Интернеттегі кез келген сайттарды немесе беттерді қарап жатқанда, әртүрлі сайттарға кірген кезде монитор экранында "502 қатесі" хабары пайда болуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз сайттардың беттерін аша алмайсыз және бұл веб-сайттың ресурстарын қарау және зерттеу мүмкіндігіңіз болмайды. Әдетте, мұндай қате серверлердің, негізінен сайтқа қазір қол жеткізу мүмкін емес DNS, прокси немесе хостинг серверінің жұмысында ақаулардың анықталғандығына байланысты орын алады.
"502 қате шлюз қатесі" өрнегін "жарамсыз шлюз" деп аударуға болады. Бұл сіздің компьютеріңіздегі шолғыш (Интернет браузері) веб-сайттан кейбір ақпаратты сұраған кезде басқа серверден (DNS немесе прокси сервер) қолайсыз жауап алғанын білдіреді. Бұл пайдаланушыға экранда «502 қатесі» хабары көрсетілгенде хабарланады.
Интернет пайдаланушыларының көпшілігі бұл қатені бірнеше рет кездестірді, бірақ кейбіреулер үшін бұл бірінші рет болуы мүмкін. Компьютер экранында «қате 502» хабарламасы пайда болған кезде не істеу керек? Ең алдымен, сізде Интернетке кіру мүмкіндігі бар-жоғын тексеру керек. Ол үшін браузерге басқа сайттың мекенжайын енгізіңізқазіргі уақытта жұмыс істеуге кепілдік беріледі, өйткені, мысалы, Интернетке корпоративтік қол жеткізу компьютерге қосылған немесе орнатылған модем арқылы бірден емес, прокси сервер арқылы жүзеге асырылады. Егер соңғы жағдайда қате толығырақ танылса, жергілікті желі арқылы Интернетке кіру кезінде жүйе қатені тексеру мүмкіндігіне ие емес. Осыған байланысты пайдаланушыда оның пайда болу себептерін жанама әдістермен анықтаудан басқа амалы жоқ.
Егер сізде Интернетке кіру мүмкіндігі болса, бірақ қажетті сайттан бетті сұрауға қайта әрекет жасағанда, «қате 502» хабары әлі де шығады, бұл жағдайда осы сайттың cookie файлдарын жоюға тырысу керек. немесе браузеріңіздегілердің барлығы.
Ол үшін келесі әрекеттерді орындауға болады:
- Internet Explorer 7+ нұсқалары үшін: мәзірде «Құралдар» бөліміне өтіп, «Интернет параметрлері» тармағын таңдап, «Жою» түймесін, содан кейін «Cookie файлдарын жою» түймесін басыңыз;
- Internet Explorer-дің бұрынғы нұсқалары үшін: «Құралдар мәзіріне» өтіп, «Интернет опциясын» іздеп, «Cookie файлдарын жою» түймесін басыңыз;
- Firefox үшін: «Құралдар» бөліміне өтіп, «Параметрлер» тармағын іздеп, «Cookie файлдарын» таңдап, «Cookie файлдарын өшіру» түймесін басыңыз;
- Opera үшін: «Құралдар» бөліміне өтіп, «Жеке деректерді жою» опциясын таңдап, қажетті опцияларды белгілеңіз;
- Google Chrome үшін: «Құралдар» бөліміне өтіп, «Тарих» түймесін басып, «Тарихты тазалау» түймесін, содан кейін «Cookie файлдарын тазалау» түймесін басыңыз.
Қалыпты, қалыпты жұмыс кезінде мұндай қате өте сирек, тек веб-серверлерді қайта іске қосқан жағдайда ғана пайда болады. Егер ол отыз секундтан астам уақыт бойы байқалса, шолғыш кэшін, cookie файлдарын тазалап, браузердің өзін қайта іске қосып көріңіз
Сookie файлдарын өшіру үшін жасалған қадамдардан кейін экранда «қате 502» хабары әлі де пайда болса, бұл сіздің компьютеріңізде және желіңізде бәрі дұрыс екенін көрсетеді және серверде мәселе болуы мүмкін.. Бұл жағдайда әкімшілер осы мәселелерді шешкенше сәл күте тұрыңыз, содан кейін әрекетті қайталаңыз.
