"TTK"-да Интернет туралы шолулар осы компанияның қызметтеріне қосылу мүмкіндігін қарастыратын барлық пайдаланушыларды қызықтырады. Қазіргі уақытта бұл бес ірі отандық байланыс операторларының бірі болып табылатын ірі телекоммуникациялық компания. Оның барлық дерлік акциялары «Ресей темір жолдары» жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне тиесілі. Компанияның өзі корпорациялар мен операторлар үшін магистральдық байланыс қызметтерінің ірі провайдерлерінің бірі, қарапайым пайдаланушылар үшін кең жолақты Интернетке қол жеткізу нарығында көшбасшылардың бірі болып табылады. «Trans TeleCom» абоненттік базасы екі миллионға жуық жазылушыны құрайды.
Компания тарихы
"TTK"-дағы интернет туралы пікірлер әртүрлі. Бір анық нәрсе, бұл компанияның пайдаланушылары ай сайын артып келеді, өйткені ол үнемі жаңа аймақтар мен қалаларға ықпалын таратады.
ОныңTransTeleCom тарихы 1997 жылдан басталады, ол Федералдық темір жол министрлігінің бастамасымен құрылған. Содан кейін негізгі мақсат отандық темір жолдар талап ететін магистральдық цифрлық байланыс желісін құру болды.
Үш жылдың ішінде ұзындығы шамамен 45 000 километр болатын талшықты-оптикалық желі салынды. Ол Ресейдің 71 облысын, мыңға жуық елді мекенді қамтыды. Компания желіні коммерциялық пайдалануды ресми түрде 2001 жылы бастады, шын мәнінде жалға алынған желі арқылы Интернетке қол жеткізу қызметтерін ұсынатын ең ірі провайдерлердің біріне айналды.
2003 жылға қарай компанияның кірісі үш есе өсті, оның мыңға жуық корпоративтік клиенттері болды. 2008 жылы ТТК бөлшек сауда нарығына шығып, халыққа кең жолақты Интернетке қол жеткізуді ұсына бастағаны белгілі болды. Келесі жылдың көктеміне қарай компанияның филиалдары Мәскеуден басқа еліміздің барлық ірі қалаларында ашылды. Компания ұзақ уақыт бойы капитал нарығына шыға алмады.
2012 жылдан бері «ТТК» кабельдік телевидение саласында қызмет көрсетіп келеді. Соңғы ауқымды жобалардың ішінде Саха Республикасының (Якутия) аумағында жүзеге асырылған тиісті федералды мақсатты бағдарламаны іске асыру шеңберінде цифрлық эфирлік телерадио хабарларын таратуға арналған жабдықтың құрылысын атап өткен жөн..
Нұсқаулық
«Ресей темір жолы» ашық акционерлік қоғамы «ТТК» компаниясының 99,9 пайыз акциясына ие.
Тікелей президенткомпанияны 2016 жылдан бері басқарып келе жатқан Роман Кравцов. Еңбек жолын Ростелекомның Новосибирск филиалында бастады. Оның басшылығымен ТТК бизнесінің операциялық тиімділігін арттыруға бағытталған шаралар кешенін жүзеге асыруға кіріскен жаңа басқару тобы құрылды.
Атап айтқанда, қазірдің өзінде біз халықаралық транзит нарығындағы үлесімізді бірден бірнеше негізгі бағыттар бойынша арттыра алдық. Мысалы, Әзірбайжан мен Қытаймен. Тек осы сегментте компанияның кірісі бір жылда 650 миллион рубльге өсті.
Директорлар кеңесінің төрағасы Евгений Игорьевич Чаркин болып табылады, ол бір уақытта «Ресей темір жолдары» ААҚ ақпараттық технологиялар басқармасының басшысы қызметін атқарады.
Нарықта компания басып алу және біріктіру сияқты агрессивті саясат жүргізеді. Бүгінгі күні ол бірден Ресейдің бір немесе бірнеше аймағында жұмыс істейтін бірнеше ірі провайдерлерді сатып ала алды. Атап айтқанда, бұл Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network «, «TeleSOT», «Severlink».
