Телефоныңызды жоғалту - жағымды оқиға емес. Онда сандар, жазбалар, фотосуреттер, ең бастысы - SIM картасы бар. TELE2 SIM картасын қалай қалпына келтіруге болады, алдымен не істеу керек, қайда қоңырау шалу керек және қалпына келтіру үшін қандай құжаттар қажет, біз толығырақ қарастырамыз.
SIM картасының құлпы
Жоғалған TELE2 SIM картасын қалпына келтірмес бұрын, егер телефоныңыз ұрланған болса, оны блоктау. Мүмкіндігінше тезірек халыққа қызмет көрсету орталығына қоңырау шалып, операторға SIM картасының ұрланғаны немесе жоғалғаны туралы хабарлаңыз. Нөмір блокталады және сіз өзіңізді және отбасыңызды алаяқтардың әрекетінен қорғай аласыз.
SIM картасы қалпына келтірілетін жағдайлар
Абонент "TELE2" SIM картасын қалпына келтіре алатын бірқатар жағдайлар бар:
- Ұрлық немесе жоғалту.
- Қате енгізілген бума коды себебінен блоктау.
- SIM карта ақаулығы.
- Егер SIM картасының пішімі дұрыс болмаса.
Қалпына келтіру құжаттары
Абонент «TELE2» SIM картасын жоғалтқан жағдайда, сияқтыоны қайтадан қалпына келтіру керек пе? Мұны істеу үшін сізге қызмет көрсету орталығына әкелу керек:
- Ресей Федерациясы азаматтарының төлқұжаты.
- Шетел азаматтарының төлқұжаты.
- Әскери қызметтегі адамдарға арналған әскери билет.
Sim-карта басқа адамға тіркелген
Картаны сатып алу кезінде нөмір басқа адамға берілген болса, жоғалған TELE2 SIM картасын қалай қалпына келтіруге болады? Мысалы, сіздің достарыңыздың бірі сыйлық ретінде әдемі нөмірі бар SIM картасын сатып алуға шешім қабылдады және оны өзіне шығарды. Егер сізге берілген SIM картасы жоғалса, одан шығудың жолы бар. Атына қызмет көрсету шарты жасалған тұлғаға хабарласыңыз, компания кеңсесіне келіп, келісімді өз атыңызға қайта ресімдеуді сұраңыз.
Нөмірді қалпына келтіру мүмкін болмағанда
«TELE2» SIM картасын тек бір жағдайда ғана қалпына келтіру мүмкін емес: нөмірді соңғы қолданғаннан кейін алты айдан астам уақыт өткенде. Абонент нөмірді 180 күн ішінде пайдаланбаса, қызмет көрсету шарты бұзылған болып саналады. Нөмір басқа жазылушыға қайта сатылуда.
Ескі SIM картасын ауыстыру
Жаңа телефон нөміріңізді алған кезде сізде әдеттегі телефон болды делік. Уақыт өтті, сіз оны, мысалы, смартфонға ауыстырғыңыз келді. Содан кейін SIM картасын өзгертуге тура келеді. Телефонның жаңа үлгілері ескі SIM картасының пішімін қолдамайды және нано SIM карталарына бағытталған. Осындай мәселеге тап болсаңыз не істеу керек?
SIM картасын қалпына келтіруге болатын кеңсеге хабарласыңыз«TELE2» жаңа форматта, оның телнұсқасын алған. Ескі SIM картасы блокталады. SIM картасын ауыстыруға болады, тіпті чип зақымдалған болса, физикалық контактілер өшірілсе немесе телефон кенеттен анықталмай қалса.
Корпоративтік тарифтердің иелері үшін
Корпоративтік тарифтік жоспары бар абоненттер TELE2 SIM картасын сәл басқаша қалпына келтіреді. Ол үшін корпоративтік клиенттер бөлімінің жеке менеджеріне хабарласу қажет. Қажетті құжаттар:
- Менеджер компания директорының қолы қойылған ауыстыру SIM картасына өтінім беруі керек.
- Қызмет келісімі.
- Төлқұжат немесе жеке басын куәландыратын басқа құжат.
- Компанияның директоры жеке өзі көмек сұраса, сенімхат қажет емес. Директор тек компанияның мөрін алып жүре алады.
Құны
"TELE2" SIM картасын қалпына келтіру қанша тұрады? Абонент компанияның қызметкеріне кеңседе SIM картасы бар жаңа жинақ үшін тарифтік жоспарға қарамастан 50 рубль төлейді. Бұл ақша бірден абоненттің шотына түседі және ол қайтадан ұялы байланыс операторының қызметтерін пайдалана алады. Осылайша, SIM картасын ауыстыру толығымен тегін.
Тарифтер мен жазылымдар
Абонент "TELE2" SIM картасын қалпына келтіре алған кезде, келесі сұрақ туындайды: ескі SIM картадағы ақпарат жаңа SIM картада сақталады ма? Кейбір ақпарат сәтті боладыжоғалтпай қалпына келтіру, оларға мыналар жатады:
- абоненттік тарифтік жоспар;
- телефон нөмірі;
- нөмірде қол жетімді жазылымдар мен қызметтер.
Бірақ контактілерді, өкінішке орай, сақтау мүмкін емес, оларды өздігінен қалпына келтіруге тура келеді. Болашақта нөмірлерді жоғалту мәселесін болдырмау үшін сақтық көшірме опциясын пайдалануды ұсынамыз, сонда деректеріңіз қауіпсіз болады және SIM картасын жоғалту ауыртпалықсыз болады.
"TELE2" SIM картасын қалпына келтіру қиын емес. Ең бастысы, төлқұжатыңызды өзіңізбен бірге алып жүруді ұмытпаңыз және жақын жердегі халыққа қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. SIM карталарды курьермен жеткізу қарастырылмаған. Сондай-ақ нөмірді үшінші тарап арқылы қалпына келтіру мүмкін болмайды - клиент компанияға төлқұжаты арқылы жеке хабарласуы керек.
