Сайтқа кіргеннен кейін біраз уақыттан кейін Интернетте қайта жұмыс істегенде, пайдаланушы қарап отырған тауарлар мен қызметтердің жарнамасы пайда болады. Бұған қалай қарау керек: кездейсоқтық па әлде қудалау ма? Жоқ, бұл «қайта таргетинг» деп аталатын жарнамалық механизм. Бұл не? Потенциалды сатып алушылардың, яғни веб-сайтты қараған, бірақ сатып алмағандардың экранында бірнеше рет қайталанатын жарнама. Аудармада қайта таргетинг «бағытты өзгерту» (қайтару) дегенді білдіреді және оны қайта маркетинг деп атауға болады.
Сипаттамасы
2010 жылғы АҚШ сарапшыларының мәліметтері бойынша, электронды дүкендерге кіріп, тауар сатып алған адамдардың пайызы 2% болды. Бұл сайтқа қайта оралып, тұтынушыға айналдыруға болатын қонақ келушілердің 98% бар дегенді білдіреді. Ретаргетинг маркетологтарға көмектеседі. Бұл құрал не және оның баннерлік жарнамадан айырмашылығы неде?
Қайта таргетинг әдісінің артықшылығы сатып алушының өнімге/қызметке қызығушылық танытуында, себебі ол сайтқа кіріп, жарнама баннеріндежарнамаланған тауарларды сатып алуды қажет етпейтіндерді қоса алғанда, барлық адамдар көреді. Тиісінше, бұл жағдайда қызметтің немесе өнімнің PR-ына жұмсалған қаражат қайта таргетингке қарағанда жоғары.
Техникалық тұрғыдан қайта таргетинг – бұл жарнама әсерлері орналастырылған бөлек веб-сайттардағы жарнамалар.
Техникалық енгізу
Бүгінгі таңда жарнамаларды қайта таргетинг кең таралған. Сіз "VKontakte", Google, Yandex, Facebook қайта таргетинг орнатуға болады.
Бұл техникалық тұрғыдан қалай жүзеге асырылады? Жарнама берушінің веб-сайтында келушінің браузерінде cookie файлын орнататын JavaScript коды бар. Басқа сайттарға кірген кезде пайдаланушыға контекстік жарнама көрсетіледі.
Келушіні әлеуетті сатып алушыға қайта бағдарлау анонимді түрде жүреді. Сайттағы ақпаратты қарап, кейін жарнама берушінің жарнамасын көрген адам ештеңеге тәуекел етпейді. Жарнамалар - бұл сайт туралы және оған оралу және сатып алу қажет екенін еске салғыш.
Көрулер
- Іздеуді қайта бағыттау келуші мен жарнама беруші арасында алдын ала қарым-қатынассыз лезде әрекетке негізделген. Қайта таргетингтің бұл түрі іздеу жүйесінде орнатылған кілт сөздерде жұмыс істейді. Жарнама берушінің белсендірілген кілт сөздері, егер олар пайдаланушының сұрауына сәйкес келсе, веб-ресурсқа алдыңғы кіргеніңізге қарамастан, соңғы экранда баннерлік жарнаманы көрсетеді.
- Әлеуметтік қайта таргетинг. Бұл қандай түрі? Көбірек тарту мақсатында әлеуметтік ресурстар белсенді түрде игерілудепайдаланушылар саны және пайдалы мүмкіндіктерді енгізуге және мүмкіндіктерді кеңейтуге тырысуда. Яғни, әлеуметтік желілер арқылы сатуды сәтті жолға қоюға және жаңа тұтынушыларды табуға болады. Жарнама өз аудиториясын ұнатулар, күйлер және ретвиттер арқылы пайдаланушылар көрсететін әлеуметтік қызығушылық арқылы табады.
- Классикалық көрініс - сайтқа кіргеннен кейін қайта бағыттау. Веб-сайт кірушісінің желілік белсенділігін қадағалау және басқа интернет сайттарына кіру кезінде баннерлер көрсету.
- Мінез-құлықты қайта бағыттау. Баннерлік жарнамаларды көрсету үшін аудиторияны таңдау іздеу сұрауларының тарихынан, әлеуметтік медиа профильдерінен және белгілі бір веб-ресурстарға кіруден алынады.
Қайта бағдарлау негізі
Болашақ тұтынушыларға жарнама жіберу үшін пайдаланушы базасы болуы керек. Мысалы, ВКонтакте желісіндегі қайта таргетингті пайдаланып, дерекқорды толтырудың екі нұсқасын пайдалануға болады:
- Әлеуметтік желі берген кодты веб-сайтыңызға көшіріңіз.
- Онлайн қызметтерді пайдаланып жиналған тұтынушылар базасын жүктеп салыңыз.
Қандай жағдайда да, қайта таргетингті орнату интернет-ресурстағы мақсатты әрекетті аяқтаған келушілер санын арттырады.