Сонымен қатар, TTK компаниясы елдегі ең ірі талшықты-оптикалық кабель өндірушілердің бірі – Ресей Федерациясының барлық аумағында өз қызметтерін ұсынатын Transvok компаниясының акцияларының 75 пайызына жуығын иемденіп үлгерді.
Ұялы байланыс
«TTK» компаниясының тағы бір принципті жаңалығы «Tele 2» компаниясының инфрақұрылымына негізделген өзінің ұялы байланыс операторын іске қосу болды. Ұсынылған байланыстың сапасын тексере алған алғашқы абоненттер Краснодар өлкесі мен Ростов облысындағы тұтынушылар болды. Көп ұзамай желі Ресей Федерациясының басқа аймақтарына тарай бастады.
Қазіргі таңда абоненттерге ұялы байланыс және SMS хабарлама жіберу мүмкіндігі ғана емес, сонымен қатар мобильді интернетке кіру мүмкіндігі де қарастырылған.
Оператор өзінің қызмет ету мерзімі ішінде Рязань, Новосибирск, Кемерово және Челябі облыстарында, Алтай аймағындағы қызметін кеңейтті.
Атап айтқанда, абоненттерге «Бірыңғай шот» қызметі ұсынылады. Бұл жағдайда сіз ұялы телефонның төлемін, жалға алынған желі арқылы үйден кең жолақты Интернетке қол жеткізуді, сондай-ақ интерактивті үй теледидарын бір уақытта төлей аласыз.
Құрылым
Егер алғашында компанияның аймақтық филиалдары Ресей темір жолдарының еншілес ұйымдарына тікелей бағынатын болса, 2014 жылдан бастап жағдай күрт өзгерді.
Қайта ұйымдастыру процесі аяқталды, содан кейін TTK компаниясы өз филиалдарының желісі бар бірыңғай федералды компанияға айналды. Қазір сегіз бар.
Қиыр Шығыстың макроөңірінің орталығы Хабаровскіде, Сібірде - Красноярда, Батыс Сібірде - Новосібірде, Оралда - в. Екатеринбург, Жоғарғы Еділ - Нижний Новгород, Солтүстік - Ярославль, Кавказ - Ростов-на-Дону, Орталық - Мәскеуде.
Мекенжай
Компанияның бас кеңсесі Мәскеуде Тестовская көшесі, 8 мекен-жайында орналасқан. Компания басшылығы Солтүстік Тауэр бизнес орталығының аумағында орналасқан.
Бұл Елорда мемлекеттік медицина университетінің ботаникалық бағынан алыс емес, Үшінші көлік сақинасы аймағында. Международная және Деловой Центр метро станциялары компания кеңсесіне жақын жерде орналасқан.
Қызметтер
Ресейдегі "TTK" интернет-провайдері әртүрлі қызметтерді ұсынады, олар аймаққа байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Және құны жағынан да, сипаттамасы жағынан да. Дегенмен, аймақтық кеңселердің көпшілігінде бірыңғай баға белгілеу және корпоративтік саясатпен біртұтас тәсіл әлі де жүзеге асырылады.
Атап айтқанда, қазір «TTK» интернет-провайдері ресейліктерді жоғары жылдамдықты интернетпен, спутниктік теледидармен қамтамасыз етеді, сонымен қатар қызметтер пакетін ұсынады.
Мысалы, «Биіктікте» пакетінің бір бөлігі ретінде клиенттің үйдегі интернетке де, интерактивті теледидарға да бірден қол жеткізу мүмкіндігі бар. Пакеттің екі нұсқасы бар: негізгі және қосымша.
Базалық тарифтің құны айына 470 рубльді құрайды. Бұл ақшаға клиент 100 Мбит/с дейінгі интернет жылдамдығын және 107 арнаны алады. Пакеттің кеңейтілген нұсқасында Интернет жылдамдығы өзгеріссіз қалады және арналар саны138-ге дейін артады.
