бөлімін таңдаңыз;
- Деректерді тасымалдау қойындысын табыңыз;
- APN және пайдаланушы атын енгізіңіз (ұялы байланыс операторынан білуіңіз керек).
Сипатталған әрекеттерді бастамас бұрын, тарифтік жоспардың төленгеніне, пакеттің пайдаланылмағанына, желіні қамтудың бар екеніне және осы қызметті оператор ұсынатынына көз жеткізу керек. Интернетте жиі ақаулар болса, ұялы байланыс операторының қолдау қызметіне хабарласу керек. Кейбір жағдайларда ақаулықтар жүйелі түрде туындаған кезде, олар туындаған мәселелерді шешу үшін ұялы телефон компаниясын өзгертеді.
Сонымен қатар ұялы деректерді беру кезінде желі ажыратылған кезде «iPhone 5s» телефонында интернет неге жұмыс істемейді деген сұрақ туындауы мүмкін. Мұндай жағдайда ұялы телефон мен телефонның басқару тақтасын ашып, күй жолағында сәйкес белгіше бар екеніне көз жеткізу керек. Егер ол жоқ болса, келесі әрекеттерді орындаңыз:
- параметрлерге өтіңіз, «Қосылымдар» қойындысы;
- "Ұялы" және 3G элементтерінде, жүгірткі қосулы болуы керек;
- егер олай болмаса, жүгірткі белсенді күйге ауыстырылады.
Ұялы телефонды қамту жақсы жұмыс істесе де, қамту барлық жерде бірдей бола бермейді. Осы себепті телефон әрқашан сигнал қабылдай бермейді. Ұялы байланыс операторы қаланың барлық бөлігінде жоғары сапалы ұялы қабылдауды қамтамасыз ете алмайды. Сондықтан, 4G белгішесі H+ немесе E болып өзгерсе, бұл мәселе емес.
Жоғалып3G белгішесі
Егер күй жолағында 3G белгішесі болса, бірақ браузер бетті ашпаса, iPhone-да интернет неге жұмыс істемейді деген сұрақ та туындайды. Ең алдымен, бағдарламалық жасақтамадағы қатені жою қажет. Ең оңай жолы – шолғышты жаңарту немесе жою, содан кейін оны қайта орнату.
Стандартты қолданбаны пайдаланған кезде келесі қадамдарды орындауға болады:
- браузердегі Javascript өшіру;
- құрылғыны қайта жүктеңіз;
- бағдарламалық құралды жауып, оны соңғы ашылған бағдарламалардан жойыңыз.
Операциялық жүйесін 9.3 нұсқасына жаңартқан көптеген iPhone пайдаланушылары беттердің баяу жүктелуіне және сілтемелерді басуға шағымданды. iOS жүйесін келесі нұсқаға жаңарту мәселелерден арылуға көмектеседі.
Тетеринг жұмыс істемейді
Телефондағы мобильді интернет модем режимінде қол жетімді емес немесе құрылғы желіге кіру нүктесі арқылы қосылмайды. iPhone 5 телефонында интернет жұмыс істемеуі де осы себеп болуы мүмкін.
Бұл жағдайда сәйкес функцияның қосылғанына көз жеткізу керек:
- параметрлер мәзірін ашыңыз;
- "Модем режимі" немесе "Ұялы деректер", содан кейін - "Модем режимі" тармағын белсендіріңіз;
- параметрлерді тексеріп, қажет болса, мобильді құрылғыға кіруге мүмкіндік беретін құпия сөзді енгізіңіз.
Егер "Модем режимі" белсенді болса, телефон қайта жүктеледі. Әдетте, осыдан кейін бұл функцияқайта іске қосылады. Неліктен iPhone-да интернет баяу немесе мүлдем жүктелмейді? Мүмкін бұл параметрлер. Содан кейін тағы бір ұзағырақ әдіс бар - параметрлерді зауыттық параметрлерге қайтару, содан кейін параметрлерді қолмен қалпына келтіру.
Егер жоғарыда сипатталған әдістер көмектеспесе (телефон әлі де ұялы байланысты қабылдамаса, Интернетке қосылу мүмкін емес), мәселе телефонның аппараттық құралында болуы мүмкін. Бұл жағдайда құрылғыны қызмет көрсету орталығына апарған дұрыс немесе шеберге сеніп тапсырған дұрыс.