Өздігінен құрастырылған негіз
Мұндай дерекқорда деректердің 3 түрі болуы мүмкін: әлеуметтік желідегі ID нөмірі. желілер; пайдаланушы тіркеу кезінде көрсеткен электрондық пошта немесе телефон нөмірі. Сіз оларды кез келген танымал қауымдастыққа қатысы бар пайдаланушыларды, мысалы, бойынша сұрыптауын сұрау арқылы тегін қызметтер арқылы ала аласызбалалар киімдерін сату.
Сонымен қатар әлеуетті тұтынушылар туралы ақпарат алуға арналған ақылы бағдарламалар немесе жалпы алғанда дайын мәліметтер базасы бар, олардың сапасын тек төлемнен кейін ғана тексеруге болады.
Негізді компания жазылушыларынан немесе ақпараттық бюллетеньдерге қалдырылған электрондық пошталардан құрастыруға болады.
Тұтынушы базасын қалай қолдануға болады?
«ВКонтакте» жарнамасын мақсатты ету үшін жеке парақшаңыздың параметрлеріндегі «Жарнама» функциясының жанындағы құсбелгіні қою керек. «Жарнамалық науқан» бөліміне өтіңіз, онда сіз қайта таргетинг топтарын жасай аласыз. Бұл топтар жиналған дерекқорлармен жүктеледі, олар жарнаманы көрсету үшін пайдаланылады.
Егер жүйеленген деректер болмаса, әлеуметтік желі берген кодты пайдаланып топтар құруға болады. Кодты, мысалы, сайттың басты бетіне көшіру керек. Осыдан кейін сыртқы сайтқа кірген және ол ұсынатын тауарларға немесе қызметтерге қызығушылық танытқан пайдаланушылардың аудиториясы туралы ақпарат сіздің жеке кабинетіңізде пайда болады.
Яндекс қайта бағыттау
Қайта бағдарлау Yandex Direct сияқты басқа трафик көздерінде де қолданылады. Яндекс серіктес сайттарында жарнамалар көрсетілетін пайдаланушыларды таңдау үшін көрсеткіш орнатылады. Бұл құралсыз Яндекс-те жарнамаларды таргеттеу жұмыс істемейді! Метрикалардың көмегімен сіз мыналар сайтқа кірген адамдар санын есептей аласыз; заттарды себетке қосу;тапсырыс берді. «Яндекс метрикасының» артықшылығы – мақсат қою мүмкіндігі, яғни «Кәрбетке» немесе «Сатып алғаныңыз үшін рақмет» бетіне кірген пайдаланушылардың есептегішін орнатуға болады.
Сонымен, "Тікелей" қайта таргетингті орнату үшін мыналар болуы керек: орнатылған есептегіші бар веб-сайтыңыз (метрика); 100-ден астам келушілер және әртүрлі жарнамалық мақсатты жағдайлары бар жарнамалар. Яндекс іздеу бетінде жарнамаларды көрсетпейді.
Қайта бағдарлаудың кемшіліктері
Сөзсіз, бұл қуатты сату құралы пайдаланушыға мақсатты түрде жүгіну арқылы, егер дұрыс пайдаланылмаса, зиян тигізуі мүмкін. Механизмнің негізгі кемшіліктері:
- Шамадан тыс құмарлық. Жарнама уақытында қате. Сатып алушы тауарды әлдеқашан сатып алған болуы мүмкін немесе қателесіп сатушының веб-сайтына кіріп, бір ай бойы ол арқылы затты немесе қызметті сатып алу қажеттілігі туралы хабарландыру шығады.
- Стресс әсері. Көптеген желі қолданушылары үнемі бақылау сезімінен туындаған психологиялық жайсыздықты сезінуі мүмкін. Жарнамада осы адамның бұл жарнаманы неге үнемі көретіні туралы ескерту болғаны жақсы.
- Офлайн тапсырыстарды қадағалау мүмкін емес. Телефон арқылы тапсырыс берген адамға жарнаманы көрсету. Яғни, жүйе желіден тыс тапсырыстарды есепке алмайды және сайтқа кірушіні автоматты түрде айналымға жібереді.
Сандардағы қайта бағдарлаудың артықшылықтары
Қайта бағдарлау - бұл не? Ол қайда және қалай қолданылады? Осы сұрақтарға жауап бере отырып, құралдың тиімділігін қарастыратын уақыт келдімаркетологтар. Механизмнің ең жақсы дәлелі нақты сандар болады.
- Зерттеуге сәйкес, АҚШ-тағы 5 сатып алушының 3-і басқа сайтты шолу кезінде жарнамаларға назар аударады.
- Тұтынушылардың баннерлік жарнамаларға реакциясы: 30% оң; 59% бейтарап, ал қалған 11% теріс.
- CTR 1 жарнаманы орналастырудың 5 айынан кейін 50%-ға артады.
- Қайта таргетингтің негізгі мақсаттары: Табысты ұлғайту және жаңа тұтынушыларды тарту – әрқайсысы 33%; веб-сайтты тану – 16%; веб-сайтты жылжыту – 12%.
