Банк картасын пайдалана отырып, клиенттер төлем құралдарының мүмкіндіктерін білуге тырысады. Миллиондаған несие карталарын ұстаушылар ұнататын нұсқалардың бірі - мобильді банкинг. Қызметтің бір бөлігі ретінде бір немесе бірнеше пластикалық төлем құралдарына бір уақытта 8 нөмірге дейін байланыстыруға болады. Бірақ картаға қай нөмір байланысты екенін қалай білуге болады? Мұны істеудің бірнеше жолы бар, оларды төменде талқылаймыз.
Қызмет мүмкіндіктері
"Мобильді банкинг" - карта ұстаушысын шот немесе несиелік карта операциялары туралы онлайн хабардар ететін қаржы институтының хабарламасы. Қызметтің көмегімен клиент қолма-қол ақшаны, жалақыны және басқа да жарналарды төлегеннен, аударғаннан немесе шешкеннен кейін қаражат қалдығы туралы ақпаратты алады.
Қызмет интернет-банкингті шектеусіз пайдалануға мүмкіндік береді. SMS хабарлама қызметі ұсыныладыақылы негізде қаржы институттары. Сбербанкте клиенттер тарифке байланысты айына 30 немесе 60 рубль төлеуі керек. Пост-банкте SMS хабарламаларының құны айына 49 рубльді құрайды. Tinkoff "SMS-Банк" үшін ай сайын 59 рубль мөлшерінде комиссия алады.
Клиенттердің көпшілігі картаға қай нөмірдің байланыстырылғанын біледі. Олар мобильді банкке қосылуға арналған қосымшада көрсетілген телефон арқылы үнемі хабарлама алады.
Қызметтің бар-жоғын қалай білуге болады
Телефонның клиент картасына қосылғанын білу өте оңай. Төлем құралы бойынша кіріс және шығыс операциялары аяқталғаннан кейін белсенді нөмірге тұрақты түрде SMS жіберіледі. Нөмір бір уақытта бірнеше несие картасына байланысты болса, хабар олардың әрқайсысына жіберіледі.
Бірақ белсенді SMS болмаса, қызметті әлі де қосуға болады. Кейбір қаржы институттары, мысалы, Сбербанк және ВТБ 24, ақысыз хабарламалар береді. Олар Интернет-банкинг режимінде кіру және транзакциялар, онлайн төлемдер, P2P жүйесі арқылы жылдам аударымдар үшін қолданылады. Тегін ұсынылатын қызметтің бар-жоғын білу қиынырақ.
Картаға қай нөмір байланыстырылғанын қалай білуге болады? Тәжірибе әдістері
Телефонды пластикалық төлем құралдарымен байланыстыру туралы ақпаратты алудың бірнеше нұсқасы бар. Олардың барлығы қосылған қызмет туралы ақпаратты жылдам және қиындықсыз алуға мүмкіндік береді.
Картаға қай нөмір байланыстырылғанын қалай білуге болады:
- операцияны орындау;
- "Мобильді банк" функцияларын пайдаланыңыз;
- өзіне-өзі қызмет көрсету машинасын пайдаланыңыз;
- онлайнбанкингке кіріңіз;
- эмитент-банктің филиалына келіңіз;
- қолдау көрсетуге хабарласыңыз.
Операциядан кейін ақпарат алу
Әдіс банкке хабарласқысы келмейтін немесе басқа қызметтерді пайдаланғысы келмейтіндер үшін қолайлы. Бірақ бұл әдіс арқылы ақпарат алу үшін карта шотында қаражат болуы керек, ал клиенттің қолында несие картасына байланыстырылған белсенді нөмірі бар телефон болуы керек.
Опцияның жұмыс істеуі үшін сізге кез келген операцияны орындау қажет: қолма-қол ақшаны алу немесе дүкенде тауарларды төлеу. Шығын немесе кіріс мөлшері маңызды емес. Егер операция аяқталғаннан кейін клиент SMS арқылы картадағы қалдық туралы хабарлама алса, бұл оның нөмірі несие картасына тіркелгенін білдіреді.
Әдіс бірнеше SIM картасын бір уақытта пайдаланатындар немесе телефон нөміріне қандай карталар байланыстырылғанын білгісі келетіндер үшін қолайлы. Ол үшін несие карталарының әрқайсысын төлеу керек.
Егер теңгерім туралы SMS 24 сағат ішінде келмесе, пластикалық төлем әдісіне басқа нөмір тіркелген болуы мүмкін немесе клиент мобильді банктің үнемді (тегін) нұсқасын пайдалануы мүмкін. Бұл жағдайда теңгерім туралы хабарландыру алынбайды, бірақ иесі аударым жасай алады немесе онлайн төлей алады.
"Мобильдік банкинг" бойынша анықтама алынуда
Қызметтің қолжетімділігін міндеттемесіз тексеру оңайтөлем картасының шотындағы операциялар. Ол үшін иесі кез келген қызмет пәрмендерін білуі керек. «Мобильді банк» бойынша анықтаманы сұрау жеткілікті: қызмет тегін және қызметтің мүмкіндіктері туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндік Сбербанк клиенттеріне қолжетімді.