Интерактивті теледидарды қосу үшін клиентке қосымша приставка сатып алу қажет болатынын бөлек атап өткен жөн.
Сонымен қатар интернет пен интерактивті теледидарды бөлек қосуға болады. Жоғары жылдамдықты интернетке қосылу кезінде «Биіктікте» тарифі қосылғаннан кейінгі бірінші жылы айына 380 рубльді құрайды, содан кейін баға 430 рубльге дейін көтеріледі.
Бұл тарифке «Үйдегі интернет» қызметі және Wi-fi роутері кіреді. Айта кету керек, тарифтік төлем жүйесі несиелік болып табылады. Қосылғаннан кейін бірінші жылы абонент келісім-шартты бұзуға немесе тарифтік жоспарды өзгертуге шешім қабылдаса, ол осы қызметті қосқаны үшін біржолғы төлемді толығымен төлеуі керек. Ол сондай-ақ сату шартына сәйкес орнатылған жабдықтың толық құнын қамтиды.
Компания жоғары жылдамдықты интернетке екі негізгі тарифті ұсынады. "TTK 60" (60 Мбит/с жылдамдыққа дейін, айына 400 рубль), "TTK 100" (100 Мбит/с жылдамдыққа дейін, айына 450 рубль тұрады).
Интерактивті теледидар
Компания интерактивті теледидарды қосу үшін әртүрлі тарифтерді ұсынады.
«Әлеуметтік» тарифті қосқанда пайдаланушы айына 49 рубльге 60 арна алады, «Негізгі» тарифі айына 150 рубльге 107 арнаны болжайды. Соңында, «Жетілдірілген» тарифі айына 249 рубльге 138 арнаны көруге мүмкіндік береді.
Сонымен қатарқосымша пакеттер бар. Әдетте, олар тақырыптық:
- Спорт пакеті - 6 арна, айына 149 рубль.
- «Балаларға арналған» топтамасы - 13 арна, айына 199 рубль.
- «Ересектер үшін» пакеті - 4 арна, айына 359 рубль.
- «Білім беру» пакеті - 19 арна, айына 249 рубль.
- "Матч! Футбол" топтамасы - 3 арна, айына 380 рубль.
- «Сәйкестік! Премьер» пакеті - 1 арна, айына 219 рубль.
- Kino пакеті - 16 арна, айына 249 рубль.
- "Shant Premium HD" пакеті - 1 арна, айына 240 рубль.
Компания қызметтерді қосу бөлігі ретінде бейнені жалға алуға жазылуды ұсынады. Бөлек, сіз Amediateka-ны айына 299 рубльге, ivi қызметін айына 149 рубльге, START бейне қызметін айына 199 рубльге қоса аласыз.
Интерактивті теледидарды қосқанда бес мың рубльге приставка сатып алынады. Оны бөліп төлеуге болады.
Теледидар әзірлеу
Бір қызығы, интерактивті теледидарды дамыту компания жұмысындағы жаңа сегмент болып табылады. 2017 жылдан бастап TTK тұтынушыларға арналарды жоғары сапада көруге және қажет болған жағдайда хабар таратуды өз бетінше басқаруға мүмкіндік береді. Ол үшін кідірту, кері айналдыру, сондай-ақ әлдеқашан аяқталған бағдарламаларды қарау функциялары берілген.
Қазіргі таңда интерактивті теледидар қызметтері Ресей Федерациясының 142 қаласында абоненттерге қолжетімді.
Әсерлертұтынушылар
«TTK» интернет-теледидары туралы шолулар негізінен компания жұмысы туралы жағымсыз мәлімдемелермен айналысады.