Құрылғыны, желіні, Wi-Fi, 3G қайта жүктеңіз
Желіні қайта қосу интернетті іске қосуға көмектеседі. Нұсқауларды орындау арқылы мұны өзіңіз жасай аласыз:
- параметрлерге өтіңіз, «Ұялы деректер» қойындысын таңдап, деректерді жіберуді өшіріңіз;
- Бір минуттан кейін деректерді тасымалдау қайта қосылады.
Егер осы қадамдардан кейін iPhone-да интернет неге жұмыс істемейді деген сұраққа жауап әлі табылмаса, басқа, күрделірек әдісті қолданып көруге болады:
- параметрлерде «Желі» қойындысын табыңыз;
- содан кейін "Ұялы деректер" бөлімін таңдап, желі параметрлерін қалпына келтіріңіз;
- содан кейін ұялы байланыс операторының техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз, телефон үлгісін көрсетіңіз және жаңа параметрлерді алыңыз.
Wi-Fi арқылы кіру үшін келесі әрекеттерді орындау керек:
- маршрутизаторды қосыңыз және оның толық жүктелуін күтіңіз;
- браузердің іздеу жолағына 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1 кодын енгізіңіз, «Enter» пернесін басыңыз,логин мен құпия сөзді көрсетіңіз;
- провайдерден алынған деректерді енгізіңіз, оны сақтаңыз, содан кейін идентификаторларыңызға логин мен құпия сөзді өзгертіңіз, Wi-Fi арқылы қосылыңыз.
3G немесе 4G параметрлерін орнатпас бұрын есептік жазбаңызда оң баланс бар екеніне көз жеткізіп, келесі қадамдарды орындаңыз:
- желі параметрлеріне өтіп, "Деректерді тасымалдау" тармағын таңдаңыз;
- 3G функциясы өшірілген болса, қосыңыз және APN жолында оператордан алынған пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз.
Кейде параметрлерді қалпына келтіру және қайта енгізу көмектеседі.
Оператормен байланыс
Егер жоғарыда көрсетілген әдістер тиімсіз болса және iPhone-да интернет неге жұмыс істемейді деген сұрақ әлі де өзекті болса, ұялы байланыс операторының қолдау қызметіне қоңырау шалған жөн.
Байланыс орталығының маманы теңгерімді тексеріп, мәселені анықтай алуы үшін төлқұжатты алдын ала дайындаған жөн. Қате техникалық ақаудан туындаса, операторға хабарласқаннан кейін ол мүмкіндігінше тез арада шешіледі.
FaceTime қайта жүктеңіз
Бұзылған интернетті жөндеудің тағы бір жолы - FaceTime қолданбасын қайта қосу. Ол үшін сізге қажет:
- Телефонның "Параметрлер" мәзіріне өтіңіз.
- Одан кейін "Шектеулер" қойындысын таңдап, жүгірткіні өшірулі күйге жылжытыңыз.
- Нәтижесінде FaceTime қолданбалар қойындысында пайда болады, оны қосу керек. Осыдан кейін желіге қосылу пайда болуы мүмкін.
микробағдарламаны жаңарту
Сипатталған әдістердің ешқайсысы көмектеспесе, бағдарламалық құралдың микробағдарламасын жаңарту қажет.қауіпсіздік. Ол үшін iPhone зарядтау кабелі арқылы Интернетке кіру мүмкіндігі бар компьютерге қосылған. iTunes бағдарламасының соңғы нұсқасы компьютерде ашылады. Ол жоқ болса, қолданба тіркелгіңіз арқылы жүктеледі.
Оны қосқаннан кейін бағдарлама телефонды анықтауы керек. Жоғарғы оң жақта iPhone микробағдарламасын жаңарту ұсынысы болады. Бұл қадамды жасамас бұрын құрылғыдағы барлық деректердің сақтық көшірмесін жасау керек. Мұны істеу үшін «Бұл компьютер» қойындысын басыңыз, содан кейін пайда болған терезеде - «Қазір көшірме жасау». Ақпаратты сақтағаннан кейін «Жаңарту» пернесін басыңыз, iPhone үшін жаңа микробағдарламаны орнату басталады.
Одан кейін «Осы компьютер» қойындысына қайта оралыңыз және пайда болған терезеде «Көшірмеден қалпына келтіру» пәрменін таңдаңыз, содан кейін барлық сақталған деректер телефонға тасымалданады. Осыдан кейін Интернетке кіру ашық болуы керек.