Сбербанк картасы қай нөмірмен байланыстырылғанын біліңіз, көмек сұрау бойынша нұсқаулық көмектеседі:
- 900 нөміріне "КӨМЕК" сөзімен хабарлама жіберу керек;
- егер қызмет қосылған болса, жауап ретінде клиент мобильді банктің мүмкіндіктері туралы хабарлама алады (1-ден 5-ке дейін);
- 5 нөмірін 900 нөміріне жіберу керек, хабарламада осы телефон нөміріне қосылған карталар тізімі туралы ақпарат болады.
900 нөмірінен хабарлама 5 минутқа дейін кешігумен келуі мүмкін. Егер міндеттеме болмаса, клиент қызмет туралы ақпаратты алу мүмкін еместігі туралы SMS алады. Егер 5 минуттан кейін сіз әлі SMS алмасаңыз, телефон жадының толғанын тексеріп, сұрауды қайталаңыз.
Бұл картаның қай нөмірге байланыстырылғанын тексерудің ең жылдам және оңай тәсілдерінің бірі. Басқа банктердің клиенттері жылдам анықтама алу үшін қай нөмірге және қандай хабарлама жіберу керектігін тексеруі керек.
Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғысында ақпарат алу
Терминалдар мен банкоматтар тәуліктің кез келген уақытында байланыстырылған телефон нөмірі туралы ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Ол үшін сізде сертификат қажет банк карталары болуы керек.
Терминал арқылы ақпарат алу үшін,тұтынушы:
- құрылғыға несие картасын салып, кодты енгізіңіз;
- мобильді банкинг бөлімін табыңыз;
- қызмет күйін тексеріңіз, егер ақпарат болмаса, телефон нөмірлері бұл картамен байланысты емес.
Кейде терминалда ақпарат дұрыс емес көрсетіледі. Мысалы, клиент ағымдағы айда қызмет ақысын төлеуді ұмытып кеткен, ал банкомат мобильді банкинг қызметінің мүлдем жоқ екенін көрсетеді. Сондықтан балансты және несие картасының соңғы транзакцияларын тексеру ұсынылады: егер SMS хабарламаларының пайдасына ішінара есептен шығару болса, төлем жасалмауына байланысты олар бұғатталуы мүмкін.
Егер қызметті терминалға қосу кезінде клиент түбіртекті сақтаса, ол құжаттағы ағымдағы телефон нөмірін тексере алады. Бұл өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғысының мүмкіндіктерін пайдалана отырып, картаға қай нөмір қосылғанын анықтаудың оңай жолы. Бірақ уақыт өте келе чектер «күйіп кетуге» бейім екенін есте ұстаған жөн. Сондықтан құжатта қандай ақпарат болғанын транзакциядан кейін 6 немесе одан да көп айдан кейін оқу әрқашан мүмкін бола бермейді.
Банк қызметкерлеріне үндеу
Қолында картасы мен төлқұжаты бар клиенттер төлем құралына байланысты нөмірлер туралы ақпаратты банк менеджерлерінен ала алады. Клиент нені таңдайтыны маңызды емес: жеке сапар кезінде де, байланыс орталығына қоңырау шалу кезінде де сәйкестендіру қажет. Сондықтан карта ұстаушы несие картасын ғана емес, төлқұжат деректерін де ұсынуы керек.
Кеңсеге хабарласу арқылы клиент банк карталарын телефон нөмірлеріне байланыстыру туралы құжатты сұрай алады. Қызмет тегін көрсетіледі. Қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы карта ұстаушысы ақпаратты ауызша сұрауы мүмкін. Паспорт пен картаның деректеріне қосымша код сөзін беру қажет. Кейбір банктер ақпаратты электрондық пошта арқылы жіберуге рұқсат береді. Хабарландыруды алу мерзімі 10 күннен аспайды.
Интернет-банкингте сертификат алу
Клиенттердің 80%-дан астамы интернет-банкте транзакциялар жасау үшін мобильді қызметті пайдаланады. Бұл картаның қай нөмірмен байланыстырылғанын анықтаудың ең жылдам тәсілдерінің бірі.
Анықтама алу үшін жүйеге кіріңіз. Егер негізгі карта ағымдағы нөмірге қосылған болса, клиент Интернет-банкке кіру туралы хабарламаны дереу алады.
Егер SMS болмаса, чектегі кодты енгізіңіз (мүмкіндігінше). Әрі қарай, сіз клиенттің жеке кабинетіне өтуіңіз керек. Мобильді банкке арналған бөлімде барлық карталар және олармен байланысты нөмірлер туралы ақпарат болады. Қауіпсіздік мақсатында көптеген онлайн банктер төлем құралының алғашқы 4 және соңғы 4 санын ғана көрсетеді.