Қосымша теледидар пакеттерін қосуға қатысты ең үлкен наразылық - пайдаланушының келісімінсіз ақылы қызметтерді қосу, ол бұл туралы тіпті хабарланбайды. Сонымен қатар, егер сіз оларға шағыммен хабарлассаңыз, байланыс орталығының операторлары бұл мәселелерді стандартты сценарий бойынша шешеді. Олар клиентті оған қосылу кезінде көрсеткен ұялы телефон нөміріне қоңырау шалғанына сендіре бастайды, ол бұл қызметтерді қосуға келісімін берді, ал қазір ол оны есіне түсірмейтін сияқты.
Өз жағдайын дәлелдеу үшін жазылушылар кіріс қоңырауларының көшірмесін алу үшін операторына баруы керек. Бұл компанияның жай ғана өтірік айтқанын дәлелдеудің жалғыз жолы. Бірақ одан кейін де олар қызмет қосылғанын, абонент оны пайдаланғанын айтып, тым болмаса ақшаны қайтарудан бас тартады, яғни олар өз міндеттемелерін толық орындады, ол үшін өздеріне тиесілі ақшаны ала алады.
Клиенттерге деген бұл көзқарас тұтынушылардың "TTK" туралы көптеген теріс пікірлеріне әкеледі. Сондай-ақ пайдаланушылар арнайы желі арқылы түсетін интернетке қатысты шағымдар жеткілікті. Бұл туралы толығырақ айтып береміз.
Жоқ интернет
«TTK» интернеті туралы жағымсыз пікірлер тіпті осы компанияның қызметтерін көп жылдар бойы пайдаланатын пайдаланушыларды да қалдырады. Олар бұрын болса ескертедібұл шынымен де жоғары сапалы қызмет көрсететін және өз тұтынушыларына қамқорлық жасайтын жоғары сапалы компания болды, бірақ қазір жағдай күрт өзгерді. TTK интернетіне шолуларда бұл фактіні қолданушылардың басым көпшілігі атап өтеді.
Ресейдің барлық дерлік аймақтарындағы пайдаланушылар компанияның тұрақты байланыста үнемі проблемалары бар екенін, оны шеше алмайтынын атап көрсетеді. Интернет-провайдер ЖАҚ «Intelby TTK» туралы шолуларда көптеген шағымдар тұтынушылардың үнемі шоттың күйімен алданып қалуына байланысты. Одан түскен ақша үнемі бір жерде жоғалып кетеді, төлемдердің нақты тарихын қалпына келтіру өте қиын болып шықты.
TransTeleCom (TTK) шолуларында абоненттер олардың кінәсінен байланыс болмаған кезде де компания үнемі ақшаны есептен шығарып отыратынына шағымданады. Мысалы, ақауларға немесе басқа техникалық себептерге байланысты. Шолуларға сәйкес, ТТК-мен байланыс орнату өте қиын. Қандай да бір мәселе туындаса, операторлар жарты жолда кездесуді қаламайды, олар тұтынушылардан туындайтын мәселелер мен шағымдарды шешуге мүлде мүдделі емес.
Пікірлерде «TTK» үйіндегі интернет үнемі сынға түседі. Стандартты жағдай компанияның өз өкілдіктері бар Ресей Федерациясының барлық дерлік аймақтарында байқалады.
Техникалық ақауға байланысты интернет жоғалып кетсе, оны қалпына келтіру әсіресе қиын екені белгілі болды. TTK-дағы үй Интернетіне шолуларда пайдаланушылар мұны мойындайдыолардың желіге кіруді қалпына келтіру туралы сұрауларын провайдер бірнеше апта бойы елемейді. Нәтижесінде, бұл қазіргі кездегі ең қорқынышты провайдер екендігі туралы бағалаулар жиі кездеседі. TTK-дан Интернеттегі тұтынушылардың шолуларында олар әрқашан бөлінген желіде проблемалар бар екенін мойындайды, олар баяу және құлықсыз шешіледі. Нәтижесінде уәде етілген байланыс апта бойы орындалмайды.
Мұның бәрі «TTK» интернет-провайдері туралы көптеген теріс пікірлерге әкеледі. Қазір осы компанияның қызметтерін пайдаланатындар одан бас тартуға кеңес береді.
